LDLC Recensioni 201.464

Ho già comprato su questo sito web e tutto è andato bene, ora ho fatto un nuovo ordine e il prezzo del prodotto è ottimo ma per spedire questo prodotto ci mettono una vita tra 7/15 giorni perché non lo hanno in magazzino,, per fortuna non sono così lenti sui prodotti che hanno in magazzino dove se ordini la mattina il prodotto viene spedito il giorno stesso, pure il corriere è velocissimo, insomma sono ok, un ottimo negozio online.

Disponibili, l'assistenza clienti per e-mail è in italiano, gentili, puntuali nella spedizione.

Ho avuto un problema con l'ordine: metà era arrivato e l'altra metà non era ancora partita dal magazzino. Si sono fatti perdonare spedendo sabato in pieno weekend ed il pacco finale mi arriva lunedì. 10/10

Sempre impeccabili. Dal sito alla consegna. Prezzi strepitosi. Velocissima la consegna per questo mio ultimo ordine. Rapporto commerciale e di fiducia ormai consolidato con LDLC.

Ho acquistato presso il loro shop un case e il filtro opzionale per il case. A causa però di un mio errore non avevo visto che il filtro non era disponibile in pronta consegna. Ho contattato l'assistenza che mi ha proposto subito un rimborso o il cambio per un filtro di differente colore in pronta consegna. Dopo meno di un'ora dalla mia risposta avevano già provveduto all'invio del codice di tracking della spedizione. Esperienza molto positiva, shop consigliato.

In data 15/08/25 ho acquistato presso LDLC una scheda grafica Gigabyte Radeon™ RX 9060 XT GAMING OC 16G. Il prodotto era disponibile e ad un prezzo ottimo. è stato spedito prontamente il 18/08/25. ricordiamo che il 15 era ferragosto di venerdì. Quindi lunedì era già stato spedito. Il 19/08/25 ho ricevuto la mail da Bartolini che prendeva in carico la spedizione da chronopost. Quindi 1 giorno lavorativo e già era in Italia. Bartolini ha previsto la consegna per il 21/08/25 . Peccato che ci abbiano messo qualche giorno in più , perchè la mia zona di consegna a causa dell' intenso flusso turistico è molto congestionata. Insomma il prodotto è stato spedito perfettamente sigillato, nuovo e in confezione ad hoc, consegnato solo con qualche giorno di ritardo. Ma visto il periodo è perfettamente accettabile. Nonostante abbia letto alcune recensioni negative io ho avuto una ottima esperienza e riacquisterò sicuramente da LDLC in futuro. Ricordate che dopo il pagamento dovete effettuare una scansione del documento di identità con la fotocamera dello smartphone. Io ho usato il passaporto perchè non avevo la CIE disponibile. La vecchia carta d'indentità cartacea non è accettata. Insomma tutto bene. il mio giudizio è positivo.

Condivido questa esperienza affinché altri consumatori possano valutare con maggiore attenzione le dinamiche del commercio online e le politiche post-vendita adottate da alcuni operatori.

La mia opinione su quanto accaduto è decisamente negativa, a causa della totale mancanza di attenzione riscontrata nel rapporto con il cliente.
Qualunque sia la replica ufficiale da parte del venditore, i fatti parlano da soli.

Ho effettuato tre ordini distinti, pagati anticipatamente.

Alla consegna del pacco, ho riscontrato che uno dei tre articoli era mancante,
nonostante il collo apparisse integro.
Non vi erano strappi o segni evidenti di manomissione, ma soltanto del nastro aggiuntivo applicato dal corriere, probabilmente per rinforzare un imballaggio originariamente non adeguato.

Alla mia segnalazione, il venditore ha respinto ogni responsabilità, attribuendo
l'accaduto alla mancata accettazione del pacco con “riserva”, e rifiutando ogni forma di assistenza o rimborso.

È utile chiarire che l’accettazione con riserva è una prassi suggerita dai venditori, ma non obbligatoria per legge.
Secondo la Direttiva Europea 2011/83/UE infatti, recepita in Italia dall’art. 63 del Codice del Consumo (DLgs. 206/2005), la responsabilità della merce durante la spedizione rimane in capo al venditore fino alla consegna fisica al consumatore, salvo che il corriere sia stato scelto direttamente da quest’ultimo (non era questo il caso).
Pertanto, l’assenza di una “riserva” (che comunque ricordo non avere apposto da parte mia per mancanza delle condizioni), non esonera il venditore dall’obbligo di garantire la consegna completa e conforme dell’ordine.

