Lineadaincasso Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto problemi con il corriere (indipendenti dal venditore), ma sin da subito Lineadaincasso mi ha fornito pieno supporto, aiutandomi a risolvere il problema. Veramente gentili e attenti.

Valutata 5 stelle su 5

Cosa ho trovato molto comodo - la velocità di risposta tramite WhatsApp, a qualunque ora, qualunque giorno, al limite dell'umano - la possibilità di effettuare l'acquisto e pianificare la spedi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Venditore TOP ! Qualità veramente eccellente nel servizio e cortesia. Assistenza celere e disponibili da subito, nel risolvere ogni nostro dubbio, per la scelta del lavello e rubinetto da cucina della... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza! Piano cottura Bosch induzione 90 cm serie 8 Pronta consegna, arrivato a destinazione in 2 giorni Sono stato informato tramite messaggi wapp con immagini del pacco imballato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici

Scritti dall'azienda

Vendita on-line di elettrodomestici da incasso e libera installazione delle migliori marche: lavastoviglie, forni, piani cottura, cappe, frigoriferi, congelatori, lavatrici, asciugatrici...


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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

92 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

OTTIMA ESPERIENZA DI ACQUISTO

OTTIMA ESPERIENZA DI ACQUISTO! venditore consigliatissimo!!

Ho acquistato un piano Nikolatesla FIT 83cm. Spedizione rapidissima, imballo perfetto, e prodotto di alta qualità. Sicuramente tornerò a comprare su questo sito

11 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto perfetto!

Acquisto perfetto!
Venditore super disponibile, sotto mia richiesta ha spedito il pacco (piano cottura elica con cappa integrata) dopo qualche settimana dall'acquisto perché la casa era in fase ristrutturazione.
Il pacco era perfettamente imballato, devo ancora montare il piano cottura ma è bellissimo!

26 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cappa Boxin Elica 👍

Ho comprato una cappa Boxin elica da 90cm. È arrivata rapidamente con ottimo imballo. Consiglio questo sito, mi sono trovato benissimo!! 👍👍👍

19 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il post vendita non viene gestito.

Il post vendita non viene gestito.
Ho acquistato una lavastoviglie a dicembre 2022. Una delle top di gamma siemens. La lavastoviglie perde acqua nei cicli di lavaggio. Non funziona correttamente la funzione acqua stop. Non funziona correttamente il sistema di apertura automatica della porta. Dopo ripetuti interventi del centro assistenza la lavastoviglie è stata portata presso l officina del centro assistenza. Dopo ripetute prove hanno dichiarato che non sono stati eseguiti interventi e funziona correttamente. Il venditore in questi 4 mesi è stato latitante. Risponde al telefono "io non posso fare niente". Quello che può fare è interessarsi ai problemi riscontrati e accettare il reso.

6 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Lineadaincasso

Gentile cliente, come ribadito più volte telefonicamente e via email, il centro assistenza Siemens ha in carico la problematica e provvederà a risolverla. Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto

Soddisfatto: frigo a incasso Candy. Organizzazione perfetta, tempi rapidi e consegna fermo deposito come da me richiesto. Imballo perfetto. Tutto bene. Consigliato.

3 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Disinteresse totale

Ho ordinato una lavastoviglie Bosch è arrivata il 05 dicembre 2022 , mi sono subito accorta, e l'ho segnalato, che mancava il sacchetto con tutti gli accessori per il montaggio. Da allora , E SONO PASSATI 3 MESI, non ho ancora ricevuto gli accessori. La risposta alle mie ripetute mail di sollecitazione è sempre che stanno attendendo i pezzi dalla Bosch.
In questi 3 mesi ho sentito anche il servizio clienti Bosch, mi hanno risposto che è impossibile non siano ancora stati consegnati i pezzi al rivenditore , perchè i loro tempi di attesa per quei pezzi sono massimo di una settimana.
Mi ritrovo quindi da tre mesi con una lavastoviglie pagata, inutilizzabile, a meno che non mi ordino e ripago , direttamente alla Bosch, gli accessori già pagati, ma mancanti.
Sconsiglio assolutamente l'acquisto presso questo rivenditore perchè si sono completamente disinteressati del problema.

8 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Lineadaincasso

Gentile cliente, siamo spiacenti per il ritardo. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto i ricambi da Bosch, nonostante siano stati richiesti a nostro carico. Abbiamo sollecitato più e più volte, ma non sono stati ancora consegnati.
Ci scusiamo per il disguido, stiamo cercando una soluzione concreta.

Cordiali saluti
Lo staff di Lineadaincasso.it

Valutata 3 stelle su 5

Competitivi nei prezzi, ma attenzione alla ricezione merce!

