Jeg var på udkig efter et tv og faldt over Lyd og Billedespecialistens hjemmeside. Jeg skrev til dem med et spørgsmål og blev kort tid efter efter kontaktet af en medarbejder, Kim. Vi havde en god dia... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg har købt et TV, som ifølge pricerunner var sat ned fra 18000 kr. til 9000 kr. Dagen efter var prisen sænket yderligere 1000 kr. på Pricerunner, hvilket jeg gjorde opmærksom på, hvorefter LBS stra... Leggi di più
Fantastisk service hele vejen igennem! :D Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Lyd & Billede Specialisten i forbindelse med mit køb af et LG C5 77”. Fra start til slut har service... Leggi di più
Har bestilt/købt et Philips OLED 910 77” Prisen var høj, men rakte ud til Marcus som fik sat en pris sammen, som har været meget tæt på Elgigantens laveste pris. Forløbet har været godt, kommunikat... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Hos Lyd og Billede Specialisten Frederikshavn finder du Jyllands største udvalg af kvalitetsløsninger inden for lyd og billede. Deres mangeårige erfaring og indgående kendskab til produkter, muligheder og løsninger er din garanti for ultimative oplevelser i lyd og billeder – hver dag.
Informazioni di contatto
Maigårdsvej 2 C, 9900, Frederikshavn, Danimarca
- +45 98 43 99 88
- kundeservice@lbs.dk
- www.lbs.dk
4,6
Eccellente
768 recensioni
Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Købte et tv som de satte prisen ned på
Problemet blev løst.
Men spildte en del tid på at kommunikere og få en løsning på plads. Derudover blev jeg opfordret alt for mange gange om at slette dette opslag.
Selvom de har bedt mig slette opslaget, lader jeg det være her så de ikke konsekvensfrit kan reklamere med lavere priser og bruge metoden for at opsamle kontaktoplysninger og prøve at sælge dyrere vare. Dette er åbenbart noget flere har oplevet her. Det er virksomheden jeg kritiserer her, og ikke de medarbejdere som har hjulpet.
----------
Købte et tv som de satte prisen ned på. De ringer så dagen efter og oplyser at prisen var sat ned ved fejl og om jeg kunne være interesseret i en dyrere model osv... Lyder som et salgsfinte at sætte noget ned i pris for at få kontakt oplysninger og derved prøve at sælge en dyrere model.
Ordre #46426
31 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Hej Mohammad
Vi er glade for at vi fandt et nyere og bedre tv til dig til samme pris og fik det løst.
Mine kollegaer er helt tydeligt gået langt for at kompenserer for fejlen i lagerstatus på det tv du ønskede og har helt sikkert været MEGET optaget og fokuseret på at vende din oplevelse fra en dårlig til en god oplevelse. Vi beklager selvfølgeligt det også har taget din tid og hvis de har været lidt for ivrige i deres bestræbelser.
Det er altid uheldigt når der sker fejl men du skal vide mine kolleger ikke har gjort det med vilje.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisten
Fantastisk service
Fantastisk service! Jeg havde bestilt en Sonos højtaler, og kort tid efter blev jeg ringet op og fik fortalt der om lidt var tilbud, så de ville sende den afsted til tilbudsprisen så man ikke følge sig snydt, helt igennem god service og professionel kommunikation. Foruden det hurtig ordre behandling og levering. Ikke sidste gang jeg handler hos Lyd og Billede Specialisten!
21 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Mick, 😊
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og kommunikation.
Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden :-)!
Med venlig hilsen,
Janevar / Lyd og Billede Specialisten
Fantastisk service fra Mogens
Fantastisk service fra Mogens, som gjorde alt, hvad han kunne - og lidt mere til - for at få min sidste-øjebliks-bestilling med fragtmanden til levering næste dag. Tak 😊🙏
15 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Hanne,😊
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med Mogens og vores service. Vi stræber altid efter at gøre det ekstra for vores kunder, og det er dejligt at høre, at vi har kunnet leve op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Janevar / Lyd og Billede Specialisten
Tre ja’er herfra:D
Købte for nyligt et TCL TV ved Lyd og Billede Specialisten, Frederikshavn.