A ulteriore riprova di un approccio poco trasparente, sono stato successivamente invitato – presumibilmente tramite un sistema automatizzato – a lasciare una recensione sui prodotti acquistati.
Ho colto l’occasione per descrivere in modo preciso e motivato la mia esperienza, ma con mio grande stupore la recensione è stata rifiutata, con la motivazione che le osservazioni non erano “pertinenti” rispetto alla valutazione del prodotto.
Ritengo questa scelta discutibile: l’esperienza d’acquisto comprende non solo la qualità dell’articolo ricevuto, ma anche l’effettiva consegna e la gestione del post-vendita.
Limitare la pubblicazione di feedback critici, pur educati e circostanziati, può dare l'impressione di una gestione poco aperta al confronto.

Alla fine, ho dovuto attivarmi personalmente per contattare il vettore, spiegare il caso in dettaglio e ottenere fortunatamente il rimborso.
Un’incombenza che, secondo logica e responsabilità, avrebbe dovuto essere gestita dal venditore.

In sintesi, questa è stata un’esperienza insoddisfacente, segnata da mancanza di assistenza e scarsa attenzione al cliente.

Raccontare situazioni come questa può contribuire a promuovere una cultura
dell’acquisto più consapevole e stimolare una maggiore responsabilità da parte degli operatori del settore.

Ho acquistato una scheda grafica “usata” su LDLC a un prezzo comunque elevato (808 €). Alla consegna ho riscontrato diversi difetti estetici e funzionali: contatti PCIe bruniti, alette del dissipatore piegate, staffa deformata, graffi sulle porte e problemi al riconoscimento della scheda già al primo avvio.

In un primo momento l’assistenza mi ha proposto soltanto un buono da 50 € o il recesso totale, soluzioni che non ritenevo proporzionate. Dopo uno scambio di mail e con un po’ di insistenza, documentando i difetti e richiamando la garanzia legale, sono però riuscito a ottenere un rimborso parziale di 100 € in denaro, che considero una soluzione più equa.

Alla fine quindi la pratica si è chiusa positivamente e l’assistenza si è dimostrata disponibile a risolvere, anche se con qualche difficoltà iniziale. Consiglio a chi compra su LDLC di documentare bene eventuali problemi e di far valere i propri diritti: con pazienza e fermezza si arriva a una soluzione.

Sito di elettronica super fornito, specialmente lato personal computer. Ho fatto diversi acquisti in tempi diversi e mi son sempre trovato bene con assistenza, prezzi e spedizioni.
Inoltre la garanzia di 3 anni non è un qualcosa da sottovalutare.
Veramente consigliato.

Acquistato scheda video del valore di 900 euro, pacco mai ricevuto, io chiedo a loro un rimborso, come risposta dopo una settimana, mi sanno solo dire denuncia il corriere. Ritengo che un azienda seria debba LEI rispondere di un pacco non ricevuto e poi eventualmente rivalersi al corriere al quale ha affidato il pacco.
In particolare modo segnalo l`operatore Enzo il quale mi ha fornito assistenza, completamente inadeguato al ruolo. (invito l`azienda a leggere come mi avrebbe fornito assistenza rileggendo le nostre conversazioni).
Ora mi sono rivolto all` AGCM e vediamo come andra a finire.
Risposta alla vostra risposta: mi pare ovvio che il corriere se in errore non dica sì abbiamo lavorato male, peccato che ho le prove dell’sms inviato dal corriere a me che ammette di aver lasciato incustodita la merce senza consegnarla a nessuno, ma il punto non è questo, non è accettabile che io cliente finale debba denunciare il corriere, io cliente vi segnalo di non aver ricevuto il pacco e voi da azienda seria dovreste rivalervi sul corriere no abbandonare il cliente dicendo di denunciare il corriere, cosa che non farò, infatti io il prodotto l’ho acquistato da voi e non l’ho ricevuto di conseguenza quelli che denuncio siete voi non il corriere. Per quanto riguarda gli altri 2 pezzi li ho ricevuti nell’altra parte dell’ordine e non ho niente da dire e non capisco il senso della citazione degli stessi.

