Marino Autolinee Recensioni 

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TrustScore 2 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 151 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio scadente, con autobus spesso sporchi, scomodi e inadeguati per viaggi lunghi, e ritardi frequenti che rendono difficile rispettare gli impegni. Il servizio clienti è descritto come poco disponibile, maleducato e incapace di fornire assistenza efficace, lasciando i passeggeri senza supporto in caso di problemi. Inoltre, i prezzi dei biglietti sono considerati elevati e sproporzionati rispetto alla qualità del servizio offerto. Alcuni passeggeri hanno riscontrato problemi con gli autisti, descritti come sgarbati, poco professionali e talvolta indifferenti ai disagi dei viaggiatori, inclusi episodi di mancato rispetto dei posti assegnati e assenza di soste adeguate. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la pulizia dei bus, la puntualità e la cortesia del personale, inclusi autisti professionali e disponibili.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un peggioramento generale nel tempo,... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff ambiguo, con molte segnalazioni di autisti scortesi, maleducati e poco... Leggi di più

Location

I revisori menzionano feedback ambiguo su location, con alcuni che apprezzano la comodità di raggiungere... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti negativi del prezzo, lamentando costi eccessivi per un servizio giudicato... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio clienti, descrivendolo come insoddisfacente e poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Bus fermato per guasto a pochi km da Parma. Passeggeri lasciati a bordo un'ora senza alcuna indicazione. Customer service da indicazioni errate (bus sostitutivo sta arrivando. Mai arrivato). Bus ripa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Prezzo del biglietto sempre piú alto, bus sempre più scomodi e inoltre ti obbligano ad ascoltare Tiziano Ferro nel cuore della notte a volume abbastanza disturbante.... e se non é la musica a tenert... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Situazione deludente !!!! Partiti alle 19:00 dalla stazione di sibari sono le ore 00:51 non ha effettuato nessuna sosta !! Mi è stato detto se volete “andare al bagno” in autobus, strapieno di gente l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza assolutamente negativa. Autobus arrivato in anticipo di 45 minuti e ci hanno lasciato praticamente in mezzo al nulla alle 4:40 di mattina. L’orario di arrivo previsto era le 5:25. Alla par... Leggi di più


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965 recensioni

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144 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Bus scomodo

Pessima esperienza, partita oggi da Porto Cesareo diretta a Milano, con un bis non fi Marino,con sedile scomodo,poggiapiedi non funzionante,allungagambe inesistente, non può essere un bus per viaggi lunghi. In genere viaggio con Marinobus anche se è il più caro,ma questa volta mi fa pentire di averlo scelto. In che condizioni arriverò a Milano? Domenica D'Ambrosio

30 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima!

Esperienza pessima!
Abbiamo prenotato con questa azienda per la comodità dei posti a sedere: eravamo in 4, tra cui una ragazza in gravidanza. All’ultimo minuto abbiamo ricevuto email di cambio pullman sia all’andata che al ritorno Milano–Cariati. Il mezzo fornito sembrava un bus da gite scolastiche: scomodissimo, inadeguato e ben lontano da ciò che avevamo pagato. Servizio irrispettoso e ingannevole. Mai più!

23 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Autisti molto empatici

Autisti molto empatici, Giovanni e Antonio ci hanno messo a nostro agio e sono stati molto gentili,professionali la tratta era san Giovanni rotondo-catania
Pullman buono e nuovo,sedili un po' strettini non adatto per la tratta in questione ma nel complesso tutto bene

24 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il ritorno da Gallipoli s a verona…

Il ritorno da Gallipoli s a verona schifo autisti menefreghisti uno poco affidabile pieno di sonno bus scomodo viaggio pesante in piu un ora di ritardo e nessuno avvisa ho chiesto x capire avendo impegni con determinati appuntamenti e mi risponde ce traffico quello lo vedo pure io se ce ma non solo quello coincide al ritardo poi sta aria condizionata a basse temperature un disastro per tanti passeggeri non trovano il coraggio di scrivere
Io si

21 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo oltre ad averci fatto…

Purtroppo oltre ad averci fatto viaggiare con un bus molto vecchio, un'ora prima della partenza ci hanno comunicato cambio bus e cambio numero dei posti. Posti tra l'altro occupati. Mi spiace perché ero contenta di aver trovato un compagnia seria. Spero ritorni tutto come gli anni scorsi, dove non ho mai avuto problemi.

4 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un esperienza terribile si sono…

Un esperienza inaccettabile si sono permessi di fare un viaggio di 7 ore senza fare una sostaaaaaaa …… è da denunciaaaaa ….. oltre ai modi degli autisti, scostumati e scorbutici mai piuuuuuuuuuuu …..

17 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Roma maglie in un baleno

Ho viaggiato con due autisti fantastici Alfredo(foggia) massimo(Alberobello)con la loro disponibilità e gentilezza il viaggio è stato più breve del previsto complimenti alla marino bus per aver scelto loro nella loro flotta

16 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

O viaggiato con il pullman 045 il 31…

O viaggiato con il pullman 045 il 31 luglio . E da 10 anni che viaggiano con marino.
Pagato caro 273 a persona e viaggiato con pullman vecchio puzzava manco il bagno tirava l'acqua dello sciacquone un viaggio intero con la puzza del bagno dapertutto.
Gli autisti fanno poche fermate con pochi minuti.
Questi pullman molte volte sono sempre vecchi dal magazzino e anno molte volte questi problemi.

