L'acquisto è andato benissimo. Il prodotto corrisponde in pieno alle caratteristiche. Sono molto felice. Se dovessi trovare un neo, la consegna. Sebbene abbiano rispettato il giorno io avevo indicat... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prezzi buoni. Le sedie Kartell presentano tutte un piccolo difetto sul bordo inferiore, anteriore della seduta. Presumo sia questo difetto a stabilire il prezzo interessante. Sarebbe meglio specificar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lampada molto bella ma pensavo desse più luce al tavolo. Pacco arrivato parzialmente danneggiato e aperto alla base del portalampada,infatti c’è una piccola scrostatura alla base. Effetto molto bello... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquiststo delle sedie Vitra....arrivate perfettamente imballate. Unica pecca il mancato tracciamento della spedizione e la difficolta a prendere contatto congli uffici per avere contezza dei tem... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #48 su 58 delle migliori aziende nella categoria Negozio di mobili
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Made In Design
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Risposta di Madeindesign
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di apprendere che ha trovato le nostre sedie bellissime e che la consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Il Suo feedback positivo ci motiva a mantenere elevati standard di qualità e puntualità.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Spedizione velocissima
Spedizione velocissima, imballato tutto perfettamente, prezzo più basso trovato rispetto a tutti i siti consultati!
21 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno,
Grazie mille per la recensione!
Siamo felicissimi che abbia apprezzato la nostra spedizione velocissima, l’imballaggio perfetto e il prezzo più basso rispetto ad altri siti.
Apprezziamo molto la fiducia che ci ha mostrato e speriamo di servirla ancora presto!
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Non è possibile disiscriversi dalla…
Non è possibile disiscriversi dalla newsletter.
5 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Alberto,
La ringraziamo per la sua segnalazione. Abbiamo riscontrato un problema tecnico che impediva la disiscrizione dalla newsletter, ma siamo felici di informarLa che è stato risolto.
Se dovesse incontrare ulteriori difficoltà, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, saremo lieti di assisterLa personalmente.
Grazie per la sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Professionalità
Affidabilità, tempestività nell’aggiornamento sulla delivery, chiarezza e trasparenza nelle comunicazioni, puntualità finale nella consegna.
17 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno,
Grazie per aver evidenziato la nostra affidabilità, la tempestività negli aggiornamenti sulla consegna, la chiarezza e trasparenza e la puntualità nella consegna finale.
Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative e speriamo di servirla ancora presto!
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Non riesco a cancellarmi dalla…
Non riesco a cancellarmi dalla newsletter. Cliccando su “cancellati dalla newsletter” apre una pagina in cui dice a quale newsletter si è iscritti, senza dare la possibilità di disicriversi.
Ho mandato anche una mail tempo fa chiedendo di essere cancellato e continuano ad arrivarmi, alla faccia della GDPR
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Roberto,
Siamo davvero spiacenti per il disagio e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Effettivamente, si è verificato un problema tecnico con il sistema di cancellazione dalle newsletter, ma possiamo confermare che è stato risolto.
Se non lo ha già fatto, La invitiamo a fornire al nostro servizio clienti l’indirizzo e-mail con cui è iscritto alla newsletter, così potremo procedere manualmente alla cancellazione e assicurarci che non riceva più comunicazioni indesiderate.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e La ringraziamo per la pazienza.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Ottimo negozio di design on line
Ordine evaso in pochissimi giorni. Arrivato in tempi brevi. Tutto perfetto.
26 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Siamo lieti che l'ordine sia stato evaso rapidamente e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. La Sua soddisfazione è per noi una priorità.
A presto,
Clara, servizio clienti
Sgabelli color rosa molto belli
Sgabelli color rosa molto belli, di dimensione adatta a piccoli spazi, e di facilissimo assemblaggio
26 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Siamo lieti che gli sgabelli rosa siano di Suo gradimento per estetica, dimensioni e facilità di montaggio.
A presto,
Clara, servizio cliente
Il prodotto è bello purtroppo mi è…
Il prodotto è bello purtroppo mi è arrivato con qualche danno (una ruota rotta e una parte della struttura in ferro staccata). Non essendo danni gravi e avendo urgenza di utilizzare l oggetto acquistato non ho optato per un cambio che avrebbe comportato un ulteriore reso e spedizione ma ci tenevo a segnalarvelo per permettere una migliore spedizione con un imballaggio più resistente in futuro. Grazie mille
24 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Chiara,
Ci dispiace sinceramente per i danni riscontrati all’arrivo del prodotto. Questo non rispecchia il livello di servizio che desideriamo offrire.
