Logitravel Recensioni 

Ho fatto con loro una crociera tre anni fa e vista l'esperienza positiva mi sono riaffidato a loro per un viaggio a santo domingo.....ma questa volta mi hanno soddisfatto di meno......a partire dall'0peratrice che mi ha venduto il pacchetto che mi chiamava più volte al giorno fino alla data dell'acquisto e poi quando le ho scritto per delucidazioni sul viaggio non mi ha mai più risposto.....poi ho avuto modo di appurare che la loro assistenza h24 durante il viaggio lascia passare alcune ore per risponderti ( ma postresti aver bisogno in tempi brevi)...

Abbiamo prenotato da poco una crociera con la mitica Doriana che con la sua gentilezza, disponibilità, problem solving e amore per il proprio lavoro ha saputo accontentare e anticipare ogni nostra esigenza. Consigliatissimo!

Avevo prenotato per capodanno due camere per due notti a Ferrara, dove avrei dovuto festeggiare l inizio del nuovo anno con il mio compagno, mia mamma e mio nipote. Sfortunatamente mia madre è venuta a mancare qualche giorno prima.
Con grande dolore ho avvisato tempestivamente prima l hotel, che mi ha comunicato che loro non potevano dare rimborso.
Quindi ho contattato logitravel che , dopo giorni di attesa mi ha chiesto i documenti di decesso e dopo altri giorni di attesa mi è stato detto che non avevo diritto ad alcun rimborso, giustificandosi dicendo che l hotel non aveva acconsentito.
Premetto che si tratta di un hotel della catena Mercure e quindi non molto economico, pagato 519.00€.
Ma la beffa maggiore è che avevo provato a fare la cancellazione con logitravel e su tutto l importo mi hanno restituito 5€...RIDICOLO!!!
Il mio reclamo non è solo per la perdita di denaro, ma per la mancanza di professionalità e umanità viste le tristi circostanze.
VERGOGNA!!!

Ho prenotato una vacanza con logiTravel nell’anno 2024 per Bali con voli alberghi e trasferimenti e sinceramente mi sono trovata bene
sono stata seguita nonostante chiamavo molto spesso per avere delle delucidazioni su alcuni ponti non chiari a me.
Sinceramente, tutti questi commenti negativi non capisco per quale motivo dal momento in cui all’atto della prenotazione loro ti mandano tutto ciò che ti serve per viaggiare c’è anche la possibilità di dilazionare la cifra, quindi non capisco il motivo di tutto questo accanimento.
Sicuramente ci possono stare delle pecche, ma l’importante è cercare di risolverle nel miglior modo possibile. Poi, se la cosa non dovesse andare bene è chiaro che ci sarà un commento negativo.
A parte tutto, io non posso che mettere cinque stelle e commentare in maniera positiva, almeno per ora questo viaggio combinato fatto in Indonesia con loro

Parlo di un esperienza del 2018. Io e la mia famiglia avevamo prenotato una vacanza a Sharm El Sheik. La faccio breve, Siamo arrivati all'albergo che avevamo prenotato alle 4 di mattina ed era tutto chiuso, nessuno ci aveva detto niente di quello che era successo o di quello che stava accadendo. Dalle 4 fino alle 13 senza l'aiuto di nessuno abbiamo dovuto trovare un altro albergo dove sta agenzia si giustifico che l'albergo comunque l'aveva trovato, ma era in condizioni pessime. Mai più spero che fallire

Ho prenotato la prima volta con loro lo scorso settembre, un bel tour, Malasya, Singapore e Bali, fin dal primo momento Maurizio è stato molto professionale e gentile, il sito è ben strutturato e l’assistenza durante il viaggio perfetta. Anche quest’anno vorrei prenotare nuovamente con loro. I prezzi sono ottimi! Ve lo consiglio !!

