leroy merlin Recensioni 

Scrivo per denunciare una situazione vergognosa sull'ordine Marketplace 26162L51322. Il venditore "Agraria Di Vita srl" mi ha spedito un prodotto non conforme (70L invece di 80L pubblicizzati), errore ammesso da loro stessi via mail. Dopo il reso del pacco integro, mi hanno emesso un rimborso parziale del 50% (10,40€ invece di 20,80€) trattenendo i miei soldi senza motivo. Alla mia legittima contestazione, il venditore ha risposto per iscritto insultandomi, dandomi dell'incompetente e dicendo testualmente che loro hanno "riconosciuto il rimborso per intero" ma che la transazione la gestisce Leroy Merlin. Ho segnalato questo comportamento offensivo e sgrammaticato all'assistenza clienti di Leroy Merlin sabato scorso allegando gli screenshot, ma ad oggi tutto tace e nessuno mi risponde. Esigo il rimborso integrale dei miei 20,80€ immediatamente.

Evitateli come la peste, almeno per quanto riguarda l'online. Ordine fatto il 5 Giugno, consegna prevista max il 18 giugno. Spostata al 29 Giugno. oggi 30 Giugno, manco sanno dove sta la merce. PS : Spese di spedizione ben 169 EURO!! (sono 39 lastre bituminate da 2 mt x 88cm e 3 rotoli di lana di vetro)

Sono stato ora nel punto vendita di tiburtina roma avevo necessità di acquistare una tavola di legno mi reco in falegnameria il ragazzo era al telefono e mi dice di aspettare 30 minuti che aveva da fare al che gli dico ho bisogno di una tavola 40x40 e lui scocciato mi risponde nuovamente che apriva dopo 30 mi uti perché aveva da fare a sistemare il negozio io ero l unico cliente e la casa mi ha molto infastidito

Ho acquistato per la seconda volta da Leroy Merlin punto vendita Elmas dove ho acquistato placcaggio pavimento 90mq e oggi battiscopa altri 90mq che dire al mio arrivo l ordine era pronto dove la ragazza del punto ritiro al interno Martina a fatto si il Mio ordine fosse preparato accuratamente,l ordine dato da luca aiutando mio marito nel trasporto nel mezzo molto gentile e disponibile grazieeee Leroy Merlin ci vediamo mese prossimo per infissi e portoncino,ad agosto comprerò anche il placcaggio bagno e sanitari

Ordino sul sito il pavimento con consegna a domicilio e con maggiorazione di prezzo.
Dopo un mese, e dopo la data che mi era stata data per la consegna, reclamo sia tramite mail sia con diverse telefonate, la risposta è sempre la stessa, “le faremo sapere”.
Nessuno sa che fine abbia fatto il pavimento, messa in posa rimandata e installazione della cucina bloccata.
Punto vendita di Catania.
Mai più!!!

Pessima esperienza se qualcuno deve caricare sul carrello tegli articoli pesanti ti dicono che devi farlo tu poiché loro non sono tenuti a farlo poiché non sono assicurati...No comment

l 8 giugno ho ordinato un climatizzatore fisso e ho scelto un modello consigliato dallo staff già disponibile in casa per accorciare i tempi, ordinato e pagato subito e chiesto ovviamente anche la posa . Premesso che la posa ammonta a ben 1100 euro contro il costo del clima di 600, posa facile a detta del tecnico visto che si sostituisce un clima vecchio con già l impianto semi presente (parliamo di 3 mt di tubo di rame e canalina in sostanza visto che la macchina resta appoggiata a terra sul balcone poi) ma la sorpresa è l attesa di ben 4 settimane solo per ricevere (dopo tale data) la chiamata del tecnico per accordare l installazione !! Questa sorpresa l ho avuta a seguito mia telefonata per avere news , in sostanza mi han risposto che non c e il materiale fino al 29 giugno ...

