Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Köpte ett bord. Skivan va enligt förväntan, riktigt bra. Benen kunde jag ej använda pga att dom är helt felkonstruerade. Dom är svetsade otroligt dåligt så dom passar ej. Tar många veckor att få nya.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Beställde 2 fåtöljer från LUXI i våras i maj hade den ena fåtöljens knappar i stolen skavts av + tyget sprack. Skickade in foton etc för att höra om det skulle vara så. När jag ringde LUXI får jag til... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Beställde en spegel, stod att det skulle vara upp till 4 veckors leveranstid vilket jag tyckte var ok. Besviken dock att det tog 9 veckor, ingen ursäkt eller förklaring mer än ett konstaterande. Troli... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Produkten (bordet) var inte alls som på bilden. Jag kontaktade företaget och dom lovade att inom en vecka skicka en bild via mail på ett annat bord som dom kunde byta det jag hade fått med, men fyra v... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di arredamento per bar e ristoranti
  3. Negozio di arredi e di design d'interni
  4. Negozio di casalinghi
  5. Negozio di articoli per il rinnovamento della casa
  6. Negozio di mobili per uffici

Scritti dall'azienda

LUXi Möbler AB är ett svenskt företag med lager i Eskilstuna grundades år 2010 och säljer produkter som är designade och producerade för att hålla länge. På LUXi är vi passionerade specialister med bakgrund inom vinylreparation och möbelrenovering har vi bred erfarenhet och god materialkännedom för att analysera och ställa krav på produkter som vi tar in i sortimentet. Vårt sortiment består av enbart produkter som är noggrant utvalda efter vårt koncept Selected by LUXi. Vårt arbetssätt präglas av vår grundsyn och värderingar samt öppenhet och ärlighet mot våra kunder.


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

772 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

skickade tre mejl angående en skada på…

Som rubriken lyder. Som alla andra har skrivit om detta företaget. Skickade tre mejl angående en skada på bordet som de skickade men fick aldrig svar, mycket dåligt service och jag rekommenderar ej Luxi.
för dig som svarar.hitta en bra lösning istället att använda ordet "beklagar" som inte hjälper till!

20 novembre 2023
Logo di LUXi Möbler AB

Risposta di LUXi Möbler AB

Hej! Tack för din kommentar! Om du inte får svar på dina mejl kan det bero på ett tekniskt fel! Det går också jättebra att kontakta oss på telefon eller vår chatt för att säkerställa att dina förfrågningar kommer fram!

MVH
LUXi kundsupport

Valutata 1 stelle su 5

Beställer en vara för ca 1,5 månad sen…

Beställer en vara för ca 1,5 månad sen och varken fått orderbekräftelse eller svar på mina 4 mail jag skickat. Inte heller via chatten svarat dem.

28 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di LUXi Möbler AB

Risposta di LUXi Möbler AB

Hej!

Tack för din kommentar.
Om din fråga gäller om leverans är bästa sättet att ringa oss! Då vår mejl är överbelastat just nu!

Om du inte har fått orderbekräftelse beror det på att du har angett fel mejladress eller orderbekräftelsen har hamnat på skräpposten!

Hör gärna av dig på vår kundtjänst på telefon eller på vår chatt så hjälper vi dig gärna!

MVH
LUXi kundsupport

Valutata 1 stelle su 5

Sämsta butiken någonsin!

Sämsta butiken någonsin!!
Handla INTE härifrån!!
Dom ljuger om vart dina saker är och håller inte leveranstiden som står på hemsidan.
Dom kör med falsk marknadsföring och dumma ursäkter.
Jag fick vänta 6 månader på något som skulle ta max 5 v.
Efter att jag kom på dom med att ljuga för mig så valde jag att ta bort min order.

30 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di LUXi Möbler AB

Risposta di LUXi Möbler AB

Hej och tack för din kommentar!
Vi kan se att din order som funnits på lager levererats snabb!
Som vi har förklarat flertal gånger att just den andra produkten du har beställt har varit svårt att få tag på från tillverkaren. Om vi beställer hem och inte får vår order vilket är utanför vår kontroll.. Vi är beroende av våra leverantörer...

Vi får beklaga oavsett om situationen som uppstår.

MVH
LUXi kundsupport

Valutata 1 stelle su 5

Köpte ett soffbord som är…

Köpte ett soffbord som är defekt.skickade frågan till kundservice fick ej svar!jag tror de har så mycket reklamations ärende för sina produkter.

21 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di LUXi Möbler AB

Risposta di LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Om du inte har fått svar på ditt mejl rekommenderar att vi ringa oss eller skriva på vår chatt! Det absolut inte beror på att vi har mycket reklamationer men däremot mindre bemanning på vår kundtjänst just nu!

MVH
LUXi kundsupport

Valutata 5 stelle su 5

Allt var bra.Förutom att det fanns…

Allt var bra.Förutom att det fanns ingen markering på alla brädbitarna .så var otroligt svårt att sätta ihop allt.
Så det är något ni behöver ändra på verkligen.
För alla ser ju lika ut.