Ordine n. 4112201264514C – Case Hyte Y70 da oltre 200€.
Il 1° agosto ho segnalato un difetto evidente (pannello posteriore che si scolla). Ho scelto l’opzione di sostituzione, facendo però chiaramente presente che non posso restare senza case, essendo un PC da lavoro.

Non ho ricevuto risposta alla mia prima mail.
Oggi, dopo un sollecito, mi è stato detto che la sostituzione avverrà solo dopo che avranno nuovamente stock e dopo che avranno ricevuto indietro il mio case.

Ok, ma parliamo di un case, non di un mouse.
Non è sostituibile facilmente, ci vogliono ore per smontare e rimontare tutto, e non posso permettermi di stare giorni senza PC o prendere ferie solo per completare questo iter.
Ho anche proposto una soluzione ragionevole: ricevere il nuovo case e far ritirare quello difettoso almeno il giorno dopo, in modo da non restare bloccato – ma non mi hanno nemmeno risposto.

Mi aspetto più attenzione per chi utilizza questi prodotti in ambito professionale. Se non ci sarà una soluzione più flessibile e rispettosa del mio tempo, valuterò se acquistare ancora da LDLC in futuro.

Sul sito ho trovato casse compatibili con PC e giradischi, le Edifier R1100. Ottimo prodotto abbinato ad una ottima celerità di informazioni e spedizione. Consigliatissimo.

Preso un monitor usato a 184 euro (valore 350-450), praticamente è pari al nuovo. Grande occasione! Per ora funziona tutto alla grande. Consegna al sud italia in 3 giorni. Promossi

Ho recentemente acquistato presso LDLC tutti i componenti necessari per l’assemblaggio di un PC da gaming ad alte prestazioni e l’esperienza si è rivelata eccellente sotto il profilo della qualità del servizio, dell’efficienza logistica e della trasparenza commerciale.
Il sito si distingue per l’ottima organizzazione del catalogo, la completezza delle schede tecniche e la chiarezza con cui vengono riportate compatibilità, disponibilità e tempistiche di spedizione. È stato semplice confrontare alternative anche di fascia molto elevata, con la certezza di selezionare solo prodotti aggiornati, nuovi e correttamente etichettati.
Particolarmente utile è stata la possibilità di visualizzare e verificare in tempo reale la compatibilità tra i diversi componenti, riducendo al minimo il rischio di errori nella configurazione. Anche i filtri di ricerca, il sistema di notifica per la disponibilità e le recensioni tecniche integrate contribuiscono a rendere l’acquisto consapevole e ben informato.
La spedizione è avvenuta in tempi rapidi e i componenti sono arrivati perfettamente imballati, ciascuno nella propria confezione originale e con protezioni adeguate. LDLC si è dimostrata affidabile anche sotto il profilo logistico, con tracciabilità puntuale e comunicazioni tempestive via email.
Avendo provveduto personalmente all’assemblaggio, posso confermare che tutti i prodotti erano integri, funzionanti e corrispondenti esattamente alla descrizione riportata sul sito. Nessuna anomalia è stata riscontrata né durante il montaggio né durante i primi test di stabilità del sistema.

In conclusione, consiglio LDLC a chi desidera acquistare componenti di qualità per costruire un PC su misura, con la sicurezza di un servizio professionale, preciso e orientato al cliente. Una piattaforma ideale per appassionati ed esperti che desiderano autonomia nella configurazione senza rinunciare all’affidabilità di un partner tecnico competente.

Niente di negativo da segnalare, esperienza d'acquisto positiva che mi sento di consigliare.

Date le tantissime recensioni negative che ho letto recentemente ho deciso di recensire il mio acquisto presso ldlc.com.
Ho acquistato una 5060ti da 16Gb in data 01 Maggio 2025. Il giorno dell'acquisto l'articolo era terminato e il sito riportava come data di re-stock il 07 Maggio 2025.
In data 07 Maggio il mio ordine passa "in preparazione", mentre in data 09 Maggio viene spedito. Per chi non lo sapesse, il pacco viene affidato a Chronopost (corriere francesce), che collabora con Bartolini in Italia, pertanto l'articolo viaggia fra due corrieri. Bartolini mi segnala una consegna in data 13 Maggio (consegna che, ovviamente, non avverrà mai), mentre in data 14 decido di andare a ritirare personalmente l'articolo presso la sede di BRT, il che significa che al netto di tutto ci sono voluti 7 giorni per la spedizione.
Morale della favola, la sera del 14 ho montato la scheda e fin'ora non ho riscontrato nessun problema. Il pacco era perfetto, la confezione integra e la scheda nuova con sigillo. Scheda pagata 30 euro al di sotto dell'msrp.

