Lanieri Recensioni 1.331

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Belle stoffe ! Esperienza finale negativa . Aspettative altamente deluse ! Andate da un vero sarto ! Loro non sono in grado di fare un vero vestito su misura come loro decantano !

Valutata 5 stelle su 5

Ho ritirato oggi il mio secondo abito di questo atelier. Ho scelto una stoffa importante e dei particolari distintivi, aiutato in questo dal paziente, competente e professionale Emanuele. Un classico... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Oggi abbiamo ritirato l’abito su misura presso l’atelier di Torino. Fin dal primo incontro abbiamo trovato Pio ad accoglierci. Ragazzo molto competente, disponibile e gentile. Grazie ai suoi consig... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nuova camicia (ormai è la quinta). Tessuto eccezionale. Rispetto alle misure originali ho dovuto apportare delle modifiche ma il personale in store ha saputo accogliere le mie richieste con profession... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento uomo

Informazioni su Lanieri

Scritti dall'azienda

Lanieri is the first Italian company offering Made to Measure clothing online, entirely made in Italy with the most exquisite fabrics.
We are confident your custom garment will perfectly suit you, but in case it needs any alterations, our customer service will be available to help you find the perfect fit. For more information about our Alterations, Remake and Refund guarantee, visit Alterations and Returns

Lanieri è la prima realtà italiana a offrire online abiti e camicie su misura interamente Made in Italy. I capi sono interamente personalizzabili e vengono realizzati con i migliori tessuti italiani da esperti artigiani.
Siamo certi che il tuo capo su misura ti vestirà alla perfezione, ma nel caso in cui ci fossero delle modifiche da apportare, avrai a disposizione un servizio post-vendita puntuale e attento che ti garantirà il fit ideale. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di Modifiche, Resi e Rimborsi consulta la nostra pagina Modifiche e Resi

A tireless research for your perfect fit!

If it doesn’t suit you as expected, we'll be always here to help you.

We are confident your made to measure garment will perfectly suit you, but in case it needs any alterations, our customer service will be available to help you find the perfect fit. Simply contact us within 30 days from receiving the order. For more information about our Alterations, Remake and Refund guarantee, visit href="https://www.lanieri.com/en/alterations-and-refunds">Alterations and Returns

Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1331 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Sono stato accolto dal signor Fabrizio, nell'atelier di Milano, con grande cortesia e competenza. Avevo un problema sulla scelta dei tessuti, che è stato immediatamente risolto. Il capo è arrivato un paio di settimane dopo il previsto, ma alla prova era impeccabile. Segno che le misure sono state prese con perizia.

26 luglio 2021
Valutata 2 stelle su 5

Tessuti eccezionali, pessima presa delle misure

Tessuti eccezionali, confezionamento dei capi impeccabile.

Ma nonostante sia andato più e più volte negli anni in atelier per capire come realizzare i capi con le misure giuste per me, purtroppo continuano ad uscire diversi da come dovrebbero… ed alla fine finisce che li lascio nell’armadio senza mai indossarli.

Servizio clienti molto gentile e disponibile, ma purtroppo non in grado di apportare le modifiche sperate. E purtroppo neanche propositivo nel cercare di recuperare in qualche modo.

Enorme, ennesima, costosissima delusione da Lanieri

23 luglio 2021
Non scritta su invito
Logo di Lanieri

Risposta di Lanieri

Gentile Luca,
La ringraziamo innanzitutto per aver condiviso il suo feedback.
Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza non sia stato del tutto soddisfacente.
In occasione del suo ultimo ordine, vediamo in effetti che le sue misure sono state aggiornate presso l’atelier di Milano. Come da consuetudine in occasione di primi ordini o di cambiamenti nelle misurazioni anatomiche, l’ordine è stato diviso producendo inizialmente una sola camicia. Questo processo ci permette di verificare se la vestibilità sia corretta o se siano necessari aggiustamenti prima di lanciare la produzione dei capi successivi, in modo da evitare eventuali sprechi di tempo e risorse.
Dunque finché non riceviamo un riscontro da parte del cliente in merito al fit del primo capo, la seconda parte dell’ordine rimane in sospeso.

