Commande très satisfaite, mes deux amours sont super content de recevoir leurs sac à dos , service client très professionnelle en cas de problème . Dommage que la livraison est très long mais l'ess... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Le site apparaît comme étant français alors que les produits viennent directement de Chine. J'ai appris cela a posteriori. Le délai de livraison est très long, 3 semaines. Le produit ne correspond... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé 2 sacs à dos ergonomiques pour mes garçons et la fermeture est complètement décousue, au bout de 3 semaines d'école les sacs sont inutilisables... Quel dommage
L'azienda ha risposto
Ce site n’informe pas que les produits sont expédiés de Chine à la commande vous avez l’impression d’acheter sur un site français mais non et l’article a mis 2 semaines à être livré. Ce site doit indi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Des sacs à dos modernes pour tous
Informazioni di contatto
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@mon-sac-a-dos.fr
- www.mon-sac-a-dos.fr
2,5
Scarso
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Le persone hanno visualizzato anche
Camelote venue directement de chine
Camelote venue directement de chine, matériaux de piètre qualité, temps de livraison invraisemblable.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Maud,
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la qualité perçue et les délais de livraison.
Votre remarque est importante et nous aide à améliorer en continu nos produits ainsi que nos services.
L'équipe de Mon Sac à Dos
Design exclusif au meilleur prix
Rapport qualité / prix, exclusivité du Design, rapidité du traitement des commandes, suivi en temps réel.
9 giugno 2025
Non scritta su invito
J'aime beaucoup le sac à dos cuir que…
J'aime beaucoup le sac à dos cuir que j'ai acheté il est à la fois beau et pratique.
J'aime beaucoup que l'ouverture soit contre mon dos comme cela je n'ai pas a m'en soucier lorsque je suis dans une file
Par rapport au précédent Ils ont rajouté une brettelle qui permets de le porter simplement à l'épaule lorsque je vais à la voiture Il n'est pas déséquilibré
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Livraison longue et couleurs des photos…
Livraison longue et couleurs des photos trompeuses
Pour le reste le sac à dos est très bien, pile pour mon ordi et léger
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Madame Carles,
Nous sommes ravis que le sac à dos réponde à vos attentes en termes de légèreté et de taille pour votre ordinateur.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison et pour la différence perçue entre les couleurs des photos et le produit réel. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer la précision des images et la communication sur les délais.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension !
Cordialement,
L’équipe de Mon Sac à Dos
Super sac à dos d'école !
Super sac à dos d'école pour mon fils. Les poches multiples répartissent la charge et lui permettent de mieux en organiser le contenu. Nous en sommes ravis !
2 settembre 2025
Non scritta su invito
⚠️ Attention : site vitrine trompeur
⚠️ Attention : site vitrine trompeur
Ce site semble être une vitrine soignée, mais il s'agit en réalité (d'après mon expérience et la qualité du produit reçu ainsi que les étiquettes en chinois) d'une plateforme de revente de produits chinois de très basse qualité, comparable à Temu. Les descriptions sont flatteuses, mais les articles reçus sont souvent décevants, voire inutilisables.
Je recommande vivement de fuir ce site si vous recherchez des produits fiables qui dure dans le temps surtout lroqueon parle de cuir.
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Franchement ne commandez pas sur ce…
Franchement ne commandez pas sur ce site.. Délai de livraison très long, aucune information, service client tout aussi long.. Un sac à dos SCOLAIRE acheté 35e ( affiche prix barré à 60euros normalement la blague!!) de base prévu pour école élémentaire ! pour au final recevoir un mini sac à dos type maternelle, d'une qualité très très médiocre( même les sacs à 10e à auchan ou carrefour sont plus costauds) et l'impression d'image est horrible. Bref gardez votre argent et fuyez
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Site de dropshiping tout simplement mplement…
Site de dropshiping tout simplement !une belle arnaque, 1 mois d'attente, 2 sacs à dos ( 110 euros les 2)de base qualité qui viennent directement des entrepôts aliexpress! Des sacs moches, de vulgaires bouts de tissus. Je me suis faites avoir ! En tout cas fuyez!!!
