Media World è da diversi anni un riferimento in materia di elettronica di consumo, questo implica una responsabilità e una capacità di fidelizzare i clienti. Sbagliare un annuncio, ovvero vendere un p... Leggi di più
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Sono stata questa mattina per acquistare una lavatrice. Fortunatamente ho trovato Antonino che già lo scorso anno aveva seguito mia figlia per lo stesso acquisto. Consigliato benissimo. Competenza pro... Leggi di più
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Ho acquistato un nuovo condizionatore per sostituire quello appena rotto. Nonostante il mio sconforto in una situazione così critica ( 40 gradi a casa della mamma 84enne) ho trovato da Mediaword in P... Leggi di più
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Oggi mi sono recato al punto Smartbar per un problema del mio smartphone. Il consulente Enzo con grande disponibilità, professionalità e competenza ha risolto il problema. Voglio aggiungere che,... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #49 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #26 su 37 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #29 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #26 su 30 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #8 su 12 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
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velocità e precisione nel ritiro del…
velocità e precisione nel ritiro del prodotto...magari troppa coda per la presenza di una sola persona in quel momento...solo dopo è arrivato un altro commesso
10 dicembre 2025
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Addetto alle vendite del settore
Ac hi mi sono rivolto, era una signora scontrosa e poco disposta a dare consigli sui prodotti, si rivolgeva con supponenza, fastidio e con monosillabi. Completamente all' opposto di quello che un dipendente addetto alle vendite dovrebbe fare.
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Charlie,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzo e cortesia ottimo prodotto 👍
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ottima ricerca offerta dal sito
ottima ricerca offerta dal sito, fra una gamma di prodotti con chiara descrizione
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Giorgio, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Soddisfacente
6 dicembre 2025
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Nicoletta, grazie mille per la valutazione! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Francesco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
L'addetto non riesce a smaltire la coda. Forse dovrebbe essere più sintetico?…
"Chiedere agli addetti di adeguare il tempo dedicato ai clienti al numero di clienti in attesa di informazioni. Nella giornata del black Friday un addetto non può dedicare 20 minuti ad un cliente "
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Paolo, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Un'ottima esperienza di acquisto
il sevizio di vendita con la persona giusta
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Silvia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
STAFF GENTILISSIMO
Ormai una garanzia questo negozio, trovo sempre quello che mi serve grazie all'assistenza dei ragazzi, in particolare della Jaha. Una ragazza dolcissima e sempre disponibile che mi ha sopportato per ben 30 minuti per la scelta di un prodotto. Tornerò sempre da loro, sperando di trovare sempre la stessa cordialità e professionalità.
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Chiara, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Jaha, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
ottime offerte su prodotti di qualità
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Cecilia, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Luca, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
ottima e molto semplice
21 novembre 2025
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Adriano,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Molto gentile lo staff
Molto gentile lo staff! Specialmente il signore con gli occhiali
20 novembre 2025
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Mariam, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Smartbar smartexperience!
Oggi mi sono recato al punto Smartbar per un problema del mio smartphone.
Il consulente Enzo con grande disponibilità, professionalità e competenza ha risolto il problema.
Voglio aggiungere che, negli anni, mi è già capitato altre volte di avere Enzo, e Federico, come consulenti per acquisti o problemi (tutti risolti) dei miei device.
Per me rappresentano una garanzia!
Grazie!
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Francesco, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Enzo e Federico, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Dipende da cosa compri
Esperienza piacevole, ma avrei voluto più consigli per ottimizzare la mia spesa
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Andrea, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Inpiegato gentile e disponbile mi ha…
Inpiegato gentile e disponbile mi ha dato tutte le informazioni che mi servivano.
9 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Alessandro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
La commessa Guadalupe è stata molto…
La commessa Guadalupe è stata molto gentile e chiara in tutto!
6 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prezzo buono & personale gentile
Prezzo buono & personale gentile
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Pessima assistena
Pessima esperienza di assistenza cliente. A inizio settembre consegno il mio smartphone in garanzia all'assistenza per un problema apparentemente semplice. Dopo un paio di settimane in cui non ho aggiornamenti, chiedo quanto devo aspettare ancora e mi viene detto che sarò ricontattato a breve. Nessun ricontatto e dopo altre due settimane di solleciti a inizio ottobre mi viene comunicato che il mio smartphone è stato riparato. La scheda intervento parla della sostituzione di due semplici componenti effettuata in data 3/10, a un mese dall'arrivo in assistenza, prima di quel momento presumo che non fosse stato fatto nulla.
Ulteriore sorpresa, lo smartphone non legge più la SIM, che prima non aveva nessun problema e che funziona su tutti gli altri dispositivi. Secondo giro di assistenza con la promessa che le gestione avverrà con urgenza. Al momento sono passate tre settimane e due ulteriori solleciti, senza informazioni rilevanti.
Eviterò di acquistare nuovamente da Mediaworld: se il prodotto funziona ok ma se c'è bisogno dell'assistenza si fa prima a effettuare nuovamente l'acquisto
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Davide,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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