Lenovo Recensioni 3.306

Ho effettuato un ordine sullo store online, ho pagato con PayPal (per fortuna), completo l’ordine e non arriva nessuna mail, dopo circa 10 giorni provo a chiedere assistenza per capire dove fosse il mio ordine, ma mi chiedo il numero dell’ordine che avevo già anticipato non avere perché nessuno mi ha mandato una conferma via mail. Ho fornito quanto avevo a disposizione come l’account di PayPal… mi chiedendo nuovamente il numero dell’ordine?!?! Apro reclamo a PayPal e in poche minuti vengo rimborsato… grazie PayPal e a mai più Lenovo!

Ho acquistato un Notebook Lenovo presso il loro Store online LENOVO mi è stato promesso uno sconto aggiuntivo del 10% a causa di un problema con il prodotto che ho ricevuto.
Mi sono fidato di loro e dopo aver fatto scadere i termini per il reso del prodotto mi hanno detto che non me lo concedevano più!
Ho lo storico di tutte le email e posso dimostrare in sede giudiziaria oltre all'AGICOM a cui ho già sporto denuncia, ciò che affermo.
SONO STATO TRUFFATO .
Non acquistate nulla da loro, vi raggireranno come hanno fatto con me ed il servizio clienti non parla bene l'italiano e vi raggira anch'esso.
Uno schifo, mai più un pc Lenovo, mai più nella vita.
Seguirò a sporgere denuncia alle autorità competenti.

Invio il mio legion 7 top gamma al laboratorio, mi rubano il caricatore, pc spento per 4 mesi. Il pc rientra 2 volte dall'assistenza prima con il case inferiore spaccato, poi il case superiore graffiato. Mai più state lontano da questa manica di incompetenti e incapaci

Ho acquistato un pc portatile Idedpad3 15TL6. Nulla da dire sulle potenzialità del pc ma la mia osservazione e per l'alimentatore "CHIEDO" Come si fa a dare in dotazione un alimentatore compreso di spina che quando lo attacco con il peso stacca la presa dal muro?? È fatta in modo orizzontale quando lo inserisci nella presa, occupa tutta la cassetta, ha un filo di collegamento di mt1mezzo, mai visto una cosa del genere, tutti i pc che ho avuto avevano il cavo di alimentazione di mt3 qualcuno anche di più. Hanno risparmiato 15cent di filo tanto costa mt1mezzo di filo per poi causare un danno all'acquirente. Chi ha studiato questo pc ha pensato che non tutti lo useranno in ufficio dove ci sono le prese elettriche attaccate alle gambe del tavolo??? Coloro che lo usano in casa raramente hanno una presa a 1 1/2mt.
Se il buongiorno di vede dal mattino Molto Deluso!!!

Scrivo tramite chat al servizio Clienti che il mio ideapad 5 non funziona più e intendo darlo in assistenza.
Aggiungo che ha una garanzia ancora valida di 8 mesi.
"Il suo computer è in garanzia?" esordisce beffardo l'operatore dalla Grecia: da li capisco che sarà dura comunicare e non per il poco scolarizzato livello di italiano e inglese del mio primo interlocutore.
Nonostante tutto mi convinco a consegnarlo il giorno 30 dicembre 2022.

Trascorso qualche giorno mi dicono che ci vogliono 10 giorni lavorativi.
Trascorsi 11 giorni lavorativi mi dicono che ci vogliono 15 giorni lavorativi.
Trascorsi 16 giorni lavorativi mi dicono che ci vogliono 20 giorni lavorativi.
Trascorsi 21 giorni lavorativi mi dicono che è normale non riuscire a evadere un problema del genere in così pochi giorni.
Chiedo:"quale problema? avete capito cosa non fa funzionare il mio computer?"
Risponde in un italiano faticosissimo una ragazza madrelingua italiana:"non so come sapere cosa hanno fatto ma sicuramente hanno modificato dei pezzi." (genio assoluto!)

Provo a contattare l'assistenza su chat ma la risposta è sempre la stessa:"Sfortunatamente, i nostri colleghi non sono disponibili al momento. Ti invitiamo a ricontattarci durante i seguenti orari: dalle 9 alle 18, dal Lunedi' al Venerdi."
Provo a contattare il servizio clienti al numero 02 30310 000 e mi risponde un ragazzo al quale per sicurezza chiedo se preferisce parlare in inglese o in italiano, mi risponde di essere italiano e cominciamo a conversare (una fatica clamorosa, una situazione ridicola)
Morale della favola: mi inviano la mail che ha come oggetto "items delivered" ma mi viene detto che intendono consegnato al corriere e non al sottoscritto (davvero molto utile e intuitivo). Contattato il corriere e mi viene detto che loro non hanno mai ricevuto nulla.
Qualche giorno di tensione, paura che Lenovo me lo avesse perso, rotto o rubato e invece oggi dopo più di 45 giorni dalla consegna un corriere si presenta alla porta dell'ufficio e mi consegna tutto.
Un’emozione indescrivibile!
Un sentito ringraziamento a Lenovo per andare ad assumere poco e male solo persone davvero poco scolarizzate.
Non vi dimenticherò mai.

