Så blir återigen ett företag som jag har VALT att få e-post fakturor från anslutet till Kivra, och då blir fakturorna automatiskt ändrade från min e-post till att landa i Kivras inkorg. Ska ni ändra v... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Also known as KivaraStudio. I got caught by these scammers - see Safari. Lovely website attractive garments not knowing they came all the way from China. Cheap polyester instead of linen no pape... Leggi di più
Had to give one star as can’t give a zero rating. Do not order from Kivra. I received the wrong dress when my item finally arrived and have tried multiple times to email them but I’ve been ignored. Th... Leggi di più
Dont buy any degmsinger clothes from Kivra website. I regretted from buying ftom them. Their material (fabric) for white fox Tracksuit is very low quality, sizing is not accurate plus when you want... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Mer än hälften av alla svenskar använder Kivra för att samla brev, fakturor och kvitton digitalt.
Informazioni di contatto
Klara Norra kyrkogata 33, 111 22, Stockholm, Svezia
- 0770-457 000
- support@kivra.com
- www.kivra.com
1,2
Pessimo
926 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Jag fortsatte få Post från företag jag…
Jag fortsatte få Post från företag jag hade pausat. Helt värdelös app. Helt värdelös service!
19 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Mats!
Vi beklagar att du upplever missnöje med vår tjänst, vi vill självklart försöka göra alla så nöjda vi kan.
När du pausar en avsändare i Kivra så kan det ta upp till 45 dagar innan ändringen träder i kraft. Detta eftersom avsändaren behöver ställa om sin postgång från digital post till fysisk post. Därför kan det alltså förekomma att du tar emot ytterligare enstaka försändelser digitalt, tills dess att postgången ställts om hos avsändaren.
För att pausa en avsändare i Kivra så gör du så här:
1. Logga in via www.kivra.se eller Kivra-appen med Mobilt BankID.
2. I appen klickar du på Mer > Inställningar > Avsändare/brev. Via hemsidan väljer du istället Meny/Inställningar > Avsändare/Brev.
3. Välj den avsändare som du önskar ta bort från Kivra och tryck på den gröna "knappen" (observera att om du ställer av en myndighet så kommer du behöva signera med Mobilt BankID).
Behöver du ytterligare hjälp med att ställa av en avsändare så är du självklart välkommen att ringa oss.
Öppettider telefonsupport:
0770-457 000
Måndag - fredag: 9.00-15.00
Lunchstängt: 12.00-13.00
Helg och röda dagar: Stängt
Önskar dig en fin dag!
Vänligen, Linus
Använder mot min vilja, sluta automatisk ansluta mina brev
Tvingad av min arbetsgivare att använda "k*v*a" (ja det är en svordom att ta ert namn i mun så dåliga är ni). gång på gång konverterar ni brev till digitala utan förvarning, så lätt hänt att man missar viktig post som man förväntar sig komma i fysiska brevlådan. Eran "Gör först fråga sen" är ett anti-pattern ni bör upphöra med. eller åtminstånde ge alternativet att stänga av automatisk anslutning och endast få från den man bockat för. avböjer standard svar från er, har hört och läst dom så många gånger att det börjar bli pinsamt.
16 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Patrik!
Väldigt tråkigt att höra att du är missnöjd med tjänsten.
Vi tvingar aldrig någon att använda våra tjänster. Om din arbetsgivare sagt att du måste använda Kivra så bör du ta upp detta med din arbetsgivare.
De bör naturligtvis finnas andra sätt att ta emot din lönespecifikation. Alla har inte möjligheten att registrera sig hos oss, t.ex om man saknar ett Mobilt BankID. Dessa personer behöver givetvis få en lönespecifikation dom med på ett eller annat sätt.
Kivra är en opt-out tjänst, vilket i praktiken innebär att när man väljer att registrera sig på Kivra kommer posten som normalt skickas hem på papper att automatiskt skickas digitalt istället. Utöver lönespecifikationer kan du få post såsom deklarationen, fakturor, kreditupplysningar och årsbesked via Kivra. Du får endast post från de företag och myndigheter som är anslutna till oss och som du har en relation till.
