ESPERIENZA NEGATIVA
Ho fatto un'esperienza con questa azienda che attraverso un feed ha messo in vetrina gli articoli del mio sito. A un certo punto ho disattivato gli articoli e loro hanno continuato a generare entrate e nonostante le mie lamentele hanno continuato. Per fortuna a un certo punto hanno disattivato il servizio.
Risposta di Kelkoo
Buongiorno Ornella,
come già comunicato via email, il vostro feed prodotti che utilizziamo per l’indicizzazione del catalogo non è stato rimosso e in questo momento è ancora scaricabile e conta 404 prodotti.
Kelkoo Group una società seria presente da oltre 20 anni nel mercato internazionale, non abbiamo interesse a truffare nessuno. Da un punto di vista legale, il contratto da voi siglato, prevede 30 giorni di visibilità prima della disattivazione definitiva. In ogni caso non è nostro interesse continuare questa collaborazione fino a fine Aprile, pertanto la sua campagna sarà messa offline fin da subito per evitare inutili discussioni.
La recensione negativa è un suo diritto ed è libera di manifestare la sua insoddisfazione per un servizio che non ritiene soddisfacente, ma la diffamazione, utilizzando forme espressive infamanti, è un reato e per questo valuteremo con il team legale come comportarci.