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Olivia,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. La satisfaction de nos clients reste une priorité, c’est pourquoi, si les produits reçus ne vous conviennent pas, vous bénéficiez de votre droit de rétractation selon notre politique de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition par mail afin que nous puissions examiner votre situation et trouver avec vous une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Catastrophique
Catastrophique ! Le livreur s’est présenté comme le livreur « Ali express » ! Et en effet, le suivi était assuré par Cainiao France qui s’occupe des livraisons Ali express FR. 2min après la livraison je chercher sur le site chinois et la ! Quelle surprise ! Le sac que j’ai payé 37€ (soit disant en promo à -50%) est à 12€ sur Ali Express ! C’est juste honteux. Vous ne prenez même pas la peine de masquer votre supercherie avec un logo à votre nom. À FUIR !
8 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre ressenti. Nous tenons à préciser que nous ne cachons rien à nos clients et qu'il est de notre devoir de proposer des produits de qualité ainsi que d’assurer la satisfaction de ceux qui nous font confiance.
Si le produit reçu ne vous convient pas, car vous avez vu le même ailleurs à un prix différent (chaque site ayant ses propres prix), vous bénéficiez bien entendu de votre droit de rétractation.
De ce fait, nous conseillons nos clients et futurs clients de consulter notre politique de remboursement pour tout achat ;)
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail afin que nous puissions étudier votre cas et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
le sac est superbe
le sac est superbe
exactement comme sur la photo
mon fils l'adore
il avait une petite tache dessus à l'arrivée et le service client a été topissime
et très réactif
à conseiller vivement
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Hubert,
Un grand merci pour votre retour ! Votre avis compte vraiment pour nous. Nous sommes ravis que votre fils aime son sac et heureux que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Achat d'un sac à dos en cuir vegan
J'ai reçu un sac à dos en cuir vegan. je l'ai utilisé 15 jours et il est déjà bon à jeter. Les lanières arrières sont toutes pelées, abîmées, la qualité est plus que médiocre. j'ai contacté le service clientèle pour leur signaler avec photos à l'appui. La réponse est des plus navrantes. Aucun remboursement. Un bon d'achat sur un autre achat. Une vraie blague ! Je déconseille vivement ce site. Arnaque de la qualité. J'ai perdu mon argent.
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Anne,
Merci pour cet avis que vous nous avez laissé.
Nous sommes sincèrement désolés que la solution proposée ne vous ait pas apporté satisfaction, ainsi que pour la qualité du produit reçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous, et nous souhaitons trouver avec vous une solution plus adaptée.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client par mail afin que nous puissions réétudier votre demande et vous proposer une alternative satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Suivit livraison casse tête avec des…
Suivit livraison casse tête avec des e.mails qu'il arrive dans 2 jours puis dans 3 jours pour au final être dans la boîte aux lettres.
Comment est ce possible qu 1 sac à dos scolaire entre dans une boîte? Bah parcequil est fin, non robuste, colori rien à voir avec la photo....j attends de voir à l usage mais pas confiante du tout sur la qualité.....
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons vos réserves. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer constamment la qualité de nos articles.
Si le sac ne vous apporte pas satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client par mail. Nous pourrons ainsi examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Site pourri et arnaque en vue
Site pourri, impossible de modifier une adresse de livraison. Plus de 15 jours pour répondre à un mail. Pas de service client. Le cartable de mon fils n’arrive pas, peut-être à la saint glinglin et refus de remboursement. Un ramassis de voleurs doubles d’incompétents !
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Cécile,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification, un incident exceptionnel est survenu lors de la livraison de votre commande, lié à une adresse incomplète.
Malheureusement, le renvoi de votre commande a pris plus de temps que prévu et nous vous prions de nous excuser pour les gênes occasionnées.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à dos.
j'ai acheté pour mon fils le sac à dos…
j'ai acheté pour mon fils le sac à dos fortnite, sur le site les photos sont superbes, la qualité du sac fait très qualitatif , et là en ouvrant le colis je suis très déçu car en vrai il ne rend rien, le sac est en tissu très léger pas du tout robuste, ( on dirait un sac que donnent les entreneurs de basket ) c'est de la publicité mensongère voir pire le sac n'a rien à voir avec les photos . 60 euros pour ça c'est inadmissible ! Fuiez le site !
27 agosto 2025
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Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Anne,
Nous sommes navrés que le sac reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer en permanence nos produits et services.
Pour toute réclamation liée à une insatisfaction, nous invitons nos clients à contacter directement notre service client par mail. Cela nous permet d’étudier chaque situation individuellement et de proposer la meilleure solution possible.
Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos.
Insatisfaction
Bonjour
Serait-il possible d'avoir un retour professionnel de votre service client .
Ma demande depuis le jour de ma commande n'a pas été prise en compte .