Ho conosciuto Logitravel alcuni anni fa’ indicatoci da amici, ad oggi tra Crociere e Soggiorni Vacanze un po’ in tutto il Mondo ne ho fatte diverse. Mi sono trovato sempre molto bene, facciamo una premessa, dovete di base essere un po’ svegli e sgamati , cosa vuol dire? Molte persone si rivolgono direttamente presso le proprie Agenzie di Viaggio che vi “ spellano “ come polli solo per il fatto che Voi non volete occuparvi di nulla. Alla Logitravel forse non avrete modo di trovare sempre lo stesso Referente ma in cambio il risparmio è notevole, specialmente se prenotate con largo anticipo. Sono un Local Guide su Google e sono abituato ad essere un critico molto serio e onesto, se devo “ bastonare “ chi non opera bene lo faccio senza guardare in faccia a nessuno. L’ imprevisto può sempre accadere sia alla Logitravel come alle tante Agenzie di viaggio e credetemi quando dico che ne ho sentito di proteste e disservizi ricevuti dalle tante Agenzie di Viaggio di fiducia. Quello che posso garantirvi che su Logitravel non ho nulla da ridire se non fare complimenti.

È il secondo viaggio che faccio con Logictravel e purtroppo ho accertato che per quanto riguarda le guide per visitare i vari posti e monumenti si affidano a persone che non masticano bene l'italiano,bisogna fare grande sforzo per capirli soprattutto quando ti trovi in posto come l'Egitto dove di cose da vedere e raccontare c'è ne sono molte...Contattati più volte tramite i canali h24 disponibili mentre ero in viaggio mai avuto una risposta, prendono i soldi e poi spariscono !!!!! Assicuratevi sulla professionalità delle vostre o subappaltate guide.

Abbiamo prenotato molti viaggi in passato ma eravamo inesperti.. purtroppo ci siamo ricaduti 20gg fa.. abbiamo comprato dei voli per una multitratta... prenotato e confermato sul sito logitravel alle 22 .. il giorno dopo ci dicono che i voli non sono più disponibili e ci propongono altri voli con un aumento di 600€... accettiamo...
La cosa incredibile che abbiamo avuto problemi con i biglietti acquistati da loro e abbinati a persone inesistenti.. ma pur cercando di metterci in contatto con loro telefonicamente rispondeva il centralino indicandoci di trovare la risposta al nostri problemi bella pagina FAQ..
Mai più! Questi intermediari come le agenzie di viaggio non servono a nulla!
Il miglior aiuto sei tu stesso.. quindi non spendiamo soldi per una consulenza inesistente!
In risposta a Voi.
Il problema sta nel fatto che permette di comprare i voli dal sito anche fuori dal vostro orario di lavoro.. le richieste quindi sono visionate il giorno dopo quando poi i prezzi variano o addirittura non ci sono disponibilità. Questa è una pratica scorretta... poi essendo voi operatori di viaggi, intermediari e vendendo pacchetti realizzati su misura dovete fornire assistenza h24 anche nei giorni festivi. Che senso ha comprare da voi o su qualsiasi altro sito online.. questo dovrebbe fare la differenza.. purtroppo avete orari di lavoro ristretti e chiamando al vostro numero nei giorni festivi risponde un centralino!
Saluti

Esperienza pienamente positiva, viaggio in Messico: transfer puntualissimi, assistenza che ha risposto subito sia via whatsapp che via email. Gentilissimi anche nella fase della gestione dei pagamenti, consigliata, è un'agenzia seria.

Ho prenotato il pacchetto Stoccolma-Copenhagen (in ciascuna città 3 notti) dal 26.12.24 al 1.01.25. Tutto perfetto, hotel, voli e transfert top, super organizzazione assistenza. Grazie davvero!!

Appena rientrati dal viaggio in Giappone (Osaka, Kyoto, Tokyo) che è stato impeccabile! Assistenza clienti tempestiva e risolutiva in caso di bisogno. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Transfer puntuali e super efficienti. Sicuramente sarà il primo di tanti viaggi che prenoteremo con Logitravel!

