Knaeck is een vals bedrijf. Het doet zich voor als leuke korting voor studenten, terwijl het juist alles eraan doet om deze studenten te naaien. Incasso achteraf, geen communicatie of berichtgeving et... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
A.u.b. niet aan beginnen. Dit bedrijf probeert studenten, die al sws niet al te veel geld hebben, te naaien. Alle andere negatieve reviews kloppen: stilzwijgend geld van de rekening halen voor een abb... Leggi di più
Super fijne kortingen op producten, zeker voor studenten. Dit maakt het een stuk makkelijker om als student toch nog leuke dingen te doen
Ik ben hier zoals iedereen 😭😭. Twee jaar lang hoor ik niks van dit bedrijf en ineens willen ze 33 euro en nog 7,5 omdat ik mij heb uitgeschreven wat een onzin . Ik weet niet of ik het moet overmaken... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Knaek
Scritti dall'azienda
Knaek: bespaar slim tijdens je studententijd
Met de Knaekapp bespaar je als student dagelijks op eten, drinken, kleding, uitgaan en meer. Je kunt kortingen gebruiken in je eigen stad, onderweg of online via cashbackdeals. De app is gratis voor alle MBO-, HBO- en WO-studenten in Nederland en België.
Voor extra voordeel kun je kiezen voor een premium lidmaatschap. Het eerste jaar is vaak gratis, bijvoorbeeld als je je inschrijft tijdens de introductiedagen of via de website door zelf €0,02 cent over te maken. Daarna betaal je €30 per collegejaar.
Zeg je op vóór de verlenging, dan betaal je niets extra’s. Zeg je tijdens het collegejaar op, dan betaal je alleen voor de periode dat je lid was.
Opzeggen is makkelijk via
www.knaek.nl/opzeggen. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail en je lidmaatschap stopt automatisch na 30 dagen.
Zeg niet op via externe partijen zoals Xpendy, Mijnopzeggingen, 123opzeggingen of Stopabbo Form – dit kost je onnodig extra geld. Gebruik altijd direct onze eigen opzegpagina voor een snelle en kosteloze verwerking.
Heb je vragen of wil je dat we met je meekijken? Mail ons via
info@knaek.nl. Stuur je e-mailadres, telefoonnummer of Knaek-ID mee, dan kunnen we je direct helpen.
Check ook eerst even de meest voorkomende vragen via onze
veelgestelde vragen, bijvoorbeeld over opzeggen of cashback.
Knaek is er voor studenten die willen besparen en meer uit hun studententijd willen halen. Dankzij onze partners weet je precies waar je welkom bent.
Informazioni di contatto
Admiralengracht 60H, 1057GB, Amsterdam, Paesi Bassi
- 0207165771
- info@knaek.nl
- www.knaek.nl
2,3
Scarso
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 16% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Oplichters
Lidmaatschap van 30 euro per jaar, wat je er nóóit uithaalt als student die n beetje op budget leeft. Vervolgens zeg je het op en dan krijg je er nog een dikke rekening achteraan? Waardeloze app, voorkomen ten alle tijden.
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hi Nina, jammer dat je het zo hebt ervaren. We willen studenten juist helpen besparen, met veel lokale kortingen en online cashback. Weet je zeker dat je het lidmaatschap niet zelf ooit hebt afgesloten, bijvoorbeeld bij de start van je studie? Neem even contact op via info@knaek.nl, dan kijken we graag met je mee naar je situatie. Opzeggen is altijd mogelijk via www.knaek.nl/opzeggen
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf. Bieden je zogezegd ‘studentenkortingen’ aan om je dan, 4 jaar later, 2x30 euro en een opzeggingsschuld van 4,67€ te laten betalen? Nope, doe ik niet, sorry. Je kunt proberen naïeve studenten dit te laten betalen en achteraf mensen geld af te troggelen, maar iedereen heeft jullie al lang door. Jammer dat jullie nog bestaan. Trouwens: ze kunnen je niks doen, want zij moeten aan het ‘incassobureau’ kunnen aantonen dat zij een legale, wederzijdse overeenkomst zijn aangegaan met de student over die onverwachte kosten. Dat is nooit gebeurd, dus zij hebben geen been om op te staan. Losers.
