Commande très satisfaite, mes deux amours sont super content de recevoir leurs sac à dos , service client très professionnelle en cas de problème . Dommage que la livraison est très long mais l'ess... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Le site apparaît comme étant français alors que les produits viennent directement de Chine. J'ai appris cela a posteriori. Le délai de livraison est très long, 3 semaines. Le produit ne correspond... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé 2 sacs à dos ergonomiques pour mes garçons et la fermeture est complètement décousue, au bout de 3 semaines d'école les sacs sont inutilisables... Quel dommage
L'azienda ha risposto
Ce site n’informe pas que les produits sont expédiés de Chine à la commande vous avez l’impression d’acheter sur un site français mais non et l’article a mis 2 semaines à être livré. Ce site doit indi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Des sacs à dos modernes pour tous
Informazioni di contatto
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@mon-sac-a-dos.fr
- www.mon-sac-a-dos.fr
2,5
Scarso
267 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Super expérience avec ce site
Super expérience avec ce site ! Sac de très bonne qualité et service client très à l’écoute!
Je recommande vivement ce site 🥰
11 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon Sac à dos.
Nous sommes ravis de voir que votre produit soit à la hauteur de vos espérances !
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
SAC à dos parfait
Ma fille a reçu son sac à dos et est ravie. Les bretelles sont très confortables même quand le sac est bien rempli. Je recommande
8 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon Sac à dos.
Nous sommes ravis de voir que votre produit soit à la hauteur de vos espérances !
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
Très résistant et sécurisé
15 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon Sac à dos.
Nous sommes ravis de voir que votre produit soit à la hauteur de vos espérances !
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
Très bonne expérience avec mon sac à…
Très bonne expérience avec mon sac à dos.fr , l’article est top et conforme à la description. Je recommande.
8 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon Sac à dos.
Nous sommes ravis de voir que votre produit soit à la hauteur de vos espérances !
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
Les enfants ont adoré leurs sacs.
1 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon Sac à dos.
Nous sommes ravis de voir que votre produit soit à la hauteur de vos espérances !
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
ARNAQUE À FUIR
J’ai commande un sac à dos le 13 octobre aucun suivi sur le tracking , aucune réponse à mes mails , aucune réponse sur le site concernant ma demande. Impossible à joindre par téléphone directement répondeur.
La commande est en statut termine alors que le colis est en Chine. Impossible de joindre qui que ce soit
SITE ARNAQUE !
13 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Kelly,
Nous sommes désolés pour la situation, nous avons mis beaucoup de temps à vous répondre, nous attendions des nouvelles du transporteur qui tardaient à nous parvenir.
Votre colis a malheureusement été égaré en cours de route. Suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
A fuir !!!
A fuir !!!!
Une fois de plus des escrocs
3 semaines de délai de livraison
Sac chinois de très très très mauvaise manufacture
Premier jour d école !!!! Sac hs !!!!
Couture à sauté sur tout le coter du sac à 40 euros !!!!
Pour ce qui est du SAV
0/10
Pas de remboursement, pas de geste commercial
Et la mise en conformité de 12mois il ne connaissent pas.
Pour résumer une belle bandes d en.......
18 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec Mon sac à dos ne vous a pas apporté la satisfaction souhaitée.
Votre commande a été livrée dans les délais prévus dans notre FAQ.
Le délai de réclamation de 14 jours était largement dépassé lorsque vous nous avez contacté. Le défaut constaté ne pouvait plus considéré comme un défaut de fabrication mais pour une mauvaise utilisation du sac.
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
Risposta di Mon Sac à Dos
Merci Philippin, nous sommes heureux que vous ayez pu trouver votre bonheur parmi notre catalogue !
Risposta di Mon Sac à Dos
Merci de votre message, nous faisons le maximum pour vous offrir des produits toujours au top !
Sacs à dos conformes à la description
Sacs à dos conformes à la description. Rien à signaler
1 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Merci de votre retour Cyrielle, votre satisfaction est notre priorité !
Qualité médiocre
Qualité médiocre. J'ai acheté un sac à dos pour mon fils a presque 40€ au bout de deux semaines d'utilisation la fermeture éclairé ne fonctionne plus et il se décou dans tout les sens.... C'est une honte de vendre des articles d'une si faible qualité à ce prix. En boutique c'est sur qu'il n'en vendrait pas un. Ce genre de site ne devrait plus avoir d'autorisation de vendre....
1 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes navré de voir que votre expérience avec Mon sac à dos n'a pas été conforme à vos attentes.
