A distanza di 2 mesi Jeulia ha capito che non gli conviene trattare male e fare i furbi con i clienti. Questa volta hanno verificato e restituito il giusto rimborso..
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Un esperienza fantastica, uno staff veramente serio, tempistica giusta. Anello di un ottimo materiale collana in regalo, dovo ringraziare JEULIA che mi ha aperto un mondo sui giuielli, ovviamente sar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi è stato regalato un anello dal mio ragazzo, sono molto soddisfatta di come è arrivato con la busta, la scatolina e la cartolina della gioielleria nonostante fosse un ordine online. L’anello è da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Trovi regali davvero belli e ben rifiniti a prezzi Ottimi! La spedizione, se non effettui personalizzazioni, è velocissima! Ho preso l'anello e la collana di furia buia... i dettagli sono fantastici... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Jeulia, jewelry is more than an accessory - it represents something much more profound. Through jewelry, we're endowed with the ability to not only personalize a look, but also evoke emotion and create memories. This is the very mentality of Jeulia; we create premium, artisanal jewelry that embodies both who you are and what you stand for. Custom Jewelry, Engagement Rings, Silver Rings.
Informazioni di contatto
18551 Arenth Ave, 91748, City of Industry, California, Stati Uniti
- 1-888-219-8158
- service@jeulia.com
- www.jeulia.com
4,6
Eccellente
12.243 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Esperienza negativa
Premetto che il venditore indica 7/9 giorni lavorativi per la spedizione,nel mio caso,dopo alcuni solleciti,ho ricevuto il bracciale il 16 Giugno e l'avevo ordinato il 14 Maggio.
La misura proposta nel sito e da me scelta è ingannevole,il bracciale misura 11 cm ma considerando anche il charme attaccato,credo che un qualsiasi utente che acquista, intenda la misura del polso e non la lunghezza totale del bracciale.
Bello tutto il contorno,scatolina,borsetta,pacchetto, ma non basta se l'articolo non rispecchia il desiderato.
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Per gli inconvenienti causati dal ritardo, vi scusiamo sinceramente. In genere, il tempo di elaborazione degli ordini è di 7-9 giorni lavorativi. Tuttavia, a causa dell'aumento della quantità di ordini e di alcuni eventi che possono verificarsi negli ordini realizzati a mano, per garantire la qualità del prodotto, a volte si verificano ritardi. Ci scusiamo per questo. Riguardo al malinteso causato dalla lunghezza del bracciale di cui ci avete parlato, ci scusiamo e considereremo di ottimizzare la descrizione. Se avete ulteriori domande, potete contattare il nostro team di assistenza clienti a qualsiasi momento per ottenere supporto. Grazie per i vostri feedback.
Un esperienza fantastica
Un esperienza fantastica, uno staff veramente serio, tempistica giusta.
Anello di un ottimo materiale collana in regalo, dovo ringraziare JEULIA che mi ha aperto un mondo sui giuielli, ovviamente sarà la scelta sui miei prossimi acquisti.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Grazie per aver condiviso la sua esperienza straordinaria con JEULIA! Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro team, la puntualità e la qualità dei materiali. La sua passione per i gioielli è la nostra migliore ricompensa.
Risposta di Jeulia Jewelry
Thank you for your positive feedback! We're glad you found our process good and efficient. Your satisfaction means everything to us!
il sito è ben strutturato ed i gioielli…
il sito è ben strutturato ed i gioielli sono ben fatti e di grande qualità
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Siamo felici che trovi il sito ben strutturato e i gioielli ben fatti e di alta qualità! Grazie per aver apprezzato la nostra attenzione alla struttura e alla qualità. È un onore soddisfarti e speriamo di continuare a consigliarti gioielli unici!
