Kikocosmetics Recensioni 1.982

Sinceramente ho ordinato due volte e mi sono trovata benissimo… i prodotti ottimi ma già li conosco… il servizio mi interessa perché alcuni prodotti non li trovo più nel punto vendita di riferimento

In ogni ordine effettuato online c'è sempre almeno un prodotto sbagliato e ne arriva uno di un colore improbabile e invendibile. Furbacchioni o incapaci?

Ordine online regolarmente pagato, dopo molti giorni il corriere mi informa che non può essere consegnato perché non gli sono stati comunicati i dati corretti (mio nominativo e indirizzo). Eppure sono cliente da tempo e i miei dati sono regolarmente nel database di Kiko da anni. Mi invitano a contattare l’azienda perché solo loro possono sbloccare la consegna . Sto scrivendo da giorni al servizio clienti . Più volte mi hanno risposto assicurandomi di aver risolto. Invece il pacco risulta ancora in giacenza presso il corriere e non mi viene consegnato.

Attenzione agli ordini online!!!
Ho fatto un ordine più di 15 giorni fa iscrivendomi al loro sito e ho avuto anche conferma dell'ordine e poi non ho saputo più nulla.
Ho scritto all'assistenza del problema e mi hanno risposto che l'ordine non risultava nonostante abbia mandato il numero di ordine e che avrebbero passato la richiesta a un reparto che avrebbe capito il problema ma sono passati diversi giorni e nessuno si è fatto più sentire e non mi rispondono più alle email!!!
Voglio sapere se ho acquistato sul sito vostro o su un sito truffa visto che il mio ordine non risulta e quindi rispondete ai clienti per poter capire il problema ed eventualmente risolverlo

Top: creme rughe profonde e siero giorno e notte. Ho provato anche l olio intensive night serum. BUONISSIMO RAPPORTO QUALITA PREZZO.Ottimi anche i prodotti per il trucco. Risultati nell immediato

Linea che sicuramente offre una vasta scelta di prodotti ma non più economica se si pensa alla qualità! La matita per le sopracciglia per esempio,precisa x carità ma ha una mina così sottile che finisce alla 3a temperata! Se poi ce la facciamo spedire e viene maltrattata,dura pure meno....e costa quasi 8 euro!

la peggiore azienda nell'ambito di vendita online !IN quanto maggior parte degli acquisti per un elevato importo arrivano danneggiati, poichè non sono imballati come si deve, spesso trovi degli errori. ma la cosa peggiore è la politica di reso, in quanto non puoi nemmeno reclamare, nè chiedere rimborso, perche ti accusano di troppe segnalazioni considerando l'"eccezionalità"...come se ti accusassero della truffa di fronte ai 3 rossetti mancanti nonostante l'acquisto fatto per 400-500 euro. sarebbe da fare una causa per vie legali. un assurdo...si dovrebbero fare una domanda : perche parte l'ordine senza un decente imballaggio o di conseguenza, perche si lamentano gli acquirenti...

Compro sotto una Natale un blush (24€), oltre ad altre cose per un totale scontrino di 80€. Ad oggi la polvere compatta dello stesso si è staccata dalla sua sede e spaccata in diversi pezzi, pur non avendo subito urti o altro. Ho chiamato in negozio e mi sono sentita solo dire "signora, non so cosa dirle, richiami quando c'è la mia responsabile". Mai più un acquisto da Kiko, mi spiace solo per la ragazza che mi aveva aiutato nell'acquisto inizialmente perché ci sapeva proprio fare!

Ho acquistato on line due mascara, credo lo scorso anno, non ricordo bene, mai aperti tant'è che sono ancora nella scatolina, di quelli presumibilmente migliori, uno l'ho aperto ieri,Ultra Tech +, per poterlo utilizzare, ma ahimè una schifezza!! Tiro fuori lo scovolino ed è pieno zeppo di prodotto tanto da non poterlo applicare, lo pulisco lo reinserisco e sempre la stessa storia, insomma da buttare!!

Ho ordinato dei rossetti, ho ricevuto degli ombretti !!!!!
dopo aver contattato il servizio clienti ( via email, perché non hanno un numero telefonico !!!!!! ) hanno provato a convincermi che ho ricevuto quello che ho ordinato, pur avendoli mandato la fattura dell'ordine dove ci scritto il nome del rossetto e non ombretto.
non ho piu ricevuto riscontri da parte loro.

Buongiorno.gestione pessima e non conoscono la parola educazione.faccio ordine pago ovviamente subito _mi comunicano arrivo verso il 21-12-2024
oggi cambiano previsto per il 28-12-2024 vedete voi era un regalo /la serietà è scriverlo subitaneamente_con data non pretendo certa ma approssimativa telefono mi risponde una signora maleducatissima non si presenta e mi comunica di non poter fare nulla si chiama "sardina nella botte"(menefreghismo) chiedo come mi mette giù il telefono complimenti ing.f#d_i

Esperienza pessima, sto attendendo un rimborso dal 3 dicembre per un errore da parte loro mai vista una cosa del genere, servizio clienti che sa solo risponde ci scusiamo sarebbe meglio meno scuse ma risolviamo

Mi sono recata nel punto vendita di Alessandria Corso Roma ,innanzitutto entrando la commessa manco mi ha salutata perché era impegnata al cellulare,
Faccio i miei acquisti mi reco alla cassa per pagare ma la commessa non avevo il resto da darmi .
A quel punto le ho detto che mancava del resto e lei tutta scocciata mi ha detto che non li aveva e da grande cafona mi ha detto e si attacca si centesimi?
Onestamente per principio non sono i centesimi ma il modo con cui mi ha risposto e io le ho semplicemente detto che se fanno così con tutte le clienti arrivano a fine sera che si fanno si 20 euro ma non è quello il punto
All’improvviso prende il suo portafoglio e mi lancia 50 cent grandissima maleducata
Non entrerò mai più in quel negozio
Se io fossi al posto del titolare la licenzierei in tronco perché non può trattare così i clienti

Ordinato dal sito, oltre ad un ritardo estremo è arrivato incompleto. Esperienza terribile, sconsiglio a chiunque di effettuare acquisti qui

Sofia truccatrice di KIKO bari via Sparano super top ! Mi ha truccato per celebrare un matrimonio . Brava accogliente competente !!!

Oggi sono stata alla Kiko del centro sicilia.
Ogni volta, spero ci sia una ragazza di nome Martina, perché è davvero professionale, oltre che simpaticissima e gentilissima. Oggi, ad esempio, a me e mia sorella, ci ha consigliato, spiegato e aiutato, trasmettendoci la sua passione e la sua preparazione per il make up. Complimenti!

Ottimo servizio personale competente ragazze squisite e molto professionali

Tempi di consegna biblici, settimane e settimane per una consegna nel 2024 non sono accettabili per una spedizione internazionale, figuriamoci per una da Milano per Milano.

Tempi di consegna assurdi, settimane e settimane per una consegna nel 2024 non sono accettabili. Noto dalle recensioni precedenti che non è nemmeno un caso isolato per il black friday, ma una pessima organizzazione logistica dell'azienda. Assistenza scadente, credo che un branco di scimmie ammaestrate sarebbe più utile

Ho chiesto un rossetto mattone arrivo a casa è rosso.. lo cambio e chiedo un rossetto naturale brillantato sembra quello,...alla casa mi toglie la confezione e mi dice:signora non glielo cambio più ..morale arrivo a casa e il rossetto è rosa confetto.....mai più da kiko a genova via xx