5 stjerner til Gerda fra kundeservice Jeg købte en vare i gave, som endte med at skulle byttes til en anden farve, der kun var tilgængelig online eller langt fra min bopæl. I den forbindelse har v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Købt en elkedel på webshoppen Kom til at rive låget på emballagen i stykker Kan derfor ikke returnere varen, Foreslog et nedslag i prisen, der så vil komme en ny køber til gode, men nej Det er... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hurtig levering og gode tilbud Nemt at bestille på hjemmeside og levering til butik ved små ordre eller gratis til pakkeshop ved større køb Min ordre kom sikkert frem og var godt emballeret, så in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fik min ordre udleveret lørdags ved pakkeshop. Det viste sig en af mine varer var istykker Skrev om aftenen til kundeservice og snakkede med medarbejder tirsdag nu er en ny på vej Meget god behand... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Arredatore d'interni
- Ristrutturatore di bagni
- Negozio di mobili per camere da letto
- Negozio di articoli da regalo
- Negozio di articoli da cucina
- Negozio di arredamenti per salotti
Scritti dall'azienda
Find brugskunst, gaver og køkkengrej hos Kop & Kande
Informazioni di contatto
Langs Skoven 22, 8541, Skødstrup, Danimarca
- 88 777 233
- kundeservice@kop-kande.dk
- www.kop-kande.dk
4,3
Eccellente
15K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Rigtig god service👍👍👍
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Li,
Tusind tak! Det er vi virkelig glade for at du synes 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Alt let og overskueligt.
24 febbraio 2026
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Bettina
Mange tak for din korte og præcise anmeldelse. Den er vi glade for.
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Amalie,
Det er vi så glade for at høre - Tusind tak 🙂
Venlig hilsen Charlotte
God rådgivning
Har handlet ved flere forskellige fysiske Kop og Kande butikker.
Har altid fået god rådgivning og rimelige priser.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Allan,
Tusind tak! Skønt at høre, du er tilfreds med rådgivningen og priserne 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Alt er fint
Alt er fint. Rart at man kan bestille online og gratis til butik, da alle butikker ikke fysisk har alt.
23 luglio 2025
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Patricia
Hvor er det dejligt at du sætter pris på muligheden for levering til butik - det er vi glade for at høre :-)
Godt
Godt, nem og hurtig elsker at købe hos kop og kande.
Det er God service og kvalitet
17 dicembre 2025
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Ida-Maria
Tusinde tak for 'roserne' - dem er vi virkelig glade for :-)
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse - vi er vilde med at høre fra tilfredse kunder 🙂
Med venlig hilsen
Kop & Kande webshop
Gerda
God service
Bestilt 2 drinks dispensere. Da vi modtog dem, var den ene i 1000 stykker. Kundeservice bad mig smide den ud…uden at komme til skade, og så vil de straks sende mig en ny. Top service. Tak
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Heidi
Tusinde tak for de rosende ord til vores kundeservice og de fem fine stjerner :-)
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej,
Det er vi glade for at høre. Tusind tak for anmeldelsen 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Fik min ordre udleveret lørdags ved…
Fik min ordre udleveret lørdags ved pakkeshop.
Det viste sig en af mine varer var istykker
Skrev om aftenen til kundeservice og snakkede med medarbejder tirsdag nu er en ny på vej
Meget god behandling
Kan kun anbefales
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Daniel,
Vi beklager selvfølgelig, at en af varerne var i stykker ved modtagelsen, men vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt, og at en ny vare nu er på vej. Tusind tak for anmeldelsen :-)
Venlig hilsen Charlotte
Advarsel handel om køb
Jeg købte en Bosch ledningsfri støvsuger ved kop & kande webshops som efter en 3 mdr. gik fulstændig i stå men da jeg havde kvitteringen på støvsugeren anså jeg ikke det som noget størrer problem men de ville ikke erstatte den så det var selvfølgelig en Bet til 1200,00 kr. har afleveret alle de relevante oplysninger
5538390.pdf
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Bent,
For at kunne behandle din reklamation har vi brug for de oplysninger på varen, som vi tidligere har bedt dig sende til os.
Vi har oplyst dig, at vi gerne vil hjælpe og bedt om de nødvendige oplysninger, men har endnu ikke modtaget noget fra dig.
