Kaplan International Languages Recensioni 

3753
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata benissimo fin dall’inizio, quando ho contattato il customer service per avere supporto. Per i pagamenti e l’organizzazione del viaggio, ho ricevuto un’attenzione molto umana e sempl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata un mese per preparare la certificazione C2 Cambridge alla scuola Kaplan di Covent Garden a Londra. Nella prenotazione del viaggio sono stata aiutata da Ersilia, gentilissima e sempre dispon... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

È stata un' esperienza indimenticabile..Sono stata un mese a Bath, cittadina bellissima che porterò sempre nel cuore . Sono stata ospite di Marco ed Edie coppia giovane con due bimbi dolcissimi . Mi h... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Una esperienza indimenticabile Da Ersilia che mi ha accompagnato nella prima fase a tutti i docenti della scuola ! La teacher Val-Stef-Sarah-Amanda-Steve ed il Preside della scuola! Tutti verament... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di corsi di lingua
  2. Istituto d'istruzione
  3. Scuola di inglese
  4. Scuola di lingue

Scritti dall'azienda

The world's language school. We believe in the power of language education to build connections, forge opportunities and enrich lives. We offer English, French, and German courses in spectacular locations across the world. Let us help you go further with languages. Now owned by Inspirit Capital. Use of Kaplan brand under license.

Guaranteed Progress with Intensive English Courses

Advance At Least One Level Every 10 Weeks

Advance At Least One Level Every 10 Weeks
If you switch to an Intensive English course of 10 weeks or more, we can guarantee you will improve your English by at least one level of fluency in one of our US, UK, Canada or Ireland schools. If you don't, we'll give even give you an extra four weeks of tuition absolutely free. Terms and conditions apply

Find Out More About Guaranteed Progress at Kaplan!

Have your mind set on coming back? Get in touch for a free consultation, and let's find the right course to continue your journey with English.

Get In Contact Now To Book As Alumni!

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,4

Tutte le recensioni

(3753)

339 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza da dimenticare

Esperienza da dimenticare
Ho scelto Kaplan Oxford con l’obiettivo di migliorare il mio inglese. Su loro stesso consiglio, ho optato per la sistemazione in homestay, presentata come la soluzione ideale per praticare la lingua quotidianamente. Purtroppo, questa scelta si è rivelata del tutto inutile.
Parlando con almeno altre 25 persone, ho potuto constatare che l’esperienza è stata simile per molti: si vive praticamente da soli, si mangia da soli e non c’è alcuna reale opportunità di praticare l’inglese. Ancora più grave, le cosiddette “famiglie ospitanti” spesso non sono famiglie inglesi, ma immigrati che parlano un inglese appena sufficiente e che, all’interno della casa, utilizzano prevalentemente la loro lingua madre.
Dopo tre settimane ho quindi chiesto di essere trasferito nell’alloggio per studenti, pagando un supplemento. Risultato: la prenotazione era stata “persa” e ho dovuto perdere tempo ed energie per dimostrare di aver già pagato il soggiorno.
A peggiorare la situazione, il servizio clienti non è attivo nel weekend, nonostante gli ingressi avvengano regolarmente di sabato. Un’assurdità che lascia lo studente completamente senza supporto nei momenti più critici.
In conclusione, all’inizio si mostrano disponibili e cordiali quando devono incassare il pagamento, ma una volta iscritti l’assistenza diventa inefficiente o inesistente. Fatico a comprendere come possano avere così tante recensioni positive, considerando che molti altri studenti hanno vissuto problemi simili al mio.
Sconsiglio vivamente questa esperienza.
Statene alla larga.

17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Kaplan International Languages

Risposta di Kaplan International Languages

Hi Nunzio, we're sorry to see you were disappointed. Every part of our students' experience matters to us and we'd like to know what went wrong here. We'll be reaching out to you to see if there's a way we can make things right. You can also contact us by sending your student ID to ki.feedback@kaplan.com and we'll get in touch with you shortly.

Valutata 4 stelle su 5

é stata un esperienza bellissima

é stata un esperienza bellissima ho conosciuto nuove persone che mi porterò con me per sempre , la struttura dove dormivo era lo student castle una struttura fantastica bellissima con tutti i servizi necessari , rifarei questa esperienza altre mille volte

1 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Bella esperienza ma servirebbe maggiore controllo sulle famiglie ospitanti

La scuola e gli insegnanti sono stati fantastici, ho imparato davvero tantissimo. L’unica problema è stato l’alloggio in famiglia. Nonostante la mia hostmum fosse molto carina, la casa era davvero molto molto sporca e eravamo tantissime persone in casa, di base 5 ma poi rimanevano a dormire amiche e altri figli. Dividere un bagno con 6 persone non è stato affatto piacevole. Per il resto la posizione della casa era fantastica, con 3 line di metropolitana.

