Pessimo!
Pessimo!
Ordino alcuni articoli, tempi lunghissimi di spedizione, arrivano articoli difettati.
Possibile che prima di spedire, nessuno controlla la merce?
Restituisco subito il pacchetto, sono ancora in attesa di rimborso.
Quando arriverà il rimborso?
Articoli cari, difettosi, di scarsa qualità, fatti in Cina.
Assolutamente da evitare.
Non ho ancora ricevuto il rimborso, quando pensate di restituire i soldi?
Un'indecenza!
Trattengono i soldi per il reso, nonostante la merce fosse difettata!
Da denuncia!
Esiste una normativa europea per il rimborso totale.
Informatevi!
Risposta di louisemisha.com
Buongiorno Marina,
Ci scusiamo per questa situazione e comprendiamo la sua delusione.
Le porgiamo le nostre scuse per il ritardo insolito del suo rimborso, causato da un problema tecnico. Fortunatamente, siamo riusciti a risolvere il problema effettuando un rimborso manuale, ma ci dispiace che lei abbia dovuto attendere.
Per quanto riguarda i nostri laboratori in Cina, lavoriamo con collaboratori di fiducia, in particolare con Alan e Ada, due donne che hanno creduto nel marchio fin dall'inizio, 12 anni fa. Hanno fondato i propri laboratori in Cina, permettendo a Louise Misha di crescere. La loro maestria in tecniche artigianali uniche e la loro profonda conoscenza dell'universo della Maison ci permettono di creare modelli fedeli al nostro spirito.
Inoltre, ci impegniamo a essere trasparenti riguardo alle condizioni di produzione dei nostri capi. Potete consultare qui una presentazione dei nostri laboratori: https://louisemisha.com/en/pages/our-workshops. Da ora in poi, ogni scheda prodotto indicherà anche il paese di origine per evitare qualsiasi confusione.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi domanda e le assicuriamo che questa situazione non riflette in alcun modo l'esperienza che desideriamo offrire alle nostre clienti.
Cordiali saluti,