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Valutata 4 stelle su 5

Non posso inserire il punteggio massimo per lo squallido servizio del Call Center. Il servizio operativo, al contrario, nella persona del Responsabile Commerciale Francesco Vizzini e del tecnico invi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

pessimo l'ho istallato solo per risparmiare sulla assicurazione... gli sms arrivano quando vuole lui...figuriamoci in caso di furto

Valutata 1 stelle su 5

Antifurto inutile. Ho ricevuto l'SMS che mi avvertiva del movimento senza autorizzazione della mia moto. Ho chiamato immediatamente la centrale operativa per avvisare della sparizione. Dopo, il buio a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Stanotte abbiamo subito il furto di una BMW X5, in mattinata abbiamo immediatamente sporto denuncia e attivato il lo jack attraverso la centrale. Risultato: dopo 24 ore auto sparita, nessuna inform... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

135 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Rinnovo Move In

Rinnovo Move In data 07/10/22 con conferma avvenuto pagamento.A tutt'oggi il servizio non è attivo.Innumerevoli telefonate e mail sia a Regione Lombardia che a Lo Jack.Ogni volta la responsabilità è dell'altro soggetto.Non hanno neanche l'educazione di rispondere alle mail(l'ultima del 17/11/22)
Servizio sconcertante e pessimo.
Massimo Pozzoli

Buongiorno a tutti,
Volevo aggiornarVi su quanto esposto nella mia recensione.
A seguito di questa,Lo Jack mi ha risposto il giorno dopo scusandosi, ribadendomi che il problema era di Regione Lombardia.
A questo punto ho mandato una mail a Regione Lombardia e per copia conoscenza a Lo Jack.
Il pomeriggio stesso ricevo da Regione Lombardia i complimenti per il rinnovo avvenuto dell’adesione a Move In !!!!!
Roba da non credere.
Ci sono voluti ben due mesi e mezzo per ottenere un rinnovo.
Fantastico.
Peccato che questo periodo è andato perso.
Del resto non si può avere tutto !!!!
Mi sento comunque in dovere di ringraziare Lo Jack, in quanto quello che mi dicevano era vero.
Massimo Pozzoli

6 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rinnovo Move in con bonifico di 20€

Rinnovo Move in con bonifico di 20€. È da una settimana che telefono per cercare di capire perché non è ancora attivo il servizio (contattato regione Lombardia e non risulta ancora attivazione da parte di lojack) ogni volta da parte di LoJack mi viene data una risposta diversa. In tutto questo io non posso utilizzare la macchina. Servizio molto scarso!!!!!!

AGGIORNAMENTO RINNOVO MOVE IN
Il nulla! Continue telefonate a Regione Lombardia che mi rimbalza a lojack che mi dice tutto a posto. CONCLUSIONE..... Non ho ancora capito a distanza di un mese dal mio regolare pagamento perché non ho il servizio attivo.
Servizio moltissimo scarso!!!!

9 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SOLDI BUTTATI

Installato il 31.08.2022 e ad oggi 04.11.2022 non riesco a darmi una spiegazione sul perchè non mi arrivino le notifiche sul cellulare.
La cosa piu sconcertante è che non rispondono piu alle mail.

4 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

servizio lojack pessimo

Non so se è vero o sono stato vittima di una tentata truffa in pratica sono stato contattato dalla Lojack per un controllo sulla funzionalitò dell'antifurto del mio veicolo e per questo controllo mi hanno inviato un loro tecnico (a dire del tizio) che pretendeva di restare chiuso da solo nel mio garage per eseguire il controllo. naturalmente lo ho mandato via
Ma vi rendete conto con che modalità questa società opera esponendo il cliente a rischi con l'aprire il proprio box dove magari ci sono altri veicoli un sistema di allarme ad un perfetto sconosciuto. A voi è capitato una cosa del genere? operano veramente con queste modalità invece di organizzare un appuntamento in officina autorizzata?