Blev betjent af en flink og kompetent medarbejder ved navn Mikkel Hansen, som lynhurtigt anbefalede mig et TV der opfyldte alle mine kriterier, og til en pris jeg var mere end tilfreds med. (Selvsamme TV stod til godt 3000kr mere i Elgiganten på den anden side af vejen🤔)
2 dage senere fik jeg leveret mit nye TV lige til døren, kan klart anbefales👍
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Marius, 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med dit køb. Det er fantastisk at høre, at vores kollega Mikkel kunne guide dig til det rette TV, der opfyldte alle dine kriterier.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og din støtte. Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at fortsætte med at opfylde dine behov.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Bestiller soundbar
Bestiller soundbar, og bliver ringet op dagen efter, da de ville fortælle, at varen muligvis er lidt længere undervejs. Der går KUN 3 dage, så får man opkald igen, at varen kommer idag. 1 time efter blev den hentet i pakkeboks. Tusind tak for handlen,tak til Mogens Vittrup for løbende informationer. Endnu et plus var, at de var 4000.- billiger end elgiganten, Power etc.... Tak for handlen, kan varmt anbefale Lyd og Billede Specialisten. Vh Søren Skaarup
2 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Søren, 😊
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi sætter en ære i at holde vores kunder opdaterede, og det er dejligt at høre, at du satte pris på vores løbende informationer omkring leveringen.
Vi sætter pris på din anbefaling og ser frem til at byde dig velkommen igen hos Lyd og Billede Specialisten.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Købte for nyligt et nyt TCL TV hos Lyd…
Købte for nyligt et nyt TCL TV hos Lyd & Billede Specialisten. Det var en fantastisk oplevelse med super service fra start til slut. Dertil en helt ufattelig hjælpsomhed fra Mikkel Hansen, Frederikshavn afd., der venligt svarede på diverse spørgsmål. En super behagelig, ærlig, kompetent og meget professionel fyr. Jeg kommer gerne tilbage og handler en anden gang og giver hermed LBS mine varmeste anbefalinger👍🏻👌🏻
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Lars, 😊
Det glæder os virkelig at høre, at din oplevelse hos Lyd og Billede Specialisten var så positiv! Det er altid vores mål at sikre, at vores kunder får den bedste service fra start til slut, og det er fantastisk at høre, at Mikkel kunne leve op til dine behov. Vi sætter stor pris på din ros og din anbefaling. Det betyder meget for os at vide, at du føler dig godt behandlet, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden. Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Jeg står og skal af med min hifi…
Jeg står og skal af med min hifi forstærker, da jeg ønsker at nedgradere til et billigere setup.
Jeg søger på Google efter en forhandler som køber brugt hifi og her kommer lbs så ind i billedet.
Det fremgår nemlig af deres hjemmeside at de både køber, sælger og bytter hifi udstyr.
Jeg skriver derfor en mail til dem for at høre om de vil købe min forstærker, det vil de ikke, men de vil gerne bytte lyder svaret fra den ene medarbejder, men sender mig videre til en anden medarbejder.
Ham jeg bliver sendt videre til er fuldstændigt afvisende overfor en handel.
De andre anmeldelser taget i betragtning, så lugter det desværre af en flok rigtige købmænd, i ordets negative betydning.
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Johan
Vi er kede af du forventede at kunne sælge til os kontant. På vores side for køb og slag af brugt skriver vi netop "Kontakt os og få et godt byttetilbud på dit brugte produkt" men intet om at vi køber kontant.
Hvis du ønsker at sælge kontant vil vi anbefale dig at oprette en annonce på DBA og håber du får succes med dit salg.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisten
Service ud over det sædvanlige
Har købt et TV, og fik før købet yderst kompetent vejledning og svar på mine mange spørgsmål. Efter købet har jeg fået hjælp til login, apps mm. Tak til Mikkel for omsorgsfuld tålmodighed!
Det var ikke svært at vælge, hvor de nye højttalere skulle købes 😊
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Lone, 😊
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os og vores kollega, Mikkel.
