Rakuten Kobo Recensioni 11.665

TrustScore 4 su 5

4,1

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Valutata 4 stelle su 5

Il prodotto, una cover per Kobo Libra Colours, è arrivato integro. Come descritto dal sito, la funzionalità ed il colore erano fedeli alle aspettative date, e la consegna è avvenuta molto in anticip... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo un mese di utilizzo del mio primo e-reader non potevo chiedere di meglio, posseggo il kobo clara bw col nuovo display carta 1300 ed è un piacere per i miei occhi. La possibilità di installare kor... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

LA MIA ULTIMA ESPERIENZA. Sono cliente di Kobo da molti anni e possiedo ormai tre e reader per me e la famiglia. Il primo risale a quasi 15 anni fa e funziona ancora benissimo L' assiste... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione super rapida e prodotto eccezionale. Ho potuto leggere fumetti a colori e finalmente riconoscere meglio i libri nella mia libreria grazie alle copertine a colori. Grazie allo Stylus ho anch... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Libreria
  2. Negozio di hobbistica

Informazioni su Rakuten Kobo

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  • www.kobo.com

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Molto buono

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12K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Azienda risoluta

Mi piace avere libri cartacei per il piacere della carta, ma ordinare libri online è un'altra storia:
posso frugare nel catalogo online tranquillamente, senza l'ansia del commesso in libreria che osserva mentre giri;
ordine istantaneo con il libro che si scarica subito nell'ereader;
niente libroni pesanti e scomodi, solo un ereader prodotto con ottimi materiali ad un prezzo accessibile.

5 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

kobo nia, non durevole, non riparabile

ho acquistato un kobo nia (ebook reader), dopo appena tre anni di utilizzo si è definitivamente bloccato, nonsotante lo abbia usato e conservato sempre con la massima cura e delicatezza, non sostituibile perchè fuori garanzia, non hanno saputo indicarmi un servizio di riparazione (a pagamento ovviamente), dunque il loro prodotto non è durevole; e non è secondo loro riparabile, in linea con la tendenza attuale a indurre il consumatore a ricomprare, infatti mi hanno proposto un buono sconto per un nuovo acquisto, ma chi si può fidare a ricomprare da loro?
Ramute Kobo è veloce solo nel rispondere in automatico che ti aiuteranno, ma poi non fanno altro che ripetere più volte la procedura di sblocco, avvisare il tecnico, ripetere la procedura di sblocco, chiedere le foto del prodotto e lo scontrino, essendo scaduta la garanzia propongo uno sconto per un nuovo acquisto.

26 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rakuten Kobo

Salve! Ci scusiamo per l’inconveniente che ha riscontrato con il suo Kobo Nia, ci contatti tramite la nostra pagina Facebook o contatti il nostro team di supporto su www.kobo.com/help e saremo più che felici di provare ad aiutarla con tutti i problemi che potrebbe riscontrare. Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima, anzi esperienze pessime al plurale, visto che in pochi anni si sono rotti in maniera non recuperabile 3 kobo nia, il primo dopo un mese dalla scadenza della garanzia, il secondo "per fortuna" ancora in garanzia, il terzo che mi era stato inviato gratuitamente (in sostituzione a quello in garanzia) si è rotto irreparabilmente dopo neanche un anno. La mia pessima esperienza riguarda anche la modalità di contatto con i gestori della garanzia che è stata difficoltosa e lunga nei tempi e nelle modalità di comunicazione (tutto via chat con una intelligenza artificiale sostituita da una persona solo dopo mia lunga insistenza). Che dire? Sicuramente non acquisterò più nessun e-reader di questa marca, ormai la fiducia (che ho conservato per ben 3 esperienze comunque negative) è andata definitivamente perduta. Troppo facile vendere (e lo dico per esperienza) molto più difficile poter garantire un'assistenza ai propri clienti, ma se non si è in grado di farlo bisogna fare un passo indietro.

21 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rakuten Kobo

Salve, siamo spiacenti di sapere che ha avuto questa esperienza, non esiti a contattarci tramite Facebook o il nostro team di supporto tramite chat su http://kobo.com/help. È sempre un piacere aiutare.

Valutata 1 stelle su 5

Il Kobo rigenerato non funziona bene

Il Kobo rigenerato fa schifo e non funziona bene!il sito di Kobo è uno schifo e non funziona bene

29 maggio 2024
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Risposta di Rakuten Kobo

Salve, siamo spiacenti di sapere che ha avuto questa esperienza, non esiti a contattarci tramite Facebook o il nostro team di supporto tramite chat su http://kobo.com/help. È sempre un piacere aiutare.

