Come in altre occasioni, ho trovato un venditore tecnico che ha saputo in breve tempo assistermi nell'acquisto. È fondamentale quando si tratta di tecnologia perché è facile farsi fuorviare se non... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Come in altre occasioni, ho trovato un venditore tecnico che ha saputo in breve tempo assistermi nell'acquisto. È fondamentale quando si tratta di tecnologia perché è facile farsi fuorviare se non... Leggi di più
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Mediaworld ha offerte più convenienti rispetto ai concorrenti. Il personale molto gentile e disponibile è per questi motivi mi servono solitamente da loro. Consigliato
Ritengo la mia esperienza è più che positiva . Personale qualificato e competente . Lascio una nota di merito all’assistenza al personale, in particolare modo a Giuseppe , il quale ha mostrato profess... Leggi di più
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Il dipendente Mediaworld ha avviato la mia pratica ti acquisto tasso zero senza preoccuparsi di chiedermi se volessi anticipare qualcosa o in quante rate, Alla fine creando problemi. Una volta avviata... Leggi di più
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Risposta di MediaWorld - Milano Viale Troya

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Ho acquistato un orologio digitale da Mediaworld, questa la storia (incubo):
- ho acquistato da voi l'orologio (oggetto 1 - 24 mesi di garanzia) circa 2 anni fa
- dopo pochi giorni ho riscontrato un difetto (si resettava di continuo)
- l'ho portato in riparazione, dopo settimane l'avete restituito come "riparato"
- l'orologio presentava (nonostante la vostra affermazione) lo stesso difetto e quindi l'ho portato di nuovo
- trascorse 8 settimane avete sostituito l'orologio (l'oggetto 1 era difettoso e non riparabile) con uno NUOVO (oggetto 2 - come oggetto nuovo gode di una garanzia di 24 mesi e poco importa se è stato dato in sostituzione di un oggetto difettoso)
- dopo 1 anno l'orologio non si accende neppure
Ora Mediaworld si rifiuta di riconoscere la garanzia sul prodotto nonostante la legislazione europea in merito sia molto chiara, l'oggetto sostituito è a tutti gli effetti un oggetto nuovo (con codice proprio) e come tale gode di 24 mesi di garanzia.
Praticamente ho buttato oltre 140euro per un prodotto che considerati i tempi di "riparazione" ho utilizzato per meno di 1 anno.
Da notare che quando ho portato il prodotto al Mediaworld di persona mi hanno detto che l'avrebbero fatto riparare ma poi, via email, si sono rimangiati tutto.
Posso solo consigliare a chi pensa di comprare qualcosa da Mediaworld di non fidarsi ed andare da qualche altra parte perché semplicemente non vi riconosceranno la garanzia di legge e non vi daranno neppure spiegazioni, oltre a farvi perdere un sacco di tempo.
Il loro servizio clienti è un insulto alla ragione.
Come valevasi dimostrare, hanno risposto alla mia recensione su Trustpilot dicendo che avrebbero verificato e poi sono spariti, non credo serva prova ulteriore.

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Abbiamo avuto un'ottima assistenza nella scelta e ci hanno spiegato tutto in modo completo. Tutto è arrivato nei tempi e in perfetto stato.

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Personale competente ed estremamente gentile

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Un commesso di negozio nel reparto lavatrici, gentike, efficente, preparato.
Non potevo chiedere di meglio!

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compro lavatrice LG. Mi informano del cashback LG che mi farà recuperare 150 euro del prezzo fra un mese. Mi spiegano tutto bene. Troviamo anche modo di pagare "giusto". 10&lode. grazie ! una sicurezza per me ! :)

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Sono stato consigliato e aiutato con grande attenzione e gentilezza da Cecilia.

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Ottima assistenza per un problema ad una vaporetto acquistata presso il negozio. Alfredo è stato disponibile, gentilissimo. Mi ha aiutata a risolvere il problema con il sorriso e professionalità.

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Professionalita' empatia informazioni esaustive

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Disponibilità e competenza del personale..

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Esperienza super positiva. Abbiamo portato indietro un articolo acquistato di recente ed eravamo certi che sarebbe stato dirottato all’assistenza, con la conseguenza che avremmo aspettato minimo un mese per la risoluzione del problema. Invece ci è stato fatto il reso immediato ed abbiamo riacquistato con il buono reso il prodotto desiderato. Cosa chiedere di più? Cordialità ai massimi livelli e velocità da fare invidia a Supermann

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Ampia scelta e ambiente confortevole. In settimana è anche facile interagire con il personale e sono professionali.

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Particolare menzione a Piera ed Alessandro reparto lavatrici/frigoriferi. Accoglienza top, gestione delle richieste al massimo livello. Consigli, sconti e trattamento. Ci siamo sentiti trattati con un occhio di riguardo, quello che ognuno di noi vorrebbe….complimenti

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MIGLIOR PREZZO E PERSONALE PREPARATO E CORDIALE

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Ho trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo molto conveniente. Acquisto veloce e consegna rapidissima

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