Sono appena tornata dalla Thailandia. Ho fatto il combinato Phuket, Phi Phi, Krabi e Bangkok...che dire?! Tutto perfetto. Hotel stupendi, transfer precisi e puntuali. È già la seconda volta che prenoto con questa agenzia e non ho mai avuto grandi problemi! Ci sarà sicuramente una terza volta.

E' la 5° volta che prenoto con loro e a mi hanno sempre trattato bene e in caso di bisogno hanno risolto il problema velocemente.

Mi son trovato alla grande con Logitravel, ho trovato un offerta veramente ottima per la destinazione scelta ed ho avuto un assistenza perfetta e gentile dal primo all'ultimo secondo (con Pamela Ranco, che ringrazio). Il fatto che mi abbiano contattato immediatamente rispondendo in maniera celere e puntuale a tutte le domande e richieste è stato il plus rispetto ad altri servizi online. Ho avuto un problema con le carte d'imbarco al ritorno e me lo hanno risolto in 5 minuti. Prima esperienza impeccabile.

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Scandalosi ! Devono risarcirmi di oltre 900 euro e in 4 mesi non stanno facendo nulla ! Rispondono solo alle recensioni !
Non acquistate nulla da loro ! Al minimo problema , SPARISCONO !

IL PROBLEMA DELLA MANCATA RISPOSTA DEL FORNITORE E’ UN VOSTRO PROBLEMA ! SIETE VOI A SCEGLIERE I VOSTRI FORNITORI E DIMOSTRATE UNA GRANDISSIMA MANCANZA DI RISPETTO VERSO I VOSTRI CLIENTI !
NON VI SIETE MAI DEGNATI NEMMENO DI UNA TELEFONATA PER SPIEGARE , IL VOSTRO SCOPO PRINCIPALE E’ INCASSARE E NON RISOLVERE EVENTUALI PROBLEMI (ne quando si presentano durante la vacanza ,né quando si ritorna )…”TANTO PRIMA O POI IL CLIENTE SI STANCA …SBAGLIO ?”
RIPETO,UNA AZIENDA SERIE AVREBBE GIÀ RISOLTO UN PROBLEMA AVVENUTO IL 19/8 …AH GIUSTO , UNA AZIENDA SERIA…

Sono cliente da tempo, quest'anno ho fatto new york e una crociera con msc, a novembre ho fatto una crociera con AIDA COSMA,il volo di andata e' stato alle 6:40 del mattino da siviglia,quindi significa che alle 4:30 dovevo stare in aeroporto, questo e' il meno, il ritorno avevo il volo da las palmas alle 13:25,ho fatto le corse, sbarcare dalla nave ,ecc,ecc, arrivo all'aeroporto e questo volo non esisteva,sono partito alle 20:35 ,arrivando a siviglia alle 23:45, ho dovuto pagare un suplemento di parcheggio, e la domenica dovevo rientrare in Italia e non ho potuto per gli orari,mi ero messo in contatto con logitravel spagnola e se ne sono lavate le mani,mi hanno detto che dovevo contattare logitravel italia,che ovviamente di sabato non risponde nessuno, e se voglio parlare con qualcuno la telefonata e' a pagamento, credo che dopo questa esperienza, non faro' piu' nessun viaggio con logitravel.Non e' affidabile.

Siamo appena tornati dalla Thailandia 🇹🇭 abbiamo soggiornato a Phuket, Phi Phi Island,Krabi e Bangkok e’ stato tt perfetto sia i voli che i transfer che gli hotel ! Vacanza meravigliosa!!😍 Siamo iper soddisfatti di tt ! Grazie 🙏🏼

Ho fatto una prenotazione, per fortuna ho scelto come pagamento Klarna, dopo aver prenotato non mi è arrivata nessuna mail, né i biglietti, il pagamento risultava effettuato. Morale della storia che Klarna mi ha fatto lo storno e di logitravel nessuna notizia.

mi hanno cambiato hotel a bali il giorno prima dell'arrivo sostituendolo con uno che non era un 4 stelle come quello che mi avevano prenotato ma un 2 stelle. Ho chiesto il rimborso ma si negano. Soldi persi ,poca serietà