Du er fortsat meget velkommen til at sende informationerne på produktet, så vi kan behandle sagen videre.
Venlig hilsen Charlotte
Super nem og hurtigt👍
17 novembre 2025
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Daliborka,
Tusind tak for anmeldelsen! Dejligt at høre, du synes det var nemt og hurtigt 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Det er bare så nemt at bestille varer i…
Det er bare så nemt at bestille varer i webshoppen og få leveret i nærmeste butik.
14 dicembre 2025
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Lilian
Det er vi meget glade for du synes - tak for at dele dine tanker :-)
Varerne helt ok, men for lang tid om at få pakket og afdendt
Alt for langsom om at afsende varerne.
8 aprile 2026
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej
Tak for din tilbagemelding. Jeg kan se, at du bestilte søndag i påsken - hvor vi ikke sendte varer (heller ikke mandag, som var 2. påskedag). Din vare blev afsendt om onsdagen og leveret torsdag. Vi siger 1-3 hverdage, så det er indenfor det, vi kan tilbyde.
Det er dejligt, at du er tilfreds med varerne.
Med venlig hilsen
Kop & Kande webshop
Gerda
Super 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
28 maggio 2025
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Heidi
Vi takker mange gange for den flotte anmeldelse :-)
Dårlig behandling
Vi har fået en meget dårlig behandling af kop og kandes kundeservice. Min svigermor havde købt en airfryer i butikken i Odense, der er under konkurs. Hun fik 30%, men på nettet sælges selvsamme airfryer med en rabat på 65%, svarende til 500 kroners forskel.
Den første medarbejder bekræfter, at der må være sket en fejl og vi blot skal skrive en mail. Derefter er Kundeservices svar, at butikkerne må sætte deres egen pris, så det er bare ærgerligt, at vi har betalt 500 kroner mere til trods for samme kæde.
Måske, satser kop og kande på onlinesalg, da det er svært at forestille sig, at folk ønsker at betale mere for varerne i fysisk butik. Ærgerligt, hvis flere fysiske butikker går konkurs og må lukke.
Vi har efterfølgende forsøgt at få selve butikken i tale, men det er endnu ikke lykkedes.
Hvis I ønsker at købe hos kop og kande så tjek netprisen inden. Jeg personligt vil dog fremadrettet lægge mine penge andet sted.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Nanna,
Vi er kede af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse og ikke føler jer ordentligt hjulpet.
Kop & Kande er en frivillig kæde bestående af selvstændige butikker, og derfor kan priserne variere mellem de fysiske butikker og webshoppen. Det betyder også, at den enkelte butik selv fastsætter sine priser og tilbud.
Da varen er købt i en konkursramt butik med særskilt rabat, gælder butikkens egne salgs- og returvilkår. Det fremgår desuden af kvitteringen, at varer købt under disse vilkår ikke kan returneres eller byttes.
Vi forstår naturligvis, at prisforskellen kan være frustrerende, og vi beklager, hvis kommunikationen omkring dette har skabt forvirring.
Venlig hilsen Charlotte
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Mie
Tusinde tak for de 5 flotte stjerner - det glæder os at du har haft en god oplevelse hos os :-)
Kop og kande har altid nogle gode…
Kop og kande har altid nogle gode rabatten
Så der handler jeg tit
9 febbraio 2026
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Flemming
Det er dejligt at høre, du er meget velkommen!
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Hurtigt levering
6 marzo 2026
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej - mange tak, det er dejligt at høre!
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Trist oplevelse at være kunde i Kop og Kande Vejle
Jeg tror aldrig, jeg er blevet mødt af en så lidt serviceminded medarbejder som i Kop & Kande i Vejle i dag. Det var en virkelig trist oplevelse en fredag middag. Man forventer almindelig venlighed og hjælpsomhed som kunde, men jeg følte mig mest til besvær. Meget skuffende oplevelse.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kop & Kande webshop
Hej Hanne
Det er vi ærgerlige over at høre - det skulle gerne være en positiv og god oplevelse at besøge vores butikker.
Vi kender ikke baggrunden for, at det kørte skævt, så vi kan kun beklage og håbe, at du vender tilbage en anden gang.
Med venlig hilsen
Kop & Kande
Gerda
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.