Lunaofficial Recensioni 

179
TrustScore 2.5 su 5

2,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Truffato azienda poco seria meglio non acquistare ho acquistato prodotti il 28 luglio regolarmente pagate e mai ricevuto il prodotto. Non fidarsi da questo negozio

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un vestito e un cappotto, entrambi di un tessuto super super morbido e bellissimi come nelle foto. Pacco arrivato nei tempi prestabiliti e ben confezionato, ho usato la chat WhatsApp p... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

NON AFFIDABILI Prima di fare l'ordine ho mandato un whatsapp al servizio clienti chiedendo se accettassero resi / politica di rimborso. Mi hanno rassicurato dicendo che ci sono 3 opzioni: cambio... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE SONO TRUFFATORI!!! Avevo ordinato una pelliccia ecologica x la bellezza di 70€ e cosa mi arriva? 2 giacche in panno, una rosellina e una di un colore orribile che neanche mia nonna si mette... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Negozio di abbigliamento donna low cost. Scopri i Nuovi Arrivi di questa Setttimana


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

179 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,7

Tutte le recensioni

(179)

7 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio a tutti questi negozio

Ho acquistato su questo sito per la prima volta e sono rimasta davvero contenta. Capi molto belli ed economici. Personale cordiale, disponibile ed efficiente . Farò di sicuro altri acquisti.

6 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, abiti come da foto se non meglio. Ragazze attentissime, gentilissime e veloci. Ve lo straconsiglio, alla prossima ❤️

8 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Negozio top!

Mi sono trovata benissimo già a partire dall'assistenza clienti su whatsapp prima dell'acquisto, gentili ti consigliano e ti rispondono subito. Ho fatto l'acquisto ed il giorno dopo già avevo il prodotto, veramente velocissimi ed il prodotto rispecchiava le foto.
Lo consiglio!

7 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato 3 capi e la mia e la mia…

Ho acquistato 3 capi e la mia esperienza è stata assolutamente positiva. C’è un’ampia gamma di capi, la varietà di stili e di colori mi ha permesso di trovare esattamente quello che cercavo. Sono rimasta piacevolmente sorpresa dal fatto che i capi che ho ricevuto corrispondessero alle immagini sul sito. La spedizione è stata rapida! Consiglio vivamente e non vedo l’ora di fare altri acquisti!!!

28 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza d’acquisto che ti aspetti di…

Esperienza d’acquisto che ti aspetti di ricevere.
Ho contattato lo shop su whats app e il personale è stato tempestivo nel rispondermi e darmi le info che avevo chiesto.
L’ordine è arrivato in soli due giorni ed era perfettamente coerente con la foto in descrizione.
Oltre ad avere una vasta varietà di articoli ha anche prezzi inferiori rispetto alla concorrenza.
Esperienza più che positiva.

22 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho acquistato 4 abiti e ne sono arrivati solo 3. Giorni interi dietro al servizio clienti per cercare di farmi rimborsare, fanno finta di non capire, trovano scuse, rispondono dopo giorni.
Ho lasciato perdere per non arrabbiarmi ulteriormente, ma sconsiglio sicuramente l'acquisto!

16 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Lunaofficial

Risposta di Lunaofficial

Ciao Arianna ci dispiace per l accaduto, abbiamo aspettato semplicemente per fare le nostre dovute verifiche perché ovviamente non possiamo rispedire articoli senza prima controllare e verificare un eventuale errore. Abbiamo sin da subito offerto e prestato assistenza per il tuo ordine ma purtroppo non ci sono errori di giacenza e per quanto riguarda gli articoli restituiti sono stati subito rimborsati. Come già detto il tuo ordine è stato consegnato con tutti gli articoli e rimborsato in maniera corretta.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto positivo

È stata la prima volta che ho acquistato su questo sito. Le aspettative erano alte e sono state confermate dalla professionalità e velocità. Abito arrivato subito ed è bellissimo.

21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Esperienza positiva

Ho acquistato un capo che purtroppo era piccolo, in breve tempo hanno provveduto alla sostituzione. Servizio buono e serio, lo consiglio.

1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Lunaofficial

Risposta di Lunaofficial

Grazie mille per la fiducia 💞 per qualsiasi cosa siamo a tua completa disposizione ☺️😘

Valutata 5 stelle su 5

Vestito stupendo

Vestito stupendo. Serietà e ordini evasi in pochissimo tempo!

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Lunaofficial

Risposta di Lunaofficial

Grazie mille Carla 😍 questo è il nostro piacere 💞. Cerchiamo ogni giorno di fare del nostro meglio.😘

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un Abito corto in lana a…

Ho acquistato un Abito corto in lana a costine manica lunga: non corrisponde a verità. Abito pessimo. Sconsiglio caldamente. Ho provato a spiegare alla chi mi rispondeva su whatsapp che non si dovrebbe dichiarare il falso nella descrizione del capo se non vi è contenuto ma mi è stato risposto cito testualmente: “di lana” descrive la qualità del tessuto (ma da quando?!) pessimo.

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Lunaofficial

Risposta di Lunaofficial

Ciao Raffaella, ci dispiace che sei rimasta scontenta dell' articolo ricevuto, cerchiamo di fare il possibile per garantire una qualità prezzo adatta alle clienti, teniamo a precisare che i nostri articoli sono low cost quindi non possono essere di pregiata qualità visto i prezzi competitivi. L'abito in questione costa € 25 non poteva certo essere di lana, noi scriviamo nella descrizione "abito in maglina di lana" per fare capire a coloro che non hanno la possibilità di toccare e vedere dal vivo il vestito la tipologia di tessuto che più si avvicina, ma ribadisco che con 25 euro non compri nemmeno una t shirt in puro cotone.
Comunque nessun problema, se preferisci potrai effettuare un cambio con qualsiasi articolo e per qualsiasi dubbio o chiarimento restiamo a disposizione. Saluti lo staff di Lunaofficial

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta per tutto

Soddisfatta per tutto, gli articoli vengono spediti velocemente e sono di buonissima qualità, mi sono trovata molto bene sulle taglie nonostante sia una 44/46 e ho preso diverse taglie uniche! Consiglio ✅✅✅✅

28 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Lunaofficial

Risposta di Lunaofficial

Grazie per le belle parole😍 siamo felici che i vestiti ti siano piaciuti e che sei rimasta soddisfatta della qualità. Cerchiamo di fare sempre il nostro meglio cercando di soddisfare ogni tipologia di fisicità e teniamo particolarmentente a scegliere con cura i tessuti.
Per qualsiasi cosa restiamo a disposizione. Grazie, saluti dallo staff di Lunaofficial 😘😘😘

Valutata 5 stelle su 5

Sono sempre disponibili..

Sono sempre disponibili... se qualcosa non va' effettuano il cambio in pochissimo tempo. Gentilezza ed educazione, i capi sono sempre perfetti così come si presentano in foto.
Felice di essere una vostra cliente.

2 febbraio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più