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Valutata 5 stelle su 5

HO ACQUISTATO UN PIATTO DOCCIA MOLTO BELLO, A PARTE IL PREZZO SUPERCONVENIENTE, LA QUALITà è OTTIMA! IL SERVIZIO CLIENTI è DAVVERO SUPER: SONO STATI DISPONIBILISSIMI CON LE MIE ESIGENZE DI FATTURA... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super soddisfatta del mio acquisto di box doccia e piatto doccia . Ottimo rapporto qualità prezzo. Assistenza puntuale, gentile ed efficiente

Valutata 1 stelle su 5

Al momento della posa il piatto doccia, sempre rimasto sul suo bancale dalla consegna e maneggiato con cura, è risultato crepato in modo appena percettibile ma irrimediabile. Anche a fronte della docu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva! Ho ordinato due piatti doccia e ho avuto necessità di sostituirne uno. Fin da subito ho trovato grande disponibilità, cortesia e professionalità: hanno gestito il cambio rap... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per l'illuminazione

Scritti dall'azienda

Vendita online di arredo bagno, Illuminazione e complementi di arredo per casa


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

243 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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4,4

Tutte le recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Sono molto contento del box doccia

Sono molto contento del box doccia, un ottimo prodotto ad un prezzo molto conveniente rispetto il mercato, anche i sanitari bidet e wc molto belli e convenienti, un ottima consegna visto anche il periodo.
Mobile bagno e lavabo ritirato di persona, ottimi entrambi.
Ringrazio Andrea e tutti i collaboratori.

27 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MAI PIU' !

MAI PIU ! SEMPRE LEGGERE PRIMA LE RECENSIONI
Ho sbagliato a fidarmi! mi hanno mandato box doccia con misure sbagliate e mi hanno rifiutato il reso perché la scatola e stata naturalmente aperta e secondo loro manomessa quindi invendibile. Ti liquidano con un whatsapp nemmeno in lingua italiana e messaggi senza fondamento. Io ho perso tempo, 200 euro loro ogni credibilità. Le aziende serie si vedono nella risoluzione dei problemi. Sperate che vada sempre tutto bene...

Sinceramente dopo aver letto la vostra risposta con cui mi si muovono accuse di razzismo e falsificazione dei dati mi sento di confermare una modalità certamente non in linea con un efficace customer care
La collaborazione usa normalmente altri toni senza aggressività ne’ minacce
Tanto avete il potere di mettere tutto offline

6 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT

Ci dispiace molto che l'esperienza non sia stata positiva e la ringraziamo per averci dato l'opportunità di chiarire la situazione.

Abbiamo verificato il suo ordine e confermiamo che il prodotto inviato era una porta doccia da 80 cm, come indicato nella conferma d'ordine. Può visualizzare i dettagli a questo link: https://prnt.sc/_8-WzNItNeZG

Riguardo al reso, comprendiamo la sua frustrazione. Generalmente, una volta che un prodotto viene parzialmente montato, non è più considerato idoneo per la restituzione. Abbiamo visto le foto che ci ha inviato https://prnt.sc/E393K8H6y0x8 e, proprio per venirle incontro, abbiamo deciso di fare un'eccezione.

Per dimostrarle la nostra volontà di risolvere la situazione nel modo migliore possibile, le abbiamo concesso un diritto di recesso esteso a 30 giorni. Questo tempo extra le permetterà di imballare il prodotto con cura, anche considerando il periodo festivo.

Ecco come procederemo:

Una volta che il prodotto rientrerà nei nostri magazzini, verrà ispezionato. Se risulterà perfettamente integro, le rimborseremo l'intero importo, trattenendo solo una piccola somma per coprire i costi di ripristino dell'imballo.

Se decidesse di rispedire il prodotto, le consigliamo vivamente di assicurare la spedizione con il corriere. In caso di danni durante il trasporto, purtroppo non saremo in grado di effettuare il rimborso.

Inoltre, se desidera acquistare una porta doccia da 95 cm, saremo lieti di offrirle uno sconto speciale. Per noi è importante mantenere un rapporto di fiducia con i nostri clienti e ci auguriamo che questa offerta possa aiutarla a trovare la soluzione giusta per lei.

Speriamo che queste misure possano dimostrarle il nostro impegno nella risoluzione dei problemi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e desideriamo davvero che la sua esperienza si concluda nel migliore dei modi.

Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti, Andrea
Mondialshop

Valutata 1 stelle su 5

INAFFIDABILI

Esperienza negativa, ho contattato l'azienda per essere sicuro che il box doccia pubblicato nel post era disponibile per un lavoro urgente, l'operatrice mi conferma che il box doccia è come nella foto ed è disponibile a magazzino, successivamente arriva conferma tramite whatsapp. Arriva il box nei tempi giusti peccato che aprendo la scatola mi accorgo che il box è sbagliato, chiamo subito in azienda e mi dicono che non era disponibile il box ordinato e hanno arbitrariamente inviato un 4 ante e non il 2 ante come da me ordinato,pertanto mi dicono che devo inviare foto, misure imballo ect, e provvedere a cercare un corriere e pagare il costo del trasporto. SONO INAFFIDABILI E POCO SERI.

19 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT

Il cliente ha acquistato un box doccia agata 70x170 opaco nell'inserzione e nella galleria fotografica vi erano presenti le foto e le descrizioni.

Essendo che non tutti leggono le descrizioni oggi 08/08/2025 abbiamo separato le inserzioni per una facile lettura.

Ho personalmente scritto al cliente comunicando la possibilità di rendere l'oggetto qualora non l'avesse ancora montato

Non abbiamo scelto arbitrariamente di spedire ciò che preferivamo ma abbiamo spedito ciò che è stato acquistato

La procedura di reso richiede l'invio di foto ma questo è normale in qualsiasi sito del mondo.

Sulla scatola vi è un adesivo in formato A4 e un etichetta in formato A5

con scritto di NON APRIRE L'OGGETTO SE NON CORRISPONDE ALLE PROPRIE ASPETTATIVE

La confezione esternamente ha delle FOTOGRAFIE molto chiare che permettono il riconoscimento dell'oggetto

A disposizione

Valutata 4 stelle su 5

Mobile bagno e sanitari

Ho acquistato un mobile bagno com relativo specchio e due coppie di sanitari sospesi ciclonici moon. Purtroppo durante la consegna lo specchio si è rotto, ma l’amministrazione molto onestamente ha provveduto subito ad avvisarmi e ad effettuare il relativo rimborso. Per il resto è andato tutto bene, i sanitari e i mobili hanno una bella resa e non ci sono stati problemi nel montaggio.La spedizione è stata veloce (3/4 giorni) e il mobile era ben imballato. I sanitari invece sono andata a ritirarli io nella loro sede di inveruno, perché li avevo acquistati in precedenza. Vedremo col tempo la durevolezza e la resistenza dei prodotti, per ora siamo soddisfatti. Metto 4 stelle solo per lo specchio rotto, per il resto tutto benissimo!

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo box doccia per qualità…

Ottimo box doccia per qualità costruttiva e scelta di materali ( ne ho scelto uno con vetro temperato da 6mm, chiusura magmetica). Pur non essendo un idraulico, l'ho montata facilmente seguendo le istruzioni. Ottimo venditore, serio e scruplloso.

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda(se cosi si può chiamare) poco seria e per nulla affidabile.

Dopo vari pannelli doccia visti, scelgo disgraziatamente uno nel loro sito.
Leggo i termini di consegna visto che avevo una ristrutturazione bagno da li a 15 giorni.
Loro danno per certo che entro 3 giorni lavorativi dal pagamento girano la consegna al trasportatore che ha altri 5 gg lavorativi (massimo) per consegnarla.
Perfetto era quello di cui avevo bisogno, ordino il giorno 12 dicembre questo pannello doccia, consegna stimato 23/ 28 dicembre.
Ieri,il 18 dicembre,guardo lo stato della consegna ed era stata spostata dal 3 al 9 gennaio, ben 10 / 15 giorni dopo la data.
Rispondono dicendo che non è colpa loro e che le consegne sono bloccate.... Ma la colpa di un impegno di vendita e consegna non avvenuta è solamente la loro visto si acquista SUL LORO SITO.
Oggi mi fanno il rimborso, il quale potrò benissimo mettermelo dove meglio credo visto che da oggi nessun sito mi da la possibilità di acquisto cosi riavvicinata.
Morale della favola, mi trovo senza pannello doccia, con 3 bambini di 4,.6.8 anni ed una moglie al 7 mese di gravidanza per quasi un mese.
Scherzetto che capite da voi quanto mi costera di b&b o hotel che si scelga, visto che a casa non possiamo lavarci.
Azienda poco affidabile a meno che non avete 2 mesi per comprarvi le cose.STATECI ALLA LARGA

19 dicembre 2024
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Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT

Il cliente ha ordinato il 12/12/2024 14:13:21 - siamo stati costretti ad annullare l'ordine per ritardo di approvvigionamento. il 19/12/2024 10:47:10 è stato rimborsato con accordi presi con il cliente.

https://prnt.sc/52JMYfskkx1N

Oggi 09/01/25 lo abbiamo ricontattato perchè è in riassortimento l'articolo e il cliente è ancora interessato

Ci dispiace per l'accaduto, speriamo che non ci siano altri ritardi

Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto mobiletto bagno

Ho acquistato un mobile con lavabo. Il mobile è arrivato danneggiato. Mondialshop ha risposto immediatamente al reclamo provvedendo alla sostituzione del mobiletto. Grazie mille Marina per la disponibilità e gentilezza . Non mi è piaciuta per niente la ditta che gestisce la consegna. Mancano completamente di organizzazione.