Mi sono recata al Leroy Merlin per acquistare un adattatore da mettere tra la pompa e il rubinetto del terrazzo.
Trovo una ragazza e domando se può aiutarmi a capire quale fosse adatto alle mie esigenze. mi accompagna alla corsia e non sapeva da dove iniziare perché “non sono del reparto” la ragazza sta più di 20 minuti a guardare pezzo per pezzo per cercare di aiutarmi ma non ci capiva niente, a quel punto mi ha detto che chiamava chi se ne occupava perché era in pausa. allora le ho detto che mi sarei intanto recata al cloro delle piscine mentre aspettavo il ragazzo. sono stata più di 30 minuti ad aspettare un ragazzo mai arrivato, incrocio di nuovo la ragazza e mi chiede se fosse arrivato e le ho detto di no, le chiedo se poteva magari aiutarmi per il cloro mi ha guardato e se n’è andata. Vedo un altro signore chiedo a lui.. la risposta ? non sono del reparto puoi chiedere alla ragazza e al ragazzo.. non c’era nessuno.
alla fine ho preso cose a caso cercando su internet .
Scorsa settimana vado a prendere un antimuffa, nel reparto c’era una signora le chiedo aiuto per trovare un prodotto.. indovina? non è del reparto .. la povera signora si è messa con me a cercare , mi è dispiaciuto che ha perso tempo perché potevo fare da sola a quel punto.
a questo punto mi chiedo; c’è qualcuno a cui assegnano un reparto ? 😧😧

Ho acquistato online 5 fioriere in offerta, offerta che scadeva il giorno dopo. Pagamento effettuato tutto apposto, il giorno dopo mi annullano l’ordine nonostante il giorno prima me ne dava 18 il giorno dopo non ne hanno più.. contatto assistenza e mi dice che c’è stato un errore e che posso riacquistarli senza offerta… chiamo e chiedo la disponibilità dei prodotti e mi rispondono che sono 8 i prodotti disponibili.. scontati erano finiti, a prezzo pieno ci sono… mi sento preso in giro…

Trovare una persona disposta ad aiutarti nel trovare l'oggetto desiderato é diventato un miracolo. Chiedi un info al dipendente di turno e ti risponde come se gli avessi chiesto un rene. Non andrò mai più in questa catena.

Mi sono recato in negozio il 10 Maggio ad acquistare un mobile da giardino in metallo l' addetto alla vendita del reparto al momento dell' ordine mi dice che è disponibile in magazzino e in tre giorni posso ritirarlo e l' ho pagato. Vado dopo i 3 giorni il mobile non c'è non è disponibile dopo vari solleciti il mobile deve ancora arrivare mi danno appuntamento per il 28 maggio alle 9,30 mi reco in magazzino per il ritiro mi dicono che il mobile deve essere ancora scaricato e controllato fatto sta che ho aspettato 3 ore prima di ritirarlo veramente vergognoso non ho altre parole.

Ho fatto 1 ordine di due articoli, precisamente di un piatto doccia e di una piletta con spedizione a pagamento e, considerato il fatto che vivo al secondo piano, ho scelto di pagare in più per poter avere la consegna al piano ovviamente principalmente per il piatto doccia, per poi avere gli ordini dei due articoli separati poiché arrivamo da due venditori diversi e scoprire che la spedizione e la consegna al piano li ho pagati in più solo per la piletta. E di questo ne sono venuta a conoscenza solo una volta che il corriere, dovendomi consegnare il piatto doccia, ovviamente non me lo ha consegnato al piano.
E l'assistenza mi ha detto che non ci può fare nulla!
Azienda per niente serie e leale!

Ho ordinato tramite app degli accessori per il bagno in ceramica con spedizione dei pezzi a casa. Ordine partito dal negozio Leroy Merlin di Campi Bisenzio (FI) arrivato nei tempi...peccato che il materiale é arrivato disintegrato. Come si può spedire materiale in ceramica dentro una busta di carta?! Se non siete in grado di garantire il servizio, forse sarebbe più opportuno non offrirlo.