Excellente journée
L'équipe de Mon Sac à dos
avis négatif supprimé!!
j avais laissé un avis négatif et mon sac à dos l a fait supprimer!
j étais honnête, polie et très courtoise dans mon commentaire
quelle honte, c est certain qu'aucun avis négatif n apparait s'ils sont supprimés!!
a quoi cela sert il de créer des sites pour donner des avis si ces derniers sont ensuite supprimés ?!
5 settembre 2022
Petit sac à dos imperméable
J’adore ce sac à dos de très bonne qualité! Par contre dommage que la livraison soit si longue (1mois)
6 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Merci de votre retour Mélodie,
Nous sommes désolés du délai de livraison imposé par notre transporteur actuellement, mais nous sommes heureux d'apprendre que votre produit vous satisfait !
Très mauvais service client.
Très mauvais service client.. ai demandé modif 10 mn après ma commande
Réponse commande traitée alors que j'ai reçu le colis 11 jours après
Ai averti que allais refuser la livraison
Réponse après réexpédition que me serait retenu des frais de retour
Site Monsacados a fuir d'urgence
31 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Chère ,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Je vous invite à contacter notre support client, disponible du lundi au vendredi, qui répondra à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Sac à Dos
A fuir!
A fuir!! Vraiment éviter le site. Sacs qui partent de chine (35€ chère pour du chinois) service client injoignable, par contre prélèvement bien effectué! UNE HONTE!
30 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Cher Amandine,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme expliqué dans notre FAQ, certains de nos fournisseurs sont installés en Chine et cela ne réduit en rien la qualité de nos produits.
Nous n'avons pas de contrat d'exclusivité, nous ne pouvons donc pas l'empêcher de vendre son produit où il le souhaite.
Je vous invite à contacter notre support client, disponible du lundi au vendredi, qui répondra à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Sac à Dos
Délai long et contrefaçon
Reçu au bout de 3 semaines !!!
Et très déçu de la qualité des fils partout et c est une contrefaçon !!!
Acheté 35€ un sac Spiderman qui n es pas un Marvel…une honte!!
A fuir
27 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Cher Jenny,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme expliqué dans notre FAQ, certains de nos fournisseurs sont installés en Chine et cela ne réduit en rien la qualité de nos produits.
Nous n'avons pas de contrat d'exclusivité, nous ne pouvons donc pas l'empêcher de vendre son produit où il le souhaite.
Je vous invite à contacter notre support client, disponible du lundi au vendredi, qui répondra à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Sac à Dos
acheté pour un cadeau ,il rempli tous mes critères beau et fonctionel
acheté pour un cadeau ,il rempli tous les critères, joli ,pratique et bon pour les balades délai un peu long mais arrivé et sans défaut
25 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et d'avoir pu réagir suite à votre souci !
Nous sommes impatients de vous revoir sur notre boutique !
Bonne journée,
L'équipe Mon Sac à Dos
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme expliqué dans notre FAQ, certains de nos fournisseurs sont installés en Chine et cela ne réduit en rien la qualité de nos produits.
Nous n'avons pas de contrat d'exclusivité, nous ne pouvons donc pas l'empêcher de vendre son produit où il le souhaite.
Je vous invite à contacter notre support client, disponible du lundi au vendredi, qui répondra à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Sac à Dos
Une erreur mais très bien gérée
Bonjour en guise de sac je me suis retrouvé avec un pantalon mais l'entreprise a tres bien géré et s'est excusée fortement en faisant son maximum pour me livrer dans les meilleurs délais le sac commandé qui me satisfait
18 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et d'avoir pu réagir suite à votre souci !
Nous sommes impatients de vous revoir sur notre boutique !
Bonne journée,
L'équipe Mon Sac à Dos
Article envoyé de Chine
J’ai passé une commande le 7 août. J’ai choisi un site français en pensant que les articles étaient envoyés de France. Eh bien non, le sac est envoyé de chine. Mon fils me demande tous les jours quand il aura son sac. Nous sommes le 13 août. Le sac est à Hong-Kong. Mon fils n’aura donc pas son sac pour la rentrée.
16 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Chere Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme expliqué dans notre FAQ, certains de nos fournisseurs sont installés en Chine et cela ne réduit en rien la qualité de nos produits.
Nous n'avons pas de contrat d'exclusivité, nous ne pouvons donc pas l'empêcher de vendre son produit où il le souhaite.
Je vous invite à contacter notre support client, disponible du lundi au vendredi, qui répondra à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Sac à Dos
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.