LIPO Einrichtungsmärkte Recensioni 261

Un semplice divisorio , buchi strettissimi , uno schifo ! Praticamente bisogna martellare come se lo si stesse costruendo !
Mai più ! Vogliono imitare “altro” ma senza successo !

Buonasera a tutti!!! Intanto premetto che il mio ordine sarebbe dovuto arrivare in due mesi circa ed invece c'è ne ha messo 4! Dopo il terzo mese e dopo aver pianificato la consegna, mi hanno chiamato per dirmi che un dipendente era in malattia e quindi che avrei dovuto scegliere un'altra data, creandomi comunque dei problemi di tempistica visto che la maggior parte del tempo lavoro e di conseguenza mi viene difficile ripianificare il tutto. Poi ho avuto a che fare con un dipendente molto arrogante ed ancora oggi una dipendente al telefono mi ha parlato come se stesse parlando a sua sorella, percarità. Arriviamo al dunque, oggi 9 Maggio 2023 data della consegna. Mi hanno consegnato la scrivania da ufficio che avevo ordinato (era un regalo) poi in fretta e furia me l'hanno fatta vedere dopo il montaggio, ma dopo una mezz'ora (non di più) mi sono accorto che aveva una bella ammaccatura, Di conseguenza ho inviato una email a Lipo con delle foto in allegato di come la scrivania è danneggiata, chiedendo spiegazioni e in caso di mandare un loro dipendente a casa quanto prima per verificare il danno, oppure di mandarmi un nuovo pezzo! Se così non sarà prometto che da loro non comprerò mai più, ne io ne i miei conoscenti. Mi sono trovato veramente male sin dall'inizio, deluso da questa compagnia che non merita più i miei/nostri soldi. Adesso altro che regalo per mia moglie, per colpa di questi. Purtroppo non posso mandare qui le foto che ho fatto, altrimenti le avrei inviate molto volentieri.

Schifo ,dopo 6 mesi oggi é la terza volta che mi montano il letto difettato ,ho chiamato in filiale a pratteln e a sentire la mia reclamazione la signora al tel mi ha detto che avevo sbagliato numero e che non era la filiale giusta .Ho mandato una e mail e ho chiesto di venirselo a prendere sto letto ,non lo voglio più .Gente maleducata e senza voglia di lavorare che sono solo sedute li un negozio.Fate lavorare chi ha voglia

Ho acquistato il comó Optimus…SCONSIGLIO! Istruzioni e montaggio complicatissimo. Qualità del prodotto scadente.. legno che si sgretola..e non è il primo acquisto che faccio da voi!
Davvero.. andate in altri negozi

Sono stata truffata, ho ordinato online un armadio che doveva, arrivare dopo 7 giorni. Ho aspettato ben due, mesi e poi ne ho acquistato un altro per necessità. Ho scritto quindi di annullare il mio ordine per mancata consegna nei tempi e di ridarmi i soldi. Mi hanno risposto che i miei soldi possono solo restituirli in un buono spendibile con loro. Questa é una vera rapina perché io non voglio acquistare più nulla.

Scandalosi!!! Ho ordinato una parete da soggiorno per la nuova casa il 25 di gennaio che sarebbe dovuta arrivare entro fine febbraio…. Dopo numerose chiamate nelle quali ci veniva detto che il negozio non aveva nessuna responsabilità e che potevamo solo aspettare; arriviamo ad oggi, 30 aprile, dopo aver chiamato per l’ennesima volta ci dicono che la parete era nel loro magazzino!!!! Non ci hanno avvertito che dopo quasi 4 mesi era arrivato il mobile che avevamo ordinato, per fortuna che li abbiamo chiamati ogni due settimane, sennò probabilmente l’avrebbero venduto a qualcun altro perché in magazzino da troppo tempo. Scandaloso. Il personale risponde sempre con menefreghismo, non fanno niente per cercare di dare una mano, semplicemente “non è colpa nostra”.
Ed è meglio non parlare delle istruzioni completamente incomprensibili e la difficoltà di montaggio.
Non consiglierò mai più a nessuno e non farò mai più un acquisto in questo negozio.