13 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

INUTILE

malgrando il dispositivo Lojack fosse installato sulla mia Jaguar F-Pace, la vettura è stata prelevata senza problema e la centrale operativa non è stata in grado di rintracciare la vettura. Soldi buttati

23 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

La media è 2 stelle e mezza (diciamo 3)

La media è 2 stelle e mezza (diciamo 3)
5 stelle: prima esperienza con LoJack nel 2010, installato su Honda CBR1000RR Fireblade nuova (una delle più rubate). Alle 3:45 di notte mi arriva il messaggio di movimento non autorizzato: scendo in garage urlando accompagnato dal mio pastore tedesco. Avevano tirato su la moto oltre il muretto che delimitava il posto auto e la stavano portando via su per la rampa del garage. Scappati via. Moto integra senza danni.
1 stella: reinstallato sulla nuova moto (BMW), dà un'infinità di falsi allarmi, specialmente di notte; la moto sta sempre lì in garage, tranquilla che dorme (lei). A parte le difficoltà nella gestione delle comunicazioni, la soluzione è stata sempre e solo (3 volte) cambiare il trasponder (ma che c'entra? Il trasponder è lontano quando arriva il messaggio di allarme). Continuo a tenerlo solo per riconoscenza per il ritrovamento del Fireblade ma, adesso e se non cambiano le cose (i "tecnici"), non lo consiglierei più.

30 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Post vendita pessimo

Post vendita pessimo: a distanza di tre settimane dal pagamento, non ho ricevuto nè conferma nè, ancora più grave, la fattura.
Il prossimo passo sarà di vedere cosa ne pensi la Guardia di Finanza

15 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho speso quasi 1000 euro per un…

Ho speso quasi 1000 euro per un antifurto che non funziona (lojack touch). L'unico vantaggio concreto è quello di avere un sensibile sconto quando si stipula una assicurazione per il furto dell'automobile.
Le notifiche arrivano ore o anche giorni dopo, anche se si abilita la protezione. Inoltre arrivano decine di notifiche anche quando sono io a prendere la macchina. Infine l'applicazione non invia notifiche push sono io a dover aprirla e ad andare a controllare . Il tutto è stato segnalato subito all assistenza ma non è cambiato nulla , poi mi sono reso conto che rientra tutto nella norma.
Non lo acquistate

11 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ad integrazione della mia precedente…

Ad integrazione della mia precedente recensione negativa, prendo atto che la società si è attivata per risolvere il mio problema, in particolare nella persona del Sig. Claudio M. il quale ha saputo rispondere alle varie problematiche relative al conteggio chilometrico di Regione Lombardia. Andrebbe comunque migliorata la modalità per i primi contatti in caso di problemi.

30 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il peggior antifurto satellitare mai visto prima

Mi è stato installato questo pessimo dispositivo, obbligatorio per l’assicurazione, dal pessimo concessionario. È un apparecchio inutile. Ho attivato la protezione del veicolo, che mi dovrebbe segnalare con una notifica, ogni volta che esce dal perimetro indicato. La notifica arriva, ma dopo ore o giorni che si è mosso il veicolo. Se avvio la ricerca del veicolo, spesso mi indica che è da tutt’altra parte rispetto al reale. Praticamente, dove si trovava ore prima. Se invece, si ha la fortuna di avere la posizione reale, questa, non si aggiorna. Si deve chiudere l’App, aspettare qualche minuto, e riaprirla, sperando che funzioni. Vergognoso, per l’esorbitante costo che mi è stato fatto pagare.

21 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

c'e meno di una stella??

c'e meno di una stella??? Rav4 fregata sotto casa e nessuna chiamata . ma com'è possibile che i ladri sappiano esattamente dove sia il transponder se è nascosto in un posto segreto e non manda segnali radio se non quando è interrogato dalla centrale? nella nuova macchina chiederò assolutamente di NON METTERLO!

28 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

10 e lode: macchina rubata, me l'hanno trovata in 3 ore

Ho un'auto aziendale nella quale ho scoperto avere un antifurto Lojack e sapete come l'ho scoperto? Ieri mi hanno rubato la macchina, effettuata la denuncia di furto e avvertita la società di leasing auto, dopo 3 ore sono stato chiamato da un dipendente lojack che mi ha avvertito che avevano ritrovato l'auto e chiamato anche le Forze dell'ordine e mi ha invitato ad andare sul posto a recuperarla. L'auto era internamente con le plastiche smontate, sicuramente perché hanno provato a cercare dove era posizionato l'antifurto ma evidentemente non sono riusciti a trovarlo. Non posso che parlarne bene. Avevo sentito parlare bene di lojack ma ora che l'ho provato...10 e lode

17 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti PESSIMO!!!

Servizio clienti PESSIMO!!!
Ho malauguratamente rinnovato , ma dopo 4 mesi non ho ricevuto nessun documento da parte loro (nonostante i solleciti) ed è impossibile riuscire a parlare con un operatore al telefono..
Decisamente non rinnoverò il servizio!

30 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Grande azienda, sempre gli stessi che lavorano e tanti imboscati ?

