Mobili2g  

ORDINE DEL 9/10/25 NON ANCORA ARRIVATO
NON RISPONDONO NE AL TELEFONO NE SU WP
EVITATELIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

Ho acquistato da Mobili.com e sono rimasto molto soddisfatto. Il sito è semplice da navigare e offre una vasta scelta di prodotti per ogni esigenza. La consegna è stata puntuale e l’imballaggio ben curato, così i mobili sono arrivati in perfette condizioni. Ho apprezzato anche la disponibilità del servizio clienti, sempre pronto a chiarire i miei dubbi. La qualità dei materiali è superiore alle aspettative e il montaggio è stato facile grazie alle istruzioni chiare. Consiglio questa azienda a chi cerca arredamento moderno e affidabile.

Ho avuto sempre risposta sia al telefono che per email; i tempi di consegna sono stati rispettati; il prodotto è stato consegnato perfetto e la qualità è ottima. Sono molto soddisfatta

Avevo acquistato anni fa, in un mobilificio, 4 sedie rosse di questo produttore; ero stata talmente contenta che ho cercato l’azienda online! Ho acquistato 4 sedie bianche di legno; prodotto ottimo! Solide, ben rifinite, bellissime!…Imballo e consegna perfetti! Sono molto soddisfatta, anche se ho dovuto attendere un mese per ricevere la merce…Grazie di tutto!🙋‍♀️

ORRIBILE
Ad oggi 03/11/2025, con nonostante intervento del legale, non sono ancora riuscita a farmi restituire i soldi (€1.000) che ho pagato in anticipo a inizio febbraio 2024!!
Non ho ricevuto nessun mobile e non mi hanno rimborsato nulla. Aspetto notizie dal mio avvocato, spero a breve.

Spedizione fuori dai tempi massimi garantiti senza dare informazioni poi comunque merce arrivata con buon imballo. Qualita' non eccelsa ma dato il prezzo difficile aspettarsi altro . Grosse pecche nella ferramenta e nell'attenzione del cliente, non dico istruzioni, ma nemmeno una mezza paginetta con qualche indicazione . Un mobile chiuso da aprire con una spatola, cricchetti fissati con grafette ( uno difettoso ) e che rendono difficoltosa l'apertura. Pomelli "basic" a vite da mettere su fori piu' larghi della vite oppure mobile da forare. Borchie chiavi da inchiodare anche sulle ante a vetro . Peccato , con un po' di attenzione in piu' potrebbero fornire un prodotto non certo pregiato ma almeno gradevole e funzionale per ambienti di utilizzo sporadico

I prodotti sono di alta qualità, si vede l'attenzione al dettaglio.

Pessima esperienza! La cassettiera ordinaria è arrivata distrutta in ogni parte. Il venditore cerca di scaricare la responsabilità sul corriere, che declina ogni responsabilità poiché il pacco estremamente era integro. Nulla a protezione del mobile, imballato solo in una scatola di cartone. Il venditore non risponde alle numerose mail inviate, servizio clienti inesistente. Dopo un mese dall'arrivo del mobile, ancora nessuna risposta e non penso arriverà mai. Truffatori, non fidatevi.

L’articolo è arrivato con un ritardo di un mese. L’assenza totale di comunicazione e assistenza fa pensare a un comportamento poco serio, al limite della truffa.
I venditori si dimostrano privi di etica professionale: rispondono su WhatsApp solo fino al momento dell’acquisto, poi si limitano a indirizzare a un’email del magazzino alla quale nessuno risponde.
Sono stato costretto a rivolgermi a un legale per ottenere un minimo di attenzione.
Unica nota positiva: il tavolino da salotto è esteticamente bello, elegante e ben rifinito e imballato con cura — peccato che l’esperienza d’acquisto sia stata pessima.

Ho comprato una scrivania e sono molto soddisfatta, è funzionale e bella.

Consiglio questo negozio per la sua serietà e professionalità.

Tavolo da pranzo elegante. Il tavolo da pranzo che ho ordinato è arrivato in perfette condizioni. È elegante e robusto, esattamente come descritto sul sito

Lampada moderna e funzionale. La lampada che ho scelto è moderna e molto funzionale. Illumina perfettamente la mia stanza e il prezzo era ottimo.

Il tavolo da pranzo è fantastico, robusto e con un design moderno. Sono molto soddisfatto!

L'armadio che ho comprato è molto spazioso e ben organizzato.

Sono molto soddisfatto dell'acquisto fatto sul vostro sito.

La qualità dei materiali è impressionante, si vede che c'è cura nel dettaglio.

