MRG Computer Recensioni 75

Als typischer DAU habe ich mich hin und her entschieden, den Ansprechpartner mit Ungeduld genervt und ganz allgemein ging es mir nicht schnell genug. Herr Reifschneider blieb jederzeit die Ruhe in Person und heute kam ein wunderbarer Rechner an, schnell neutral verpackt!

Sehr schnelle Lieferung, top Kommunikation betreff Arbeitsschritte, Laptop ist einwandfrei, so soll es sein.

Gute Kommunikation, schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, versicherter Versand, gut verpackt

Sehr netter und schneller Kontakt (leider aber nur per mail möglich, mails werden aber umgehend beantwortet), pünktliche und sehr zuverlässige Lieferung. Meine Frau hatte 3 Wochen vorher einen Thinkpad bestellt, auch da alles bestens gelaufen.
Zur Sendungsnachverfolgung waren leider keine infos da, trotzdem alles gut.

Sehr guter und langjähriger Geschäftspartner und Lieferant von uns.
Wir können Lapstars bzw. MRG Computer wärmstens empfehlen.

Ich habe vor einer Woche meinen Laptop bestellt und alles, was ich bisher erhalten habe ist eine Bestätigung meiner Bestellung, d.h. Mein Laptop wurde noch nicht mal Versand. Ich hätte gerne im Voraus gewusst, dass es so lange dauern würde, und hoffe, dass ich ihn bald erhalten werde, da ich ihn dringend brauche. Abgesehen davon kann ich mich nicht beklagen

Alles super, bei Bedarf gerne wieder

Super schnelle Lieferung, prima Preis.

Vor 2 Monaten wurde ein Lenovo V15 Laptop mit 3 Jahre Vor-Ort-Service und SSD-Upgrade erworben.
Während des Arbeitens sind folgende Mängel aufgetreten: 1 USB-Port defekt, Touchpad teilweise ohne Funktion. lapstars verwies an den Lenovo-Support. Sie selbst sahen keinen Handlungsbedarf.
Also wurden die Mängel telefonisch gemeldet. Da der "tolle" Lenovo Expert-Partner Lapstars.de es jedoch versäumt hat, den verkauften Service zu buchen, wollte man bei Lenovo vom Vor-Ort-Service nichts wissen. Es hieß, dass die Sache erst abgeklärt werden müsse.
Die eingereichten Belege waren für Lenovo nicht ausreichend. Eine Unterstützung durch Lapstars.de gab es nicht!
Nach ca. 3 Wochen haben wir erneut den Lenovo-Support kontaktiert.
Die Aussage war: Vor-Ort-Service ist jetzt gebucht, da es aber mehr als 1 Mangel ist, wird es keinen Vor-Ort-Service geben. Das Gerät müsse eingeschickt werden.
Gesagt, getan. Das Gerät wurde in der Tschechei auch relativ schnell "repariert". Es kam nach ca. einer Woche zurück und der USB-Port sowie das Touchpad funktionierten.
ABER: Nun konnte mit dem Gerät nicht mehr gearbeitet werden. Es war trotz SSD extrem träge, das Öffnen eines Programms dauerte gut 20 Sekunden. Teilweise hinge sich das Gerät komplett auf. Auch das Zurücksetzen auf Auslieferzustand brachte nichts. Also wurde durch Lenovo die SSD getauscht. Da es aber bei Lapstars ein SSD-Upgrade gab, wurde durch Lenovo nur eine 250GB statt der upgegradeten 500 GB SSD eingebaut. Der Techniker von Lenovo nahm die 500er SSD mit, da er diese an Lenovo geben müsse. Wir hatten also in die Röhre geschaut. Lapstars bot an, uns eine Austausch SSD zu schicken wenn wir unsere zurückgeben. Aus vorgenannten Gründen konnten wir das aber natürlich nicht. Der Reparaturversuch des Techniker misslang. Er zog ab, ließ die 250 GB SSD eingebaut und das Gerät funktioniert nun gar nicht mehr.

Ich glaube, dass ich nicht erwähnen muss, dass es keinerlei Folgegeschäfte mehr mit lapstars mrg computer geben wird. Besonders schade, da das nicht das einzige Gerät war, dass wir dort gekauft hatten.
Aber Kundenservice wird von uns scheinbar überbewertet.

Schnelle freundliche Auftragsbestätigung und genau so schnelle Lieferung.

Danke für die zügige Bearbeitung. Nach nicht einmal 24 Stunden kann ich jetzt schon sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem neuen Notebook bin.

Lapstars hat die bestellte Ware pünktlich und einwandfrei geliefert.

Ausgezeichnet, sehr schnelle Lieferung. Ein Kabel fehlte bei dem Notebook für die Firma meiner Frau und wurde sofort nachgeliefert als ich nachgeragt habe. Das macht einen Top Kundenservice aus. Das nächste Notebook werde ich hier auf jeden Fall kaufen. Ich werde Sie gern weiterempfehlen!

Habe zwei Lenovo Workstations bestellt. Eine davon hatte einen Mangel an der Lüftereinheit.
Der PC wurde zurückgeschickt und der Mangel anstandslos behoben und ich hatte meinen PC flott zurück. Der Kundenservice hat sehr schnell, kompetent und sehr freundlich reagiert. Es wird Wert auf die Kundenzufriedenheit gelegt.
Telefonisch ist MRG Computer zwar nicht zu erreichen, dafür läuft die Emailkommunikation exzellent. Gerade vor dem Hintergrund von Mangel an Verfügbarkeit von IT-Hardware leistet das MRG Team viel um uns Kunden zufrieden zu stellen.
Bin rundum zufrieden, sowohl mit den gekauften Workstations als auch mit dem Kundenservice.
Vielen Dank!

Preise gut, Flotte Lieferung !

Sehr freundliche und schnelle Mailkontakte