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hoi Julie, jammer dat je zo over Knaek denkt. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je niet op gereageerd. Als je dat alsnog accepteert, kunnen we meteen je gegevens erbij pakken en zien hoe en wanneer jij jezelf hebt aangemeld.
Een Knaek-lidmaatschap kost €30 per jaar, zoals ook vermeld is bij je inschrijving. Er hoort dus niet twee keer €30 afgeschreven te worden. Als dat bij jou wel is gebeurd, dan is er mogelijk iets misgegaan of heb je per ongeluk meerdere accounts aangemaakt. Laat het ons weten, dan zoeken we het tot op de bodem uit. We nemen hierin graag onze verantwoordelijkheid, dubbele kosten zijn uiteraard niet de bedoeling.
Neem even contact met ons op via e-mail, dan sturen we je meteen een overzicht van je aanmelding en betaling.
Voor België:
info@knaek.be
www.knaek.be/opzeggen
Voor Nederland:
info@knaek.nl
www.knaek.nl/opzeggen
We kijken ernaar uit om dit samen met je op te lossen.
Dit zijn illegale praktijken
Dit zijn illegale praktijken!
Hun verdienmodel = iedereen ongemerkt opzadelen met betalende abonnementen & het daarna onmogelijk maken om op te zeggen. Zelf na het betalen van een onwettige opzegvergoeding blijven ze geld eisen.
Dit moet zo snel mogelijk stoppen! Daarom deze OPROEP: dien klacht in bij de economische inspectie, schrijf naar consumentenprogramma's en organisaties. Doe dit, ook al heb je al betaald, je kan jouw geld terugeisen én een einde maken aan deze afperspraktijken voor de volgende generaties studenten.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hoi Justice, bedankt voor je bericht. We hebben via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je helaas niet op gereageerd. Zonder je gegevens kunnen we niet controleren hoe je je hebt aangemeld of wat er precies is gebeurd. We willen dit juist graag samen met je uitzoeken.
We begrijpen dat je kritisch bent, en dat mag ook. Maar we willen duidelijk maken dat Knaek geen illegale praktijken uitvoert. Studenten melden zich zelf aan, vaak via een actie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, wat ook vermeld staat bij inschrijving. Opzeggen is altijd mogelijk via onze website of per e-mail.
Als er toch iets mis is gegaan, of als er onterecht kosten zijn afgeschreven, dan lossen we dat uiteraard op. We nemen onze verantwoordelijkheid, ook als er bijvoorbeeld per ongeluk meerdere accounts zijn aangemaakt of een betaling dubbel is gegaan.
Wat betreft je oproep: wij werken graag samen met instanties zoals de Economische Inspectie en consumentenorganisaties. Transparantie vinden we belangrijk. Als jij denkt dat er iets niet klopt, neem dan contact met ons op. Alleen dan kunnen we het echt goed bekijken en samen oplossen.
Laat ons even weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld:
Voor België:
info@knaek.be
www.knaek.be/opzeggen
Voor Nederland:
info@knaek.nl
www.knaek.nl/opzeggen
We horen graag van je zodat we dit netjes kunnen afronden.
a lot of the discounts are unavailable
a lot of the discounts are unavailable, come with strings or are out of reach
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hi Anete, jammer om te horen dat je dat zo hebt ervaren. De kortingen verschillen per locatie en zijn vaak lokaal gericht, zodat studenten in hun eigen stad kunnen besparen. Sommige deals hebben inderdaad voorwaarden, maar we proberen dit altijd duidelijk te vermelden. Als je specifieke voorbeelden hebt, laat het ons weten via info@knaek.nl, we kijken graag met je mee.
Consolidation of discounts
It's a good initiative to help students explore the city. The app is a good way to consolidate all discounts into one place for easy navigation through multiple cities.
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Thanks Andrea, great to hear you find the app useful. We aim to make it easy for students to save money and discover new spots by bringing all discounts together in one place.
Horrible practices
Horrible practices, absolute scam.
No reminders throughout the year that I was using this service, and they try to charge me 30 conveniantly at the end of the year where I was supposedly 'using this service'. They get first years to sign up and give them their debit authorization for their account and never contact them about their payment renewal. This is not the way to run a for-student service.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hi Shreyas, thanks for your feedback. We understand your frustration, and we’d really like to clarify a few things and look into your situation properly.
We’ve sent you a contact request via Trustpilot, but you haven’t responded. Without that, we can’t check how or when you signed up. Please get in touch with us directly so we can take a proper look at your account.