Riscrivo perché la recensione che avevo…
Riscrivo perché la recensione che avevo lasciato un mese e mezzo fa è ora magicamente sparita!!! E ripeto che il mio voto vorrebbe essere zero, ma non é possibile, purtroppo. Esperienza orribile: atteso 3 mesi un anello pagato 200 euro, mai consegnato. Promesse su promesse che la lavorazione era in corso, poi che stava per essere spedito... Ogni volta una scusa pronta. In realtà la produzione non è mai iniziata. Doveva essere un regalo. VERGOGNOSI.
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Ci scusiamo per il disagio arrecato. Ci piacerebbe molto risolvere questo problema. Potresti fornirci il numero del tuo ordine? Così potrò trovare il tuo ordine e assisterti meglio. Grazie.
Informazioni chiare nei dettagli
Informazioni chiare nei dettagli
14 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Grazie mille per il tuo gentile commento! È un piacere sapere che abbiamo fornito informazioni chiare nei dettagli. Il tuo feedback è prezioso e continueremo a offrire un'eccellente esperienza.
Ho visto che ha una vasta scelta di…
Ho visto che ha una vasta scelta di prodotti di tutti i gusti e per tutte le esigenze.
Ho fatto l'acquisto per la mia fidanzata, sono convinto che resterà entusiasta.
Vincenzo consiglierò anche ai miei amici.
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Grazie infinite! È fantastico sapere che hai apprezzato la nostra vasta gamma di prodotti e che hai fiducia che il regalo piacerà alla tua fidanzata. Saremo lieti di accogliere anche i tuoi amici!
Non riesco a cancellare ordine!!!
Non riesco a cancellare ordine!!!
Vorrei cancellare e non mi permette di farlo!! Pessima assistenza!!!
3 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Ci scusiamo per l'inconveniente causato a Lei. Secondo la nostra politica di reso: In genere, tutti gli articoli verranno inviati in produzione 120 minuti dopo aver ricevuto il pagamento. Pertanto, qualsiasi annullamento successivo a tale momento incorrerà in una tariffa del 30% per i materiali e la lavorazione. Può controllare i dettagli della politica di reso sul nostro sito web. È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti e noi saremo in grado di aiutarla ad annullare l'ordine. Grazie per la comprensione.
Ottima azienda
27 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi che apprezzi la nostra azienda. La tua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa - non vediamo l'ora di servirti ancora!
Risposta di Jeulia Jewelry
Siamo felicissimi di sapere che ti è piaciuto tanto! La tua entusiasma recensione è il nostro miglior premio. Grazie per aver scelto i nostri prodotti e ci auguriamo di poterti accontentare di nuovo presto!
Its a beautiful ring.
Its a beautiful ring.
My wife will be entusiastic.
21 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
We're absolutely thrilled that you think the ring is beautiful! We can't wait for your wife to see it and share in the excitement. Thank you for your kind words and for choosing us!
Good experience
17 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
We're extremely glad to hear that you had a good experience! Your satisfaction is our greatest motivation. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again soon.
Molto belli
Già acquistato in diverse occasioni, sempre affidabile.
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Siamo molto grati per le tue gentili parole e per la tua fedeltà come cliente. È un onore per noi sapere che trovi i nostri prodotti molto belli e che sei tornato a acquistare più volte poiché trovi la nostra azienda affidabile. Noi continueremo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Siamo ansiosi di continuare a soddisfare le tue esigenze e di far parte delle tue prossime occasioni di acquisto. Grazie ancora per il tuo supporto!
Risposta di Jeulia Jewelry
Siamo molto lieti di sentire che tutto è stato perfetto per te! Grazie mille per condividere la tua positiva esperienza. Se in futuro desideri esplorare altri prodotti o hai bisogno di qualsiasi altro supporto, non esitare a contattarci. Siamo sempre pronti a servirti.
ATTENTI AL LUPO!
