Esperienza deludente: prodotto non consegnato e assistenza inesistente
Ho effettuato un ordine per una felpa tramite questo sito e ho ricevuto regolarmente la conferma dell’acquisto. I tempi di consegna indicati erano di circa due giorni.
Dopo due settimane, non avendo ricevuto né il prodotto né alcun aggiornamento sullo stato dell’ordine, ho contattato il fornitore via e-mail senza ricevere alcuna risposta. Ho poi cercato un recapito telefonico per avere chiarimenti, ma sul sito non era presente alcun numero di contatto.
Dopo ulteriori tentativi di contatto tramite e-mail, rimasti anch’essi senza risposta, e a distanza di tre settimane dall’ordine, mi sono trovata costretta a richiedere il blocco del pagamento tramite la mia banca e a segnalare l’accaduto.
La mia esperienza è stata estremamente negativa, soprattutto per la totale assenza di assistenza clienti e di comunicazioni da parte del venditore. Consiglio cautela prima di effettuare acquisti su questo sito.