LI  Recensioni 

J'ai donc accepter leur propostion d'échanger mon lissage or j'étais censée recevoir mon colis 72 h plus tard mais ça fait 1 mois et toujours rien.

Bonjour à tous,
Cela fait plusieurs années que je commande chez eux et franchement jusqu'ici je n'avais jamais eu de souci la commande était un peu en retard mais rien de grave. J'ai passé commande le 16 avril 2019 et a ce jour je n'ai rien reçu , j'ai envoyé des courriers et ils répondent tjrs aimablement mais voila tjrs pas de commande, c'est dernier temps je ne reçoit plus de réponse à mes mails pourtant le dernier message que j'ai reçu d"eux disait que ma commande allait arriver sous 8 à 15 jours du 17 au 21 février et tjrs rien!! De plus mes messages sont important puisqu'il signale un changement d'adresse ( le numéro de porte) et pas de réponse cela est très décevant et navrant néanmoins je ne crois pas que ce site sois frauduleux car ma voisine à reçu son colis tard mais reçu!! alors que se passe t-il ??? je reviens vers vous dès que j'ai une réponse de leurs part en espérant que celle ci soit positive.
Bien à vous

A fin février, j'attends toujours ma commande du 07 janvier 2020 !
Je fais une demande par e-mail le 28/01 et réponse seulement le 12/02 m'indiquant de remplacer un produit pour aller plus vite et recevoir ma commande sous 48h. Mais à partir de quelle date !?
A aujourd'hui (26.02.2020) toujours rien en vue...
Si toutefois j'arrive à être livrée un jour, mon commentaire sera modifié.

Commande passe le 29 mai 2019 plusieurs mails de relance aucune réponse. Je dépose plainte dici la fin de la semaine.
Ils nous prennent vraiment pour des idiots. Ils mettent à jour le site annoncent des promo tte les semaine pour bien amadouer les clients et ne rien leur envoyé.
Nous sommes nombreux à nous plaindre je ne comprend pas comment vous pouvez vous la ramener en prétextant que ce sont des déclarations calomnieuse. Vous êtes des voleurs il faut l'accepter si vous ne pouvez pas assurer les commandes arreter de prendre largent de vos clients.

J'ai commander il ya 5 mois et toujour rien recu malgré une dizaine de mail envoyer je commande depuis 2013 et depuis 2 ans c'est une catastrophe les articles été soit disant en stock

Obligé de mettre une étoile, j'ai fait une commande depuis le mois de septembre (26922307), j'ai envoyé pleins de mails et on m'a dit que je dois changer mon article pour être livrer au plus vite et je l'ai fait mais depuis le 8 novembre ça m'affiche prise en charge de la commande. Ils ne répondent plus au mails maintenant c'est vraiment de l'arnaque. Faut pas croire en eux

Obligée de mettre une étoile ,sinon....Commande d'un montant de 36€passée en avril 2019.Toujours rien ! Aucun méssage ,aucune explication,malgré mes mails.Je considère que le mot "arnaque" est celui qui convient pour qualifier ce site

Commande du 11 janvier 2019( 24385442) jamais reçu

Sur le site il est marqué que ma commande est en préparation.
Et j'y suis allée à l'adresse de livraison il n'y a jamais eu de colis.

Pourquoi j'ai recommande
Bah j'ai du perdre la tete
J'aimais bien vos produit alors je re tente.

En espérant être remboursé de la précédente ou d'être juste livre.
Merci

J'ai bien reçu ma nouvelle commande merci beaucoup même si il me manque un produit et que la box surprise m'a déçu. Mais bref

Bonjour, J ai passé une commande en octobre 2017 et j attends toujours les produits... ATTENTION ARNAQUE

Bonjour, j ai passe commande le 18 novembre 2019 et à ce jour je n ai rien reçu . J'ai appele les numeros taxes personnes au bout du fil et les mails j'ai du en envoyer une dizaine . j ai eu une reponse me disant que le colis a ete livré ce qui est faux et ensuite dans la même réponse que peut etre y a du retard comme il y a les gréves !!!!!! j ai commande le 18 novembre pour une livraison sous 48h en colissimo . La 1er greve a debuté le 5 decembre ou est le rapport !! et depuis plus rien .je demande le remboursememt depuis 1 mois et toujours rien . site voleur, arnaque

Jai passé commande le 8 juillet 2019 et depuis malgré mes courriers rc qui sont revenus et aucune réponse à mes mails,je n'ai jamais recu ma commande,mais j'ai été prélevé

Voilà j’ai reçu ma commande en remplacement du lissage arabian j’ai eu le cubain une tuerie des baguettes mes cheveux et brillant je le préfère 10000 fois mon entourage à tout de suite remarqué mon lissage en prime j’ai eu un soin et un après shampooing, merci!!!! moi je recommande même si j’ai du attendre pas grave le résultat et là à prix record 😘

Cliente depuis des années je n’avais aucun souci les 1ères commandes.
Mais comme beaucoup d’entre vous certaines de mes dernières commandes ont mis beaucoup de temps à arriver.
Ce que je vous conseille c’est de les contacter juste avant de commander pour s’assurer de la disponibilité du produit. Ils sont réactifs et honnêtes. J’ai commandé le week-end ma commande a été expédiée le vendredi suivant.
Prenez contact avec eux pour discuter de vos souhaits il ne devrait pas y avoir de souci,

Un peu de retard mais colis reçu, avec en cadeau un masque botox cheveux. J'avais l'habitude de commander chez eux, il ya avait un peu de retard, mais très satisfaite des produits.

