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Negozio di bricolage
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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di bricolage
  2. Servizi di riscaldamento e boiler

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3 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Einfach unverschämt und unseriös!

Einfach unverschämt und unseriös!
Ich habe einen Gutschein von Klettershop verschenkt und es gibt kein Feld in dem man den Gutschein einlösen kann. Soweit so gut: ich habe den Kundenservice angeschrieben und eine unfreundliche, Mail voller Rechtschreibfehler zurück erhalten, in der stand, man müsse erst eine Vorkasse-Bestellung mit einer Info im Kommentarfeld auslösen und der Gutschein wird auf der Rechnung abgezogen. Natürlich wurde der Gutschein NICHT abgezogen. Auf meine verärgerte Mail, in der ich trotzdem freundlich darauf hingewiesen habe, bekam ich solche Auszüge zurück: "Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit, damit wir Ihnen den Betrag für den Gutschein sofort rückerstatten können, die Bestellung Nr. XY stornieren wir hiermit, da auch wir von Ihnen genervt sind." So viel zum Thema Kundenservice. Bloß nicht hier bestellen!!

26 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Gute Erfahrung

Lieferung war schnell und zuverlässig. Kochset nun einige Male getested und von der Qualität überzeugt; lediglich ein kleines Plastikstück am Deckel scheint nicht sehr resistent zu sein bzw war schlecht verarbeitet worden. Der darauffolgende Garantieanspruch wurde von Klettershop zügig und unbürokratisch beantwortet und der neue Deckel sollte bald bei uns eintreffen.

11 aprile 2016
Non scritta su invito

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