La ringraziamo per la segnalazione: è molto importante per noi ricevere questo tipo di feedback, in modo da migliorare la qualità dell’imballaggio e ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.
In futuro, Le consigliamo comunque di aprire sempre una segnalazione al nostro Servizio Clienti per qualsiasi difetto o danneggiamento: anche se non si desidera un cambio, ciò ci consente di intervenire tempestivamente e valutare eventuali soluzioni.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza e La ringraziamo ancora per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Ho ordinato una lampada bianca ed e’…
Ho ordinato una lampada bianca ed e’ arrivata nera . Per no rispedirla poiché ero in partenza l’ho tenuta , ma non sono affatto soddisfatta
18 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Marina,
Siamo davvero dispiaciuti per l’errore: le è stata consegnata una lampada nera anziché quella bianca che avevamo spedito. Questa situazione è molto rara e non rispecchia la qualità del nostro servizio.
Avremmo potuto organizzare un cambio tempestivo se ci avesse contattati prima di decidere di tenerla: il nostro servizio clienti è sempre pronto ed efficiente, pronto a risolvere questo tipo di inconvenienti.
Il nostro servizio cliente l'ha contattata via mail ed inviato un geste commerciale, per scusarci e rimediare alla svista.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Ivanovic,
La ringraziamo molto per il suo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra ampia scelta, la facilità d’acquisto e la spedizione veloce.
Speriamo di rivederla presto su Made In Design!
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
La data di consegna non viene mai…
Alla mia recensione negativa in merito al fatto che non vengono rispettate le date di consegna, l'azienda risponde che ha consegnato l'ordine il 16 giugno: non è assolutamente vero! Ho fatto 2 ordini: uno con 3 strutture certo arrivate il 13 giugno (sempre in ritardo) e un secondo ordine con 1 struttura, questa mai arrivata! In teoria doveva arrivare il 12!
17 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Antonella,
Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con la consegna.
Tuttavia, in base al numero d’ordine che ci è stato comunicato, risulta che l’ordine è stato effettuato il 03/06 ed è stato consegnato il 16/06.
Potrebbe gentilmente verificare se il numero d’ordine fornito è corretto? In caso contrario, siamo a disposizione per fare le verifiche necessarie e risolvere al più presto la situazione.
Restiamo in attesa di un suo riscontro e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
PRocesso di ordinazione semplice e…
PRocesso di ordinazione semplice e molto intuitivo. Diversa la consegna. La nostra merce e stata ordinata il 17/5 con consegna dopo 8 giorni. Dal 29/05/2025 la nostra merce e ferma a Nola e ad oggi 9 Giugno non abbimao ancora avutlo la consegna. Quindi questo e di sicura da migliorare.
8 giugno 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Lucia,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia trovato il processo di ordinazione semplice e intuitivo.
Ci dispiace molto, invece, per i problemi riscontrati con la consegna. Il ritardo è legato a una problematica con il corriere, con cui siamo tuttora in contatto per risolvere la situazione al più presto.
Il nostro servizio clienti l’ha contattata il 10/06 per informarla dell’accaduto, e la terrà aggiornata entro la fine della settimana. Nel frattempo, è stato inviato un gesto commerciale a titolo di scuse per il disagio arrecato.
Ci scusiamo ancora sinceramente e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Bei prodotti, ma ci vuole più cura nelle consegne
Sono interessanti le selezioni dei prodotti che propone, ciò che ritengo vada largamente migliorata e la struttura di spedizione del prodotto, I tempi non sono certi ed è complicato comunicare con chi realmente farà la consegna. Nel mio caso, mi è stata comunicata una data, il corriere è arrivato 3 giorni prima. Non c'era nessuno e si è dovuto programmare un altro giorno di consegna.
30 maggio 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo commento e per l’apprezzamento verso la nostra selezione di prodotti.
Siamo però davvero dispiaciuti per l’esperienza avuta con la consegna. La situazione che ha descritto non è conforme ai nostri standard: quando viene comunicata una data, il corriere dovrebbe rispettarla o avvisare in anticipo di eventuali cambiamenti.
Abbiamo già segnalato il problema al nostro partner logistico affinché episodi simili non si ripetano. Siamo consapevoli di quanto sia importante ricevere gli ordini con precisione e senza imprevisti, e continueremo a lavorare per migliorare questo aspetto.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Una buona scelta di pezzi di design
Servizio assistenza molto cortese e disponbile, prezzi chiari e ampia scelta almeno della marca che mi interessava. Tempi di consegna rapidi e rispettati. Peccato per la consegna al piano strada, che trattandosi di arredamento, non è sempre una buona cosa.
