Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Huskvarnavägen 40, 55454, Jönköping, Svezia
3,6
15 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Var osäker på vilken elcykel jag skulle köpa så ringde men det var obemannat så mailade och frågade, fick väldigt bra svar inom 2 tim så köpte en Tapper på cycloteket med lite andra grejer jag behövde
Köpte en F16 oväxlad barncykel och det visade sig att bromsen inte fungerar som den ska. Cykelreparatören vi kontaktade sade att bromsen är uppenbart defekt och att vi borde reklamera. Kronan menar å sin sida att det ska vara så att barnet ska behöva trampa bakåt ett varv innan bromsen tar. Köp inte skiten, den är uppenbart farlig och de är inte intresserade av att åtgärda felet.
Hög yrkesstolthet och lösningsinriktad support.
Jag hade otur med hojen jag köpte, men de på kronan var väldigt hjälpsamma på ett humanistiskt sätt.
De stod för kostnad av ny del samt arbete.
Köpte en cykel av kronan i våras.
Kjedjeskyddet gick sönder efter ett par månader och finns inte som reservdel hos Kronan.
Tyvärr är det inget standard skydd som går att köpa hos extern cykelhandlare.
Kronan sticker huvudet i sanden och kan/vill inte hjälpa till att lösa problemet!
Telefonsupport finns inte längre!
Supporten totalt oduglig, flera veckors väntan på mailsvar.
Har nu en cykel som inte går att använda utan att kladda ner sig på kedjan.
Skulle aldrig rekommendera någon att köpa cykel från Kronan!
Mycket bra kontakt med kundtjänst när vi hade fått problem med däcket på vagnen. Tacksam för snabb support och för service när de väljer att skicka reservdel till oss så att vi kan fortsätta använda vår vagn.
Tack!
/ Carin
Risposta di Kronan
Hej Carin,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du hade en bra upplevelse med vår kundtjänst och att vi kunde hjälpa dig när ni hade problem med däcket på vagnen. Det är viktigt för oss att ge snabb och smidig support, och vi är glada att reservdelen kunde skickas till dig så att du kan fortsätta använda vagnen. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa till med något mer framöver!
Smidig och trevligt bemötande av kundstjänt!
Fick levererat en skadad vara från kronan där leverantören stod för skadan. Fick otroligt bra bemötande av kronans kundservice (Hugo) och dem hjälpte mig med hela processen av reklamering. Mycket tacksam för all hjälp och att dem smidigt skötte det åt mig.
Risposta di Kronan
Hej Lowa!
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med hur vi hanterade reklamationen och att Hugo kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt. Vi strävar alltid efter att göra processen så enkel och bekymmersfri som möjligt för våra kunder, särskilt när det gäller tråkiga situationer som en skadad vara.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något annat – vi finns här för dig!
Risposta di Kronan
Hej,
Stort tack för ditt omtänksamma meddelande! Vi är verkligen glada att höra att du uppskattar vår hemsida, våra bra produkter och vår snabba leverans.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig!
Hjälpsam,trevlig och kunnig kundtjänst!
Risposta di Kronan
Hej Kristina,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba och hjälpsamma kundtjänst. Vårt mål är alltid att ge våra kunder bästa möjliga support, och det är fantastiskt att veta att vi lyckats. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Simon och Ludvig är två riktiga stjärnor som står ut med alla mina ivriga frågor. Dom svarar snabbt och svarar trevligt och ger dom svaren jag behöver 😁 Tack så mycket !
Efter en del strul löstes problemet med hjälp av kundservice. Mycket trevligt bemötande, tack.
Trevligt och bra bemötande .
Snabbt svar från Simon på kundsupport.
Väldigt trevligt bemötande via kundtjänst! Rekommenderas.
Kronan hjälpte mig med min äldre begagnade Kronancykel - fantastisk service och så fint att de hjälper till att bevara sitt varumärke även för oss kunder med äldre modeller!
Mycket nöjd med kundservicen på kronan.com
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