Ho comperato un frigorifero ad incasso ad un prezzo ottimo. Arriva con imballo integro, ma aprendolo scopriamo che la porta frontale è danneggiata circa nel mezzo, segnaliamo immediatamente l'accaduto (entro 3 giorni per danni estetici); da subito sono titubanti nell'aprire qualsiasi segnalazione sia al corriere che all'assistenza, nel primo caso sostengono che la mancata accettazione con riserva implica l'impossibilità di avere un rimborso dall'assicurazione (con imballo integro è impossibile mettere la riserva nel DDT) e nel secondo caso dicono che l'assistenza non riconosce questo tipo di danno; sostenendo che comunque non il danno non implica assolutamente problemi al funzionamento del frigorifero e che una volta installato non si sarebbe notato. Faccio presente che a prescindere quando si compra un oggetto nuovo la richiesta minima è che funzioni e che sia come uscito dalla fabbrica e non con problemi estetici seppur non visibili ad installazione avvenuta, inoltre nessuno mi garantisce che quel colpo col tempo avrebbe inficiato la tenuta termica della porta. Dopo vari messaggi sono riuscito ad ottenere un rimborso per il danno e per conto mio ho aperto la richiesta di assistenza per la sostituzione della porta. A mio parere devono essere maggiormente propositivi in caso di problemi di spedizione, alla fin fine è nel rischio di un negozio on line avere e gestire queste problematiche e non cercar di minimizzare l'accaduto sperando che vada in 'niente'. Quindi la mia esperienza è un mix delle recensioni precedenti: NON sono scappati nè spariti, probabilmente se la spedizione va tutto bene sono ottimi, ma in caso di problemi ho dovuto insister di più rispetto a precedenti esperienze con altri negozi.

3 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Lineadaincasso

Il prodotto (un frigorifero alquanto costoso) è stato attentamente verificato prima della spedizione ed era perfettamente integro, e abbiamo aggiunto anche ulteriore imballo. A detta del cliente, sia l'imballo esterno che quello aggiuntivo era integro, ma il frigo si era ammaccato "senza segni esterni".
Ribadiamo che l'ammaccatura era davvero minima e del tutto ininfluente.
Abbiamo proposto al cliente il recesso, ma non è stato accettato.
Alla fine, il cliente ha accettato il rimborso parziale che abbiamo erogato di tasca nostra: la mancata segnalazione al vettore ha infatti impedito di far intervenire l'assicurazione del corriere.
Ci sembra di aver gestito la questione con la massima correttezza, anche in considerazione del minimo problema segnalato

Valutata 5 stelle su 5

Venditore serio

A novembre 2022 ho acquistato su Lineadaincasso un piano cottura a induzione di marca Smeg a un prezzo davvero concorrenziale. Il venditore, molto disponibile, ha risposto a tutti i miei dubbi prontamente. La merce è stata spedita con tutti gli accorgimenti del caso ed è arrivata in ottime condizioni. Perfetti, professionali, precisi!

11 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una Cappa Elica Skydome aspirante

Ho acquistato una cappa elica da incasso Skydome, è stato tutto molto semplice. Ho pagato con carta di credito, la comunicazione con il fornitore è ottima sia tramite WhatsApp che sul cellulare.
Servizio clienti top.
La cappa è arrivata con un ottimo imballaggio, posizionata su bancale: sono stato molto soddisfatto perché si tratta di una cosa costosa da più di 1000€ ma la spedizione è stata curatissima. Tutto perfetto

15 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo Customer Service

Pessimo Customer Service. Domenica mi confermano che effettuano spedizioni all'estero e, all'invio della richiesta come da loro indicato, rispondono "testualmente" quanto segue senza fornire alcuna spiegazione a riguardo.
"Buongiorno
Non siamo interessati a spedire in Irlanda"

27 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Lineadaincasso

Le spedizioni all'estero dal ns. sito vengono valutate caso per caso.
Nel caso della persona in questione abbiamo valutato, dopo attenta verifica, che non sussistevano i presupposti per spedire in Irlanda.
Ci dispiace che la persona sia rimasta offesa.... ma non possiamo farci niente.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente a prezzi convenienti

Ho recentemente acquistato una piastra ad induzione SMEG. Alcuni dubbi iniziali sulla qualità di questo sito sono stati sin da subito sciolti grazie ad una precisa e quasi in tempo reale risposta a qualsiasi richiesta.
Il prodotto è arrivato in pochissimi giorni con un imballo spettacolare per qualità e robustezza.
Inoltre hanno dimostrato una grande efficienza e tempestività anche nel servizio post-vendita.
Assolutamente da consigliare anche perchè l’eccellente servizio si abbina all’offerta con prezzi veramente convenienti.

27 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super top come assistenza e disponibilità!

Ho comprato una cappa dell'elica e un lavello della Blanco, sono stati molto professionali e diponibili, mi hanno posticipato la consegna di 1 mese per mia richiesta e prima di spedire mi hanno contattato su wathsapp e telefonicamente! Fornitore salvato, super top

15 settembre 2022
Non scritta su invito

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