Mi sono trovata benissimo fin dall’inizio, quando ho contattato il customer service per avere supporto. Per i pagamenti e l’organizzazione del viaggio, ho ricevuto un’attenzione molto umana e sempl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Sono stata un mese per preparare la certificazione C2 Cambridge alla scuola Kaplan di Covent Garden a Londra. Nella prenotazione del viaggio sono stata aiutata da Ersilia, gentilissima e sempre dispon... Leggi di più
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È stata un' esperienza indimenticabile..Sono stata un mese a Bath, cittadina bellissima che porterò sempre nel cuore . Sono stata ospite di Marco ed Edie coppia giovane con due bimbi dolcissimi . Mi h... Leggi di più
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Una esperienza indimenticabile Da Ersilia che mi ha accompagnato nella prima fase a tutti i docenti della scuola ! La teacher Val-Stef-Sarah-Amanda-Steve ed il Preside della scuola! Tutti verament... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
The world's language school. We believe in the power of language education to build connections, forge opportunities and enrich lives. We offer English, French, and German courses in spectacular locations across the world. Let us help you go further with languages. Now owned by Inspirit Capital. Use of Kaplan brand under license.
Guaranteed Progress with Intensive English Courses
Advance At Least One Level Every 10 Weeks
If you switch to an Intensive English course of 10 weeks or more, we can guarantee you will improve your English by at least one level of fluency in one of our US, UK, Canada or Ireland schools. If you don't, we'll give even give you an extra four weeks of tuition absolutely free. Terms and conditions apply
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4,4
Eccellente
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La scuola è bellissima e i professori…
La scuola è bellissima e i professori sono di altissimo livello. Consiglio assolutamente questa scuola
19 luglio 2025
Non scritta su invito
Un esperienza da vivere…
Gli insegnanti, gli amici conosciuti e le attività didattiche.
26 luglio 2025
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Sto ancora aspettando
Sto ancora aspettando il rimborso.
Padelle bruciate impossibile da utilizzare.
L’assistenza clienti pessima , da informazioni sbagliate, scarica a te la colpa. Questo perché non sanno neanche fare il loro lavoro, quindi sbagliano e cercano di dare giustificazioni insensate.
14 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Cara Stefania, ci sorprende ricevere questa recensione, soprattutto considerando che, dopo aver esteso il suo corso di una settimana, ci aveva espresso il desiderio di tornare a studiare con Kaplan, cosa che ci ha reso molto orgogliosi.
Prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri studenti, perché ci aiutano a migliorare e a garantire sempre il miglior servizio possibile. Per questo ci dispiace leggere che non sia soddisfatta del nostro team, che ha lavorato al suo fianco per trovare soluzioni: alla segnalazione sugli utensili da cucina, le è stato proposto il rimborso delle spese sostenute per acquistarne di nuovi; per il cambio stanza, le è stata offerta una tariffa inferiore a quella inizialmente preventivata, in quanto la nuova stanza era più piccola; infine, per il servizio di transfer condiviso con un altro studente, le è stato proposto un rimborso parziale.
Purtroppo non possiamo offrirle un rimborso superiore a quanto previsto dai nostri termini e condizioni, che le sono stati forniti al momento della registrazione, sono accessibili sul nostro sito web e corrispondono a quanto già proposto.
Restiamo a sua completa disposizione.
Pessima gestione
Gestione pessima, paghi un servizio che non viene eseguito minimamente secondo le richieste, insegnamenti molto scarsi e mediocri senza alcun tipo di utilità.
5 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Caro Raffaele, ci rammarica sapere che i nostri insegnanti non siano riusciti a soddisfare le tue aspettative. Siamo orgogliosi di raggiungere i più alti standard accademici per i nostri studenti e siamo profondamente delusi nel sentire che nel tuo non siamo stati all'altezza. Noi valutiamo seriamente i feedback dei nostri clienti, perché vogliamo migliorarci per essere sicuri di offrire il miglior servizio possibile, per cui faremo tesoro del tuo feedback.
Fantastica
Fantastica, ho avuto modo di conoscere persone provenienti da altre nazioni e migliorata il mio Inglese
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Ottima scelta Kaplan Toronto!
Tutti nella scuola sono molto gentili e premurosi e il livello dell'insegnamento e' molto buono.
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Ottima scuola e città favolosa
Scuola eccellente come insegnamento e attività.
