Na lange tijd weer bij jullie een bestelling geplaatst. Mona heeft echt prachtige Mode en een hele overzichtelijke en nette website . Zo een lust om op jullie website te surfen ! je valt van de ene wa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken). Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of onlin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vroeger altijd zeer tevreden met Mona-Mode.goede service / kwaliteit … Een grote bestelling voor mijn schoonmoeder die in verzorging huis woont geplaatst. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen . Op... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt. Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg. Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Op zoek naar stijlvolle dameskleding van uitstekende kwaliteit?. Bestel gemakkelijk online bij MONA mode.
Informazioni di contatto
Industriestraße 20, D-76684, Östringen, Germania
- 077 799 90 09
- service@monamoda.nl
- www.mona-mode.nl
3,9
Molto buono
130 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Lees de kleine lettertjes om teleurstelling te voorkomen.
Ik heb 4 bh’s besteld, was in de aanbieding 1+1 gratis. Blijkt de maat niet goed te zijn maar kan niet geretourneerd worden ondanks maar 1 uit de verpakking is gehaald. Dit staat nergens bij het artikel aangegeven dus lees de kleine lettertjes van de algemene voorwaarden! Als ik dit namelijk vooraf had geweten, had ik nooit deze aankoop gedaan.
Helaas kon er ook nergens in tegemoet worden gekomen en zit ik nu met 4 niet passende bh’s opgescheept. Wel kon er een kortingsbon van 50% worden gegeven voor een volgende aankoop maar als klant zal ik hier niets meer afnemen.
12 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Beste mevrouw,
Wij kunnen goed begrijpen dat het niet prettig is als een artikel niet geretourneerd kan worden. Echter, heeft u bij Mona alle artikelen na ontvangst 14 dagen op zicht. Binnen de 14 dagen heeft u de tijd om te besluiten om de artikelen te behouden of om de artikelen kosteloos aan ons te retourneren, daarom gaan wij graag na wat er precies is gebeurd. Om dit te kunnen doen, ontvangen wij van u graag uw postcode, straatnaam en huisnummer. Zou u dit willen mailen naar webcare@mona-mode.nl? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Op 9 oktober een sjaal besteld
Op 9 oktober een sjaal besteld. Na 2 weken gevraagd waar de sjaal blijft. Na 5 dagen antwoord. Mona wilde mijn klantnummer weten. Ik had alleen een factuurnummer. Met mijn naw-gegevens lijkt mij toch ook wel iets van de order terug te vinden. Weer 5 dagen wachten op antwoord. Inmiddels zijn we 5 dagen plus een week verder. Nog geen antwoord. Geen webshop om iets te kopen als je iets snel nodig hebt.
1 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Beste heer/mevrouw,
Wij kunnen ons goed voorstellen dat u het niet prettig vindt als de sjaal een langere levertijd heeft dan u verwacht. Graag gaan wij na wat er precies is gebeurd en wat de status van het pakket op dit moment is. Om dit te kunnen doen, hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Zou u uw postcode, straatnaam en huisnummer willen mailen naar webcare@mona-mode.nl alstublieft?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Wil maar één ding..uit hun adressenbestand !
1....Heb al een modeblad geretourneerd.
2....Heb al telefonisch contact opgenomen
3....Heb al een e-mail gestuurd
Drie pogingen om mij uit hun adressenbestand verwijderd te krijgen.
Het lukt me niet !! Iemand nog tips ??
29 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Beste meneer/mevrouw,
Wij begrijpen dat het niet prettig is als u onze catalogi nog ontvangt.
Graag bekijken wij wat de situatie op dit moment is.
Hiervoor ontvangen wij graag uw postcode, straatnaam en huisnummer.
Zou u dit alstublieft willen mailen naar webcare@mona-mode.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Prima ervaring, mooie laarsjes, goede pasvorm
Over dit bedrijf zijn nog niet veel reviews te vinden, dus ik vond het een risico om te bestellen. Echter, de laarsjes waren er binnen 3 dagen. Lage prijs, prima kwaliteit en pasvorm. Aanrader wat mij betreft.
26 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Beste heer/mevrouw,
Wij willen u ontzettend bedanken voor uw eerlijke, positieve beoordeling! Wij stellen de complimenten erg op prijs en wij hopen u nog veel langer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het MONA team.
Twee jasjes besteld na 5 dagen…
Twee jasjes besteld na 5 dagen ontvangen ziet er goed uit
17 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Beste meneer Berkenpas,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Mona-Mode
Onbetrouwbaar bedrijf om met de deur in…
Onbetrouwbaar bedrijf om met de deur in huis te vallen.
> 6 weken na annuleren bestelling (omdat deze na 3 weken nog niet geleverd was) heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ondanks beloftes per email.
Wat schieten ze ermee op... een tevreden klant komt terug.
4 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Beste mevrouw de Bruine,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We kunnen ons voorstellen dat dit geen fijne ervaring is. Vanaf het moment van de annulering kunt u het bedrag binnen tien werkdagen terug verwachten. Omdat u aangeeft dat u het nog niet heeft gehad, kijken wij graag voor u na wat er aan de hand is. Hiervoor hebben wij uw klantnummer en/of volledige adresgegevens nodig. Deze kunt u versturen samen met een korte omschrijving van uw klacht naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona team
Ik ben op zoek naar elegante kleding…
Ik ben op zoek naar elegante kleding ivm een speciale gelegenheid. Bestel voor de eerste keer bij mona-mode. Een mooie blouse met een 7/8 stretch broek. het is er binnen 2 dagen. En ik ben er heel blij mee. staat erg leuk en ook goede kwaliteit.
23 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Beste Shelagh,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de kleding, dat vinden wij natuurlijk erg leuk om te lezen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
het Mona Mode team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.