Considerazioni finali: devo dire che mi sono trovato molto bene. Sapevo di non stare acquistando su Amazon e che avrei dovuto fare dei compromessi in termini di attesa (odio Bartolini con tutto il cuore), ma l'esperienza è stata Top, anche perchè fortunatamente non ho dovuto scomodare l'assistenza clienti (e spero di non doverlo fare mai)!

Arrivato un frame per cpu difettoso (non monta perché sono stati tagliati male i bordi). Ho inviato due mail ma ancora nessuna risposta per il reso o la sostituzione. Ma la cosa assurda è che in Italia non esiste un'assistenza diretta. Anzi, peggio, esiste un numero di telefono francese ma che dall'italia è a pagamento!!

Il primo sito, dopo vent'anni di acquisti online, dove il cliente, DOPO AVERE PAGATO, deve dimostrare la sua identità inviando copia della sua carta d'identità. Ovviamente per legge non possono farlo. Solo le amministrazioni pubbliche, gli operatori telefonici e gli istituti di credito sono autorizzati (anzi obbligati) ad identificare i clienti. La prima regola è proprio quella di non divulgare i propri dati sensibili in rete e questi per un acquisto ti chiedono i documenti!!! La cosa ancora più vergognosa è che nel restituire nella disponibilità l'importo pagato (PayPal) si fanno pregare e non rispondono alle mail! Quindi vi ritrovate con i soldi bloccati, nessuna risposta, e non saprete se decidono di accettare il pagamento inviandovi in seguito la merce. Nel frattempo non potrete acquistare altrove per il rischio di un doppio acquisto. Scorretti su tutta la linea. Se vogliono identificare il cliente ( se quest'ultimo è disposto a trasmettere la copia di un documento) lo dovrebbero fare in sede di registrazione account.

Salve, dopo aver contattato il venditore per accertarmi sulla disponibilità e tempistiche di approvvigionamento di una scheda video, ho effettuato l'ordine usando come metodo di pagamento PayPal.
Vengo contattato dal venditore che richiede una copia del documento di riconoscimento per poter convalidare l'ordine come procedura anti-frode. Diversamente ero invitato a modificare metodo di pagamento quale bonifico o carta di credito.
Essendo un pagamento cospicuo, ho utilizzato come metodo di pagamento PayPal. A fronte della richiesta alquanto strana, ho chiesto consiglio direttamente a PayPal, la quale mi ha sconsigliato di fornire qualsiasi tipo di documento a tutela della mia sicurezza e privacy (motivo per cui ho scelto PayPal). Altresi, PayPal mi ha fornito un codice di transazione da fornire al venditore in modo che lui possa verificare che il pagamento è effettivamente stato predisposto ed è in attesa da parte dell'evasione dell'ordine da parte del venditore stesso.
Procedo come consigliatomi a rispondere per mail sl venditore, rifiutando di fornire la documentazione richiesta e fornendo il codice a riprova della transazione. Invitando contestualmente il venditore a convalidare l'ordine.
Sono in attesa di riscontro...
Se il giustificativo è l'anti-frode, come mai solo con il metodo PayPal e non con Bonifico o Carta di Credito?
Attendo un riscontro positivo dal venditore, diversamente procederò ad annullare l'ordine.
Aggiornamento: A fronte della risposta del venditore, ho provveduto a fornire la documentazione richiesta!
Mi è stato assicurato che in mattinata avrebbero convalidato l'ordine ed avrei ricevuto conferma via mail.
Al momento l'ordine non è stato validato, ho inviato una mail al venditore per sollecitare la validazione, ma al momento non ho avuto risposta né riscontri.
Aggiornamento 02/05/2025: L'ordine è finalmente stato validato dopo lunga attesa. Resto in attesa di aggiornamenti sulla spedizione della merce e sulle tempistiche.
Mi preservo la possibilità a merce ricevuta di modificare la recensione e ol numero di stelle.
Aggiornamento 18/05/2025: Dopo aver ricevuto validazione con merce disponibile, dopo più di 20 giorni dall'ordine, nessuna previsione da parte del venditore rispetto a tempistiche di spedizione in quanto in attesa di presunto approvvigionamento intorno al 25 maggio (vago e neanche certo).
Alla fine dopo un mese di attesa inutile, ho richiesto l'annullamento dell'ordine.
In conclusione, esperienza negativa. Anche considerando che la merce ordinata è di difficile reperibilità, l'ordine è stato effettuato con merce disponibile secondo lo shop. Dopo diversi rimandi di settimana in settimana in attesa di approvvigionamento, è passato un mese e ritengo di aver solo perso tempo. Non metto in dubbio che il venditore debba gestire problematiche di approvvigionamento, ma non si può gestire un ordine così! Intanto chiedere al cliente se mantenere l'ordine o richiederne l'annullamento ed il rimborso se si ritiene di non poter evadere in tempi celeri l'ordine. Secondo, nel momento in cui non evadi l'ordine in tempi celeri, almeno la bontà di comunicare al cliente tempistiche quanto più precise possibili, e non ipotizare i .modo vago tempistichedi 20 giorni e piùadducendo che il fornitorenon ha risoettato le date di consegnaprevisti. Deluso, Molto Deluso.