Förutom att informationen finns på vår hemsida innan man väljer att registrera sig, skickar vi i samband med registreringen information om hur Kivra fungerar. Bland annat skickar vi ett välkomstbrev direkt i tjänsten och ett separat välkomstmejl.
Om du känner att tjänsten inte passar dig kan du närsomhelst avsluta den som inloggad på Kivra under dina Inställningar. Alternativt att du ställer om enskilda avsändare som du hellre vill ha papperspost från.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen, Linus
Hotmail vägrar att fungerar med Kivra
Hotmail vägrar att fungerar med Kivra. Misstänker att alla spammande från Kivra har bränt dom spammare i hela microsoft mail centret. Fick mail och kvitton i lite drygt en månad. Sedan slutade det.
26 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej!
Tack för ditt inlägg.
De mejl som vi skickar är endast aviseringar om den post som inkommit, vilket skickar för att informera våra användare så att brev och fakturor inte missas.
Om det är så att vi fastnat i något spamfilter på ditt hotmail konto så rekommenderar vi att du lägger till support@kivra.se och noreply@kivra.com som godkända avsändare/kontakter för att vara säker på att få våra aviseringsmejl och inte missa nya post i Kivra.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Sämsta inloggning jag någonsin andvänt
Sämsta inloggning jag någonsin andvänt. Skall hitta något annat.
25 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Peter!
Tack för ditt inlägg.
På vilket sätt menar du att vi har dålig inloggning? På Kivra så går det endast att logga med Mobilt BankID och vi har inga andra alternativ.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Bra och enkelt sätt att spara post!
Har just läst alla dåliga omdömen som skrivits här och jag måste säga att jag förstår verkligen inte vad ni klagar på. Jag får post från landstinget, Skatteverket, Pensionsmyndigheten m.fl, och det funkar helt utmärkt för mig. Ett pling och en ikon visar att jag fått post jag går in och läser, skriver ut om det känns nödvändigt och sen sparas allt för framtiden. Lätt som en plätt. Har inte krånglat en endaste gång!
21 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Liselott!
Tack för ditt inlägg och dina vänliga ord. Det är något vi verkligen uppskattar.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Fakturor från Akademiska Sjukhuset som…
Fakturor från Akademiska Sjukhuset som gått via er och inte skickat det vidare till mig. Fakturorna har hamnat hos inkasso, som har kostat mig 5 ggr. vad jag skulle betala.
Svar från Kivra jag har inte haft något konto hos dem. Ofattbart hur de behandlar sina kunder.
Ingen 🌟 vore önskvärt att ge dem.
11 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Christer!
Tack för ditt inlägg.
Kivra fungerar som en digital brevbärare som förmedlar post från olika företag och myndigheter digitalt. För att man ska kunna få post på Kivra så behöver man registrera sig hos oss så man får ett konto. Det går inte att ta emot post på Kivra om man inte är registrerad.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Endast BankID
Kivra är en digital brevlåda för ett modernt samhälle men man behöver ha ett bankkonto för att öppna sin post (BankID). En stjärna och inte mer tills de erbjuder ett par alternativ för att logga in sig hos kivra.
11 aprile 2023
Non scritta su invito
Hur kan ett företag som ert tvinga sig…
Hur kan ett företag som ert tvinga sig in i mitt privatliv.Helt plötsligt satt jag med en tjänst som jag absolut inte bett om.Kom dessbättre ur skiten och nu fungerar livet och räkningarna som vanligt igen.
30 marzo 2023
Non scritta su invito
Tink har gjort appen otymplig och obrukbar
Det är ofta som jag betalar en faktura via Kivra och sedan nästa månad får redan på att fakturan fortfarande är obetald och att jag dessutom fått extra förseningsavgifter; trots att Tink bekräftat att betalningen är genomförd. Gäller särskilt mottagare såsom Unionen där jag en gång till och med fått mitt medlemskap uppsagt för att Tink utan förvarning avbryter betalningar eller är flera dagar sena med att registrera dem
30 marzo 2023
Non scritta su invito
Så less på alla dessa…
Så j-vla less på alla dessa verifieringar med bankid för varje faktura man vill betala. Hade 3 stycken denna månad och det krävde 7 besök på bankid! Först logga in i kivra (givetvis helt okej) sen ansluta bank och efter de godkänna betalning 3 gånger om. Borde väl räcka att ansluta bank och godkänna alla betalningar samtidigt kan jag tycka! Snart ryker kivra och jag går tillbaka till pappesvarianten...