Most students sign up themselves, often during a promotion where the first year is free. After that, the membership automatically continues for €30 per year, as clearly stated during sign-up. We only collect this payment at the end of the year, once we know you’ve had access for a full period.
We don’t send repeated renewal reminders throughout the year, but we do send monthly emails and in the footer of every one of those emails, you’ll find your membership status and a direct link to cancel. So the information is always available if you want to stop your membership.
If you didn’t see or use this, we’re happy to explain and help you cancel now. Just like with any subscription service, it’s your responsibility to cancel if you no longer wish to continue.
We’re not here to scam anyone, our goal is to help students save money through real, local deals and online cashback. If you think something went wrong or was unclear, let’s talk. We’re here to help and we take your concerns seriously.
For the Netherlands:
info@knaek.nl
www.knaek.nl/opzeggen
For Belgium:
info@knaek.be
www.knaek.be/opzeggen
We’re also always open to working with official institutions to keep our service fair and transparent. Let’s resolve this together.
Schandalig/ Oplichters!
Schandalig! Inmiddels ben in al ruim 4 jaar afgestudeerd & nooit voor deze app aangemeld.
Toch wisten ze mij te vertellen dat ik ‘dit even moest betalen’ omdat er met mijn mailadres 2 jaar geleden iets is aangemaakt.
Het verhaal duidelijk gemaakt, maar ze hadden en geen boodschap aan en waren erg onvriendelijk.
Ik quote; ‘Je moet nu betalen, of we zetten er een incassobureau op’
Terwijl ik NOG NOOIT hun app/ diensten heb gebruikt en al 4 jaar ben afgestudeerd?? Ik dacht dat je deze app alleen kon gebruiken als je student was??
Zelf zeggen ze dat ik mezelf heb aangemeld, maar dit heb ik echter nog nooit gedaan.
Al met al:
Niet mee in zee gaan! Je mail goed in de gaten houden, want het zijn echte OPLICHTERS!
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hi Britt, ik snap dat je dit vervelend vindt, maar volgens onze gegevens heb je jezelf op 08-08-2023 via onze website aangemeld en dit bevestigd met een betaling van €0,02. Daarmee ben je akkoord gegaan met de voorwaarden waarin staat dat het lidmaatschap automatisch doorloopt tot je zelf opzegt. Je hebt dit pas op 26-08-2025 gedaan.
Het voelt niet heel fijn om oplichter genoemd te worden voor een service waar je jezelf vrijwillig voor hebt aangemeld. Als je denkt dat dit niet klopt of dat wij hier een onjuist verhaal vertellen, neem dan contact met ons op via info@knaek.nl, zodat we samen de feiten naast elkaar kunnen leggen.
Goede manier om voor ons in contact te…
Goede manier om voor ons in contact te komen met lokale studenten en deze te behouden als gast in ons bedrijf
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Dank Willem, mooi dat je Knaek ziet als een manier om lokale studenten te bereiken. We willen het voor bedrijven juist makkelijk maken om zichtbaar te zijn én studenten te binden met aantrekkelijke promoties.
Het was niet moeilijk om te gebruiken…
Het was niet moeilijk om te gebruiken en er staan veel leuke kortingen op!
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Thanks Amy, goed om te horen dat je de app makkelijk vindt in gebruik. We zorgen ervoor dat studenten eenvoudig toegang hebben tot leuke kortingen, zowel lokaal als online.
Meld deze praktijken bij de economische inspectie
Laat je niet doen en meld deze praktijken bij de economische inspectie -> "ConsumerConnect" in België.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hoi, jammer dat je dit zo ervaart. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar je hebt daar binnen de 3 dagen niet op gereageerd. Daardoor kunnen we je gegevens niet inzien en dus ook niet controleren hoe je je hebt aangemeld of wat er precies is gebeurd.
We willen dit juist graag samen uitzoeken. Als er iets fout is gegaan, lossen we dat op. Maar dan moeten we wel de kans krijgen om met je in contact te komen.
Je meldt je bij ons altijd zelf aan, vaak via een studentenactie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals vermeld bij inschrijving en in de voorwaarden. We sturen ook elke maand een e-mail waarin onderaan je lidmaatschapsstatus en een directe opzeglink staan. Opzeggen is dus altijd mogelijk en transparant geregeld.
