Gli addetti alla vendita che mi hanno assistito nella scelta degli elettrodomestici acquistati hanno saputo ascoltare le mie necessità, sono stati molto gentili, preparati, hanno saputo darmi buoni co... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeCentro comm. I Gigli - Via S. Quirico 165, Centro Commerciale I Gigli, 50013 Campi Bisenzio, Firenze, IT
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Gentilezza, competenza, professionalità, capacità di interagire. Non ero convinto dell’acquisto (considerato il prezzo elevato) ma le spiegazioni fornite mi hanno convinto. In effetti provando il prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza surreale ho fermato con un acconto una bicicletta elettrica domenica 17 maggio mi presento oggi 23 maggio x ritirarla ,non trovano gli accessori!? Dopo quasi un ora di vane ricerche decid... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza d'acquisto eccellente! Sono cliente di MediaWorld da tempo e mi sono sempre trovato benissimo. Il punto vendita è ampio, ben organizzato e offre un assortimento di prodotti tecnologici davv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #49 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #26 su 36 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #29 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #27 su 30 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #8 su 12 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
Informazioni su MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Scritti dall'azienda
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Informazioni di contatto
Centro comm. I Gigli - Via S. Quirico 165, Centro Commerciale I Gigli, 50013, Campi Bisenzio, Firenze, Italia
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4,6
Eccellente
135 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Il problema è che le persone molte…
Il problema è che le persone molte volte devono andare a cercare le cose da sole ci sono troppe cose e pochi dipendenti che te le spiegano a mio parere
16 febbraio 2026
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Gianluca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
ho presentato lo scontrino per il…
ho presentato lo scontrino per il ritiro del televisore samsung, e l"addetto alla consegna è andato in magazzino a predere la tv, quando si è presentato per consegnarmi il televisore, non lo aveva messo su di un carrelo ma lo TRASCINAVA LUNGO IL PAVIMENTO...... mi domando chi è che a messo a lavorare li in quel posto certe persone !!!!!!!! (TV SAMSUNG 50 POLLICI )
18 febbraio 2026
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Paolo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Sono incinta di 6 mesi e venerdì mi…
Sono incinta di 6 mesi e venerdì mi sono recata a mediaworld dei gigli per comprare la lavatrice perché si era appena rotta. Purtroppo però non mi sentivo bene rischiavo di svenire. La commessa mi ha assistito e mi ha aiutata sia a trovare un posto a sedere ma ha anche trovato una lavatrice con le caratteristiche che mi servivano e cosa importante in pronta consegna. É stata gentilissima e molto professionale
13 febbraio 2026
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Chantal, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale alle vendite molto…
Personale alle vendite molto professionale e cordiale. Ha spiegato le caratteristiche dell'oggetto interessato dettagliatamente e ha dato informazioni della garanzia e post vendita
4 febbraio 2026
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Voglio fare i miei complimenti a tutto…
Voglio fare i miei complimenti a tutto il team di MediaWorld, ma in particolare a Elena e Daniele.
Si sono dimostrati entrambi estremamente disponibili, preparati e pazienti, seguendomi con attenzione e spiegazioni chiare, senza fretta né pressioni.
È grazie a persone come loro se l’esperienza in negozio fa davvero la differenza. Professionalità e gentilezza non scontate. Complimenti davvero.
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Gentile Cliente,
grazie per la bella valutazione e per averla condivisa con noi,
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata.
Team Customer Care
Professionalità e voglia di lavorare
La ragazza alla cassa e’stata veramente gentile nello spiegarmi come ottenere un bellissimo sconto
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Simona,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Competività e gentilezza
Intanto la competività dei prezzi poi la competenza e la gentilezza del personale
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
buono
tutti a disposizione e volenterosi nel rispiegare le cose, molto convincenti e sicuri
17 gennaio 2026
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La signorina addetta all'assistenza…
La signorina addetta all'assistenza all'acquisto dell'asciugatrice è stata gentilissima e molto disponibile
2 gennaio 2026
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Assistenza all'acquisto
4 gennaio 2026
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Professionalità e cortesia
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale molto competente e gentile
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Niente andato giusto !
Niente andato giusto a Mediaword i Gigli !!Dopo una valutazione con un addetto , ci hanno detto che il prodotto nn c'era che lo dovevano ordinare da altro punto vendita il 13 .12 . Sono 17 gg ma nn e' arrivato, dovevo fare un regalo e l' ho dovuto comprare e spendere il doppio !! Così nn si lavora !! Siete poco professionali e mi impedite di accettare altre offerte!!
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Sonia,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ottimo
Trovato subito i prodotti che cercavo e ottima assistenza da parte del personale.
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Se potessi mettere zero stelle
Se potessi mettere zero stelle, lo farei. Servizio da schifo, hanno sbagliato indirizzo di consegna, l' hanno consegnato altrove, quindi non ho mai ricevuto il prodotto. Ho chiesto il rimborso, ovviamente, fanno finta non capire, inoltre Media Word dice che fa da tramite solo per la vendita, ma non per il rimborso. Ah però, che "classe" (da schifo, ovviamente), sono pronti a prendere la percentuale sulla vendita, ma non a aiutare il cliente per il rimborso del venditore. È dal 4 dicembre che siamo a parlare di questo rimborso, Ancora fanno finta di non capire. Mai avuto questo problema con altri acquisti su internet, gli altri siti Internet hanno sempre consegnato puntuali e al giusto indirizzo, anche se venivano da oltre oceano. Se non mi fanno subito rimborso totale immediato, vado subito dai carabinieri a sporgere denuncia
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Silvia,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Sentiti complimenti al commesso Angelo
Sentiti complimenti al commesso Angelo, 1 stella perché 0 non si può; fatto anche reclamo formale.
Far passare avanti clienti dopo una fila di 1 ora senza spiegazioni ed essere pure presi a male parole…a mai più rivederci
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
"accoglienza
"accoglienza, seguimento e consulenza nell'acquisto "
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Non come in Germania ma per lo standard italiano i migliori.
Sono un cliente affezionato di Media Markt a Berlino dove vivo, quindi conosco la qualità della catena, devo dire che purtroppo in Italia manca l'enorme reparto musica, film e games (sicuramente dovuta all'abitudine di scaricare illegalmente musica e film che c'è in italia) degli store tedeschi, ed è una grave lacuna, però è comunque il miglior luogo per acquistare tecnologia in italia. Servizio ottimo e buon assortimento.
12 dicembre 2025
Risposta di MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.