L'azienda Mobili2G è talmente meschina che ha cambiato il nome qui su trustpilot in mobili.com per non farsi trovare date le recensioni negative.
Ho acquistato da Mobili2g una vetrina 2 ante per il salotto a fine marzo 2025 (ordine ZOMBYTFYW), consegnata a metà aprile tramite il corriere BRT. All'apertura del pacco (voluminoso) la vetrina è risultata rotta nei vetri. Contattata prontamente l'azienda tramite whatsapp e mail hanno subito richiesto l'accettazione con riserva al corriere che io ovviamente (come tutti a leggere i vari commenti) non ho fatto in quanto ben dovrebbero sapere che la riserva al corriere (peraltro riserva specifica e non generica di verifica) è possibile in caso di rotture o deformazioni dell'imballaggio, che non erano presenti. Solo all'apertura del pacco è stato possibile constatare la rottura dei vetri. Peraltro, nessun corriere che effettua le consegna attende il cliente che sballi un pacco di voluminoso. Non appena mi hanno fatto presente che avevo accettato il pacco senza riserve al corriere non hanno più risposto su whatsapp (penso mi abbiano bloccato) e neppure al numero di telefono sul sito (non sono mai riuscito a parlare telefonicamente con loro). Già questo non è un comportamento eticamente corretto per un'azienda che lavoro con l'ecommerce e dovrebbe avere i canali di comunicazione funzionanti ed efficienti.
Pertanto, non potendo servirmi del mobile rotto, peraltro lasciato dal corriere in ingombro nell'androne del palazzo (con lamentele degli altri condomini) sono stato costretto a fare il reso tramite il corriere BRT. Contestualmente alla spedizione del reso ho inoltrato formale richiesta via mail e PEC per l'esercizio del diritto di recesso (cd. ripensamento) previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. L'azienda in risposta alla PEC ha evidenziato che non si accettano resi di prodotti rotti. Segnalo che l'azienda ha da poco modificato le condizioni di reso che erano riportate sul sito. Prima era scritto che si accettavano resi di pezzi danneggiati con rimborso decurtato dei costi di riparazione (pur non avendo io cagionato il danno alla vetrina, avendola già ricevuta rotta, avrei accettato questa condizione), mentre ora è specificato che "qualsiasi danno alla merce deve essere segnalato al momento della consegna (clausola evidentemente vessatoria) (....). Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura di scatola danneggiata (descrivere il danno visivo dove si trova) sull'apposito documento, diversamente se il cliente accetta la merce senza controllarla si assume la responsabilita' di eventuali danni non segnalati. La merce deve essere sempre controllata al momento della consegna e segnalato il problema oppure il danno, diversamente Mobili2g non si ritiene responsabile di eventuali rotture o danni non segnalati (clausola supervessatoria)".
Ad ogni conto, avendo capito che non avrebbero rimborsato sulla base del diritto di recesso ho attivato anche la richiesta della garanzia legale (prevista dagli art. 128 e ss. del Codice del Consumo) per vizi di conformità, dato che il mobile oltre a risultare fallato e di materiale più scadente di quello pubblicizzato aveva un peso rilevato dal corriere di 49kg, ben superiore ai 35kg indicati dal sito, con un differenza sicuramente di non lieve entità.
Anche in tal caso l'azienda non ha fornito puntuale riscontro alla richiesta.
Ad oggi l'azienda nonostante la messa in mora non ha più fornito riscontri. E' evidente che il loro modus operandi è quello di consegnare merce probabilmente già rotta e di negare qualsivoglia rimborso sulla base della mancata contestazione al corriere che è praticamente impossibile da farsi nel momento in cui si riceve un pacco apparentemente integro, ma il cui contenuto risulta rotto solo dopo lo sballaggio.
La ditta non onora la categoria dei commercianti se davvero pensa di fare un buon lavoro cercando di guadagnare sulla base di norme vessatorie nei confronti dei consumatori, negando i diritti previsti dal Codice del Consumo. Evidentemente c'è chi lavora con onestà e abnegazione verso il cliente (cercando di risolvere le problematiche) e chi intende lavorare in altro modo. Alla ditta consiglio di farsi qualche domanda se tante recensioni qui e altrove sono negative e denunciano tutte la stessa situazione e invito quanti leggono a non servirsi di questa azienda. Se invece Mobili 2G intende procedere al rimborso parziale della vetrina che ho riconsegnato sono pronto a ritirare questo ed altri commenti negativi.

In riferimento all'ordine YLWYFCJSQ del 17 Settembre (il 25 settembre avevo ricevuto la vostra un'aggiornamento con lo stato preparazione dell'ordine, ma ora sul "tracking ospite" del vostro sito non compare più nemmeno il dettaglio);
È passato quasi un mese e ancora non ho ricevuto il prodotto tantomeno informazioni chiare e definitive.
Rimango in attesa, anticipatamente grazie.

Questa è la seconda recensione che scrivo, assolutamente negativa, ho continuato a cercare di mettermi in contatto ma niente, telefoni quali risultano inesistenti , uno solo squilla ma non risponde mai nessuno , il numero wath app così come l'e-mail le ignorano, e per concludere l'indirizzo PEC probabilmente disattivato , perché l'e-mail ritornano indietro , ma si può essere così poco seri in un attività? Al momento dell'acquisto subito disponibili , al momento del problema non si sono più degnati di rispondere, lasciando il cliente con il mobile rotto e avendo il coraggio di tenersi l'intero importo , VERGOGNA