Lamentable j ai passer commande cela fait 2 mois toujours rien
J ai envoyé plus mail aucun retour
J appelle sa du vol
Merci pas mal

Merci j'ai enfin reçu le produit de substitution que vous m'aviez proposé le lissage arabian gold mais j'ai quand même une préférence pour l'arabian winter que j'utilise d'habitude mais qui était apparemment indisponible.

lissage intense Arnaque
1 Mois après que le sois disant système a annulé ma commande mais toujours aucun remboursement ce système est fou 🤣🤣 après que plusieurs personnes est pris contact avec moi je remarque une similitude dans nos cas on achète après plus de nouvelles plus de possibilité de les joindre appart en remplissant une fiche à laquelle il répondent après plusieurs envoi alors là on vous assure que votre commande va être pris en charge et dans le plus grand des calme on vous offre un code promo pour racheter sur le site alors que vous n’ avais même pas reçus la première commande après on attend et on attend encore on renvoi dés message et plus de réponses dutout ! Le seul moyens de communication possible est de ce faire lire sur trustpilot après quoi on vous laisser un message ici on vous menace pour ma part c’ était en rapport à l’ extension uber sur mon mail alors là personne m’a dit qu elle allais envoyé un signalement à uber je voyais pas le rapport mais sa m’a juste donner l’ envi d mer plus loin Pasque personne ne m’en menace encore mois quand je suis déjà victime ! Breff après sa on m’ explique que l’ erreur et de moi et que ma commande est annulé Pasque il y’a un problème avec l’es nom les compte ect et que je vais être remboursé et puis plus rien tout les jours je reguarde mes compte et toujours aucun remboursement ! Alors voilà mon expérience avec lissage intense et apparement c est le cas pour des dizaines d entre vous pour celle qui m’ envoi dès message sur Messenger pensser a faire des capture de votre compte clients avec factures numéro commande réponses apporter et actualisée pas lissage intense sa m’ aide à plus vite répertorier les cas ! Vous inquiétez pas on est ensemble et on lâchera pas !!!! 🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨 et là on vien de m’en dire que le paiement a été fait d un autre compte non tout est à mon nom n inventé pas !!! Et sa essaye d effacer mes commentaire !!! Et pour le commentaire que j ai reçut vous n’ avais donc pas de travail puisque vous passer votre temps à poster des commentaires je vois reponds que cela ne vous reguarde en rien parcontre ce sera ajjoutter dans le dossier à charge ! Et non maintenant dès que j’en me lève le matin j’en pensse a mon argent que vous avez volé et je ne lâcherai pas l affaire et je compte bien aider toute les personnes qui on besoin

À fuir !!!
J’ai passé une commande le 17janvier 2019 , nous sommes le 27 octobre et je n’ai toujours rien reçu . Aucune réponse à mes mails , je crois qu’il ne me reste plus qu’à contacter une association de consommateurs, la patience a des limites , et je vois que ne suis pas la seule à mettre fait arnaquer, je pense que cette boite , gérée de cette manière, ne va durer encore très longtemps, je vais rapidement m’entretenir avec un avocat d’une association de consommateurs car je trouve cela inadmissible ! C’est du vol !

Attention site frauduleux j'ai passé commande le 11 Août, je leur ai envoyé un nombre incalculable de mails et à ce jour je n'ai ni été remboursée ni reçu ma commande ! Ils ne prennent même plus la peine de me répondre ! J'ai commandé via PayPal je viens d'ouvrir un litige

Je confirme: ce site se moque royalement de ses clients .
Commande passée le 9 août. Aucune nouvelle au 3 septembre . Je fais un mail de réclamation. Réponse du service client : vous recevrez votre commande sous 3 à 15 jours maxi ...Nous sommes le 1er octobre et toujours rien .
J ai eu droit a une proposition d'échange de produits le 3 septembre ( cela aurait il changé quelque chose ? Je suis septique .)
Et on m'a egalement proposé un geste commercial ...5 euros de réduction sur ma prochaine commande ! C est trop drôle. Je n arrive même pas à récupérer celle là alors passer une autre commande .... C est burlesque .
Heureusement que j ai payé via PayPal. Cela va me permettre d ouvrir un litige .
Aucune communication, aucune explication....Pas de respect ni d'empathie ...
A fuir comme la peste