Magix Recensioni 1.078

Uso Magix da anni cambiando le versioni che col tempo diventano obsolete. L'ultima che ho comprato è Video de Luxe Premium 2023 e mi sono trovato benissimo per anni. Ma all'improvviso ha smesso di funzionare, l'ho reinstallato, ma non c'è stato verso. Ho anche ripristinato il mio pc e provato ad installarlo su altri computer, ma non c'è stato niente da fare. Pensando che fosse un programma superato ho provato il 2026 di prova per un mese, ma non và ugualmente. Con grande dispiacere, dato che ero molto soddisfstto, ho abbandonato Magix per provare altri programmi.

Il 2 febbraio 2026 ho acquistato, o meglio ho creduto di acquistare, “SOS Videocassette”. Dopo oltre un mese e quattro mail di richiesta informazioni, ad oggi non ho nessuna notizia riguardo al mio ordine. L’unica cosa certa è che mi hanno addebitato l’importo immediatamente (in questo sono stati velocissimi), ma per il resto nessuna notizia, non saprei come definirlo se non truffa.
Ditta inaffidabile e servizio clienti pietoso.

Dall'assistenza non ho avuto risposta ai ticket

Dopo anni che non utilizzavo prodotti MAGIX il 23 luglio 2025 ho acquistato (mio malgrado) MAGIX VIDEO DELUXE 2026 PREMIUM in versione download. Non mi è stato possibile installare il programma. il giorno successivo ho segnalato (in lingua italiana) il problema all'Assistenza clienti senza avere risposta. In data 08 agosto 2025 ho ricomunicato il problema all'assistenza clienti in lingua inglese senza avere a tuttoggi alcuna risposta.
Credo che oggi l'Assistenza clienti vuole richieste di assistenza solo in lingua inglese o tedesco.

Sono cliente Magix da anni, in particolare per i prodotti Video Deluxe e Photo story, ma quest’anno mi sento veramente truffato, in quanto ho pagato per la versione Ultimate 2026 di Video Deluxe, e mi sono ritrovato con una versione inferiore e quindi di un valore vicino al 50% in meno. Mi sono rivolto in più occasioni al servizio clienti segnalando il problema, ma non si sono nemmeno degnati di una risposta.
Faccio presente che esistono ben 2 ticket [Ticket#2025072917002238] e [Ticket#2025072917002238] per i quali non ho mai avuto risposta, altro che considerare la mia recensione non veritiera. Faccio inoltre riferimento alla fattura: Our Invoice AS1075810 for your Order 20250713017487308MXC

Acquistato Magix Photostory Deluxe 2024, una colossale delusione! Per comporre uno slideshow offrono un sacco di variabili (e sarebbe pure bello) ma ad ogni pulsante premuto bisogna aspettare decine di secondi perchè è lentissimo o si "pianta". Ho un pc desktop HP acquistato due settimane fa, quindi non si tratta di inadeguatezza dell'hardware. Soldi buttati

Cliente da Magix 6. Ho comprato il nuovo Magix 2023 video saver e mi sono trovato malissimo, probabilmente data la bassissima qualità del grabber, 40€ buttati e sopratutto ricordi esportati che rimarranno a bassissima qualità avendoci già registrato sopra. L'assistenza è celere, umana e dedita al problem solving quindi su quello niente da dire, purtroppo il problema è alla base.

Risposta: Coda di paglia. Il vostro team nell'ultima email mi aveva essenzialmente detto "É un problema di scheda tecnica? É un problema di impostazioni? É un problema della videocamera? (Ecc...) Aldilà di queste cose non possiamo fare nulla"
Dato che ho provato già tutto, ma tutto tutto ho ringraziato l'assistenza e ho confermato la scarsa qualità del prodotto dicendo che potevano chiudere il supporto.
Non é che ho rifiutato categoricamente l'aiuto, é che l'unica risposta valida era "Oh, ci dispiace, ti inviamo un altro grabber dato che sei in garanzia, magari il tuo é difettoso" ma evidentemente siete ben coscienti della scarsa qualità del vostro prodotto.

Acquistato il 4 dicembre. Continui crash in qualsiasi condizione. E' andato male da subito. Poi per 3 giorni ok. Ora siamo daccapo. Si blocca continuamente. senza motivi apparenti. La funzione explorer da ieri non funziona più. Il media pool non funziona. La trasformazione testo a voce funziona una volta si e 4 no. Un disastro. Credevo si trattasse di una azienda affidabile... Nessuna assistenza. Inutile che scriviate risposte automatiche. O si fornisce assistenza oppure ditelo subito che non siete in grado di risolvere i problemi. Il programma ha molte funzioni davvero interessanti.... ma se non funzionano... Fatto aggiornamenti e mandato file... nessuna risposta. Una vergogna. Azienda molto attiva nel reclamizzare i prodotti ma poi... Mai più Magix. Per una semplice clip di 20 minuti ho perso giornate intere. Se non funzionano i software si può anche cambiare mestiere.
Non è necessario insistere e far perdere tempo alla gente.

