Marino Autolinee Recensioni 

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TrustScore 2 su 5

1,9

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 151 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio scadente, con autobus spesso sporchi, scomodi e inadeguati per viaggi lunghi, e ritardi frequenti che rendono difficile rispettare gli impegni. Il servizio clienti è descritto come poco disponibile, maleducato e incapace di fornire assistenza efficace, lasciando i passeggeri senza supporto in caso di problemi. Inoltre, i prezzi dei biglietti sono considerati elevati e sproporzionati rispetto alla qualità del servizio offerto. Alcuni passeggeri hanno riscontrato problemi con gli autisti, descritti come sgarbati, poco professionali e talvolta indifferenti ai disagi dei viaggiatori, inclusi episodi di mancato rispetto dei posti assegnati e assenza di soste adeguate. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la pulizia dei bus, la puntualità e la cortesia del personale, inclusi autisti professionali e disponibili.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un peggioramento generale nel tempo,... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff ambiguo, con molte segnalazioni di autisti scortesi, maleducati e poco... Leggi di più

Location

I revisori menzionano feedback ambiguo su location, con alcuni che apprezzano la comodità di raggiungere... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti negativi del prezzo, lamentando costi eccessivi per un servizio giudicato... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio clienti, descrivendolo come insoddisfacente e poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Bus fermato per guasto a pochi km da Parma. Passeggeri lasciati a bordo un'ora senza alcuna indicazione. Customer service da indicazioni errate (bus sostitutivo sta arrivando. Mai arrivato). Bus ripa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Prezzo del biglietto sempre piú alto, bus sempre più scomodi e inoltre ti obbligano ad ascoltare Tiziano Ferro nel cuore della notte a volume abbastanza disturbante.... e se non é la musica a tenert... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Situazione deludente !!!! Partiti alle 19:00 dalla stazione di sibari sono le ore 00:51 non ha effettuato nessuna sosta !! Mi è stato detto se volete “andare al bagno” in autobus, strapieno di gente l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza assolutamente negativa. Autobus arrivato in anticipo di 45 minuti e ci hanno lasciato praticamente in mezzo al nulla alle 4:40 di mattina. L’orario di arrivo previsto era le 5:25. Alla par... Leggi di più


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Scarso

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965 recensioni

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Tutte le recensioni

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144 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Ho viaggiato con Marino Bus 4…

Ho viaggiato con Marino Bus 4 volte.Ultimamente GG.9 e GG.19 Maggio.Sballottata di qua e di là per i cambio posti decisi dagli autisti, all'andata per un cambio posto per un disabile e non ho protestato ,ci mancherebbe ,anche se non ho capito come è salito al piano superiore, ma per educazione e rispetto non ho parlato. Al ritorno ancora cambio posto perché al posto assegnatomi avevano posizionato una valigia .In modo che gli autisti potessero allungare i sedili per riposare durante il cambio.Ho acquistato il biglietto 4 mesi fa ,avrò diritto a una spiegazione?! Ripresa in malo modo dall'autista davanti a tutti passeggeri ,di cui la maggior parte aveva occupato tutti e due sedili, comodamente sdraiati.Trovo assurdo questi comportamenti arroganti. Non viaggerò mai più con Marino bus.

19 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bus datato privo di comfort

*mancanza d'informazione sulla variazione del numero del bus alla partenza delle 18:30 da Torino (bus previsto n 47, effettivo bus n. 53:
* cambio sul bus n 47 a San Donato Mianese :
* buss senza presa per caricare cellulare, sedile difettoso ( non mantie posizione eretta), vibrazioni interne intense,
* parte del percorso effettuato su strade provinciali o statali e non su autostrada

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

UNO SCHIFO DA INCUBO

Marino Bus un incubo ho fatto il viaggio da Lamezia Terme a Trento andata e ritorno in giornata un viaggio così mai fatto in vita mia prenoti il posto poi te lo cambiano prima della partenza un cambio in più sia andata che ritorno per concludere in bellezza con un ora di ritardo mi chiedo io a cosa serve prenotare il viaggio con il posto se dopo fanno quello che vogliono chiami in ufficio e ti rispondono è così non sanno darti spiegazioni sono li per prendere lo stipendio fine mese sconsiglio vivamente di viaggiare con Marino Bus uno SCHIFO DA INCUBO

8 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

UNO SCHIFO

Salve a tutti, ho effettuato un mese fa la tratta Rossano- Milano e il bus nel quale mi trovavo nel 2025 non ha né prese usbc né prese 12v. Stessa cosa per la tratta Milano-Rossano 5 giorni dopo, ed oggi invece stessa cosa sulla tratta Firenze-Rossano. Inoltre, la scomodità dei mezzi che vi affida la compagnia “sestito viaggi” è davvero la peggiore mai vista.

5 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con Marinobus – servizio inaccettabile e totale mancanza di trasparenza

Ho viaggiato con Marinobus da Eboli a Brescia il 3 maggio e posso dire senza esitazioni che è stata una delle peggiori esperienze mai avute con un servizio di trasporto. Avevo acquistato il biglietto il giorno prima, aspettandomi – come pubblicizzato – un autobus a due piani con spazi ampi tra i sedili, adatto a un viaggio di molte ore.