29 maggio 2025
Non scritta su invito
Emozionante
Incontrare persone da ogni parte del mondo ti dà la possibilità di creare amicizie
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Utilità delle lezioni
Ho trovato gli insegnanti e lo staff di Kaplan gentili e disponibili. Le lezioni di inglese sono state molto utili in quanto comprendevano parti di listening, speaking e grammar. Inoltre ho apprezzato che l'insegnante che ho avuto, alla fine di ogni settimana chiedeva alla classe che argomento avrebbero voluto toccare la settimana successiva.
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Ciao!
Grazie mille per il tuo feedback, siamo davvero felici che tu abbia condiviso la tua esperienza con noi.
A presto!
Il team Kaplan
The right environment to improve!
Kaplan Toronto é stata la mia scuola di inglese tramite i soggiorni ESL per due mesi nell’estate 2022.
L’ho trovata una scuola d’eccellenza, che ha soddisfatto pienamente tutte le mie aspettative, l’ambiente era organizzato, con personale preparato e sempre pronto ad aiutare.
Sicuramente Kaplan é stata parte integrante della mia bellissima esperienza, luogo pieno di stimoli e attività per migliorare sempre e conosce persone nuove, it was just the perfect environment!
Non partivo da un livello bassissimo, ma le lezioni di lingua mi hanno aiutato a migliorare ogni suo aspetto (debate, conversation, writing skills exercises, group works, clubs…), ho trovato anche gli insegnanti veramente preparati e con una reale passione per il lavoro che fanno.
Sono veramente grata di aver fatto questa esperienza che mi ha aperto gli occhi al mondo!
15 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Ciao,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che Kaplan Toronto ti abbia offerto un ambiente stimolante e che le lezioni abbiano contribuito al tuo miglioramento linguistico. È fantastico sapere che gli insegnanti e le attività extra-curriculari ti abbiano supportato nel raggiungere i tuoi obiettivi.
Ti auguriamo il meglio per il tuo futuro e speriamo di rivederti presto!
Il team di Kaplan
Soggiorno di 6 mesi a Liverpool: l’esperienza non corrisponde alle descrizioni fornite dall’agenzia
L’esperienza non corrisponde alle descrizioni fornite dall’agenzia.
Grandissimi disagi con le famiglie ospitanti e pessima gestione delle accommodation.
La scuola favorisce l’interazione tra gli studenti stranieri ma il contatto con i madrelingua, nonché community locale, è del tutto assente, di conseguenza il margine di miglioramento a livello linguistico è estremamente ridotto.
All’interno della scuola sono inoltre presenti dei “blocchi” di studenti provenienti dallo stesso paese, condizione che genera spesso l’isolamento di altri studenti la cui lingua risulta una minoranza.
Dopo un soggiorno di 6 mesi posso dire di aver visto sicuramente alcuni miglioramenti linguistici.. la maggior parte dei quali risulta però frutto di uno studio essenzialmente individuale.
15 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Gentile Sofia,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti che il soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per i disagi, in particolare per l’alloggio. Sappiamo quanto questa parte sia fondamentale nell’esperienza complessiva, e ci impegniamo costantemente a offrire soluzioni di alloggio di qualità, in modo che i nostri studenti possano sentirsi veramente a casa.
Tutte le nostre scuole si impegnano a favorire l’interazione tra studenti di diverse nazionalità e a promuovere il contatto con la comunità locale. Durante l’orientamento, incoraggiamo gli studenti a non raggrupparsi esclusivamente con persone del proprio paese e offriamo un programma sociale, oltre a suggerire attività locali per facilitare l’incontro con madrelingua e la conoscenza della cultura locale.
Congratulazioni per i progressi linguistici! Il tuo risultato riflette il tuo impegno e la tua dedizione, e siamo convinti che la didattica in aula, l’immersione quotidiana e lo studio individuale abbiano tutti contribuito ai tuoi progressi.
Ci dispiace che non ci abbia comunicato le difficoltà durante il soggiorno. Se avessimo avuto l’opportunità di affrontarle insieme, avremmo potuto intervenire per migliorare la tua esperienza.
Grazie ancora per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente.
Cordiali saluti,
Il team di Kaplan
Studiare inglese con Kaplan
Ho frequentato la scuola per due mesi da febbraio ad aprile; l'esperienza è stata bella perchè mi ha dato la possibilità di mettermi molto in gioco con l'inglese ed inoltre mi ha dato la possibilità di conoscere un sacco di persone interessanti. Le lezioni ti danno modo di parlare molto e migliorare un sacco la tua fluency, inoltre docenti sono molto bravi su 5 insegnati con cui ho avuto la possibilità di studiare solamente uno ha reso le lezioni un pò noiose. Per il resto la scuola organizza molti eventi per far socializzare gli studenti quindi ottimo! Se avete la possibilità di scegliere il residence come alloggio ve lo consiglio se volete essere più flessibili. Io sono stato in host family e mi ha limitato molto perchè avevo un sacco di regole e non avevo le chiavi della casa ( solo la mia famiglia non mi ha fornito le chiavi).