Vi sætter en ære i at yde den bedste service og vejledning til vores kunder, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden, og hvis du har brug for yderligere hjælp, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
Endnu engang tak for din anbefaling og for at vælge Lyd og Billede Specialisten.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Anders, 😊
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at vide, at vores kundeservice har levet op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedst mulige service og er taknemmelige for din anerkendelse.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Falsk markedsføring på hjemmesiden
Havde bestilt et tv som var sat ned fra 15.000 til 10.000, bliver så ringet op og får af vide at de ikke kan levere tv’et fordi det sidste er blevet solgt, men at jeg kan købe en nyere model. Den skal jeg give 12.500 for selvom prisen for dette tv også er 15.000 og er stort set identisk med det jeg havde bestilt til at starte med. Jeg tager heldigvis ikke imod tilbuddet, for jeg finder efterfølgende ud af at det oprindelige tilbud ikke bliver fjernet fra deres hjemmeside. Det er tydeligvis en bevist måde at skabe kundekontakt på og forsøge at sælge en nyere model til en højere pris. Kan læse at andre oplever det samme, og jeg vil ikke anbefale nogen af støtte op om denne forretningsmodel.
Jeg kan oplyse at jeg gik ned til en konkurrent og spurgte efter en god pris på samme tv og her skulle det kun koste 11.000 kroner, og lbs ville ikke give en bedre pris en 12.500 selvom de havde lavet en “fejl”.
7 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Hej Viktor
Vi beklager det tv du bestilte var udsolgt og vi ikke kunne love hvornår vi får det på lager igen.
Det er korrekt vores tilbud ikke er fjernet men kun står som udsolgt og vi kan fortsat ikke love hvornår det går på lager igen da det er en model vi løbende får partier tilbudt på.
Det er også korrekt vi altid tilbyder alternative løsninger til kunder der måske ikke ønsker at vente på en konkret model der ikke er på lager. De fleste kunder oplever denne mulighed som en god service så vi er kede af hvis du oplever det negativt.
Det glæder os du har fundet en ekstra godt pris på det du søgte.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisten
En god snak med en fra firmaet som…
En god snak med en fra firmaet som havde tid til at snakke, så jeg har købt et fjernsyn hos dem
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Søren,😊
Tak for de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kollega. Vi sætter pris på din tillid til os. Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du skulle få brug for det - Nyd dit nye fjernsyn!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Kun gode ting at sige om LSB
Jeg har kun godt at fortælle om Lyd og Billede Specialisten.
Har lige købt et samsung qn90c-50" fra lsb.dk til min farmor. Da jeg spurgte om hjælp, fik jeg den bedste tænkelige service fra skønne "Mikkel Hansen". Sikke en dejlig oplevelse. Kan kun varmt anbefale deres service og deres forretning. Glæder mig til at bruge jer igen!:)
26 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Joachim,😊
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os og vores kollega, Mikkel.
Vi sætter en ære i at yde den bedste service og vejledning til vores kunder, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden, og hvis du har brug for yderligere hjælp, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
Endnu engang tak for din anbefaling og for at vælge Lyd og Billede Specialisten.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Virkelig god service med dag til dag…
Virkelig god service med dag til dag levering. Faktisk ringede firmaet og fortalte, at de om 2 dage ville sætte produktet yderligere ned og derfor ville jeg få det til den nedsatte pris. Det er god service, jeg handler der gerne igen.
20 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Nina, 😊
Tusind tak for dine rosende ord! Det glæder os virkelig at høre, at vores service og leveringstid levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, og din tilfredshed er vores største belønning.
Vi ser frem til at betjene dig igen! 👍
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Personal assistance from start till end…
Personal assistance from start till end by Mikkel H., patient, explanatory and competent guidance on the phone, delivery planned long ahead (TV temp. out of stock) still executed accurately and reliably. The TV set purchased is mind-blowing adding up to the positive experience.
29 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Dear Rafal, 😊
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're happy to hear that Mikkel provided you with personal assistance from start to finish and that his guidance was patient and competent.
We look forward to serving you in the future. 👍
Best regards,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Copland
Uha.. gjorde det igen.
Har netop købt ny forstærker med kyndig og tålmodig hjælp af Brian.
Og hold da kæ.. en lækker sag, den har trukket mig forlæns ud af sofaen, trukket mine gamle B&W om på skjoldet. Den spiller bare suverænt. Endnu en gang super service af L.B.S kan ikke anbefale dem nok. Sådan en service og hjælpsomhed finder man ikke
mange steder.