26 marzo 2023
Non scritta su invito
Bästa konsumenter
Bästa konsumenter, medborgare!
Läs på alla svar på olika möjliga klagomål som Kivra har besvarat. I princip är samma text med information utan några riktiga svar. Det är klart att det låter tjänsten grattis men så är inte fallet. Kivra tjänar enorma summor från företagarna och myndigheter som vill spara pengar genom att inte skicka pappersbrev. Stoppa Kivra och ge posten ett nytt liv då kan vi uppleva det gamla uttrycket att det kommer som ett brev från posten. Kan PostNord blir som förr och dela ut brev varje dag istället för någon gång i veckan?
Kan Kivra svara på frågan här?
Hur mycket tjänar ni allt som allt räknat? Vinster alltså? Över 50 miljoner kanske?
24 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Kazem!
Självklart svarar vi på alla kommentarer vi får in till oss.
I enlighet med GDPR så kan vi inte svara specifikt för enskild person, men vi kan ge allmänn information som kanske kan hjälpa. Om man har fler frågor eller behöver mer hjälp som möjligtvis kräver support så är man självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Syftet med Kivra är precis det du nämner, vi tänker på miljön och vill minska användandet av papper. För att detta ska gå runt behöver vi ta ut en avgift från avsändarna som önskar att skicka brev digitalt. Att både skicka och ta emot brev i Kivra är helt valfritt.
Om du är intresserad av att veta mer om Kivra och dess omsättning rekommenderar vi dig att kolla allabolag.se eller om du tar kontakt med vår kundtjänst, så kan vi hänvisa dig till rätt person.
Gällande frågan kring Postnord kan vi tyvärr inte svara på och hänvisar dig vänligen till dem för mer information.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen, Nathalie
Hatar Kivra!!!
Kivra är typ det värsta som hänt i mitt ekonomiska, digitala liv. Herregud vad jag hatar den här skiten! Det är bara ren tur att jag inte fått kronofogden på mig efter att Kivra kom och skulle "förenkla mitt liv". Värsta, sämsta företaget någonsin! Och inte vet jag hur jag ska bli av med den heller, jag önskar bara att Kivra inte fanns. Skulle på riktigt förbättra min livskvalitet med hundra procent.
22 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Linda!
Tack för att du hör av dig.
Tråkigt att höra att du är missnöjd med tjänsten.
Kivras funktion är dock att ersätta papperposten med digital post, så vi fungerar som en digital brevlåda som förmedlar post. Om du känner att det inte är något du vill använda så går det bra att avsluta vår tjänst. Det kan du göra som inloggad på Kivra under inställningar - Tjänster - Kivra.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Jag behövde Kivra för att kunna ta emot…
Jag behövde Kivra för att kunna ta emot ett lönebesked, så jag ladda ner appen accepterade villkoren med bank id.
Veckan efter förlorade jag min telefon, skaffade sedan en ny telefon men eftersom att jag redan fått lönebeskedet som jag behövde laddade jag inte ner Kivra igen.
Det var ett av mitt livs största misstag, alla fakturor slutade komma till mig, Påminnelser kom inte.
Inkassokraven kom inte.
Breven från kronofogden kom inte.
Brev från polisen kom inte.
Brev från vården kom inte.
Remissbrev kom inte.
Jag är nu märkt ett bra tag framöver, för att inte tala om härvan med fakturor att reda ut.
Ja jag accepterade villkoren med bank id. Men när det gäller något så viktigt som kan påverka ditt liv flera år framöver tycker jag att Kivra måste ta ett större ansvar och göra det mycket tydligare att dem tar fullmakt över alla dina brev.
Kivra har helt misslyckats och tar absolut inget ansvar. Det handlar inte om att tjänsten är gratis eller frivillig, man är omedveten om att dem tar fullmakt från dig.
Varför har inte Kivra infört någon typ av varningssystem, om användaren inte har varigt aktiv 30dagar så skickas ett brev hem?
Detta är bara ett förslag som hade räddat många. Det är såklart inte jag som ”konsument” som ska förutse detta.