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Bus fermato per guasto a pochi km da…

Bus fermato per guasto a pochi km da Parma. Passeggeri lasciati a bordo un'ora senza alcuna indicazione. Customer service da indicazioni errate (bus sostitutivo sta arrivando. Mai arrivato).
Bus riparte dopo "riparazioni" eseguite dai CONDUCENTI circa un'ora e 15 minuti dopo.

12 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Viaggio affidato ad altro vettore

In passato avevo viaggiato bene con Marinobus, il viaggio di due giorni fa, invece, è stato molto disagiato, prevalentemente per la qualità del mezzo, di altra compagnia: display rotti o assenti (comunque tutti inutilizzabili), toilette penosa e priva di acqua, sedili sporchi e gomma americana appiccicata un po' ovunque, mancanza perfino dei numeri dei sedili ...

7 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Ci tengo a segnalare quanto è accaduto ieri sabato 2 agosto. Avevo un biglietto per quel giorno per un viaggio alle 18.20 da bologna per crotone. Sono arrivata in autostazione alle 17.50. Visto che non vedevo arrivare il bus che avevo già preso anche il 21 luglio e che era arrivato in quell'occasione alle 19, verso le 19 ho chiamato il call center. La signora Bruna ( sempre che il nome sia vero) mi ha detto che il bus era partito in orario e che dovevo rassegnarmi perché lo avevo perso. Ho chiesto spiegazioni perché ero incredula, non avevo visto nessun busa Marino arrivare è tantomeno partire e lei è stata decisamente sgradevole e molto poco professionale. Mi ha semplicemente ripetuto che ormai lo avevamo perso e che mi avevano chiamato al numero da cui io la stavo chiamando e che io avevo risposto che non dovevo prendere nessun bus. Davvero surreale, soprattutto nei modi. Mi sarei aspettato da una compagnia come la vostra un minimo di assistenza per risolvere un problema davvero importante per me. Ho chiesto al capostazione e mi ha detto che il bus arrivato non era riconoscibile perché tutto bianco con una piccolo foglio su parabrezza con su scritto Marinobus. Non chiedo nulla ma davvero sono disgustata dalla poca professionalità. Avrebbe potuto la signora Bruna, cercare insieme a me una soluzione. Anche senza rimborsi, avrei ripagato tranquillamente un nuovo biglietto se mi avesse aiutato in quel momento di disagio. Ho prenotato per la stessa sera con un'altra compagnia.
Vi invito a fare più attenzione e formazione alle persone che dovrebbero occuparsi dell'assistenza ai clienti.

2 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ringrazio Mariniobus per il viaggio di m

Un ora prima della partenza sono stato dirottato su autobus di altra azienda, vecchio,con il differenziale molto rumorosa, senza le prese per ricaricare il telefono e i posti a sedere molto stretti.
Ho fatto 9 ore di viaggio con le ginocchia contro il sedile, io senza la minima possibilità di muovere le gambe e la signora davanti a me senza potere reclinare lo schienale.
Ringrazio ancora per il viaggio e la nottata di m

2 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi, un servizio da terzo mondo.

Esperienza allucinante. Il pullman è partito lasciandomi a terra, senza alcun avviso reale. Una chiamata di due secondi (letteralmente) che fanno solo per scaricarsi la responsabilità. Nessun SMS, nessuna vera comunicazione. Così perdi il bus, i soldi e rimani anche per strada.
E se non hai qualcuno che ti accompagna di corsa alla fermata successiva? Problema tuo. Non ti rimborsano, non ti aiutano, non si prendono nessuna responsabilità. Il call center è peggio di un muro: ti rispondono a monosillabi, con ZERO empatia, ZERO assistenza, solo "NO", "non possiamo fare nulla", "è colpa tua".
Un’azienda che tratta così i clienti dovrebbe chiudere. Totale disorganizzazione, arroganza e menefreghismo. Evitateli come la peste. Mai più.

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

male

abbiamo scelto marinobus per fare la tratta verona-gallipoli. Da Verona a Bologna tutto bene , autobus nuovo e comodo di marinobus. Il problema è sorto quando abbiamo fatto Bologna Gallipoli: Pulmann vecchio,sporco,scomodissimo e con le prese per la corrente non funzionanti, siamo scesi col c*lo frantumato...

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Esperienza stressante.

Esperienza stressante. Ritardo di un ora e mezza precisa e bus sporco.
A favore il personale é gentile.
Di contorno, persone cafonissime a bordo (il giorno che trovo la compagnia che risolve questo problema non cambio più).
Poche panchine nelle stazioni.

30 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Corsa Messina Taranto

Corsa 30 luglio Messina Taranto
Non usavo da un po' questa compagnia che ricordavo nella media anzi un favorevole ricordo
Ma questo volta una delusione posti occupati con la compiacenza degli autisti che senso ha fare scegliere un posto al momento dell'acquisto se poi non viene fatto rispettare?
Sedili stretti e scomodi
Pir di ottimizzare o ricavi tra un po' faranno i posti a castello 🤦🏼‍♀️
Insomma una vergogna con un biglietto comprato a prezzo pieno senza agevolazioni (perché come ha detto l'operatrice al customer care su questa tratta non applichiamo o bonus indicati nel sito....)
Insomma esperienza pessima spero di arrivare a destinazione il prima possibile per scendere da questo catorcio

30 luglio 2025
Non scritta su invito

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