5 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Ciao!
Grazie mille per il tuo feedback, siamo felici che l’esperienza con Kaplan ti sia piaciuta e ti abbia aiutato a migliorare il tuo inglese.
Ci dispiace per l’inconveniente con l’host family, prenderemo sicuramente in considerazione il tuo commento per migliorare il servizio.
A presto e grazie ancora!
Il team Kaplan
Incompetenza
Incompetenza. Mi sono quasi ritrovata a pregarli per entrare nella loro scuola.
Dopo una settimana di chiamate per “vendere” la loro scuola, ho aderito alle loro proposte e chiesto dove dovevo versare i soldi dell’adesione. La mia consulente Beatrice (che ti dovrebbe assistere costantemente) mi ha detto che per la mia opzione di sistemazione in camera (discussa e ridiscussa fino a qualche ora prima) non c’erano più posti ed è scomparsa. Sono seguiti giorni di chiamate e messaggi a cui lei non ha mai risposto (nonostante io vedessi che fosse online). La mia richiesta era semplicemente di trovare una soluzione di accomodation per loro non perdere il cliente e io non pagare molto di più. Mi sono ritrovata a chiamare il numero verde ogni giorno per chiedere il cambio consulente o che chiedessero a Beatrice di rispondermi. Dopo 5 giorni ha risposto a un messaggio dicendo che le uniche opzioni erano quelle e alla mia nuova richiesta di parlarne e trovare un soluzione insieme è di nuovo scomparsa. Ho richiamato il numero verde per chiedere il cambio consulente e mi hanno detto che sarebbero serviti dei tempi troppo lunghi e anzi durante la spiegazione dell’accaduto mi è pure stato detto “devo chiudere perchè abbiamo altre persone in linea” perché c’era altra gente in attesa al telefono. E questa dovrebbe essere l’assistenza presente h24.
Sconsiglio vivamente, assistenza per niente seria come dicono di essere.
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Gentile Maria,
Ci dispiace molto leggere la sua recensione. Garantire un supporto attento e soluzioni personalizzate per ogni studente rappresenta da sempre una nostra priorità.
Purtroppo, la sistemazione da lei inizialmente selezionata presso il Midtown East Residence è risultata non più disponibile a causa di un overbooking imprevisto. Non appena ricevuta conferma della situazione, La abbiamo informata e ci siamo attivati immediatamente per proporle soluzioni alternative, come l’alloggio in famiglia o presso il residence The Towers.
Comprendiamo che le soluzioni proposte non fossero in linea con le sue preferenze, ma desideriamo assicurarle che è stato fatto tutto il possibile per offrirle supporto nel modo più tempestivo ed efficace, anche al di fuori degli orari di lavoro, da parte della nostra consulente, che ha cercato di assisterla con la massima disponibilità.
Ci teniamo inoltre a precisare, con il dovuto rispetto, che il nostro servizio di consulenza non è operativo 24 ore su 24. Disponiamo di un numero di emergenza attivo in ogni momento, dedicato esclusivamente agli studenti già partiti, mentre il resto del team segue orari di lavoro definiti, così da garantire un'assistenza organizzata, efficiente e sostenibile per tutti.
Ci rammarica che la comunicazione non sia stata percepita come puntuale e soddisfacente. Faremo certamente tesoro delle sue osservazioni, che ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi.
La ringraziamo per il tempo dedicato a condividere il suo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Kaplan
l'atmosfera nella scuola è la cosa che…
l'atmosfera nella scuola è la cosa che mi è piaciuta di più, l'unica cosa che migliorerei è la struttura del programma(che è alquanto confuso), e consiglierei alla kaplan di fare maggiori ispezioni nelle Host families, perché la prima famiglia che mi è capitata mi ha fatto odiare l'esperienza per la prima settimana
25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che l’atmosfera della scuola ti sia piaciuta, ma ci dispiace sapere che alcuni aspetti non siano stati all’altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto seriamente i suggerimenti sul programma e sull’esperienza con le Host Families, e faremo del nostro meglio per migliorare questi aspetti. Ci auguriamo che, nonostante le difficoltà iniziali, il resto del tuo percorso sia stato positivo. Speriamo di rivederti in futuro! 😊
amicizia
la mia esperienza si può riassumere in una sola parola: amicizia, ho trovato delle persone stupende che mi hanno fatto crescere come persona.