Med tanke på hur siffrorna ser ut för Kivra som bolag är man ju inte förvånad över hur man har missat något så kritiskt.
21 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Jonny!
Tack för att du hör av dig.
Vi beklagar att detta skapat problem för dig och din feedback är definitivt något som vi tar vidare inom organisationen.
När det kommer till Kivra så fungerar vi som en digital brevlåda som förmedlar post från våra anslutna företag och myndigheter. Om man väljer att ansluta sig till Kivra så ställs postgången om till digital post. Information om hur Kivra fungerar och vad som sker efter registrering är något som finns att ta del av i våra villkor, på vår hemsida och man får dessutom ett välkomstbrev med denna information om man väljer att registrera sig.
Som nämnt tidigare så tar jag givetvis din feedback vidare för att se om vi kan förtydliga detta ännu mer.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Skulle helst vilja sätta 50 överstrukna…
Skulle helst vilja sätta 50 överstrukna stjärnor på Kivra men det går ju inte. Förstår inte att man inte kan lösa BanId problematiken när man har bankid installerat på datorn. Kom ingen ny det är 2023 och ni har fortfanrde inte kommit upp på hästen.
7 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Jan!
Tack för att du hör av dig kring detta.
Tanken med Kivra är att man säkert och enkelt ska kunna logga in och komma åt sin post från olika enheter var man än befinner sig och därmed är Mobilt BankID det inloggningssätt vi har valt.
Mobilt BankID växer snabbt och allt fler som tidigare använt traditionellt BankID går över till att använda Mobilt BankID eftersom det smidigt nog fungerar i mobilen, surfplattan eller mot en dator.
Det är alltså ett val som vi är trygga med kommer att vara det rätt längre fram.
Kortsiktigt kan vi förstå om det skapar viss frustration om du inte längre kan använda Kivra och vi uppskattar dina synpunkter och tackar för din feedback.
Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen, Linus
Kivra är ett rent mög
Kivra….sämsta tänkbara sk*t Arbetsgivaren ansåg att alla skulle få sin lönelapp på kivra. Jag kämpade i mot fast jag dumt nog skaffade tjänsten men kickade i att jag inte skulle mottaga något annat än lönebesked från arbetsgivaren. Fick min vilja igenom och fått lönebesked i pappersformat efter många om och men…men plötsligt kom där både räkningar och myndighetspost via kivra. Sådana här mögtjänster skulle skrotas rakt av…ett mög helt enkelt!
7 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Pelle!
Tack för att du hör av dig angående detta.
Det är verkligen tråkigt att höra att du är missnöjd med Kivra och om det ställt till med problem.
Kivra är en digital brevlåda där syftet är att man ska få all post digitalt, vi är även en så kallad opt-out tjänst där alla avsändare ansluter sig per automatik. Vill man endast ha ett eller fåtal avsändare som skickar till dig digitalt får man gå in och ställa av dem företag för företag.
Om du inte gjort det redan går det givetvis bra att avsluta Kivra så kommer allting att återgå till papperspost. Det gör du som inloggad, mer/inställningar - tjänster - kivra/avsluta konto.
Jag passar på att önska dig en fin dag, och tveka inte att höra av dig om du har ytterligare funderingar eller synpunkter.
Vänligen, Nathalie
Kunde inte ansluta till skatteverket
Kunde inte ansluta till skatteverket. Skatteverket säger att jag måste ansluta mig via leverantören och när jag logga in på Kivra och försöker ansluta mig till skatteverket står det e skum notis (Kräver aktivering av Mina Meddelanden) Och det har jag letat efter hela dagen utan framgång.
5 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Moued!
Tack för att du hör av dig.
Mina Meddelanden kan du aktivera enligt stegen nedan:
På hemsidan: Klicka på Meny/Inställningar > Tjänster > Mina meddelanden.
I appen: Välj Mer > Inställningar > Tjänster > Mina meddelanden.
Klicka i rutan intill texten OK och sedan på knappen Aktivera Mina meddelanden varpå du signerar med ditt Mobila BankID.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
En trojansk häst
Otroligt dålig produkt som kostar både tid, pengar och allmänt strul. Har levt ett liv utan en enda betalningsanmärkning men nu har jag fått flera stycken och helt tappat kontrollen över min ekonomi.