27 ottobre 2023
Logo di LUXi Möbler AB

Risposta di LUXi Möbler AB

Hej och tack för din kommentar!
Vi är glada att höra att du blev nöjd med din order!
Monteringarna kan bli knepiga ibland och speciellt vissa av artiklarna men vår kundtjänst är alltid redo om vi kan vara till hjälp!

MVH
LUXi kundsupport

Valutata 1 stelle su 5

Har målat en spegelram med Luxi…

Har målat en spegelram med Luxi mattsvart väggfärg. En mörkbrun träram, obehandlad, har efter 3 st strykningar INTE blivit mattsvart. Är detta ett skämt eller? Det sämsta jag någonsin målat med och jag har målat en hel del.
199 kr är inte mycket pengar men va fasen svart ska väl bli svart tänker jag?!! Riktigt dåligt....

26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Beställde en TV-bänk med leveranstid på…

Beställde en TV-bänk med leveranstid på 3-5 veckor. Jag har nu väntat i nästan 3,5 månader och har fortfarande inte fått den. Inte en enda gång har Luxi kontaktat mig för att ens meddela att där är förseningar och när jag själv kontaktat dem så är intresset svalt och ointresserat. Snart ger jag upp och jag kommer aldrig att beställa något härifrån igen.

21 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di LUXi Möbler AB

Risposta di LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Vi beklagar den uteblivna leveransen då det gäller en produkt av vår egen design vilket blev problematiskt att ta hem... många kunderna blev drabbade också av detta.. Vi har dock äntligen löst detta och leveransen på denna artikel kommit igång igen!

MVH
LUXi kundsupport

Valutata 1 stelle su 5

Mattbord kommer inte och ingen svarar på ingen väg

Mitt matbord kommer inte efter 6 veckor... ingen svarar på ingen väg... jag litar inte på detta företag... jag rekommenderar inte heller det. Jag måste köpa andra matbord och jag kan inte få tillbaka min pengar p.g.a. ingen svarar. Jag känner mig väldigt besviken.

26 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di LUXi Möbler AB

Risposta di LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Vi ser att din order har levererats inom 1 vecka!
Men du verkar har angett fel mejladress och telefonnummer då DHL har inte kunnat nå er!

Men det går alltid att kontakta oss på telefon för att kolla statusen!

MVH
LUXi kundsupport

Valutata 1 stelle su 5

OSERIÖST!

Allt i från kvalitet, leverans och SÄRSKILT kundservice var fruktansvärt! Rekommenderas INTE! Nästan 5000kr i sjön!!!

24 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VARNING!!

VARNING!!! Fick ett bord som va trasigt mitt i tu och har inget hört från Luxi på en vecka!! Så dåligt bemötande!!

1 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ännu en negativ recension…

Märkligt hur omdömen kan vara så olika från uselt till jättebra! Svårt att begripa! För min del var det uselt tyvärr. Beställde ett soffbord 21 februari och 4 månader senare väntar jag fortfarande! Eller rättare sagt har jag faktiskt gett upp hoppet att någonsin få ett soffbord ifrån detta företag. Hur kan man få såååå många negativa recensioner och inte ens försöka att förbättra sig? Vad är det för någon slags affärsidén egentligen? Att få så många missnöjda kunder så möjligt?

21 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jag fick bra upplevelse från Luxi

Jag fick bra upplevelse från Luxi , jag fick samma fint soffbord att när jag har beställt detta av Luxi webbsajt,soffbordet har högt kvalitet och jag är jättenöjd, bara kvar ett sak att leveransen fick mera tiden... Jag fick detta 2 månader efter när jag har köpet medan köpare sa att jag få cirka efter 2 veckor, annars allt gick bra. Soffbordet är super fint och min familj ska köpa någonting i framtiden.

23 aprile 2023
Valutata 1 stelle su 5

Ingen leverans på 8 månader

beställde en vara 18 sept, nu mer än 8 månader senare har jag fortfarande inte fått varan som skulle skickas till mig. Har varit i kontakt med LUXi ett antal gånger, Det jag har beställt skall tydligen vara på väg - jag är nog inte helt nöjd i alla fall

26 maggio 2023
Valutata 4 stelle su 5

Köpte snygga stolar som jag överlag är…

Köpte snygga stolar som jag överlag är nöjd med. Dock var det ett par stolar som efter montering av benen "vobblar" när man sitter i dem. Benen verkar antingen vara olika långa alternativt är felkonstruerade. Skruvade av benen och försökte igen och t.o.m bytte ben med andra stolar, men samma resultat. Inte OK med tanke på att varje stol kostar i runda slängar 2200 (efter rea!).
Behåller ändå, då stolarna är mycket snygga och bekväma. I övrigt bra service och leveransen kom ungefär när det var utlovat. Helt ok.

22 aprile 2023

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più