Je viens de recevoir le sac à dos qui ne plaît absolument pas en plus de ça une des fermeture au dos du sac est cassée.
Pour le prix payé c'est inadmissible.
Aucun document n'est joint au colis .
Avant de le recevoir je vous ai envoyé un mail vous notifiant que je ne souhaite pas ce modèle je veux le renvoyer et surtout un remboursement Total de cette commande .
Veuillez faire le nécessaire
Merci
26 agosto 2025
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Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Liza,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Notre service client répond à toutes les réclamations sous 24h et vous disposez bien sûr d’un droit de retour si vous souhaitez obtenir un remboursement.
Si depuis la publication de votre avis vous avez déjà reçu une réponse de notre part, nous espérons qu’elle a pu vous apporter satisfaction. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous recontacter avec vos coordonnées (numéro de commande et email) afin que nous puissions régler la situation rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos.
Un peu paniqué mais tout est rentré dans l'ordre
Sac à dos de mon fils reçu ce jour.
J'ai été peu paniqué lorsque nous avons vu que le suivi de commande n'évoluait pas (plus de 5 jours entre les mains du transporteur "local"), puis en lisant les différents avis qui indiquent que c'est une arnaque, puis encore en voyant l'entreprise domiciliée en Irlande, le serveur au Canada... Par ailleurs, nous avons eu le retour du service client par courriel 3 jours plus tard (après leur avoir demandé des renseignements pour nous transmettre les coordonnées du transporteur qui n'étaient pas indiqué sur le site).
Finalement nous avons reçu le sac.
Concernant la qualité du sac, ca semble moyen (on verra combien de temps ça dure). C'est 2 à 3 fois moins cher sur AliExpress pour exactement le même type de produit. Bref ca ressemble à une simple plateforme de revente de produits chinois (c'est d'ailleurs indiqué sur leur site quand on prend le temps de lire).
Je mets 3 étoiles car il y a un manque de communication et il n'est pas évident de les contacter. D'autant qu'avec les avis négatifs, on peut vite se dire sue c'est une arnaque.
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Math,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude face au délai de suivi et nous en sommes désolés. Votre retour met en lumière des points importants : nous travaillons constamment à améliorer notre communication et la clarté des informations de suivi afin de rassurer nos clients.
Nous sommes heureux que le sac soit bien arrivé et espérons qu’il donnera satisfaction à votre fils. Nous prenons également note de vos remarques concernant la qualité et restons à l’écoute pour toute évolution ou besoin ultérieur.
Votre retour nous aide à progresser et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos.
Ce site est une arnaque aucun service…
Ce site est une arnaque aucun service client il m’ont immédiatement débité de 55€ ma commande n’arrive pas et n’arrivera jamais donc un enfant très déçu puisque c’était un sac avec son Hero préféré !!!! Pour ceux qui le souhaitent une plainte est en cours…
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes vraiment désolés. Nous tenons à vous assurer que notre service client répond bien à toutes les réclamations reçues. Si votre situation n’a pas été résolue comme vous l’attendiez, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (numéro de commande et adresse email) afin que nous puissions vous recontacter rapidement et apporter une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour corriger ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon sac à dos.
Publicité mensongère
Nous avons reçu un sac à dos présentant un défaut d'impression manifeste mais malgré plusieurs mails et messages sur la page de contact du site, aucune réponse ! Donc quand ils disent "votre satisfaction est assurée à chaque commande" et "notre équipe SAV est disponible pour vous aider" c'est purement et simplement un mensonge.
28 luglio 2025
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Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Mélissa,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous tenons à vous assurer que notre service client répond bien à toutes les réclamations reçues. Si votre demande n’a pas été résolue comme vous le souhaitiez, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (numéro de commande et email) afin que nous puissions reprendre contact avec vous rapidement et trouver une solution satisfaisante.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous faisons le nécessaire pour corriger ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon sac à dos.
Ne pas faire confiance à ce site ce…
Ne pas faire confiance à ce site ce matin j’ai commandé et été débité , je reçois un mail qu’il faut finaliser ma commande sauf qu’impossible d’aller sur mon compte pas de mot de passe rien . J’ai tenté d’appeler ma banque impossible d’annuler l’achat , il me confirme que c’est douteux . Impossible de les joindre par téléphone ni par mail zéro réponse
26 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre inquiétude.
Votre commande ayant été annulée, nous vous confirmons que le montant débité a déjà été remboursé sur votre moyen de paiement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons que cet incident est tout à fait exceptionnel.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
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