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Please do not set up any payment plans/direct debts with this company in order to pay “debts” they claim you have.
Contact the original debtor and clarify with them as I have now been scammed out of £400 over 10 months after setting up a “payment plan” with them for a debt that doesn’t exist.
Trying to get the money back or any kind of communication out of them has proven to be pointless, they’ve disappeared off the face of the earth.
If incompetence were an Olympic sport, Just Debt would be taking gold while still asking someone else how the rules work.
I was ordered by the courts to use Just Debt (also known as Just Digital Marketing, plus what feels like several other aliases depending on the day) as my High Court Enforcement Officers to recover money from a tribunal case I had already won. You’d think the hard part was over. It wasn’t.
They were impressively fast at taking their fee from me — blink and it was gone. After that, they vanished like a magic trick no one asked for. Weeks of silence followed. Emails ignored. Calls unanswered. Chasing them became my full-time hobby.
When I eventually cornered someone, the excuses came thick and fast. First it was a “new system”. Then it was a “former employee”. Then it was “the weekend”. Still not sure whether they meant non-working days or the pop star, but either way, nothing got done.
It got so bad that I ended up telling them about official letters and notices being sent out in the case — letters addressed directly to them by court-appointed administrators — because they apparently couldn’t open emails or post without supervision. At this point, I wasn’t their client, I was their project manager.
I paid them to enforce a court judgment and instead found myself enforcing basic admin skills.
Avoid at all costs. And if you’re unlucky enough to be allocated Just Debt as your enforcement agent, demand a replacement immediately — unless you enjoy paying good money to be ignored while your case goes nowhere
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