Fila per pagare. Solo 6 casse per pagare SU SEDICI! Perché? Perché le commesse non riuscirebbero a segurle!😂😂😂

Ordine 26108L19108-1 del 18 aprile 2026 Corsico (Mi).
Ordinato condizionatori Samsung con servizio di posa. Pagato tutto con bonifico fiscale il giorno seguente ma il pagamento non viene registrato l'ordine viene cancellato e il mio bonifico da 2500 euro cade nel buio.
Nessuna chiamata, assistenza clienti che non sa cosa dirmi, non risolve il problema.
Così va avanti questa storia con i miei soldi bloccati sul loro conto.
Semplicemente vergognoso.

Pagato l ordine arrivata conferma, li chiamo e mi dicono che a loro non risulta e che sanno che ci sono dei problemi non avvisano ,praticamente una truffa complimenti

Esperienza pessima!!! Nel mese di aprile ho fatto un acquisto di un tavolo e una panca in legno massello presso il punto vendita di Catania (zona industriale). Dopo avere atteso circa un mese per la consegna, in data 04 maggio, i prodotti mi sono stati consegnati privi di qualsiasi tipo di imballaggio, con evidenti segni di danneggiamento e sporcizia sulla superficie. Praticamente inutilizzabili! Da anni faccio acquisti con consegna al domicilio, ma non mi era mai accaduta una cosa simile! Ho dovuto contattare il loro numero di assistenza clienti (02 66897580) per segnalare tale situazione. Dopo svariati minuti di attesa per parlare con un operatore, finalmente riesco a parlare con qualcuno, racconto quanto accaduto ma non è servito a niente. L'operatore mi ha solo illustrato la procedura di reso della merce. Quindi ad oggi, a distanza di un mese dell’acquisto, dovrò ancora attendere di essere contattato dal punto vendita di Catania, poi consegnare la merce al loro corriere, e per avere la restituzione del pagamento effettuato dovranno prima accertarsi che i prodotti restituiti siano presso i loro depositi…

Abbiamo preso una lampada Cardea, inspire, costo 10 euro quindi poco ma non carica nulla , l'abbiamo aperta e la componente che dovrebbe permettere la ricarica è staccata quindi di questa lampada non ci faccio assolutamente nulla, ho provato a chiamare ma risponde un disco e quindi zero

Esperienza deludente al limite dell’incredibile. Ho acquistato uno scaldasalviette (marchio De Longhi) convinto di puntare sulla qualità, ma si è rivelato un disastro totale. Dopo meno di 60 giorni dall'installazione in un bagno appena ristrutturato a nuovo, il prodotto è letteralmente marcito: ruggine ovunque, dalla A alla Z, come se fosse un ferro vecchio di trent'anni.

La cosa più grave? L’assistenza di Leroy Merlin Palermo Mondello. Inizialmente riconoscono il difetto via WhatsApp e mi invitano alla sostituzione, ma non appena pretendo che si facciano carico anche dell'installazione (come previsto dalla legge per un prodotto difettoso di fabbrica), cambiano versione. Improvvisamente, per loro, la colpa è della 'vicinanza al lavabo'. Una scusa tecnica ridicola per non ammettere un palese vizio occulto di fabbricazione.

È inaccettabile che un colosso del genere cerchi di raggirare un cliente fedele con motivazioni così futili. Se cercate prodotti che durano e un'assistenza seria, guardate altrove. Ovviamente, la questione non finisce qui: procederò per vie legali per tutelare i miei diritti. Statene alla larga

Mi sono recata da Leroy Merlin Genova per acquistare della pittura per casa, sono sincera, con un’idea di base ma abbastanza confusa. Nonostante ci fosse parecchia gente, il commesso, Sig. Marco, è stato molto attento alle mie richieste ed in pochi minuti ha aperto il catalogo dei colori proprio al punto giusto!! Sono uscita molto soddisfatta! Ho trovato cortesia e professionalità!!!!
Ps: sono stata anche al reparto elettricità e su quello stendo un velo pietoso….assistenza non pervenuta anche se richiesta.