16 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære René, 😊
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med din nye forstærker og at Brian kunne hjælpe dig. Det er fantastisk at vide, at din musikoplevelse har fået et løft, og at forstærkeren har imponeret dig så meget!
Vi sætter pris på din anbefaling, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Hvis der er yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Fantastisk kundeservice
Tak for handlen og den virkelig gode og personlige kundeservice. :D
Købte først et Samsung Tv (som var det billigeste på market ved dem) som kom efter 3-4 dage fra deres hovedelager som de havde fortalt mig. :D
vendte så tilbage til Mogens for at købe Sonos Ark + Sub hvor Mogens hjalp med valg og god pris.
Ingen skal være i tvivl her!! køb alt jeres Hi-Fi ved Lyd og Billede Specialisten, så er du sikker på den bedste service + pris.
9 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Henrik, 😊
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Vi er glade for, at Mogens kunne hjælpe dig med at træffe det rette valg og tilbyde dig en god pris. Hos Lyd og Billede Specialisten stræber vi altid efter at give vores kunder den bedste service og de mest konkurrencedygtige priser på markedet.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Skulle du have flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Endnu engang tak for din fine anmeldelse af Lyd og Billede Specialisten.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, faktura fremsendt med det samme, varen pakket og sendt afsted samme dag, friske og rare mennesker at handle med, især Mogens og Casper. Det kører bare!!
8 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Ole, 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse - Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service. Vi bestræber os altid på at sikre en hurtig ekspedition, og det er dejligt at høre, at du har værdsat det.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
En service ud over det sædvanlige - en mærkbar forskel på god service og en service i særklasse
Vi har netop modtaget en helt uovertruffen service som i den grad ligger over det man almindelig vis kan forvente. Vores TV gik i stykker meget pludseligt. Vi gik straks i gang med at undersøge markedet og anmeldelser for hvilket TV vi skulle købe. Vi blev enige om et LG OLED 77 - det var der tilsyneladende mange der var enige i, for det var ikke på lager på Sjælland og kunne først leveres 5-7 dage senere. Vi tjekkede Pricerunner hvor Lyd og Billede Specialisten står som leverandør af netop det TV vi havde forelsket os i. Vi gik straks til chat på deres hjemmeside og spurgte om leverance var mulig til i overmorgen? (det skal lige nævnes at kl. var 17.15)
meget hurtigt kom svar fra Mogens at det ville han straks undersøge og ringe tilbage. Mogens ringede og fortalte at han havde lagt en forespørgsel hos transportfirmaet og ville vende tilbage dagen efter kl. 9.00. dagen efter ringen Mogens - vores ønske var gået i opfyldelse - TAK for indsatsen Mogens!
31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Jeannette, 😊
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet vores service som uovertruffen og ud over det sædvanlige. Det bliver Mogens glad for at høre! 😀
Det er altid vores mål at imødekomme vores kunders behov og ønsker, og det glæder os, at Mogens kunne levere en service i særklasse. Vi forstår vigtigheden af at få løst problemer hurtigt, og det er dejligt at høre, at Mogens hurtigt tog hånd om jeres forespørgsel og leverede den ønskede løsning.
Endnu engang tak for dine rosende ord! Vi ser frem til at betjene jer igen i fremtiden. Skulle I have yderligere spørgsmål eller behov i fremtiden, er vi altid klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Helt fantastisk
Købte et LG tv.
Kan varmt anbefale og handle Lyd og Billede. God service og hurtig levering.
Samt fantastisk rådgivning.
Handler helt sikkert der igen
31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Torben, 😊
Mange tak for dine rosende ord! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med dit køb af LG TV hos os. Vi er dedikerede til at tilbyde god service, hurtig levering og kompetent rådgivning.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, når du beslutter dig for at handle hos os næste gang. Skulle du have yderligere spørgsmål, er vi altid her for at hjælpe.
Mange tak for anbefaling!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
God kundeservice.ved hvad de taler om.
30 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lyd og Billede Specialisten
Kære Thomas, 😊
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at vide, at vores kundeservice har levet op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedst mulige service og er taknemmelige for din anerkendelse.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.