Inutile dire che ci sono difficoltà a parlare con gli incaricati. Ho rinnovato e ho avuto solo problemi. Le responsabilità sono rimpallate da un Uffiico all’altro ma nessuno mi richiama. Prima non avevo le credenziali per accedere al sito. Sono passati mesi. Adesso dopo 4 mesi ancora non posso accedere all’app.
Grande azienda, sempre gli stessi che lavorano e tanti imboscati ? Non so, io non sono contento e non rinnoverò.

21 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non funziona, servizio pessimo

Buongiorno. Condivido le recensioni negative. ho installato su consiglio del concessionario Toyota un sistema Lojack Premium. In pratica dovrebbero avvisarti con un messaggio in caso di furto.
Il 3 giugno 2021 la mia macchina, Toyota Rav4 viene rubata sotto casa, ovviamente nessun messaggio. Me ne accorgo il 4, avviso la centrale operativa e mi sento rispondere che il mio contratto non prevede alcun avviso, e che loro possono attivare il transponder solo dopo la denuncia ai carabinieri. Ovviamente questo è falso, essendo cliente Premium. Faccio subito la denuncia e la inoltro immediatamente, ottenendo una mail di conferma. Dal quel momento, sono ormai passate due settimane, silenzio di tomba. Nessuno si è nemmeno degnato di chiamarmi per informarmi dell'esito delle ricerche.
Ad oggi sono costretto a chiedermi se non sono stato vittima di una truffa. invito tutti quelli che hanno avuto un'esperienza analoga a contattarmi. ho presentato una denuncia ed intendo andare avanti, anche con la formula della class action.
Vedo molte recensioni di clienti che hanno vissuto la stessa esperienza, di professione sono giornalista e vi assicuro che la notizia è molto interessante sotto tutti i punti di vista. contattatemi alla mail Milo Infante

18 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lojack e Assicurazioni Generali Pessima Accoppiata

Ho sottoscritto attraverso il concessionario Assicurazione Incendio/furto/cristalli Pari al nuovo per 3 anni al costo di 3200€
Poco prima della fine del secondo anno ricevo da Assicurazioni Generali lettera in cui mi si dice che appellandosi ad articolo presente nel contratto unilateralmente hanno deciso di interrompere il mio contratto alla scadenza del secondo anno fornendomi un rimborso per l'anno mancante.
Detto rimborso viene calcolato Escludendo il valore del trasponder installato in auto ed escludendo non so che altro per arrivare quindi a cifra irrisoria. La motivazione è che, sulla base di non si sa quali dati hanno stabilito che nella mia regione sono aumentati i furti d'auto!!!
Mi offrono quindi la possibilità di rifare nuovo contratto a costo maggiorato (ma senza cambiare nulla dell'impianto), oppure a parità di costo (quasi), mi danno l'anno mancante ma in caso di furto mi rimborsano l'auto NON PIU' pari al nuovo ma al valore svalutato (che come sappiamo fa una bella differenza.
Giustificazione per tutto questo? "Perchè possiamo farlo" in sintesi la risposta di Assicurazioni Generali.
Beh ho imparato a non dare fiducia a lungo termine alle assicurazioni, e a "Generali" in particolare... Mi diceva il funzionario che hanno mandato oltre 1200 lettere come la mia... che dire... invece di essere grate le assicurazioni che dopo due anni di COVID e di fermi forzati hanno incassato le stesse polizze da tutti anche da chi come me ha tenuto la macchina ferma nel garage per mesi, che hanno studiato metodo per richiedere altri soldi a noi tutti... del resto.... "possono farlo" probabilmente perchè nessun organismo di controllo legge i contratti che ci obbligano a firmare...
Tanti saluti alle assicurazioni Generali da evitare come la peste.

26 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

la cosa peggiore è che nonostante le…

la cosa peggiore è che nonostante le recensioni pessime non frega nulla a nessuno. Confermo scortesia degli addetti(quando ci si riesce a parlare) e totale inefficienza del sistema. Trasponder a casa ed anche a distanza di ore e di km nessuno chiama. non capisco chi di Motorrad è in affari con Lojack ?!

31 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho girato 3 settimane senza trasponder…

Ho girato 3 settimane senza trasponder e nulla neanche una chiamata , in precedenza per 15 anni ho avuto viasat e quelle poche volte che ho dimenticato il trasponder nel giro di 5 minuti mi hanno sempre chiamato.
VIASAT è un altra cosa fidatevi. Mai più LoJack perchè è una fregatura !!!! Di certo non rinnoverò l'abbonamento appena scadrà . SOLDI BUTTATI

15 marzo 2021
Non scritta su invito

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