Tijdens het plaatsen van de bestelling werd keurig vermeld dat het product niet op voorraad was en dat de levertijd ongeveer 4 weken was. Na 3 en een halve week werd de bestelling opgestuurd. Het pakk... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
mijn eerste ervaring om een onder deel te bestellen bij Kruis Gereedschappen vriendelijke meneer naam kwijt aan de telefoon nam de tijd om mij te woord te staan. na overleg dat ik beter een mail met... Leggi di più
Een half jaar gewacht op 2 lagertjes 1 was voorradig. Na half jaar maar gezegd stuur de lager maar op wat voorradig was .krijg ik het geleverd verkeerde lager . Wat een pruts firma
L'azienda ha risposto
Ich habe Teile für meine 20 Jahre alte Bosch Bohrmaschine gesucht. Hier bei ersatzteileonline.de bin ich fündig geworden, inklusive Bauteile-Plan. Dass es länger dauern kann, stand schon auf der S... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Leverancier van professionele gereedschappen, accessoires en onderdelen hiervoor. Tevens kunt u bij ons terecht voor reparaties, keuringen en inspecties door onze gecertificeerde keurmeesters.
Informazioni di contatto
Rotterdamse Rijweg 2, 3043BK, Rotterdam, Paesi Bassi
- 0104153692
- info@kruis.nl
- www.kruis.nl
4,1
Molto buono
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
snelle levering alleen Festool stickers…
snelle levering alleen Festool stickers miste.
28 novembre 2022
hulp bij zoeken naar onder deel
15 novembre 2022
snelle bezorging top
21 ottobre 2022
Prettig contact gehad
Prettig contact gehad, vriendelijk geholpen en snelle verzending. Fijn bedrijf!
24 ottobre 2022
Mijn Kapjes voor mijn bosmaaier waren…
Mijn Kapjes voor mijn bosmaaier waren na een week al in huis...
20 ottobre 2022
On August 18
On August 18, the day when the clouding of my mind came over me, I committed one of the greatest stupid things in my life.
I ordered the missing parts for my instruments from kruis gereedschappen.
After making the payment, I was notified that my order would be delivered in a month!!!!
But after a month, to my reasonable question, where is my order, I was notified that they had problems with deliveries !!!! And they will inform me when they can fulfill my order!!!! To clarifying the question, when should I expect my order, they answered me that they do not like my questions !!! That is, the client must wait until they fix their problems, as long as they see fit!!!!
Fortunately, I made the payment via PayPal, thanks to an open complaint, I managed to at least get my money back ...
I STRONGLY DO NOT RECOMMEND BUYING FROM THIS COMPANY.
ESPECIALLY SHOULD AVOID PURCHASING TO PROFESSIONALS, IT IS BETTER TO BUY PARTS DIRECTLY FROM MANUFACTURERS.
SAVE TIME, MONEY AND NERVES.
P.S.
The confirmation of my words is the answer of the company given below. it is clear from it:
1. The company is unable to fulfill customer orders.
2. The company hides from customers the fact that it has significant difficulties during the ordering process.
3. The client does not receive information about the difficulties with the company until more than a month has elapsed, after he tries to find out what happened to his order.
4 The company takes it as a personal insult to name the approximate delivery time of the order from customers who have been waiting for months for their order.
5. The company in its response "forgot" to clarify that the refund occurred AFTER a complaint was sent to PayPal, payment was made using PayPal. I'm afraid that if the payment was made by a bank card, then the company, instead of returning the money, referred to difficulties and was offended.
Answer with confirmation of my words below
15 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kruis
We sent you an email in response to your first question, telling you that we really did not know the delivery time of some of your parts, because of international supply troubles and that your options were unfortunately to wait for the products or more information, or to cancel your order. We did not have other options and we refund everyone who does not want to wait. In response you demanded to be informed immediately (in capital letters) about the delivery time in a strongly worded email. We interpreted that as you being totally unsatisfied with our services, so we refunded you the money.
Ook voor oude machines het adres
Voor een grasmaaier van ca 10 jaar vrijwel per omgaande het gewenste onderdeel beschikbaar.
4 ottobre 2022
Snel en goed geregeld.
1 ottobre 2022
De electrische heggenschaar van mijn…
De electrische heggenschaar van mijn vader een tweede leven gegeven dankzij een paar simpele schroeven . Zo van de tekening af binnen een paar dagen in huis .
Emiel
26 settembre 2022
Verkeerde produkt geleverd
Verkeerde produkt geleverd , op m'n mail wordt niet gereageerd
22 settembre 2022
Risposta di Kruis
Geachte heer,
Wat vervelend om te horen dat u het verkeerde artikel heeft binnen gekregen. Helaas heeft uw mail ons niet bereikt. Mag ik u vragen deze nogmaals te sturen naar info@kruis.nl zodat wij kunnen kijken waar het mis is gegaan.
Zeer tevreden.
Kende Kruis niet, dus ook dit was voor mij even helemaal nieuw. Kruis bood het product voor een scherpe prijs aan, hield mij op de hoogte van het bestel- en leverproces en leverde binnen 48u. Al met al zeer tevreden over het verloop.
14 settembre 2022
snelle levering
snelle levering, ook onderdeel van erg oud apparaat was nog op voorraad (en het apparaat werkt weer!)
10 settembre 2022
Een goede service
Een goede service, erg behulpzaam en komen hun afspraak na. Telefonisch zeer netjes geholpen.
24 agosto 2022
Zeer tevreden
Dit was mijn eerste ervaring met de firma Kruis. Levering ging voorspoedig met alle gewenste onderdelen. Zeer tevreden, een echte aanrader.
8 agosto 2022
snel en goed!
31 luglio 2022
wat je ziet is wat je krijgt
28 luglio 2022
Top ervaring met dit bedrijf
Top ervaring met dit bedrijf. Levering werd uitgestuurd één dag na bestelling. En kwam één dag later aan
26 luglio 2022
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.