Grazie
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Grazie davvero! Siamo felici che tu ti sia trovato bene e abbia incontrato persone speciali. Per noi è importante creare un ambiente accogliente e positivo. Speriamo di rivederti presto! 😊
Kaplan Cambridge è un’ottima scuola per…
Kaplan Cambridge è un’ottima scuola per migliorare l’inglese in un ambiente accogliente e internazionale. Gli insegnanti sono competenti, le lezioni coinvolgenti e la posizione ideale per esplorare la città. Consigliata!
15 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Grazie per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato l’ambiente accogliente e internazionale di Kaplan Cambridge, così come la qualità delle lezioni e degli insegnanti. Speriamo di rivederti presto per continuare il tuo percorso di apprendimento dell’inglese.
Il team di Kaplan
Esperienza molto significativa
Esperienza molto significativa, con insegnanti qualificati che arricchiscono le lezioni con diverse attività, anche di socializzazione. La classe multietnica è un valore aggiunto.
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Grazie per la tua splendida recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia trovato l’esperienza arricchente. Il nostro obiettivo è offrire un ambiente di apprendimento stimolante, con insegnanti qualificati e attività coinvolgenti. Speriamo di rivederti presto!
Il team di Kaplan
È un mese che cerco di contattare…
È un mese che cerco di contattare l’azienda per definire i dettagli del mio viaggio (già pagato per metà) e non ricevo risposta.
Oggi sono riuscita a parlare con un consulente chiamando l’Inghilterra e spendendo tutto il mio credito. Mi è stata lasciata una mail a cui rivolgermi e continuano a non rispondermi
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Gentile Maria Carmela,
ci dispiace molto per la sua esperienza e per le difficoltà riscontrate nel mettersi in contatto con noi. Sappiamo quanto sia importante ricevere risposte tempestive, soprattutto quando si tratta di un viaggio già pianificato.
Il ritardo nella gestione della sua richiesta è stato dovuto, in parte, alle chiusure natalizie, comunicate via email a tutti i clienti che hanno scelto di ricevere le nostre comunicazioni, e in parte a una riorganizzazione interna del team, che ha temporaneamente rallentato i tempi di risposta.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che il nostro servizio clienti è solitamente molto reattivo e che il numero verde indicato sul sito è sempre gratuito, indipendentemente dal fatto che il personale risponda dalla nostra sede di Londra o di Barcellona. Le suggeriamo di verificare con il suo operatore telefonico l'eventuale addebito della chiamata. Inoltre, per gli studenti già in viaggio, mettiamo a disposizione numeri di emergenza attivi 24/7, perché la loro sicurezza è la nostra priorità.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è un'opportunità per migliorarci. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Kaplan
Mi sono trovata benissimo fin…
Mi sono trovata benissimo fin dall’inizio, quando ho contattato il customer service per avere supporto. Per i pagamenti e l’organizzazione del viaggio, ho ricevuto un’attenzione molto umana e semplice.
La famiglia, che mi ha accolto, è stata attenta e premurosa ogni giorno.
Le lezioni sono state molto formative, interessanti dal punto di vista del contenuto con temi sull’ambiente, i costumi delle diverse nazioni, la globalizzazione etc.
Ogni giorno c’è un’attività organizzata e questo ti permette di parlare inglese anche uscendo da scuola.
12 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Grazie per il tuo messaggio! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che tu abbia apprezzato il nostro supporto, le lezioni e le attività. Speriamo di rivederti presto!
Aspettativa
Fra non molto, farò anche io parte della schiera di studenti che si sono rivolti alla Kaplan School di Toronto. Spero vivamente di trovarmi bene, soprattutto con l'alloggio in famiglia ospitante, di non dovermi fare due ore di trasporto pubblico per raggiungere la scuola. Lo spero veramente!!!!!
12 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kaplan International Languages
Che bello sapere che presto entrerai a far parte della comunità di studenti Kaplan a Toronto! Capiamo le tue preoccupazioni, ma siamo sicuri che vivrai un'esperienza indimenticabile. Kaplan si impegna a selezionare famiglie ospitanti accoglienti e sistemazioni confortevoli. Inoltre, il nostro team di supporto è sempre a disposizione per assisterti in ogni tua esigenza! In bocca al lupo! 😊
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