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Sono arrivato a new York il 2 agosto

Sono arrivato a new York il 2 agosto , il MiO soggiorno e` stato gestito da esl , al mio arrivo non ho Trovato un referente Italiano, a Quanto mi era stato detto e a Quanto avevo capito , c`era per le prime settimane un qualcuno che ci seguiva . cosi non e stato ,per il resto la scuola e` valida , Prof Bruce molto simpatico e coinvolgente , il MiO inglese e` migliorato , sono piu` fluente di prima . le attivita` klapan molto interessanti ma con pochi partecipanti , sarebbe stato bello conoscere piu` persone .
Spero un Giorno di ritornare ... New York e` molto Bella ma molto costosa , dovrebbero renderla piu` accessible economicamente ... per il resto esperienza positiva nel suo insieme , me la ricordero` per sempre

Grazie klapan , grazie Bruce , grazie New York .

filippo

2 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Classi piu affollatevdi quanto mi…

Classi piu affollatevdi quanto mi aspettassi, docenti mediamente preparati, preferisco un metodo di insegnamento piu strutturato e consequenziale rispetto a quello usato ( uso massivo di fotocopie...)

18 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Kaplan International Languages

Risposta di Kaplan International Languages

Gentile Fabio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza in classe non abbia rispecchiato le tue aspettative, in particolare per quanto riguarda la dimensione delle classi e il metodo di insegnamento.

Desideriamo precisare che il numero massimo di studenti per classe è di 16, uno standard che adottiamo per garantire un buon livello di interazione tra studenti e docenti. Comprendiamo tuttavia che la percezione della numerosità possa variare in base alle preferenze personali e allo stile di apprendimento di ciascuno.

Per quanto riguarda il metodo didattico, i nostri docenti sono qualificati e seguono un approccio comunicativo, che può includere l’utilizzo di materiali supplementari come fotocopie, pensati per favorire la pratica e l’adattamento alle esigenze della classe. Siamo consapevoli, però, che alcuni studenti possano preferire un approccio più strutturato e consequenziale, e il tuo commento è per noi molto utile in quest’ottica.

Il tuo feedback è stato condiviso con il team accademico, poiché ci aiuta a monitorare e migliorare costantemente la qualità dell’esperienza offerta ai nostri studenti.

Valutata 1 stelle su 5

MASSIMA DISORGANIZZAZIONE

PESSIMA ORGANIZZAZIONE!ti garantiscono divisione per età e per nazionalità ( massimo 3 persone della stessa nazionalità) e poi ti ritrovi in classe anche 7 connazionali. Non ti dividono per livelli, per mancanza di insegnanti ( in agosto mischiano le classi… a2,b1,b2 tutti insieme)
Dal momento in cui paghi , magicamente il tuo referente si licenza, e quindi non sei più seguita. Non ti seguono nella crescita di livello, e non ti fanno neanche un test finale per capire se hai realmente appreso qualcosa.( e non parliamo del residence sporco e disordinato) ho frequentato altre scuole all’estero, e non mi era mai capitata un esperienza così pessima.
Per il costo che ha questa scuola , la sconsiglio vivamente.

11 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Kaplan International Languages

Risposta di Kaplan International Languages

ci dispiace che la tua esperienza nella nostra scuola ti abbia deluso e che tu non sia soddisfatta di come la situazione è stata gestita, nonostante il nostro team si sia attivato fin da subito per cercare di risolvere le criticità segnalate.

Per quanto riguarda l’alloggio, dopo che ci hai comunicato il desiderio di essere spostata in una stanza più luminosa e a un piano più alto, abbiamo contattato l’accommodation manager per verificare la possibilità di soddisfare la tua richiesta. Purtroppo, trattandosi di un periodo di alta stagione, non è stato possibile assegnarti un’altra camera per motivi di disponibilità.

In merito alla classe, non è stato possibile effettuare uno spostamento poiché il livello successivo sarebbe risultato troppo avanzato. I nostri insegnanti sono comunque sempre disponibili a fornire supporto e feedback agli studenti e monitorano costantemente i progressi attraverso verifiche settimanali. Questo permette di offrire indicazioni personalizzate sulle aree da migliorare e di far avanzare gli studenti di livello quando sono pronti.