Als je alsnog contact wilt opnemen, horen we dat graag. Laat ook even weten of je je in België of Nederland hebt aangemeld, dan sturen we je de juiste info:
Voor België:
info@knaek.be
www.knaek.be/opzeggen
Voor Nederland:
info@knaek.nl
www.knaek.nl/opzeggen
We staan open voor samenwerking met elke officiële instantie en lossen klachten serieus en netjes op. We horen graag van je.
Schrijf je niet in, uitschrijven is namelijk onmogelijk!!
Wat een scam. Ik heb mij in het eerste jaar van mijn opleiding laten verleiden mij in te schrijven. vervolgens 3 keer uitgeschreven tot op het punt dat ze mij een mail zouden sturen maar die komt nooit met gevolg dat ik jaarlijks betaal.
4 pogingen en 64 euro later eindelijk kunnen uitschrijven. Schandalig bedrijf.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hoi Finz, vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We hebben geprobeerd contact met je op te nemen via Trustpilot, maar je hebt daar niet op gereageerd. Zonder je reactie kunnen we je gegevens niet controleren en dus ook niet zien wat er precies is misgegaan.
Volgens onze werkwijze meld je jezelf aan, meestal tijdens een studentenactie met een gratis eerste jaar. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals bij inschrijving vermeld staat. Opzeggen is altijd mogelijk via onze website en ook via de link die in de footer van elke maandelijkse e-mail staat vermeld.
Als je vier keer geprobeerd hebt op te zeggen maar nooit een bevestiging hebt ontvangen, dan is er mogelijk iets fout gegaan. Dat willen we graag rechtzetten. Stuur ons even een bericht per mail, dan kijken we je gegevens na en geven we je duidelijkheid.
Laat ook even weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld:
Voor Nederland:
info@knaek.nl
www.knaek.nl/opzeggen
Voor België:
info@knaek.be
www.knaek.be/opzeggen
We vinden het vervelend dat je het zo hebt ervaren, maar willen dit alsnog netjes samen oplossen.
Geweldig bedrijf en vooral nuttig
Geweldig bedrijf en vooral nuttig. Heb veel goede ervaringen gehad met Knaek, en vooral nuttige kortingen. Als student is dat uitermate nuttig!!
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Thanks Darcy, super om te horen dat je zoveel aan Knaek hebt gehad. We doen ons best om studenten te helpen besparen met nuttige kortingen op eten, winkels en online deals.
Must-have for students
Very helpful for students and great deals all around the city
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Thanks Ali, glad to hear you find it helpful. Knaek is made to help students save money easily, with great local deals throughout the city.
Knaek is echt ideaal voor studenten
Knaek is echt ideaal voor studenten! Je krijgt superveel korting bij allerlei leuke restaurants, winkels en activiteiten. Het is makkelijk in gebruik en echt een aanrader voor iedere student!
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Thanks Max, super dat je zo enthousiast bent. Knaek is er precies voor dit soort voordelen, veel korting op leuke plekken en makkelijk in gebruik voor studenten. Fijn dat je er goed gebruik van maakt.
Geen abonnement nemen!
Ik had mijn abonnement opgezegd bij mijn vorige studie. Echter kreeg ik een factuur van de volle mep, tot 2 keer toe. Mijn mail is stopgezet vanwege het wisselen van studie. Ik kon het dus niet aantonen.
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hoi Ingmar, bedankt voor je bericht. Vervelend dat dit zo is gelopen. We hebben via Trustpilot geprobeerd contact met je op te nemen, maar je hebt daar niet op gereageerd. Zonder je reactie kunnen we je gegevens helaas niet controleren.
Volgens onze werkwijze meld je jezelf aan, vaak via een studentenactie met een gratis eerste jaar. Daarna wordt het lidmaatschap automatisch verlengd voor €30 per jaar, tenzij je zelf opzegt. Opzeggen kan altijd via onze website of via de link onderaan in de footer van onze maandelijkse e-mails.
We begrijpen dat je e-mailadres is stopgezet vanwege je studie-overgang. Dat is natuurlijk onhandig, maar je lidmaatschap blijft in zo’n geval gewoon doorlopen totdat je zelf opzegt. Je kunt ons altijd bereiken via een ander mailadres, we kijken dan direct met je mee.
