Les4nages.com Recensioni 494

Articles reçus 3 jours après la commande
Merci à « les4nages » de votre réactivité
Produits déjà essayés qui conviennent parfaitement grâce à un tableau des tailles

Je mets une étoile mais si j'avais pu j'aurais mis zéro

Zéro comme le service client de cette société
Zéro comme le nombre de produit reçu suite à ma commande
Zéro comme la relation commerciale de les4nages
Zéro comme le niveau d'écoute client

A fuir impérativement

Très bonne communication. Très sérieux. Envoie rapide et soigné. Merci

Impeccable 👌 et surtout à temps ! Envoi rapide

je tenais à vous informer que j'ai bien reçu le maillot de bain une pièce Aréna - je l'ai essayé ......très bien et confortable - je vous remercie sincèrement pour votre réactivité et cela fait plaisir de savoir qu'il reste encore des entreprises qui respectent leurs clients et font le nécessaire pour honorer les commandes
Merci encore à toute l'équipe!!!!!
cordialement,
Mme VINCENT

Equipe disponible par téléphone pour obtenir des conseils sur les produits avant achat.
Délai de livraison trés satisfaisant

Merci beaucoup pour votre réactivité pour un échange de taille qui me permet d être prête pour ma sortie prévue en eaux libres
J' ai contacté le magasin et, la conseillère a été au top pour les conseils.
Expédition rapide et soignée

Très bon produits, prix corrects. Expédition et remboursement (si nécessaire) rapides.
Juste je trouve dommage que le montant minimum sout si élevé pour des frais de ports gratuits.

bons produits & bons prix
A voir sur la durée

sur cette 2nde commande, c'est juste une expérience livraison (plutôt la responsabilité Colissimo) qui était moyenne.

Site internet avec un large choix en revanche service client inexistant voir même frauduleux.

Propose un système de retour ainsi qu'une ligne téléphonique. Personne ne décroche jamais au numérique affiché quand au protocole à suivre pour retour produit il ne fonctionne pas.

Je considère que le site les 4 nages ne dispose d'aucun service après vente.

Information diffusée dans mon club ce sera donc sans eux pour l'avenir, tant pis.

Thomas FOURNET-FAYAS

Service injoignable au téléphone et ne répond pas aux mails !
Plus de 6 mois pour obtenir un échange et il a fallu repayer les frais de port !
Stocks en ligne erronés
Bref la seule chose qui fonctionne c’est l'encaissement mais ensuite plus personne … une enseigne à éviter

Première commande chez les 4 nages il y a 8 jours. Ma commande n’a toujours pas été expédiée et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone quand je tente de les appeler … je suis déçue… je vais devoir ouvrir un litige sur PayPal

Impossible de les contacter par téléphone et aucune réponse par mail suite à une commande payée mais pas prise en compte.

J'ai procédé au retour de ma commande car la taille ne convenait pas. Quand le vendeur a émis le remboursement, il a déduit les frais d'envoi initiaux. Je lui ai fait savoir qu'il ne respectait pas l'article L221-24 du Code de la consommation qui dispose que « lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison ». Mais le vendeur ne veut rien savoir.

Edit 01/06/24 : En plus de mon avis trustpilot, j'ai fait un signalement auprès de SignalConso, un site de l'état pour signaler un problème avec un commerçant.
Le vendeur m'a recontacté le 30 mai pour me dire qu'il me remboursait (j'ai également vu qu'ils ont modifié leurs CGV pour y intégrer la prise en charge du remboursement des frais de port). Mais le lendemain matin, je reçois un nouveau mail de sa part m'indiquant qu'il attendait que je retire mon avis trustpilot pour effectuer le remboursement. Mais où va-t-on ?

Bonjour je m appelle julien cornillet , je suis client chez les 4 nages depuis plusieurs années et je suis très déçu de leur suivi des sav . Je leur ai acheté une combinaison arena d une valeur de 500 euros qui a cassé à la deuxième utilisation et à ce jour toujours aucune réponse. J ai du moi même appelé arena pour enfin en avoir une. Je ne recommence malheureusement pas ce site .

Reactif aux mails de suivi de la commande.
Suivi de de la commande pendant la livraison.
Un point faible, difficile de les joindre par téléphones.

2 chronos ihm pour moi qui suis juge de nage avec palmes et 2 maillots de bain (5% de remise sur chaque) pour ma palmeuse de fille. Arrivés en 48h, la commande a été expédiée en moins d'1h. Ma fille etait heureuse d'avoir ses maillots aussi vite.

Combinaison Arena achetée, arrivée en 72 heures. Très belle qualité.
J'avais dû faire précédemment un retour, sans contrainte.
Je recommande vivement le site d'autant plus que la combinaison bénéficiait d'une remise!

Le colis est arrivé défectueux avec une fermeture cassée et des étiquettes arrachées. À ce prix c'est fort dommageable

Très bonne expérience, j’avais besoin de mon article rapidement, je suis tombée sur un monsieur très charmant et compréhensif. La combinaison est arrivée pour le jour de la compétition, ma fille était ravie. Merci encore à ce monsieur pour sa gentillesse et sa réactivité. Une enseigne à taille humaine de nos jours , c’est assez rare. Encore merci, je recommanderai sur ce site.