Desideriamo infine informarti che i tuoi commenti sono stati condivisi con il nostro staff, poiché per noi è fondamentale che tutti gli studenti possano vivere la migliore esperienza possibile.

Valutata 1 stelle su 5

La Kaplan è una loggia massonica ?

La scuola ha esternalizzato tutti i servizi alla persona, quindi i problemi inerenti le famiglie o lo studentato li si deve risolvere mandando delle mail, con problemi enormi. La scuola è molto male organizzata e non consiglio a nessuno di andarci. Guido gruppi con le vacanze studio da circa 30 anni, è stata la mia esperienza peggiore, dove le cose sono andate bene grazie al lavoro enorme dei docenti accompagnatori. Confermo anche che siamo dovuti andare in classe in quando una docente non era in grado di tenere la disciplina. Gli insegnanti non sono tutti madrelingua, sono bravi in ogni caso. La scuola non ha nessun senso di ospitalità né flessibilità alcuna. Pessima.

1 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Kaplan International Languages

Risposta di Kaplan International Languages

Cara Anastasia,
ci dispiace sinceramente che la tua esperienza nella nostra scuola non sia stata all’altezza delle aspettative e che tu non sia soddisfatta di come la situazione è stata gestita. Ci impegniamo ogni giorno a garantire elevati standard di servizio clienti e di qualità accademica, ma in questo caso riconosciamo di non essere riusciti a raggiungere l’obiettivo.

Il nostro agente ha cercato di offrirti supporto e di risolvere il problema nel modo più tempestivo possibile; tuttavia, si è trattato di una situazione fuori dall’ordinario. Siamo invece lieti di sapere che la qualità dell’insegnamento sia stata apprezzata, ma ci dispiace molto che non vi siate sentiti adeguatamente accolti dal nostro staff.

Ci aspettiamo sempre il massimo livello di professionalità dal nostro personale e desideriamo rassicurarti che i tuoi commenti sono stati condivisi con il team, affinché situazioni simili non si ripetano. Il feedback dei nostri studenti è fondamentale per continuare a migliorare e offrire a tutti la migliore esperienza possibile.

Valutata 3 stelle su 5

Bene ma non benissimo

Avevo aspettative molto alte su questa acuola internazionale, molte sono state disattese.
Intanto la formazione delle classi: mi era stato garantito che l'ambiente sarebbe stato misto over 30 (io ne ho 42) e invece il 90% degli studenti è nella fascia 17/25 imbarazzante. Superato questo, ho trovato il primo insegnante davvero incapace di gestire un gruppo misto con diversi livelli di inglese (io ero stata inserita inizialmente in un intermedio ma poi ho chiesto lo spostamento per intermedio low dove ho trovato un'insegnante migliore sicuramente ma con un programma un po' lento.. a tratti stimolante). In ultimo la pulizia degli ambienti davvero scadente negli spazi comuni, compresi i bagni, e nelle aule. Piccolo spoiler: se andate nei prossimi anni sarete attanagliati ancora dai rumori della costruzione dell'edificio adiacente, insopportabile per svolgere una regolare lezione. Considerando che non si può stare con la finestra chiusa in estate perché fa caldo e non ci sono i condizionatori ma solo una stufetta che spara aria fredda, tipo ventilatore.
La delusione c'è.

21 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Kaplan International Languages

Risposta di Kaplan International Languages

Hi Valentina, thank you for sharing your detailed feedback about your experience at our school. We sincerely apologize that we did not meet the expectations you had.

Regarding the 30+ program composition, we understand your frustration about the age demographics not matching what you were expecting. Class composition can vary throughout the year depending on enrollment patterns.

We're sorry to hear about your initial experience with class management in the intermediate level. We're glad that the move to lower intermediate provided you with a better teacher, though we understand the pacing wasn't always ideal for you. Balancing mixed-ability groups is challenging, and your feedback will help us review our teaching approaches.

Your concerns about cleanliness in common areas, bathrooms, and classrooms are taken seriously. We maintain cleaning schedules for all areas, but clearly we need to review and improve our standards based on your observations.

Regarding the construction noise and temperature control, we acknowledge these environmental factors significantly impacted your learning experience. The unavoidable external noise creates a difficult situation, however these are factors beyond our immediate control.

Thank you for your honest feedback. If you wish to discuss any further, please email us directly with your student ID at ki.feedback@kaplan.com

Best regards,
The Kaplan Team

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più