Se i prodotti sono venduti ad un buon prezzo prezzo non lo posso dire perché non sono competente. Certamente sono molto belli in foto anche se la realtà può essere diversa. Io ho acquistato un anello ed ho dovuto per forza fare il reso perché era di 10 taglie più grande. Sappiate che fare un reso costa dai €40,00 in su perché deve andare in California, cosa non specificata nelle informazioni sul sito. Purtroppo acquistare su un sito online è accettare tutti i termini è come firmare un contratto. Io purtroppo non ho potuto fare diversamente perché l'anello non andava bene a nessuna donna della mia famiglia e sinceramente metterlo chiuso in un cassetto mi faceva male al cuore dopo tutti i sacrifici fatti per poterlo acquistare semplicemente perché volevo farmi un regalo. Vi invito a leggere ogni minimo dettaglio del prodotto a partire dal peso così se vi arriva un anello scheletrico siete già preparati. Soprattutto ricordatevi che il reso è a vostre spese e deve andare in California. Fare causa anche se si ha ragione è praticamente impossibile proprio perché la sede si trova negli Stati Uniti.
17 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Siamo sinceramente spiacenti per qualsiasi disagio causato a Lei. È possibile consultare i dettagli della nostra politica di reso sul nostro sito web. In caso di qualsiasi problema, si prega di contattare il servizio clienti per ottenere assistenza. Il Suo feedback è prezioso per noi e siamo impegnati a risolvere qualsiasi problema che potrebbe avere. Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione.
Reso a carico dell’acquirente
Ho acquistato un anello sul sito, tenendo conto delle misure descritte da loro. La taglia è risultata troppo piccola e ora, per restituirlo, devo pagare io il reso, con destinazione CALIFORNIA!!! Follia! Azienda da evitare.
27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Mi dispiace causarti qualsiasi inconveniente. La nostra sede principale si trova a Los Angeles, California, mentre la progettazione e la produzione hanno sede a Hong Kong. Per i resi, il nostro magazzino si trova in California, USA.
Ecco la nostra politica per il tuo riferimento: https://www.jeulia.com/free-resizing.html. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per restituire l'articolo a Jeulia.
Non preoccuparti, vogliamo fare del nostro meglio per offrirti un'esperienza di acquisto migliore. Rimani in contatto con il nostro servizio clienti per trovare una soluzione migliore. Grazie mille.
PESSIMA QUALITà E SPEDIZIONE LENTISSIMA
articolo arrivato con oltre 2 mesi di ritardo, e la qualità è pessima, FATE RIDERE
23 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Siamo spiacenti di sapere che non sei soddisfatto del prodotto ricevuto. Per favore, contatta il nostro team di servizio clienti in modo che possiamo affrontare questo problema in modo tempestivo e garantire la tua soddisfazione. I tuoi feedback sono preziosi per noi e siamo impegnati a risolvere qualsiasi problema che potresti avere. Grazie per averci fatto notare questo problema.
Risposta di Jeulia Jewelry
Grazie mille per la vostra raccomandazione! Siamo molto lieti che siate soddisfatto/a del nostro servizio e prodotti. Continueremo a fare del nostro meglio per offrire un'esperienza di acquisto eccellente.
Pessima azienda
Pessima azienda! Ordinato un paio di anelli il 27 gennaio 2025 e ad oggi 22 febbraio 2025 nemmeno l’ombra della spedizione! Non comprate nulla se non volete regalare i vostri soldi ad un’azienda fantasma!! Continuerò a fare recensioni fino allo stremo!
22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jeulia Jewelry
Ci scusiamo per eventuali disagi causati dal ritardo. Il tuo ordine è stato spedito ed è attualmente in transito. Se hai domande sul tuo ordine, non esitare a contattare il team del servizio clienti per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per migliorare la tua esperienza di acquisto. Grazie per il tuo feedback, lavoreremo duro per migliorare e fare meglio in futuro.
Risposta di Jeulia Jewelry
Thank you for your compliment! We're glad you find our products very interesting. Your support means a lot to us. If you have any further thoughts or needs, feel free to let us know.
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