Zeer duidelijke communicatie over de levering en een precieze tijdsplanning op de website. Bezorger belde vlak voor levering dat hij over 12 minuten zou arriveren. Ook dit klopte op de minuut. Nog nie... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
- De dag ervoor een bevestiging dat er in de voormiddag geleverd wordt. - De dag zelf een half uur voor de afgesproken levering's tijdslot een bericht van annulatie en dat er een andere datum... Leggi di più
Plezierige pakketdienst: keurig tijdslot opgegeven. De bezorger belt 10 minuten voor aankomst dat hij er aan komt. Behulpzaam bij de aflevering en vriendelijk. Kortom, top!
Je kon de route volledig volgen zodat je perfect wist wanneer het pakket zou aankomen. Ook heel vriendelijke chauffeur
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
XXL Pakket is een dynamisch bedrijf met al ruim 15 jaar ervaring in de consumentendistributie. Wij hebben ons gespecialiseerd in het leveren van 1 en 2-mans distributie in het stukgoed segment. Dit zijn voornamelijk grote of lange pakketten, of pakketten met een gewicht wat hoger is dan de traditionele pakketvervoerders accepteren. Dit doen wij voornamelijk voor (Web)winkels in de B2C markt. Onze systemen zijn daar ook naadloos op ingericht, waardoor wij het verlengstuk van de (web)winkel zijn. Wij leveren standaard binnen 24 uur en beschikken over een eigen klantenservice. Wilt u meer informatie?, Neem een kijkje op www.xxlpakket.nl of neem contact op via info@xxlpakket.nl of 0850-407 407.5
Informazioni di contatto
Rietwijkeroordweg 22 - deur 14, 1432JE, Aalsmeer, Paesi Bassi
- 0850-407 407
- contact@xxlpakket.nl
- xxlpakket.nl
4,4
Eccellente
3905 recensioni
Ha risposto al 63% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
In het begin van de dag kon ik de…
In het begin van de dag kon ik de levering volgen maar uiteindelijk niet meer.
De bezorger was niet echt vriendelijk
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Perfecte service
Je kon de route volledig volgen zodat je perfect wist wanneer het pakket zou aankomen. Ook heel vriendelijke chauffeur
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Plezierige pakketdienst
Plezierige pakketdienst: keurig tijdslot opgegeven. De bezorger belt 10 minuten voor aankomst dat hij er aan komt. Behulpzaam bij de aflevering en vriendelijk. Kortom, top!
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Vlotte vriendelijke afhandeling…
Vlotte vriendelijke afhandeling overeenkomstig het meegedeelde tijdstip voor levering.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Bestelling online te volgen
Heel fijn dat ik mijn bestelling perfect kon volgen online.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Top communicatie en levering en super vriendelijke bezorger
Zeer duidelijke communicatie over de levering en een precieze tijdsplanning op de website. Bezorger belde vlak voor levering dat hij over 12 minuten zou arriveren. Ook dit klopte op de minuut. Nog niet eerder dit bij pakket leveringen meegemaakt en dat in het drukke Nederland. Bezorger was zeer vriendelijk en samen hebben wij de artikelen uit de wagen getild. Super service. Bedankt
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Half u voor levertijd annulatie
- De dag ervoor een bevestiging dat er in de voormiddag geleverd wordt.
- De dag zelf een half uur voor de afgesproken levering's tijdslot een bericht van annulatie en dat er een andere datum bekeken wordt.
Alle begrip voor wijziging van plannen, maar dit dient op voorhand gemeld te worden, niet een half uur voor wat er afgesproken werd.
Ik moet zeggen dat dit een nieuw dieptepunt van klantenservice is. Mensen moeten ervoor zorgen dat ze kunnen aanwezig zijn, dit kan bijvoorbeeld inhouden dat men verlof moet nemen en degelijke meer.
Om dan zo last minute te annuleren is nogal respectloos voor de klant. Moesten de rollen omgedraaid zijn, zou ik graag jullie reactie zien als een klant een half uur voor het afgesproken levertijdslot zou vragen om de datum te verleggen.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Netjes op tijd geleverd...
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Bericht opgevolgd
Ik was niet aanwezig tijdens de levering, gelukkig kon ik vantevoren een bericht doorgeven aan de chauffeur. Het pakket lag precies op de aangegeven plek. Top!
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Een groot pakket (ladder) werd binnen…
Een groot pakket (ladder) werd binnen een dag na de aankondiging bij ons thuis bezorgd, binnen een beperkt tijdsraam. dank hiervoor
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Een dikke 10!
Prima. Jullie zijn de eerste die het pakketje bij mijn voordeur leveren . DHL, Gls ,POSTnl nemen de moeite niet en gooien alles in de hal van het gebouw waardoor veel gestolen wordt …! Dus een dikke 10
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Fantastische service & opvolging
Fantastische service & opvolging, elke keer weer.
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en opvolging. We waarderen uw vertrouwen enorm.
Graag tot een volgende keer!
snel en op tijd geleverd
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en op tijd is geleverd.
Graag tot een volgende keer!
Pakket perfect te volgen!
Op de track and trace was duidelijk te volgen waar de chauffeur was en de hoeveelste stop wij waren. Perfect geregeld en ook nog een vriendelijke chauffeur! Top!
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u de track & trace als duidelijk en prettig heeft ervaren en dat de levering goed is verlopen. Ook leuk om te lezen dat u onze chauffeur als vriendelijk heeft ervaren.
Graag tot een volgende keer!
Schade
Chauffeur parkeert dicht naast de auto. De deur waait open en maakt lichte schade aan de auto. De chauffeur ontkent, en zonder beelden willen ze niets doen.
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Vervelend om te horen dat er schade is ontstaan aan uw auto en dat dit niet naar tevredenheid is afgehandeld. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is.
In dit soort gevallen is het belangrijk dat er objectief kan worden vastgesteld wat er is gebeurd, bijvoorbeeld aan de hand van beeldmateriaal of andere informatie. Zonder deze gegevens is het voor ons helaas lastig om de situatie verder te beoordelen of in behandeling te nemen.
Vriendelijke chauffeur bezorger
Vriendelijke chauffeur bezorger. Jammer dat het pakket niet goed verpakt was.
Dit is de bezorging niet aan te rekenen wel de verzender!
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u de chauffeur als vriendelijk heeft ervaren.
Vervelend dat de verpakking van het pakket niet in orde was. Wij zullen uw terugkoppeling in ieder geval intern meenemen.
Dank voor uw feedback en graag tot een volgende keer!
Betrouwbaar
Betrouwbaar. Volgens tijdschema afgeleverd en goed verpakt.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat uw bestelling betrouwbaar, volgens tijdschema en goed verpakt is afgeleverd.
Graag tot een volgende keer!
Beschadigd geleverd
De wandplank is aan twee kanten beschadigd geleverd.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review en het melden hiervan.
Vervelend om te horen dat de wandplank beschadigd is geleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u om direct contact op te nemen met de leverancier, zodat zij dit verder voor u kunnen bekijken en samen met u tot een passende oplossing kunnen komen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw melding.
Snelle levering, vriendelijke bezorger
Snelle levering, vriendelijke bezorger en producten waren goed verpakt
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen, dat de bezorger vriendelijk was en dat de producten goed verpakt zijn aangekomen.
Graag tot een volgende keer!
Alles netjes geleverd
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat alles netjes is geleverd.
Graag tot een volgende keer!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.