SCONSIGLIATISSIMI, STATE ALLA LARGA

prima volta che compro dalla LIPO (In realtà la seconda ma la prima è avvenuta una quindicina di anni fa ma per casucce da nulla). Esperienza di Terrore puro. Per farla Breve ho acquistato un Divano di circa 800 franchi con la Promessa della Venditrice (Promessa basata sul sistema operativo della LIPO) che sarebbe arrivato a fine NOVEMBRE massimo METÀ DICEMBRE.

Risultato? Il tutto è slittato a fine Gennaio, inizio Febbraio. Quando la PROMESSA fatta era massimo metà Dicembre. Faccio una prima lamentela scritta e la risposta è state del tutto indifferente, ne una scusa ne un minimo di interesse nei miei confronti e delle nostre esigenze.

Deciso a trovare una soluzione, mi reco in sede per ritirare altri 2 mobili che aspettavo (Sono stato avvisato che sono arrivati solo perché avevo sollecitato io altrimenti chissà quando me lo avrebbero detto), faccio gentilmente la richiesta di conoscere la data di arrivo e scopro le date che vi ho detto sopra. A mio stupore chiedo se si possa avere un rimborso o trovare una soluzione e qui il gioco diventa divertente.

Ovviamente mi sono arrabbiato anche perché invece di pensare ad una soluzione hanno pesato bene a pararsi il ..... Colpevolizzando i fornitori e trattandoti come una .... Non credere a me, credete a tutte le recensioni negative che sti soggetti hanno. Detto ciò non posso ne ricevere la merce ne recuperare i miei soldi. Il problema non è tanto il ritardo ma L' ARROGANZA e il TOTALE menefreghismo da parte dell'azienda. Mi sono ritrovato a litigare con una persona che non centra nulla per un Azienda che non valorizza i suoi clienti. Ho avuto problemi anche con il fornitore CONFORAMA ma vi posso GARANTIRE che hanno sempre risolto i problemi e se vi era un errore lo hanno riconosciuto risarcendomi quanto dovuto. Sopratutto su piccole cifre come 800 miseri franchi. Morale della favola sono senza divano e con la mia compagna In cinta che deve attendere i comodi della LIPO. Lo schifo più assoluto.

Mio marito ha ordinato un letto online da Lipo, a fine Novembre 2020.
La consegna era, inizialmente, prevista per metà Dicembre.
Successivamente, è stata posticipata alla settimana successiva.
La settimana successiva veniamo informati che il letto non sarebbe arrivato prima di fine Gennaio 2021.
Per noi questo rappresentava un grosso problema, perché avevamo ospiti in arrivo e nessun letto sul quale farli dormire.
Dal Call Center ci avvisano che a Ginevra, a 3 ore di macchina da noi, era rimasto un letto come quello ordinato da noi, in magazzino.
Non riescono ad organizzare una consegna da Ginevra al canton Zurigo.
Mio marito va a Ginevra a prenderlo.
Sì fa 6 ore di strada, con un tempo da lupi!
Una volta montato, si accorge che mancavano le viti e i piedini del letto.
Le viti lo tengono unito, trattandosi di un box spring Bett, sono essenziali!
Chiamiamo, sollecitiamo, li preghiamo!
Niente!
Non abbiamo ancora ricevuto i pezzi mancanti e siamo a Marzo!!!
L'indirizzo email di mio marito è stato registrato e bloccato dal call center.
Non vogliono più sentire lamentele.
Invece di offrire soluzioni, bloccano un cliente?
Ma la professionalità dove è finita?
Non acquisteremo mai più niente da Lipo e consigliamo tutti di non comprare mai da loro.
👎👎👎👎👎