Dovevamo acquistare un nuovo frigorifero combinato. Dopo aver visitato Mediaworld di Milano via Rubattino e presso Acquario di Vignate, dove non abbiamo trovato nessun modello che rispondesse alle nos... Leggi di più
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Sede
Cambia sedeCentro comm. Carosello - Strada Provinciale 208, Centro Commerciale Carosello, 20061 Carugate, Milano, IT
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Scopri cosa dicono le persone
Servizio efficiente dall'ordine al ritiro. La persona al ritiro, Mediaworld di Carugate, è stata gentilissima e cordiale malgrado io fossi arrivata a 10 Min dalla chiusura. E la ringrazio tanto anche... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dalla provincia di Lecco sono stata apposta alla Mediaworld di Carugate dove risultava presente sul sito un prodotto che in realtà non c'era in negozio. Ci hanno detto di andare a Lambrate, ho chiamat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono recata per acquistare una lavapavimenti tineco s5 plus,non era disponibile ma in 4 giorni era ritirabile in negozio.Il commesso Mi ha fatto l'ordine preparato il pagamento che ho fatto in anti... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #49 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #26 su 38 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #29 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #26 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #8 su 13 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
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Centro comm. Carosello - Strada Provinciale 208, Centro Commerciale Carosello, 20061, Carugate, Milano, Italia
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220 recensioni
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Commessa TOP
Siamo andati per comprare un forno con mia suocera che è stata molto indecisa.
Devo dire che abbiamo trovato una commessa davvero gentile e premurosa. Merita veramente 5 stelle
19 gennaio 2026
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Paola, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Sono the best !
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Superficialita', disattenzione e qualche processo da rivedere
Mi reco mercoledi 7 gennaio al punto vendita di carugate per acquistare un forno elettrico da incasso , opto per un bosh da 670,00 euro e l addetto mi informa che l unico disponibile e’ quello in esposizione e che non ne arriveranno altri, scelgo quindi di procedere con quello esposto + estensione garanzia .
Mi reco il giorno dopo giovedi 8 gennaio al punto di ritiro merce e mi viene consegnato avvolto nel pluriball , chiedo se non era il caso di imballarlo con il suo cartone e polistirolo di fabbrica ma il magazziniere mi dice che NON conservano gli imballi della merce esposta per ragioni di spazio (?!).
Porto a casa l articolo per l ‘installazione e mi accorgo che manca il cavo dell alimentazione …… preso dallo sconforto chiamo il servizio clienti e mi risponde una tizia dall albania la quale raccoglie le mie lamentele e mi dice che segnalera’ il tutto e mi fara’ chiamare entro 3 (dico tre ) giorni lavorativi , non vado oltre perche capisco che questa operatrice di call center puo’ fare ben poco.
Venerdi 9 gennaio nel pomeriggio mi reco personalmente al punto vendita e faccio presente che il magazziniere quando ha imballato il forno si e’ “dimenticato” del cavo , l addetto va in magazzino e torna con un cavo bosh , faccio presente che e’ il terzo giro e chiedo se son sicuri che sia quello giusto , ovviamente mi rispondono di si e me ne vado felice di aver risolto una questione.
Incredibile ma vero nel cercare di installare il tutto mi accorgo che mi hanno fornito un cavo sbagliato , nonostante avessi chiesto rassicurazione sulla correttezza del modello.
Sabato 10 gennaio ore 16 con un traffico paragonabile a quello del Cairo torno al punto vendita e oltre a chiedere l articolo giusto espongo in maniera energica tutto il mio disappunto.
La direttrice molto carina e gentile cerca di darmi delle spiegazioni ma ormai lo sconforto ha preso il sopravvento e la pazienza inizia a venir meno visto la superficialita’,la disattenzione, la poca professionalita’ che mi e’ stata dimostrata .
Puo’ una societa’ come mediaworld avvalersi di un call center in Albania che nulla puo’ fare per problemi concreti e urgenti, se non dare l illusione allo sventurato di turno che c’e’ qualcuno che gli risponde ?
Posso capire un errore all inizio, e vabbe… ma il secondo diventa veramente poco accettabile.
Ho perso in tutto 4 ore per questa barzelletta, chi mi rimborsa per il disagio?
p.s. il cavo che mi e’ stato dato e’ stato smontato da un altro forno che era in esposizione , non mi viene difficile pensare che a breve ci sara’ un altro disgraziato che subira’ lo stesso mio servizio impeccabile.
Attendo un vostro riscontro.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Marco,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Efficienza e cortesia del personale di…
Efficienza e cortesia del personale di vendita
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Lamcio del pacco in giardino
Il corriere ha lanciato il mio acquisto fragile direttamente in giardino rischiando di romperlo. Non ha aspettato neanche un minuto la risposta alla citofonata. Aveva molta fretta 😒
21 dicembre 2025
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: sarà nostra cura verificare con la divisione di competenza. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care
Assortimento e assistenza clienti da…
Assortimento e assistenza clienti da parte dello staff del punto vendita
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale non preparato tecnicamente
Personale non preparato tecnicamente, arrogante, dopo avermi fatto aspettare un'ora inutilmente una commessa arrogante mi ha detto che non fanno servizio tecnico, negozio assolutamente da evitare,anche per lunghe attese che non hanno portato a nulla. consiglio invece di andare a Mediaworld di Cinisello dove c'è personale veramente preparato sveglio e molto modesto. Essendo un cliente da molti anni d'ora in avanti e andrò sempre lì a Cinisello dove c'è proprio un box per le assistenze gratuite con personale del mestiere..
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Luca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto;
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Puntualità nelle informazioni
Ho acquistato negli anni diversi prodotti sia in presenza che online e non ho mai avuto problemi, puntualità, professionalità e gentilezza
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Negativo
Lavatrice acquistata 20/12/2025 ,richiesta consegna con installazione a Pagamento prevista 23/12/2025 entro le 19.00 visto nessuno,fatti due reclami ,contattato dal corriere il giorno 24 confermata nuova data di consegna il 27/12/2025 entro le 11.00 CHI L'HA VISTO e sentito
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Adriano,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale disponibile e cordiale
"Ho trovato personale disponibile e cordiale. da migliorare la gestione delle attese, sia per il pagamento (più casse automatiche), sia per supporto al cliente.
Consiglierei di mantenere più scorte, soprattutto durante il periodo natalizio, così da non dover effettuare prenotazioni, ma comprare direttamente in negozio"
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Riccardo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Attenzione al cliente
Professionalità, chiarezza, pazienza e disponibilità di tutto il personale.
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Disponibilità
Disponibilità, competenza e gentilezza dell'operatore
Buona scelta dei prodotti
10 dicembre 2025
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimi
Prezzi più bassi di altri store online ritiro in negozio con pagamento in loco
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Moris,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Negozio bellissimo e personale super…
Negozio bellissimo e personale super preparato
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Luigi, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
OFFERTE VASTA GAMMA PRODOTTI
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Massimo, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Cattiva informazione e sbagliata soldi buttati
Mi hanno chiesto di pagare 74,99 per la consegna a domicilio però controllando sull sito la consegna è gratuita come mai mi hanno chiesto di pagare??
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Cesar,
inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Che dire Mediaworld è una Garanzia.
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Carugate
Ciao Alberto, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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