Acquistato un ThinkCentre NEO 50a (all in one) al prezzo di 1.289 euro su Lenovo.com Per fare un paragone la qualità della webcam, del microfono e dell'audio è nettamente più scarsa del mio vecchio Imac del 2011.... Per non parlare della memoria RAM sempre tra il 50/60% senza nessun programma aperto né aggiornamenti in corso, nonostante sia un i7 di 12° generazione con 8gb ram, SSD.
Oltretutto Lenovo mi ha avvisato che la spedizione era partita solo quando il corriere era già passato, in risposta a una mia mail dove chiedevo info, visto che era passato qualche giorno e loro non avevano inviato ancora nessun avviso inerente il tracciamento così non trovando nessuno all'indirizzo di spedizione. Per questo mi è toccato fare pure un centinaio di Km per andare a ritirare il pc in sede bartolini...
Di sicuro un Lenovo non lo acquisterò più.

Ho ordinato in tablet T8 di 4 gen (che nei negozi italiani ancora non trovi) il 6 febbraio, oggi 8 febbraio già arrivato dalla Germania. Prodotto integro, ottimo prezzo e ottimo servizio

INEFFICIENTI E POCO SERI! Ho comprato un pc Lenovo Ideapad Flex 5. Il PC doveva arrivare entro 1/2 giorni lavorativi a casa, invece è arrivato dopo 6 giorni in una posta privata. Premetto che mi serviva urgentemente per lavoro. Una volta arrivato, ho constatato che era difettoso. Ho contattato il servizio online di messaggistica LENA che mi ha dato una risposta errata, dicendo di contattare il servizio DOA che mi ha risposto di contattare il servizio clienti. Ho chiamato il servizio clienti (che non si sente bene, MAI) e dopo aver parlato con un operatore, mi è stato detto che entro 5 giorni mi sarebbe arrivata una email con le indicazioni per la sostituzione. Dopo 4 giorni ho deciso di richiamare (sempre sentendo malissimo il telefono con la loro linea scadente) e mi hanno detto che per la pratica avviata ci vogliono almeno 20 giorni. Non so più come fare, vorrei solo restituire il PC e riavere i soldi indietro arrivato a questo punto. RIPETO: LENOVO SINONIMO DI INEFFICIENZA! SERVIZIO PEGGIORE DELLA STORIA! SERVIZIO AI CLIENTI PESSIMO E PC PEGGIO ANCORA!!!! Spero di risolvere il problema il prima possibile(ad oggi 30/01/23), ma lo sconsiglio vivamente a chiunque!

Customer care inesistente e incapace di risolvere problemi di una banalità incredibile. Non rispondono nemmeno alle PEC. Veramente imbarazzante per una società multinazionale gestire le cose in questo modo.

Ho ordinato un pc Lenovo Think station P358 personalizzato l'8/12/2022 e, solo dopo avere chiesto la cancellazione dell'ordine mi e stato spedito, è l'ho ricevuto il 24/1/2023 !!
Ricevuto senza alcuna connessione compatibile con il monitor che possiedo !!
Assistenza telefonica impossibile da raggiungere, altro tipo di assistenza inesistente.

Dopo la buona , seppur breve esperienza iniziale con Thinkcentre (All-in-One) , devo ricredermi . Gli ultimi 3 , dico 3 , notebook consecutivi , che mi sono capitati tra le mani , hanno dato noie . Allora il primo , 3 anni fà circa durante l'update del bios si è brikkato . Morale per ripristinarlo e trovare il bios giusto , un circo mostruoso , risolto con enorme pazienza e sbattimenti . E sono preparato in materia . Una persona normale avrebbe cambiato portatile . Il secondo , due anni fà , aveva la ram difettosa . Morale , random glitch sullo schermo . Un circo farsi rimborsare dal venditore (un venditore su eprice da evitare) . Il terzo notebook di un amico , aveva smesso di caricare la batteria . Di punto in bianco , e non era gonfia . Andava aggiornato il bios per risolvere . Di nuovo brick durante l'aggiornamento . Un circo ripristinare pure questo . Tra programmatore , forum e saldatore . Ovviamente l'assistenza tecnica NULLA in chat con operatrice da call center che sà a mala pena accendere il pc . Tempo perso e aggiunta di nervoso . Direi che è il brand peggiore tra i noti

Pessimo! A 10 gg di vita già si impalla, continua ad aggiornarsi ed inserire cose inutili NON richieste. Impossibile per lavorare. Va bene per i ragazzetti che ci giocano e chattano in continuazione............ma per lavoro è una cosa impossibile!!!!!!!!!!!!!! NON può un pc nuovo, impallarsi in continuazione!

Tablet non funzionante per 2 volte in pochi mesi.
Mi lamento con educazione, mi risponde una certa "Aleksandra" con un Italiano base, OFFENDONDOMI PERSONALMENTE invece di scusarsi dell'inconveniente come avrebbe fatto qualsiasi professionista!
La ditta EMEA che fa il supporto va decisamente cambiata!
Mai vista una cosa del genere.
Lo sconsiglio a tutti!!!