Valutata 1 stelle su 5

Inesistenti assistenza tecnica autorizzata in Italia

A seguito del garbato riscontro del team kobo alla mia recensione, vorrei solo aggiungere che l'invito a contattarli su fb o rivolgermi alla loro chat con intelligenza artificiale, è una cortese quanto furba risposta. Ma resta che non esiste una assistenza tecnica autorizzata nellintero territorio in Italia e, di certo, il tasto del mio kobo non si aggiusterà chiacchierando amabilmente con la loro intelligenza artificiale, serve un "umano aggiustatore", per cui, a malincuore, pur avendo tre kobo in casa, consiglio di non acquistarlo perché se vi si guasta fuori garanzia non esiste chi lo ripara, come dettomi anche dalla cortese signora che mi ha risposto al loro numero verde

5 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rakuten Kobo

Salve, Vorremmo porle le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente che potrebbe aver riscontrato con la nostra opzione di garanzia. Se potesse gentilmente inviarci un messaggio diretto, saremo più che felici di aiutarla coi passaggi per la risoluzione dei problemi o verificare la finestra di garanzia per risolvere tutti i problemi che potrebbe riscontrare. Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Valutata 5 stelle su 5

Kobo Clara colour

Questo è il mio secondo e-reader, dopo il primo che mi è durato per ben 8 anni. Non posso fare a meno di leggere libri tramite kobo. Apprezzo sempre di più la leggerezza e la comodità della lettura

12 aprile 2025
Valutata 2 stelle su 5

Si è rotto solo dopo 2 anni

SI è rotto solo dopo 2 anni, è andato in tilt un mese dopo la scadenza della garanzia. L'assistenza online in un primo momento era riuscita a far fare un aggiornamento software da remoto e il kobo aveva ripreso a funzionare ma dopo qualche mese si è riverificato lo stesso errore e l'assistenza non ha più saputo aiutarmi. Mi ha offerto uno sconto di 15 euro nel prossimo acquisto. Sono rimasta molto delusa.

29 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rakuten Kobo

Salve! Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando questa esperienza con il suo “eReader Kobo”. Provi questi passaggi per risolvere i problemi del suo eReader Kobo. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, la preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina Facebook o di contattare il nostro team di supporto su www.kobo.com/help, saremo lieti di aiutarla ulteriormente!

Valutata 5 stelle su 5

10/10

Questo è il secondo che compro, il primo l'ho regalato a mia mamma, che lo adora, facile da usare, senza fronzoli, mai un problema.
Perfetto per ciò che cercavo.

24 marzo 2025
Valutata 1 stelle su 5

Problemi ricariche

Una stella perché obbligata.
Non riesco a caricare gift e ne ho prese ben due. Mi dà errore e il servizio clienti non sa dare né aiuto né spiegazioni
Ero intenzionata a sottoscrivere kobo plus ma a questo punto non lo farò
Mi dispiace per aver perso 50 euro per la poca serietà di questa azienda

5 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rakuten Kobo

Salve, siamo spiacenti di sapere che ha avuto questa esperienza, non esiti a contattarci tramite Facebook o il nostro team di supporto tramite chat su http://kobo.com/help. È sempre un piacere aiutare.

Valutata 4 stelle su 5

Prendere appunti se sei mancino e titoli disponibili nel Kobo Store

Sto usando il Kobo Libra da qualche settimana più che altro come strumento per prendere appunti, perché nella libreria non ho trovato il titolo che cercavo. Essendo mancina, ho qualche difficoltà perché mano a mano che scrivo, la mia mano copre il testo provocando azioni non previste come l'apertura della tendina a discesa, ma a volte ho l'impressione che venga modificato il testo. Sto cercando di scrivere senza appoggiare la mano ma è un po' faticoso.

12 marzo 2025
Valutata 4 stelle su 5

Non male, prezzo troppo alto

Non è male, molto lento ma per essere il modello a minor prezzo me lo aspettavo.
Ricondizionato costa 80€ ma secondo me dovrebbe essere il prezzo base per quello nuovo, perché sicuramente non vale 110€.
Per quello che ci faccio io (leggere e basta, ogni tanto) va bene

7 marzo 2025
Valutata 3 stelle su 5

Kobo Libra 2 colour. Poca soddisfazione

Sono passato da un Libra ad un Libra Colour e non sono molto soddisfatto.
L'e-reader è più veloce e performante grazie al nuovo processore ma la tecnologia per supportare i colori rappresenta in realtà un passo indietro rispetto all'effetto carta bianca. Si percepiscono i "pixel" colorati.
Non lo consiglio. Sono preferibili le versioni in b/n

6 marzo 2025
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Risposta di Rakuten Kobo

Hi! We are truly sorry that you are experiencing issues with the Kobo device, please send us a direct message and we would be more than happy to try and troubleshoot any problems you may be having. Thanks!

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