In questo caso, la produzione della restante parte dell’ordine è stata avviata in seguito alla conferma della vestibilità sempre presso il nostro store.
Circa tre giorni dopo abbiamo ricevuto una sua richiesta di voler apportare delle modifiche alle nuove camicie, ma come spiegato nel nostro messaggio di risposta, ciò non è stato possibile poiché una volta avvenuta la validazione la produzione viene subito lanciata, cominciando con il taglio dei tessuti.
Per questo motivo, come menzionato anche nella nostra policy, non è possibile modificare o arrestare il processo di produzione in seguito alla validazione.
Al fine di poter fornire assistenza, consigliamo sempre di valutare con calma ed attenzione se il fit sia corretto e conforme alle proprie esigenze ed aspettative, prima di confermare la produzione degli ordini in sospeso.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, gli Style Advisors sono a completa disposizione presso i nostri atelier o attraverso il servizio di video consulenza (https://www.lanieri.com/it/sarto-digitale).
In alternativa, naturalmente è sempre possibile contattare il servizio clienti: customercare@lanieri.com, 800597000.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti e servizio ottimi!

Prodotti di qualità al prezzo giusto e servizio super.
Avevo bisogno di un accessorio per una cerimonia abbastanza urgentemente e hanno velocizzato l'ordine in modo da farmelo consegnare in tempo. Grazie!

29 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

NICO_FRACASSO codice sconto 100€ sul primo acquisto

Qualità dei tessuti e fitting perfetto. Ho comprato vari capi da Lanieri e l'ho consigliato a più di un amico: tutti sono stati estremamente soddisfatti e colpiti dal livello di personalizzazione e dalla qualità dei tessuti, oltre che dalle perfette misure del capo ottenuto. Segnalo che anche sugli ebiti entry level non c'è paragone rispetto ad altri abiti di fattura industriale anche di marche blasonate comunemente in commercio a prezzo analogo: la finitura (come mi ha anche confermato la sarta di famiglia) è perfetta e il made in Italy garantito. Due consigli: 1) scegliere sempre il tessuto dopo aver visionato i campioni (in atelier oppure li spediscono a casa); 2) recarsi in atelier per le misure: il personale è molto qualificato, gentilissimo e prodigo di consigli. Non abbiate timore di fare una spesa eccessiva per un prodotto in fin dei conti acquistato online: qui siamo nell'eccellenza.

27 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

bellissima porta doccia e assistenza super…

Ho comprato una bellissima porta per nicchia in silver trasparente di una misura molto particolare. Il tutto è arrivato nei tempi previsti. Ci sono stati piccolissimi inconvenienti ma il Signor Andrea Laneri con una cortesia e una professionalità fuori dal normale si è reso stra disponibile e nel giro di pochissimi giorni si è risolto tutto! Complimenti sia per il servizio pre vendita, sia per l'ottimo acquisto ma sopratutto per l'assistenza post vendita. eccezionale in tutto

11 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliate

Ho acquistato prima 4 camice e poi altre quattro. Belle e morbide. Il piacere del "su misura" è una piacevole coccola. Consigliate

31 maggio 2021
Valutata 5 stelle su 5

esperienza ottima

esperienza ottima. la manager è stata molto gentile a ricevermi la prima volta senza appuntamento, e competente nell’”accompagnarmi” alla scelta dell’acquisto illustrandomi tutte le varie possibilità di stili, tessuti, colori, abbinamenti e opzioni di personalizzazione varie… riuscendo ad intrattenere e incuriosire anche un antieleganza come il sottoscritto. ottimo anche il sottofondo jazz ad accompagnare. Disponibilissimo anche il servizio clienti a pospormi più volte la data di scadenza della gift card causa covid e restrizioni varie

21 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Prodotti indubbiamente di qualità

Prodotti indubbiamente di qualità, attenzione al cliente finché va tutto bene, ma quando purtroppo sorge qualche problema, si riparano dietro le loro policy e procedure di vendita. Tipico delle grandi aziende, ma le vere sartorie sono un'altra cosa.

21 maggio 2021
Non scritta su invito

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