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3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

81 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 5 stelle su 5

Velocissimi e precisi

Acquistata una giacca della misura sbagliata, chiesto e ottenuto il cambio in tempi brevissimi nonostante il periodo natalizio e senza dover accedere a pagamenti o rimborsi.

4 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Maison Hotel

Caro Angelo, grazie mille per le tue parole! Siamo davvero contenti che il cambio sia andato liscio e veloce. È esattamente l'esperienza che vogliamo offrire a tutti i nostri clienti.

Sempre con Love&Laugh <3
— Il team di Maison Hotel

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Dear Angelo, thank you so much for your kind words! We're really glad the exchange went smoothly and quickly. That's exactly the experience we want to offer all our customers.

Always with Love&Laugh <3
— The Maison Hotel Team

Valutata 5 stelle su 5

Siamo fan da due anni: stile, eleganza, qualità e servizio clienti

Sia io che mia moglie siamo fan di Maison Hotel da un paio d’anni, servizio pre e post vendita superlativo.
Hanno veramente a cuore i loro clienti.
Stra consigliato!

26 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maison Hotel

Grazie mille per le tue parole — fa davvero piacere sapere che sia tu che tua moglie siete con noi da due anni. Ci mettiamo cura in ogni dettaglio, e sentire che lo percepite è la miglior conferma che possiamo ricevere.
Sempre con Love&Laugh <3
— Il team di Maison Hotel

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Thank you so much for your words — it's really lovely to know that both you and your wife have been with us for two years. We put care into every detail, and hearing that you feel it is the best confirmation we could ask for.
Always with Love&Laugh <3
— The Maison Hotel Team

Valutata 5 stelle su 5

Rapidi nella spedizione

Rapidi nella spedizione. Rapidissimi nel reso. Servizio ottimo! Unica nota dolente: il reso a pagamento.

6 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Maison Hotel

Grazie mille per il tuo messaggio, Alessandra! Siamo davvero felici di sapere che la spedizione e il reso siano stati così rapidi e che il servizio ti sia sembrato ottimo. Prendiamo nota del tuo commento sul costo del reso — feedback come il tuo ci ayuda a migliorare.
Sempre con Love&Laugh <3
— Il team di Maison Hotel

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Thank you so much for your message, Alessandra! We’re really happy to hear that both the shipping and return process were so fast and that you found our service excellent. We appreciate your note about the return cost — feedback like yours helps us improve.
Always with Love&Laugh <3
— The Maison Hotel Team

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