La commande a mis quelques jours à être préparée et expédiée. Aucune mise à jour par email ou sur le site donc j'ai du les appeler au bout de 4 jours pour leur demander où ça en était. Quand le colis... Leggi di più
Keria Living
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Scopri cosa dicono le persone
Ce magasin était un arnaque, ils ont vendu plusieurs assurance des produits et quelques mois après la boîte a fermé, inadmissible
Manque de rigueur du transporteur. Le livreur affirme qu'il n'avait pas mon numéro de téléphone (première fois en vingt ans de livraison). Colis endommagé (capot de l'élément fixé au plafond cabossé).... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé sur internet votre produit d'une valeur approximative de 700 € et me suis aperçu que le service après-vente serait compliqué après avoir demandé de l'aide à un de vos magasin de vente .J... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per l'illuminazione
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Fornitore di paralumi
- Fornitore di lampadine
- Negozio di gadget
- Negozio
Scritti dall'azienda
Keria, le spécialiste du luminaire. Chez Keria, nous nous attachons chaque jour à vous faire vivre une expérience lumineuse unique. Chacun de nos luminaires est sélectionné avec attention pour mettre votre vie en lumière et vous permettre de créer l’ambiance lifestyle qui vous ressemble. Keria vous accompagne en magasin et sur www.keria.com dans tous vos projets lumière. Keria, à chaque pièce sa lumière !
Informazioni di contatto
9 Rue des Tropiques, 38130, Échirolles, Francia
- 0476229396
- relationclient@keria.com
- www.keria.com
Le persone hanno visualizzato anche
Expédition trop lente et pas d…
Expédition trop lente et pas d information sur la date de livraison
15 dicembre 2024
Lorsque j'ai ouvert le colis
Lorsque j'ai ouvert le colis, j'ai constaté que le luminaire était abimé. J'ai pu le recoller et remettre les petits clous qui étaient partis .Mais vraiment la qualité n'y est pas.
De plus, il est noté que c'était règlable, mais il faut être bien équipé et savamment bricoleur pour le faire...
7 dicembre 2024
Parfait pour les délais de livraison
Parfait pour les délais de livraison. Très bien emballé pour la protection des appliques.
Bonne qualité de fabrication.
Je recommande
11 dicembre 2024
Commande non partie
Commande du 11 décembre qui devait être expédiée dans les 48 heures et elle n'est toujours pas partie mais j'ai été débitée le jour de la commande.
Donc inutile de promettre une date d'expédition.
Donc l'avis sera peut-être revu quand je recevrai mon colis
Finalement j'ai contacté par téléphone keria le 16 décembre. Ils n'ont plus le produit en stock contrairement à ce qui était noté sur le site. Je n'avais pas été prevenue par mail ou telephone. Donc il devrait me rembourser dans les jours à venir . Le seul point positif c'est que j'ai eu quelqu'un au téléphone pour me renseigner.
Donc dommage de mettre des produits qu'ils n'ont pas de disponible
Expérience décevante
Je ne pense plus commander sur ce site
11 dicembre 2024
Produit conforme.
Produit conforme.
Site facile à utiliser.
Mais tracking impossible et absence de facture
29 novembre 2024
commande le 8 décembre
commande le 8 décembre, toujours en préparation le 15 décembre, la carte bancaire a été débitée le 8.
8 dicembre 2024
Plus de 4 jours après ma commande
Plus de 4 jours après ma commande, aucune nouvelle de ma livraison,mais CB débitée
10 dicembre 2024
Produit non en stock et pas prévenu
Produit non en stock et pas prévenu , car sans ma demande du délai de livraison après plusieurs jours , j'attendrai toujours.
10 dicembre 2024
le niveau de qualité
La finition et l'ajustement au niveau de la tête du lampadaire ne sont pas bien réalisés ...
C'est dommage pour ce prix.
8 dicembre 2024
Bonne expérience même si les délais de…
Bonne expérience même si les délais de livraison ont été un peu longs
29 novembre 2024
Mes 3 luminaires sont rayés
Mes 3 luminaires sont rayés. Je vais en magasin à st Priest pour échanger les 3 cloches endommagées, la vendeuse me dit que le magasin ne s’occupe pas du sav du web
19 novembre 2024
Rapidité Commande
Rapidité Commande , on vous informe par téléphone , et ravis de mon luminaire
28 novembre 2024
Risposta di Keria Living
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre produit vous plaise et que vous l'ayez reçu rapidement.
Marie, Keria Living
PRODUIT DE BELLE QUALITÉ
PRODUIT DE BELLE QUALITÉ , BIEN EMBALLE ET EXPÉDITION RAPIDE.
1 dicembre 2024
Risposta di Keria Living
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre produit vous plaise et que vous l'ayez reçu rapidement.
Marie, Keria Living
Belle découverte de Keria
Produit de très bonne qualité avec un beau rendu. Produits bien emballé et protégé. Livraison rapide en 8 jours.
Point négatif pour le livreur DPD qui a déposé notre commande à la mauvaise adresse heureusement que nous sommes tombés sur des gens honnête qui sont venus nous les déposer.
8 dicembre 2024
Risposta di Keria Living
Bonjour,
Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de votre produit et que vous l'ayez reçu rapidement.
Et nous sommes sincèrement désolés que votre commande fut livrée à la mauvaise adresse. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ce problème dont nous ne manquerons pas d'en faire part à DPD.
Marie, Keria Living
Nouveau site
J'ai voulu faire une recherche sur le nouveau site : "plafonnier salle de bain" et "abat-jour", les réponses ne sont absolument pas pertinentes (respectivement : appliques, plafonniers de salon... et suspensions).
Par ailleurs, quand allez-vous simplifier la recherche pour l'utilisateur, c'est pénible de cliquer sur page suivante, page suivante... ça me fait fuir.
Rendez les recherches plus agréables et intuitives, pour les utilisateur, svp.
Quant à la présentation : à mon goût, plus que très bof visuellement et arrêtez de mettre des photos blanches sur fond blanc, franchement !
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Attente
Peut-être pourrait-on m'envoyer ma commande avant de me demander mon avis.
Merci de procéder par ordre et je réviserais ma notation
2 dicembre 2024
J’ai passé une commande.
J’ai passé une commande.
Elle n’apparaît pas sur mon compte. Un beug informatique soit disant. Au bout de 5 jours, je n’ai même pas mon numéro de suivi.
29 novembre 2024
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