Da Mediaworld mi son sempre trovato bene in generale. Un po' meno sulle differenze di prezzi tra negozio e online e non capisco tale discrepanza. Altro problema in negozio: i prezzi o non ci sono o no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Potrei rispondere semplicemente con un TUTTO, perchéeogni cosa, a Mediaworld, è gestita in maniera eccellente. La consulenza per un problema tecnico, i suggerimenti per la soluzione migliore, l'ampli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vasta scelta e prezzi per tutte le tasche. Unica pecca i pochi articoli disponibili per il ritiro. L'addetto dice che è disponibile in magazzino ma il magazzino non è quello dello store quindi devo re... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mediaworld un negozio una garanzia, prezzi buoni e tanta scelta dei prodotti. Personale gentile e molto preparato. Ambiente accogliente e fresco. Grazie per i vostri servizi eccellenti.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #49 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #27 su 39 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #29 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #27 su 32 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #8 su 13 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
Informazioni su MediaWorld - Lucca
Scritti dall'azienda
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Informazioni di contatto
Via delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100, Lucca, Lucca, Italia
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4,3
Eccellente
122 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Tutto molto bello
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Consegna veloce tempi rispettati
Consegna veloce tempi rispettati
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Pietro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Un solo addetto disponibile circondato…
Un solo addetto disponibile circondato da clienti in attesa di una "consulenza" pre acquisto. Quasi un'ora "persa"
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Gabriele,
Ci dispiace per l'attesa e che la tua esperienza non sia stata ottimale. Prendiamo seriamente il tuo feedback per migliorare il servizio. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione.
Team Customer Experience
Personale gentile
Personale gentile, disponibile e pronto a consigliarti.
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Claudia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Riccardo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Responsabile della consegna maleducato
Nonostante mi fosse stata importa la fascia oraria 14:00/18:00 il responsabile della consegna mi ha contattata alle 12 dicendomi che stava per arrivare presso l'indirizzo fornito. Trovandomi a lavoro gli ho ricordato che la consegna doveva avvenire nel pomeriggio e lui ha iniziato a rispondere in maniera sgarbata e maleducata minacciando di annullare la consegna se non mi fossi fatta trovare a casa alle 14:00 precise.
10 febbraio 2026
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Marta,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Smartphone usato venduto per nuovo
Mi è stato venduto uno smartphone usato per nuovon (Honor Magic7 Pro), quando invece aveva il sigillo rotto e ben 109 cicli di ricarica all'attivo. Praticamente uno smartphone usato. Visto il forte sconto, l'avrei preso ugualmente, ma ritengo che per onestà bisogna avvisare il cliente che non si tratta di un prodotto nuovo e sigillato.
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Gentile Cliente,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Servizio Clienti MediaWorld
Mi sono sempre trovato a mia agio
Mi sono sempre trovato a mia agio. Il personale è molto professionale e preparato
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Lunga attesa
In un giorno tranquillo ho dovuto fare coda sia per l'acquisto sia per il pagamento. Poco personale presente
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Gianluca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Purtroppo non so più a chi rivolgermi
Purtroppo non so più a chi rivolgermi, visto che mi dite sempre "siamo spiacenti aspettate che sarete contattati"da chi quando,ora sono stufo se per il 7/1/2026 no mi consegnate la lavastoviglie mi rivolgerò alle associazioni dei consumatori per chiedere i danni che mi avete causato.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Renato,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Una truffa!!…
Sul sito ci sono delle offerte mentre in negozio il prezzo è maggiorato ed il personale sembra infastidito dalla nostra rimostranza
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Alessandro,
il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Cogliamo l'occasione per informarti che i prezzi dei prodotti possono variare rispetto ai diversi canali di vendita e che, talvolta, le promozioni sono valide sia per l'acquisto in negozio che sul nostro sito web.
Ti auguriamo buona giornata e restiamo a tua disposizione.
Team Customer Experience
Buonmarche e colitita
Troviamo roba colitita e marche informassine buon risulti e aiuta seglere
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Patrizia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sì direi efficienti e veloci nel ritiro…
Sì direi efficienti e veloci nel ritiro tutto ok
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Massimiliano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Accoglienza
Accoglienza, disponibilità dell'addetto alle vendite,
spiegazioni varie e chiare
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Enrico, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Nessuna serietà e tanta incompetenza
Esperienza pessima serietà di tutto il personale pari a zero x non parlare del servizio clienti dopo 15 giorni x uno sbaglio fatto dalla responsabile del negozio di Lucca il giorno 30/11 mi hanno accreditato due importi uguali e ad oggi nessuno si è fatto vivo x risolvere sono una vergogna da restare a distanza da questa gente
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Emanuele,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Base ricarica dual sense ps5
Buon prezzo del prodotto e velocità nel tempo per il ritiro in negozio
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.