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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Mi è stato venduto uno smartphone usato per nuovon (Honor Magic7 Pro), quando invece aveva il sigillo rotto e ben 109 cicli di ricarica all'attivo. Praticamente uno smartphone usato. Visto il forte sc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Potrei rispondere semplicemente con un TUTTO, perchéeogni cosa, a Mediaworld, è gestita in maniera eccellente. La consulenza per un problema tecnico, i suggerimenti per la soluzione migliore, l'ampli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buona esperienza,però tempi un poco lunghi per notevole affluenza di clienti. Servirebbe più personale per snellire i tempi di richiesta informazioni ed acquisto. Per il resto ottimo punto vendita... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #52 su 61 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #10 su 14 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #35 su 44 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #32 su 37 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #29 su 32 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #9 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
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4,1
Molto buono
87 recensioni
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una risposta ad ogni domanda
il personale dipendente è cortese,attento alle tue esigenze ed ha sempre il consiglio giusto.
14 aprile 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Negozio impeccabile,Personale gentile e…
Negozio impeccabile,Personale gentile e cortese e ambiente molto piacevole
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ambia scelta di prodotti , prezzi ottimi
Ampia scelta di prodotti , prezzi ottimi, personale disponibile e competente.
31 marzo 2026
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Buona varietà di prodotti
Buona varietà di prodotti; buon rapporto qualità prezzo.
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Tutto molto bello
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Consegna veloce tempi rispettati
Consegna veloce tempi rispettati
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Pietro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Un solo addetto disponibile circondato…
Un solo addetto disponibile circondato da clienti in attesa di una "consulenza" pre acquisto. Quasi un'ora "persa"
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Gabriele,
Ci dispiace per l'attesa e che la tua esperienza non sia stata ottimale. Prendiamo seriamente il tuo feedback per migliorare il servizio. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione.
Team Customer Experience
Personale gentile
Personale gentile, disponibile e pronto a consigliarti.
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Claudia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Riccardo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Responsabile della consegna maleducato
Nonostante mi fosse stata importa la fascia oraria 14:00/18:00 il responsabile della consegna mi ha contattata alle 12 dicendomi che stava per arrivare presso l'indirizzo fornito. Trovandomi a lavoro gli ho ricordato che la consegna doveva avvenire nel pomeriggio e lui ha iniziato a rispondere in maniera sgarbata e maleducata minacciando di annullare la consegna se non mi fossi fatta trovare a casa alle 14:00 precise.
10 febbraio 2026
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Marta,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Smartphone usato venduto per nuovo
Mi è stato venduto uno smartphone usato per nuovon (Honor Magic7 Pro), quando invece aveva il sigillo rotto e ben 109 cicli di ricarica all'attivo. Praticamente uno smartphone usato. Visto il forte sconto, l'avrei preso ugualmente, ma ritengo che per onestà bisogna avvisare il cliente che non si tratta di un prodotto nuovo e sigillato.
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Gentile Cliente,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Servizio Clienti MediaWorld
Mi sono sempre trovato a mia agio
Mi sono sempre trovato a mia agio. Il personale è molto professionale e preparato
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Lunga attesa
In un giorno tranquillo ho dovuto fare coda sia per l'acquisto sia per il pagamento. Poco personale presente
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Gianluca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Purtroppo non so più a chi rivolgermi
Purtroppo non so più a chi rivolgermi, visto che mi dite sempre "siamo spiacenti aspettate che sarete contattati"da chi quando,ora sono stufo se per il 7/1/2026 no mi consegnate la lavastoviglie mi rivolgerò alle associazioni dei consumatori per chiedere i danni che mi avete causato.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Renato,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Una truffa!!…
Sul sito ci sono delle offerte mentre in negozio il prezzo è maggiorato ed il personale sembra infastidito dalla nostra rimostranza
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Lucca
Ciao Alessandro,
il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Cogliamo l'occasione per informarti che i prezzi dei prodotti possono variare rispetto ai diversi canali di vendita e che, talvolta, le promozioni sono valide sia per l'acquisto in negozio che sul nostro sito web.
Ti auguriamo buona giornata e restiamo a tua disposizione.
Team Customer Experience
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