31 maggio 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Maurizio,
Grazie mille per il suo gentile feedback!
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra ampia scelta, la cortesia del servizio assistenza, la chiarezza dei prezzi e la puntualità nella consegna.
Prendiamo nota della sua osservazione riguardo alla consegna al piano strada; lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare questo aspetto e offrire un servizio sempre più comodo.
Speriamo di poterla servire nuovamente presto!
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Rimborso ricevuto
Avevo scritto di un ritardo nel rimborso e la mancanza di contatti.
La risposta è arrivata, con oggettive spiegazioni, a cui è seguito il rimborso.
Per cui posso ritenermi completamente supportata dal Servizio Clienti
30 maggio 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Rosanna,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che il nostro Servizio Clienti sia riuscito a supportarla al meglio e a risolvere la situazione con il rimborso.
La sua soddisfazione è molto importante per noi e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Un sito SERIO, complimenti per la professionalità.
Oggetti di grande Qualità, veloci nella consegna! Grandi professionisti, complimenti!
29 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Arlette,
La ringraziamo di cuore per le sue gentili parole!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità della consegna. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra migliore ricompensa.
Sarà un piacere servirla nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Non mi è mai arrivato il pacco non sono…
Non mi è mai arrivato il pacco non sono mai riuscita a parlare con il così detto servizio clienti, ore al telefono, non mi hanno mai risposto alle mail… spero di recuperare i miei soldi e di non essere stata truffata
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Elisabetta,
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, non è assolutamente il livello di servizio che desideriamo offrire.
C’è stato in effetti un problema inaccettabile con il trasportatore, e abbiamo aperto un reclamo formale nei loro confronti. Dopo verifica, risulta che il suo pacco è stato consegnato il 30/05, ma comprendiamo perfettamente la preoccupazione causata dalla mancanza di comunicazione.
Ci scusiamo anche per le difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti, stiamo lavorando per migliorare la nostra reattività e disponibilità.
La invitiamo comunque a ricontattarci fornendo il numero d’ordine, qualora avesse ancora bisogno di assistenza o chiarimenti.
Grazie per la sua pazienza,
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Sto aspettando l’ordine
Ho fatto un ordine il 12/5/25
Mi hanno mandato mail per programmare consegna il 19/5 slittata al 23/5
Mai ricevuto l’ordine, ho scritto senza avere risposta….ad oggi sono in attesa dell’ordine
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Gaia,
Ci dispiace molto per il disagio che ha riscontrato.
Il ritardo è dovuto a un problema con il corriere, per il quale abbiamo aperto un reclamo formale. Dopo verifica, risulta che il suo ordine è stato consegnato il 05/06.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di comunicazioni tempestive da parte nostra e per il ritardo non previsto. Se ha bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, restiamo a sua completa disposizione.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Risposta di Madeindesign
Buongiorno,
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e della velocità di consegna. È bello sapere che siete soddisfatti di questi aspetti del nostro servizio.
Abbiamo preso nota del suo commento sui resi, che per lei sono stati problematici e hanno richiesto molto tempo. Comprendiamo perfettamente che ciò possa essere frustrante e ci dispiace molto. Rivedremo le nostre procedure per semplificarle, se necessario.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Ottima azienda, disastrosa la spedizione
Tempi un po' lunghi ma dichiarati e rispettati.
La spedizione, affidata a DB schenker è stata un disastro. Tempistiche non rispettate, comunicazione delle problematiche assente e corriere scelto per l'ultimo miglio altrettanto disastroso.
Il personale di Madeingift, anche in questo frangente, è invece stato molto premuroso ed efficiente
22 maggio 2025
Risposta di Madeindesign
Buongiorno Rossella,
Siamo lieti di apprendere che, nonostante i tempi di consegna un po' lunghi, questi sono stati chiaramente annunciati e rispettati, e che il nostro servizio clienti è stato molto attento ed efficiente nel gestire le difficoltà.
D'altro canto, ci dispiace apprendere che l'esperienza con DB Schenker è stata un disastro, con scadenze non rispettate e mancanza di comunicazione. Questo tipo di situazione è totalmente in contrasto con la qualità del servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Vi assicuriamo che abbiamo immediatamente trasmesso queste informazioni a questo vettore e che abbiamo adottato le misure correttive necessarie.
Ci auguriamo sinceramente che, nonostante questo inconveniente di consegna, siate completamente soddisfatti dei vostri prodotti.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
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