Invece, senza alcun preavviso, mi sono ritrovato a dover viaggiare da Battipaglia a Bologna su un autobus completamente diverso: a un solo piano, piccolo, angusto, con spazi ridotti, sedili non reclinabili e nessuna possibilità di spostarli orizzontalmente. Un viaggio lungo, scomodo e faticoso, del tutto inadatto a standard minimi di comfort.

Ma ciò che ritengo ancora più grave è la totale mancanza di comunicazione da parte di Marinobus. Nessuna email, messaggio o avviso riguardo la modifica del mezzo o il fatto che il viaggio sarebbe stato operato da un’altra compagnia. Solo leggendo attentamente il biglietto si nota una piccola scritta: “Operato da Soc. Marino Srl”, come se questo bastasse a giustificare un disservizio così evidente.

Questo comportamento è scorretto, poco professionale e denota una mancanza di rispetto verso il cliente. Mi riservo di valutare un’azione legale per la violazione delle condizioni promesse al momento dell’acquisto.

Altamente sconsigliata. Evitate questa compagnia se tenete al vostro tempo, al vostro denaro e alla vostra dignità di viaggiatori.

3 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho preso il bus Bologna- Matera nel…

Ho preso il bus Bologna- Matera nel periodo pre pasquale, ho fatto il viaggio nella parte inferiore del bus, in condizioni disumane, con lo zaino e cappotto addosso perché la parte inferiore del bus è sprovvista di cappelliera e gli spazi sono davvero ridicoli! Spero di non prendere mai più questa azienda.

16 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta!

Viaggio per la Calabria andato molto bene!
Gli autisti Giuseppe e Luigi sono stati super cordiali e gentili!
Autobus comodo e spazi a sedere adeguatamente spaziosi.
Ottima compagnia!!

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio sempre più scadente

Servizio sempre più scadente a fronte
dii continui aumenti dei biglietti... autobus vecchi, posti a sedere stretti e logori... è ora che cancellate dal sito Marinobus le seguenti vignette di cui tanto vi fregiate: poltrone XL...? 30 aprile 2025( ho viaggiato per 10 ore di notte col le ginocchia compresse contro lo schienale del sedile d'avanti al mio...maledetti...), wifi...? il servizio non funziona il 99% dei viaggi che purtroppo devo affrontare, per non parlare dell'arroganza e maleducazione dei tanti autisti della stessa compagnia....

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Autisti top

Viaggio con autobus veramente bene! Comodissimo con sedili larghi e reclinabili, bagni puliti. Gli autisti Francesco Piraino e Gaetano sono stati abbastanza gentili e cortesi per ogni cosa! Super soddisfatta.

27 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prezzi sempre più alti e servizio sempre più scarso

Viaggio con MarinoBus da 10 anni. All'inizio mi trovavo bene, ma nel corso del tempo ho notato un aumento spropositato dei prezzi e un servizio sempre più scarso. Pullman vecchi e sporchi già dalla partenza, autisti sempre più scortesi e soste organizzate male.

24 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo ne andato niente di buon.

Purtroppo ne andato niente di buono . Parto giovedi 17 /04/2025 da Torino x Pescara . Un pullman da terzo mondo senza un bagno, senzo presa x carico del telefono e in piu due autisti albanezi che no parlavano e no capivo ne anche 5 % di quello che li abbiamo chiesto arriviamo a Pescara con quasi 2 ore di ritardo . No parlo come hanno guidato quelli 2 uno peggio del altro superavo gli camion sul la destra ( su la corsia di emergenza ) Ma possibile che predente agente cosi in giro ? Capiso periodo della feste pero no vuol dire che si po noleggiare un pullman scaduto da chi sa quati anni e fare la strada Torino/ Pescara pero doveva andare piu giu in questi condizioni. X che sul prezzo dell biglietti no avete fatto sconto . Un vergonia veramente e la sicurenza sulla strada zero ma proprio ZERO. E stato primo viaggio con Marinobus pero anche ultimo . Servizi zero 👎👎💯

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Viaggio da incubo

Servizio pessimo,tempi di attesa autobus per cambio troppo alti,posti scomodi perché se chi è d'avanti sdraia il sedile hai il sedile contro le ginocchia,l'autobus che ha preso mia moglie non aveva il bracciolo centrale e quindi chi era seduto accanto gli andava addosso e in più hanno sfondato la valigia di mia moglie

18 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio vergognoso

Servizio vergognoso, ai limiti della denuncia. La tratta Catania Matera prevede lo scalo a Sibari per il cambio di autobus. Siamo arrivati a Sibari alle 2.45 e la coincidenza per Matera era alle 3.45. un'ora in piena notte in un'area di servizio Senza un bar o una sala d'attesa, all'addiaccio e con il rischio di essere aggrediti da animali randagi. Voto 0 non prendete questo bus venduto in Sicilia dalla compagnia Sais autolinee

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bus scomodo tratta Milano- Foggia.

Bus scomodo tratta Milano- Foggia.
Per una tratta così lunga è stato utilizzato un bus con sedili stretti e molto scomodi. Sconsigliato per tratte così lunghe. Meglio il treno.

19 aprile 2025
Non scritta su invito

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