Na lange tijd weer bij jullie een bestelling geplaatst. Mona heeft echt prachtige Mode en een hele overzichtelijke en nette website . Zo een lust om op jullie website te surfen ! je valt van de ene wa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken). Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of onlin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vroeger altijd zeer tevreden met Mona-Mode.goede service / kwaliteit … Een grote bestelling voor mijn schoonmoeder die in verzorging huis woont geplaatst. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen . Op... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt. Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg. Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Op zoek naar stijlvolle dameskleding van uitstekende kwaliteit?. Bestel gemakkelijk online bij MONA mode.
Informazioni di contatto
Industriestraße 20, D-76684, Östringen, Germania
- 077 799 90 09
- service@monamoda.nl
- www.mona-mode.nl
3,9
Molto buono
129 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Dinter,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u de service en kwaliteit als goed heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Schoenen waren netjes ingepakt en…
Schoenen waren netjes ingepakt en bezorgd met trackingnummer
21 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Koreman,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review.
Wij wensen u veel plezier met uw schoenen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Snel geleverd en mooie artikelen!
Snel geleverd en mooie artikelen!
Top
19 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Van den Bedum,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat de bestelling snel bij is bezorgd én naar wens is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ben heel tevreden met de bestelling
Heb een winterjas gekocht. Goede kwaliteit, snelle levering, makkelijk te betalen.
Ik vind leuke winkel.
19 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw mooie review. Wij wensen u veel plezier met uw winterjas.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
mooi en op tijd geleverd
4 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Maas-Nicolaas,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is en snel bij u is bezorgd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Graafeiland,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is en snel bij u is bezorgd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooie combinatie. De blazer en de blouse zijn van goede…
De blazer en de blouse zijn van goede kwaliteit en kreuken niet.
23 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Marsman,
Dank u wel voor het plaatsen van uw mooie review. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Na een maand nog steeds niets…
Na een maand nog steeds niets ontvangen. Eén keer een reactie op een e-mail ontvangen, daarna ook bij navraag niets meer.
Begin heel veel spijt van mijn aankoop te krigen!
17 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wat vervelend om te lezen dat u nog geen bestelling heeft ontvangen en er geen antwoord is geweest op uw navraag. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens zodat wij de status voor u kunnen nakijken. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl. Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooi shirt snel geleverd
17 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Sonnevelt,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Risposta di MONA Nederland
Geachte meneer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de bestelling volgens planning bij u is bezorgd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Laten verdwijnen kleine verpakkingen…
Laten verdwijnen kleine verpakkingen frambozenpudding was geen goed idee.
3 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte heer, mevrouw,
Dank u wel voor uw review.
Wij vermoeden dat deze review niet voor ons is bestemd.
Via www.mona-mode.nl verkopen wij onder andere kleding,maar geen levensmiddelen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooi vest
Het bestelde vest is heel mooi en de bezorging ging goed. Maar als je net een duur vest hebt besteld en 3 dagen later een mail krijgt dat je nu met 23% korting kunt kopen, vind ik dat niet leuk. Dus heb ik het vest teruggestuurd en met korting opnieuw besteld. Dat moet toch anders kunnen!
1 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Spijtig om te lezen dat u het artikel heeft geretourneerd om vervolgens met korting weer opnieuw te bestellen. Indien u contact met ons had opgenomen, hadden wij u graag verder willen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Heijnekamp,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de blouse naar wens is. Uw feedback over de verpakking gaan wij doorgeven. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
23-2-2023 betr.3x tel.gebeld.
23-2-2023 betr.3x tel.gebeld.
Ik heb aangegeven reeds 1jr. dat ik niet tel.benaderd
wil worden. ook in register blokkeren . weer 3x gebeld.
SVP STOP HIERMEE.
22 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw De Bock,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wat spijtig om te lezen dat u meerdere malen bent gebeld.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens of uw klantnummer. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl. Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Eigenlijk is het nog geen 1 ster waard:
Eigenlijk is het nog geen 1 ster waard:
In oktober heb ik een bestelling gedaan. Vijf weken later was hij er nog steeds niet. Na een derde overleg met de klantenservice hebben we samen besloten om de eerste te annuleren en alle artikelen (die nog niet uitverkocht waren) opnieuw te bestellen. Ik had al een donkerbruin vermoeden dat dit fout zou gaan, maar de medewerkster zou alles goed regelen voor me, zo werd verteld. Nieuwe bestelling was binnen 5 dagen in huis, super. Betaling netjes gedaan van de gehouden spulletjes en de rest geretourneerd. Anderhalve maand later krijg ik opeens een betaalherinnering. Raar, want ik had alles betaald. Lang verhaal kort: 4 keer gebeld met de klantenservice, het zou allemaal nagekeken worden en geregeld zijn. Weer 4 weken later kreeg ik vandaag een 2e betaalherinnering met aanmaningskosten. Het zou 6 weken duren voordat ze een betaling konden opzoeken! Het wordt steeds afgeschoven op een nieuw systeem dat kinderziektes heeft. Dit kan echt niet meer! Jullie zijn flink wat klanten verloren door het nieuwe systeem en flink wat slechte reviews rijker. Erg jammer!
20 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw De Vries,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wat spijtig om te lezen dat de bestelling niet goed is gegaan en u nu een tweede betaalherinnering met aanmaningskosten heeft ontvangen.
Onze welgemeende excuses hiervoor.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens zodat wij de situatie nogmaals voor u kunnen nakijken.
U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl. Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Hele fijne winkel
Duidelijke site, goede levering en vooral goede service.( Ik had de verkeerde maat besteld en werd heel goed opgelost) Voor mij een dikke 10
7 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Lith,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering en de service.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ik heb nog nooit zo'n slechte winkel…
Ik heb nog nooit zo'n slechte winkel gezien
7 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw Mohamud,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wat spijtig om te lezen dat u geen fijne ervaring met ons heeft.
Graag ontvangen wij een toelichting samen met uw volledige adresgegevens zodat wij u wellicht verder kunnen helpen. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl. Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Wanneer wordt mijn bestelling van 27/11 geleverd?
Op 27 november plaatste ik een bestelling. Het artikel zou binnen de 6-7 dagen geleverd worden, maar na enige tijd werd het duidelijk dat dit niet het geval was. Het overzicht was allesbehalve duidelijk: bovenaan stond dat het artikel verzonden was, maar wat verder stond dat men het pakket in orde aan het maken was. Ik heb ook geen track en trace link (Bpost) ontvangen, wat aantoont dat het artikel niet werd opgestuurd. Ondertussen is er wel een factuur opgesteld (Factuurnummer 374985, betalen voor 24/12). Op 6 december heb ik een e-mail naar de klantendienst gestuurd met de vraag wanneer het artikel geleverd zou worden. Als antwoord kreeg ik een automatische mail (referentienummer: BE-MO-739207) met de boodschap dat mijn vraag spoedig beantwoord zou worden. Op 15 december heb ik nog tweede e-mail gestuurd maar heb geen antwoord ontvangen. Ik ga alleszins niet betalen voor een artikel dat ik niet ontvangen heb. Een ontevreden klant (klantnummer: 058078700)
26 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij hebben de bestelling voor u nagekeken en de bestelling is op 30.11 gefactureerd, maar heeft daarna geen status meer gekregen. Om deze redenen hebben wij het pakket als vermist opgegeven en hebben we het bedrag afgeboekt op uw klantrekening. Indien u de bestelling nog wilt ontvangen, kunt u dit via de website plaatsen of doorgeven via webcare@mona-mode.nl. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.