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ritardo nella spedizione e merce danneggiata=nessun rimborso
User ID: bj40
Order Number: 33494
Order Date: Sunday, 19 February 2012
Order Status: Pending
------User ID: bj40
Order Number: 33494
Order Date: Sunday, 27February 2012
Order Status: Shipped
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La merce è stata imballata solamente con una busta a bolle d'aria e nel trasporto ha subito grandi danni irreparabili.
Ora pretendono che a mie spese rispedisca indietro la merce danneggiata con una spesa a mio carico di circa 50 euro a fronte di un valore da me pagato di circa 65 euro!
Ho gia' inviato abbondante documentazione fotografica del danno subito e aperto una contestazione paypal ma senza collaborazione da parte loro.
Sono disposto a effettuare un nuovo ordine da loro con una compensazione parziale di rimorso.
penso che la responsabilita' sia di chi spedisce senza preoccuparsi di effettuare un imballo adeguato, il mio compito era pagare e basta!!
aggiornero' la situazione presto.
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26/03/2012 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::.
sembra che hanno promesso un rimborso parziale.
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Problem resolved,
Thaks Ruby!!
19 marzo 2012
Non scritta su invito
Risposta di Mr. Delight
We are so sad that you leave us a negative feedback.We have communicated well in email that please kindly return via regular airmail and it won't cost much but just a little if return via regular airmail.We will take responsibility for you and won't let you have any loss.Please don't worry.Please kindly note feedback is not a good way to solve problem and we would like to solve the problem friendly for you.Hope you can kindly understand.Your support will be highly appreciated.Thanks a lot in advance!
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