2 dicembre 2024
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Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT

Mondialshop.it è lieta di averla tra i propri clienti. Grazie per il suo commento, noi ci siamo sia prima dell'acquisto che nel post vendita. Grazie

Valutata 3 stelle su 5

Consegna per appuntamento inesistente

Ho acquistato un box doccia, sembra tutto bene. Da rivedere totalmente la consegna per appuntamento, pare che il corriere a cui si appoggiano (fercam) non la preveda. Ma che senso ha farla pagare? Non ci siamo

23 ottobre 2024
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Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT

Se l'ha pagata e non è stato fatto le rimborseremo il servizio. Mi attivo subito.
Ci contatti su whatsapp wa.me/+390331490301 indicandoci il numero di ordine

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza super! Prodotti meravigliosi

Assistenza super!! Sempre pronti online a dare una risposta certa, con molto garbo e gentilezza! Prodotti stupendi arrivati in tempi molto più brevi di quelli stabiliti, imballo performante e spedizione dedicata e molto accurata con fercam.
Valutazione stellare!!
Grazieeeeeee

21 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Merce di qualità

Merce di qualità, imballata come si deve e cosa più importante di tutte, call center reale che fornisce risposte esaustive praticamente in tempo reale.
Un ringraziamento particolare alla signorina Marina che ha esaudito le mie mille richieste di informazioni durante la fase pre e post acquisto di arredo bagno.
Ogni tanto qualcuno che lavora bene lo si trova ancora.
Comprerò ancora da loro

6 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa.

Esperienza negativa.
Dopo diversi contatti telefonici su whatsapp dove ho ricevuto un soddisfacente aiuto e disponibilità telefonica per la scelta del mio box doccia 80x120 con apertura angolare scorrevole, consegna promessa tra il 26 e 29 marzo (segnalato anche la gradita consegna entro il 28 sul messaggio mai negata) il 29 marzo pomeriggio mi dicono che causa blocco dalle 14 imposto dal Governo, non mi consegnano il box fino al 2 aprile (nonostante i solleciti più volti inviati inutilmente)
Di fronte al mio disappunto scritto, mi dicono “se vuole le rimborsiamo la cifra (590 dopo 7 gg che attendevo …)
Arriva il box il 2 aprile lo aprono per montarlo, non c’è la scheda tecnica.
Scrivo nuovamente per chiederla , comunico il codice e mi rispondono di aspettare a montarlo perché hanno sbagliato ad inviarmi il modello che non è quello scelto da me. Di nuovo mi propongono di ritirarlo e di aspettare il modello scelto , ma a questo punto dal 22 marzo al 2 aprile decido di tenermelo perchè mi serviva per farmi finalmente la doccia nel bagno ristrutturato.
Avevo scelto Mondial Shop per la consegna considerevolmente rapida rispetto agli altri ma purtroppo le cose non sono andate così , pure il box sbagliato consegnato .

2 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di WWW.MONDIALSHOP.IT

Buongiorno. Mi dispiace rispondere con ritardo a questo feedback.

Per i tempi di consegna lei non è rimasta soddisfatta perché, prima di noi aveva acquistato in un negozio il box doccia che non le è mai stato consegnato, quindi il ritardo dovuto dal blocco del Governo, Informazioni veritiere e verificabili sul web, lo sta imputando a noi. Cmq...

Quando mi ha chiesto il manuale, le avevo espresso anche stupore, perché tutti i nostri prodotti normalmente a catalogo lo hanno. Lei ha acquistato un prodotto fuori catalogo.

A parte questo. Avevo notato un incongruenza di modelleria per questo le ho detto di attendere a montare il box doccia perché qualora l'estetica del prodotto non le fosse piaciuta ci saremmo incaricati noi a spese nostre del ritiro. Le abbiamo mandato le foto le ci ha detto che ci avrebbe fatto sapere, cosa che non è successa. Invece di dialogare con noi ha preferito dire il suo punto di vista. pur sapendo di ave ricevuto un box doccia TUTTO INOX anziché il classico in alluminio nemmeno questo è stato apprezzato.

Qualora desiderasse parlare con noi lo potrà fare. Sarà cmq nostra premura contattarla telefonicamente come abbiamo sempre fatto e chiarire ciò che non va e che eventualmente possiamo ancora fare per lei.

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