Inizio con le conclusioni e poi spiego le motivazioni.
Non dovreste acquistare da questo sito per gravi mancanze sul servizio tecnico e supporto.

I problemi riscontrati con loro sono 2.
Il primo al momento dell'acquisto, io ho acquistato una gtx 5080 ventus il giorno dell'uscita il 30/01, dopo giorni di silenzio assoluto ho scritto io all'assistenza chiedendo se avesse preparato il pacco e quando sarebbe stato consegnato, e loro mi dissero che aspettavano il fornitore e che ci sarebbero voluti 7/15 giorni.
Questo é già un problema visto che mi aspetto che almeno venga avvisato che il prodotto non é in magazzino, ma non devo essere io a chiedere informazioni. Oltre questo dopo 15 giorni lavorativi non avevo avuto ancora notizie, quindi sempre io li ho dovuti contattare e mi hanno detto che non sapevano quando avrebbero avuto le schede dai fornitori.
Quindi in pratica questo si é tradotto che io ho ricevuto la scheda il 10/03 più di un mese dopo, e considerando che per acquistare la scheda nuova avevo venduto la vecchia, sono rimasto senza scheda.

Il veri problemi arrivano ora, e sono i motivi per cui sconsiglio l'acquisto.
Infatti poi la scheda ha avuto dei problemi, di fatto non funzionano i display port, tutti, ho scritto all'assistenza chiedendo se avessero avuto altre segnalazioni e se fosse un possibile problema di driver, l'assistenza mi chiede di rimandare in dietro la scheda per la sostituzione, sottolineo per sostituire.
Di fatto io avevo solo bisogno di info, quindi chiedo se si é sicuri di volerla sostituire e che non volevo rimanere nuovamente senza scheda, l'assistenza mi assicura che ci sono altre schede in magazzino e che sarebbero stati veloci.
Morale della favola, non mi hanno sostituito la scheda, mi hanno lasciato senza scheda 2 settimane, hanno constatato loro che funziona e mi hanno rimandato la mia scheda, addirittura l'imballaggio era incompleto, infatti non mi hanno messo la plastica anti-statica alla scheda(che io ovviamente avevo rimesso quando lo spendita indietro).
Quindi non mi hanno assolatamente spiegato che test hanno fatto e come hanno fatto a far funzionare i display port, e mi hanno lasciato senza scheda che ad oggi ancora non funziona.
Non fidati e non comprateci!! meglio spendete un po' di più ma comprate da venditori più seri. Io ora valuterò un modo per ricevere assistenza o credo mi appellerò all'assistenza legale consumatori.

Aggiorno la recensione dopo la gentile risposta:
1) L’allegato che mi avvisa del ritardo non esiste.
2) Mi avete mandato il report? Ma stiamo scherzando? Questa frase è un report per voi: Nous n'avons pas reproduit votre panne lors de nos tests : l'écran s'allume bien à chaque fois en DP ou HDMI, même après avoir vidé
électriquement l'alimentation.

In più, non ho mai sentito di aziende che non fanno test preliminari prima di accettare i resi, così da capire in che situazione si presenta il problema.

Non fidativi guardate altrove.