Ho acquistato video deluxe 2025 ma ho problemi con certi file ,si formano dei pixel. Trovo utile spostare i file sulla timeline e i prodotti utili per creare un bel video

È da anni che utilizzo prodotti della MAGIX. Devo dire che mi sono sempre trovato bene fino a quando ho installato il MAGIX VIDEO DELUX PLUS del 2022. Regolarmente acquistato con licenza e DVD. A volte si blocca, addirittura perde tutti i dati, poi vado a recuperarli dal BACKUP. Un altro difetto e quando esporto il video mi fa due o più esportazioni dividendo il video in più parti a secondo della lunghezza del video stesso. Vorrei avere un'assistenza diretta o una email da potermi confrontare. Peccato perché nelle versioni precedenti ha sempre lavorato bene

Scandaloso continui crash, pessimo prodotto da evitare. E' una truffa.

Mi sono sempre trovato bene con i software Magix ma in questo caso e' poco funzionale. Non si possono caricare midi a tracce separate, problemi di configurazione della tastiera virtuale che non suona mai nonostante varie prove, frequenti crash all'apertura, e difficile lavorare con i midi

Assistenza tecnica inarrivabile, ho magix video de luxe che non si aggiorna nonostante sia registrato. ha gravi bug nella riproduzione di filmsti in 4k e non riesce a salvare gli effetti (crop)che vengono impostati. Provato a contattare assistenza ma senza risultato. in definitiva soldi buttati via. consiglio a tutti di non comprare questi programmi.

Ripenso alla comodità di alcuni anni fa quando bastava telefonare a un numero italiano e parlavi con un tecnico della Magix, e a voce diventava tutto più semplice , immediato , ci si capiva e risolveva subito.
purtroppo capisco che il mondo si evolve ed ora putroppo per avere assistenza bisogna perdersi dietro alle tantissime pagine e link del sito Magix prima di trovare quello giusto per mandare il messaggio per assistenza. dopo alcuni giorni sempre gentilissimi ti scrivono e danno un tichet della pratica, ma spesso per spiegarsi scrivendo brevi messaggi e attendendo le risposte , prima di arrivare in fondo al problema ci vogliono molti messaggi, insomma molto macchinoso e lungo . Ripeto capisco che il mondo va in questa direzione tecnologica , e il romanticismo di parlare al telefono con una persona " umana" che capisce subito e risolve il problema è ormai un lontano ricordo. Recentemente ho chiesto perchè alcuni programmi che avevo in italiano come Semplitude studio dal 2016 non vengono più tradotti in italiano , mi hanno risposto politiche aziendali .
Ho chiesto se fornivano una peck per inserire nel programma la lingua italiana , ma probabilmente la mia domanda si è persa nel sistema un pò macchinoso e un po distante delle procedure di assistenza . Nonostante questo ho acquistato nuovi programmi quasi tutti quelli che sono ancora in italiano. e mi trovo bene ad usarli perchè semplici intuitivi alla portata di tutti.

Uso da molti anni Photostory de luxe e video deluxe, ho sempre fatto aggiornamenti a pagamento solo che ad ogni aggiornamento anzichè aumentare le transizioni, gli effetti ecc. diminuiscono. Inoltre photostory 2023 continua a segnalare errore durante il salvataggio e non permette la masterizzazione.
Delusione totale

purtroppo da diversi giorni photostory deluxe 22 va a scatti , rallenta e si blocca durante il montaggio ,premetto che il pc e di ultima generazione assemblato x foto e video

Apprezzo molto i prodotti Magix che ho usato e che uso come semplice dilettante: in particolare Video Deluxe e Music Maker.
Ho qualche riserva sui 'manuali' che spesso sono imprecisi o in qualche caso (raro) incomprensibili.
Sarei felice di avere delle 'schede operative' di istruzione 'passo-passo' per le varie procedure. Per semplificare: qualche cosa come le schede del programma audio-video AVS (AVS4YOU).
Seconda osservazione: è possibile che in futuro i programmi in questione possano essere adattati al sistema IOS?... ne sarei felice.

Certificazione dominio sito web. Il sito non ha certificato di protezione... Spiegate il motivo... Grazie.

ho comprato Video deluxe 2023 il 12/02/2023 si blocca in continuazione
Sono veramente deluso avere speso in qualcosa che ci credevo

Truffaldini, acquistato Music Maker dal loro sito, la loro procedura farraginosissima prevede il download del software completo da store in-app. Software scandaloso, non funziona e quelle poche volte che lo fa fa schifo è lento e crasha, lavoro con software seri da 20 anni. Richiesta rimborso negata perché gli acquisti in-app non prevedono rimborsi, ma solo acquisti diretti dal sito, cosa effettivamente fatta e non da in-app. Sostengono che sia indicato chiaramente la rinuncia al rimborso, cosa assolutamente falsa. Assistenza inutile, rispondono due volte dicendo cose false e poi non rispondono più. Si sono intascati i soldi e sono spariti. Vergognosi. Mai più...