Helt vårdslöst att man kan utnyttja situationen med Covid-bevisen för att sätta in en trojansk häst i folks privatekonomi. Hade skämts ögonen ur mig och jag jobbade för dessa banditer. Till och med online-casino känns hederligt i jämförelse.
1 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej David!
Tack för att du hör av dig.
Tråkigt att du känner så. Kivra är en digital brevlåda som är både kostnadsfri och en frivillig tjänst som man själv väljer att registrera sig på med Mobilt BankID.
Kivra var endast ett av alternativen för att kunna ta emot ett covidbevis så det var inget tvång.
Om det är så att du upplever problem eller vill få något förtydligat så får du gärna återkomma eller kontakta vår support.
Önskar dig en fin kväll.
Vänligen, Jesper
Jag är i slutskedet av en trasslig…
Jag är i slutskedet av en trasslig månad med Kivra. Tills för ca en månad sedan visste jag inte att jag hade Kivra. Jag har aldrig valt Kivra. Det är Kivra som valt mig. Jag är en, av tydligen många, som blivit inlagda i Kivra, när vi med hjälp lyckats skaffa Covidbevis, i telefon. Bedrövligt! Till slut kom pappersfakturor från något som heter Visma. Det var påminnelser om obetalda fakturor i Capio och Region Halland, för olika sjukbesök när jag fått hjärtproblem.
Region Halland har bett om ursäkt, samt skickat handlingar för autogiro. Det blev värre med Capio. Utan att jag visste något så fanns hos dem både faktura, påminnelse och inkasso, för samma ärende. Utan att jag visste om det förrän nu. Så nu har jag betalt både faktura med påminnelse för Region Halland och inkasso för Capio. Besked från Capio att de ej har autogiro.
Bedrövligt dåligt att Kivra får göra oss till Kivraanvändare, för att vi lyckats skaffa Covidbevis i vår dumPhone. I efterhand ser jag att Kivra gjorde mig till Kivraanvändare redan i april förra året. Detta trams har kostat mig pengar och utsatt mig för press som är farlig med mina hjärtproblem. Mvh Bengt Plomgren, Editor Emeritus
25 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Bengt!
Tack för att du hör av dig.
Vi beklagar det som hänt.
Vår tjänst är nämligen något man själv registrerar sig på med sitt Mobila BankID och det är inget som vi har möjlighet att göra åt någon.
Kivra är endast ett alternativ för covidbeviset och inget som man måste ha. Så det kan vara så att du, ovetandes om hur Kivra fungerar har registrerat dig i samband med att du ville ha ett covidbevis.
Vi hoppas dock att allt löser sig och vill återigen beklaga besväret.
Önskar dig en trevlig kväll.
Vänligen, Jesper
Risposta di Kivra
Hej Jarl!
Tack för att du hör av dig.
Verifiering är endast till för att bekräfta att uppgifterna som är registrerade på Kivra är korrekta. Om det är något som du upplever vara problematiskt eller som du behöver hjälp med så är du varmt välkommen att kontakta vår support på support@kivra.se eller 0770 457 000.
Önskar dig en trevlig kväll.
Vänligen, Jesper
Usel kundtjänst
Usel kundtjänst, de verkar inte ha nån koll alls samt de flesta där är fruktansvärt otrevliga, Tar över alla din post & dina räkningar som sedan inte ens går att betala i deras fruktansvärt dåliga app. För ett tag sedan tog de över dina kvitton också. Avinstallering tar 45 dagar. Finns inget gott att säga om kivra alls, undvik till varje pris.
9 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kivra
Hej Klaes!
Tack för att du hör av dig.
Vi vill ursäkta om du känner att du blivit dåligt bemött och inte fått den hjälp du önskat att få. Det är något vi tar vidare inom organisationen.
Kivra är en frivillig tjänst som man själv väljer att registrera sig på. Vid registreringen av Kivra så ställs posten om till digital post istället för pappesrpost.
Vid avregistrering av Kivra så ändras postgången direkt till papperspost igen. Brevlådan ligger dock kvar i 45 dagar så att du har tid att hantera den post som redan inkommit, samt så att de anslutna avsändarna hinner ställa om hur deras post skickas.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.