Acquistato un Lenovo Legion 5i Pro Gen 7 da Euronics 3 mesi fa, pagato oltre 2000€ . Sin dal primo utilizzo ho notato che il notebook scaldava molto, torno dal venditore per fargli presente il problema e mi dicono che per un notebook con quelle prestazioni è normale! temperature prossime ai 100 gradi? Mi rivolgo al produttore che mi indica di spedire la macchina per una verifica. Seguo la procedura spedisco e mi torna dopo circa un mese ,formattato...ma con lo stesso identico problema. Garanzia ufficiale pessima. Spazientito faccio una ricerca su Roma cercando un centro di assistenza che potesse risolvermi il problema. Mi reco in un centro Assistenza computer in viale Leonardo da Vinci a Roma, gli spiego la situazione pregressa e senza smontare una vite mi risolvono il problema in 5 minuti. Morale della favola è bastato limitare il processore al 95%. adesso rispetto ai 98° ne riscontro 70° utilizzato al massimo. Mi ha spiegato il Titolare Pierluigi, che ringrazio; che abbassare leggermente le prestazioni è una soluzione empirica, elimina il problema; la cosa ottimale sarebbe stata quella di smontare il sistema di dissipazione e verificare se il calore veniva dissipato correttamente, abbiamo deciso di non farlo per non invalidare la garanzia. Almeno adesso posso utilizzarlo. Meglio Pierluigi che l'assistenza Lenovo senza menzionare Euronics tanto una volta presi i soldi si lavano le mani come Ponzio Pilato

Non è possibile creare un multiutente per assurdo il tablet può essere acceso solo dall'amministratore di conseguenza gli altri utenti creati non servono a niente non posso far usare il tablet ha più dipendenti oppure a due figli in quanto come detto solo l'amministratore può accedere il tablet per poi passare ad un altro utente incredibile ma vero anche l'assistenza Lenovo non ha saputo darmi una spiegazione peccato sembrerebbe un buon tablet

PESSIMA ESPERIENZA!!! Acquistato, e già pagato, tramite lo shop online Lenovo un tablet a novembre 2022, a distanza di settimane, è ancora in giacenza presso una filiale del corriere Bartolini a 100 km dall'indirizzo di consegna da me indicato nell'ordine. Lenovo e corriere, a vicenda, si rimpallano la colpa della mancata consegna e sembra non esserci modo per sbloccare la situazione e tutti dicono che non possono farci niente se l'altro non agisce

Acquistato un notebook legion in data 27/11, per la terza volta a ridosso della spedizione programmata hanno spostato la data prevista di spedizione in avanti, ad ora risulta che verrà spedito dopo 1 mese dall'ordine, e conosegnato per metà Gennaio. Sul sito sponsorizzano la spedizione garantita entro 8 giorni lavorativi. Mail, chat o chiamate non sono di aiuto, mi sento preso in giro, pessima esperienza.

Ho acquistato un ideapad il 23/11 e ad oggi nessuna notizia in merito la spedizione nonostante abbia lasciato 3 richieste di info in merito il mio ordine nel loro format, ordine che nel sito da inesistente e ovviamente nessuna risposta alle mail scritte.. ho chiamato più volte e hanno detto che sollecitavano ma sembravano stupite fossero già passati 10gg.. comunque da quanto ho capito dovrebbe arrivare nei primi di Gennaio 2023.. assurdo.. quello che più mi da fastidio è che dalla data dell ordine nessuno mi ha contattato per avvisarmi dei ritardi che in questo caso sarebbe stata cosa gradita.. se riesco annulleró l’ordine.

sono veramente deluso, ho comprato sul loro sito un tablet il 28 novembre e ad oggi risulta ancora in preparazione, nessuno riesce a farmi sapere nulla, ero convinto di affidarmi a un grande marchio e non avrei mai pensato che potessi aver un problema di questo tipo, devo regalarlo a mio figlio settimana prossima e ormai temo che non arriverà in tempo ...sul sito il prodotto è disponibile e scrivono anche che in 1\2 giorni viene spedito però io che ho fatto l'ordine quasi 10 gg fa ancora niente e nemmeno è stato spedito, che rammarico, mi dispiace veramente non aver optato per altri marchi, ho rivalutato quello che pensavo di Lenovo, spero tanto si risolva presto la faccenda

Mandato il pc in assistenza per via delle ventole perennemente accese anche quando il pc è in idle e registra 35 gradi, inviato con due scatole, preparato con cura la spedizione mettendo anche la protezione in tela data in dotazione con il laptop, messo lo scatolo del laptop in un altro scatolo per evitare danni durante la spedizione. Il laptop è tornato solo con il suo scatolo, senza protezioni in tela, buttato violentemente lì dentro senza protezioni alcuna, aperto lo scatolo noto subito che manca la protezione in tela ed il pc era UMIDO infatti sullo schermo c'era una patina (lo schermo sembrava bagnato) per toglierla ci ho messo una 30 minuti buoni perchè non veniva via.