Laat ons even weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld, dan sturen we je de juiste info:
Voor Nederland:
info@knaek.nl
www.knaek.nl/opzeggen
Voor België:
info@knaek.be
www.knaek.be/opzeggen
Stuur ons gerust een bericht, dan pakken we je dossier erbij en zoeken we het samen uit.
top app
Ik vind dit zo’n top app, lekker duidelijk allemaal! Raad het iedereen aan
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Thanks Floris, goed om te horen dat je de app zo praktisch vindt. Precies dat is het doel van Knaek, makkelijk besparen zodat je als student net wat meer kunt doen. Mooi dat je er zo tevreden over bent.
Report at ACM, Android and Apple App Store!
Predatory subscription service.
REPORT TO ACM: doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
Price increases without fair notice, subscription traps, cancellation fees, and failure to honor cancellations are all considered non fair practices by EU law and this app and its reprehensible distributers should be prosecuted.
Please report at ACM, Android App Store and Apple App Store!
23 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hi Holger, thanks for your feedback. I hope you've submitted all the reports you mention, that’s absolutely your right. That said, we haven’t seen any response from you to the contact invite we sent via Trustpilot. Without that, we can't access your details or help you further.
You most likely signed up yourself, voluntarily, and accepted the terms and conditions during that process. Nothing is hidden, everything is clearly stated, including the fact that the membership continues after the first (often free) year at €30 per year.
If you believe something went wrong or was unclear, we’re more than happy to help and even to share your signup details with the ACM, app stores, or any other authority you refer to, but we can only do that if you get in touch with us directly.
Please email us so we can look into your situation properly:
For the Netherlands:
info@knaek.nl
www.knaek.nl/opzeggen
For Belgium:
info@knaek.be
www.knaek.be/opzeggen
We’re ready to resolve this transparently.
Knaek is top
Knaek is echt top! Dankzij Knaek heb ik al zoveel geld bespaard op drankjes, etentjes en andere leuke dingen. Het is supermakkelijk te gebruiken en er komen steeds nieuwe deals bij. Aanrader voor iedereen die graag uitgaat en toch slim met zijn geld omgaat.
– Pelé Baretta
23 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Thanks Pelé, super om te horen dat je zoveel hebt kunnen besparen. Knaek is er juist voor studenten die graag dingen ondernemen en tegelijk slim met hun geld willen omgaan. Fijn dat je het zo actief gebruikt.
Fijne app op geld te besparen voor studenten
Knaek is een superhandige app voor studenten die graag wat geld willen besparen. Er staan veel leuke kortingen in en het werkt allemaal heel eenvoudig. Je hoeft alleen je pas te laten zien en je krijgt meteen voordeel. Soms is het aanbod wat beperkt of minder vernieuwend, maar over het algemeen haal je er zeker meer uit dan dat het kost. Aanrader voor studenten die vaak uit eten gaan of iets leuks willen doen!
20 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Goed dat je dit deelt Bas, fijn dat je er meer uithaalt dan het kost, als je vindt dat het aanbod soms wat beperkt is mag je altijd je favoriete spots aan ons doorgeven, via de app loopt nu een actie waarbij je €50 verdient voor elke zaak die meedoet op jouw tip, klik op 'korting gebruiken' in de app om meer te lezen en je lead door te geven, zo help je medestudenten én je favoriete bedrijf tegelijk.
Stille en dure verlenging
Een paar jaar terug gratis ingeschreven. Nooit gebruikt. Kom ik er nu ineens achter dat ze stilletjes €30,- afschrijven! En als je dan op wilt zeggen met je nog een paar euro aftikken. Het zal allemaal wel legaal zijn, maar moreel verwerpelijk.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Knaek
Hi Martijn,
Bedankt voor je bericht. Je hebt je destijds fysiek ingeschreven via een promotieactie, en dan loopt het lidmaatschap automatisch door tot opzegging, zoals bij inschrijving vermeld stond. We zagen geen eerdere opzegmelding of contact, dus dan blijft het inderdaad actief.
Je hebt inmiddels opgezegd, dus het lidmaatschap is nu volledig afgesloten. Goed dat je dit alsnog hebt geregeld.
Zoals bij elk lidmaatschap is het belangrijk om dit zelf in de gaten te houden en tijdig op te zeggen.
Heb je nog vragen? Laat het gerust weten via info@knaek.nl
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.