Italo Treno Recensioni 

Carrozza smart.Andata Torino napoli bene,anche se aria condizionata in centro scarsa..Napoli Torino già bagni sporchi e bagnati tutti.Posti che sono di fronte agli altri strettissimi è imbarazzante con chi hai di fronte.Spero di non prenderlo più..poi caro!!!

un viaggio in una carrozza adatta solo ai pinguini!!! un gran freddo: chiesto al capotreno di sistemare l'aria, ma non è cambiato nulla. inizio del mese di maggio (il 3) dovuto indossare, oltre alla felpa, altra felpa, giacca, cappello ben calcato e pareo attorno alla gola. dopo 4 ore di viaggio arrivata con il mal di gola. ps: nella carrozza cinema, ma di cinema neanche l'ombra...

Ho fatto un biglietto per le vacanze, ad un prezzo e condizioni convenienti... che altro c'è da dire?

Assurdi sempre peggio! Viaggio di 5 ore e mezza bagni presenti in tutto il treno 2 guasti alternatamente, un odore che usciva è impestava tutte le cabine, come sempre distributori non funzionanti nessuna zona bar se non quello schifo che viene servito come benvenuto in prima classe (hanno ancora il coraggio di chiamarla così nonostante cambi nulla dalla smart) orari mai coincidenti fermate allungate senza preavviso e attese infinite senza spiegazioni. Per quel che si fanno pagare è un servizio non pessimo peggio

che vergogna per 1 minuto per aver perso il treno non mi hanno voluto ne rimborsare e ne spostare il biglietto ,mai piu con italo .risposta anche da un operatore arrogante e antipatico

Ci troviamo bene a viaggiare con italo, sono previste tante forme di sconti per aziende, onorevoli ecc., purtroppo noto che non è prevista nessuna forma di agevolazione per chi viaggia per salute, tenendo conto che si tratta di una categoria numerosa che spesso si trova in condizioni disagiate e con necessità di viaggiare…non certo per piacere, grazie per l attenzione che riserverete a questa mia proposta

Oggi 2 maggio 2026
Tratta da Napoli a Padova con Italo :carrozza n 5 , posto n 69.
A Roma sono saliti alcuni passeggeri che subito hanno disturbato rumorosamente con cellulari ad alto volume , cambio di posto continuo , tendine giù e su senza chiedere e vociare .
Na caciara da bar .
Il controllore li ha richiamati x ben 2 volte fino a Bologna, senza concludere niente ; Loro nn possono intervenire, mi han detto , solo la Polfer ma x così poco nn si muovono !...
Poi cambio controllore x il resto del tragitto e fino a Padova e Nessuno è intervenuto x ripristinare un po' di quiete ( come da regolamento, ma solo di passaggio x controllare i biglietti ) poi il Nulla e la "festa" è continuata ..
In definitiva :
Mancava solo un barbecue e un po' di "fumo " !!!..

DAVVERO ASSURDO E POCO SERIO .
MOLTO DELUDENTE !!!

PS ; all'andata ( da Padova a Napoli ) ho pagato x avere un posto assegnato con finestrino.
...avevo il montante della carrozza come visuale 😡
Che dire ????!!!

Ogni volta che prendo questo treno(anche d'estate)dovrei venire armato di sciarpa e cappello di lana.
Il climatizzatore regolato a temperature freddissime che ogni volta mi scoppia un mal di testa.
Questo perché la società per fare bella figura obbliga i dipendenti a vestirsi in giacca e cravatta. Loro muoiono di caldo e alzano la potenza del climatizzatore al massimo.

Gli addetti o non sanno niente o sono sabotatori o fanno ostruzionismo.
L'assistenza va utilizzata per saper farsi consigliare e fare il contrario.
Un servizio orribile preferibile il nulla.

Insomma, possiamo dire che tra voi e trenitalia non c'è praticamente differenza. Mi chiedo ma non siete stanchi di prendere insulti e recensioni negative? Ogni volta un ritardo per...bho...neanche voi sapete spiegarlo(cos'è sta cagata del ritardo nella preparazione del treno poi ce lo spiegherete)

Noi il biglietto lo paghiamo (salato) per avere un minimo, perché da voi non si può pretendere l'eccellenza, ma un minimo di puntualità.

Signori vi dico che, se io ritardo a lavoro, mi scalano le ore ok. A voi non c'è nessuno che vi redarguisce per le vostre incompetenze quindi arrivati sempre al solito punto...auguriamoci che il vostro fallimento come azienda sia imminente, dato che non siete in grado di migliorare il vostro servizio ma anzi! Peggiorarlo

Uso sempre il servizio di prenotazione telefonica ma quello che mi è successo con Operatore è pura cattiveria. Chiesi gentilmente di prenotare posto singolo per mia moglie che il.giorno 28 doveva recary all'ospedale di Reggio Emilia e fare ritorno in giornata la stessa informatiche era convalescente e sofferente. L'operatore molto scortese mi disse che solo in prima classe era possibile..... vabbè ma sapendo ciò e collocandola in posti a 4 con perso di fronte che le calpestavano le gambe è solo cattiveria lo stesso trattamento è stato anche per il ritorno. Mia moglie si chiama Sparice.
Giorno 28/04 treno 9924 partenza 920 da napoli. Un corso di eliminazione della cattiveria dell'operatore andrebbe fatto. Voglio però ricordare che in passato mai mi era successo di avere un interlocutore simile anzi sempre gentili.

Servizio pessimo. Pochi treni e con problemi costanti. Due viaggi in un week end e complessivamente ore e ore di ritardi cambi treni non necessari e tempo perso. Pessimo, viaggerò sempre con altra alta velocità che quantomeno in caso di problemi ha più opzioni!

prenoti un viaggio da Reggio Emilia a Roma e ti vendono un biglietto con 4 cambi di posto,4 fermate quattro cambi di posto e carrozza...., biglietto da 90 euro ...ridicoli.

Falsano l orario di arrivo/partenza del treno per non far vedere che si è in ritardo, ho dovuto correre dal binario 17 in cui il treno doveva arrivare alle 21.15 ma in realtà arrivato alle 21.23, al binario due dove c’era la mia coincidenza che per fortuna è partita alle 21.26 invece che 21.25, tutto ciò, nonostante sul treno dicessero che eravamo in perfetto orario. sedili comodi e tavoli grandi abbastanza

Abbiamo prenotato la tratta Napoli Centrale-Milano Centrale sul treno 9932 del 24/04 ore 11.20 pagando un extra per il tavolo. Quando siamo saliti ci siamo resi conto che il numero delle carrozze era stato ridotto eabbiamo dovuto fare discussioni con altri passeggeri. Nessuna informazione e nessuna assistenza. Vergognoso!

Sconsiglio vivamente il profilo Italo Impresa a qualsiasi agenzia o azienda che cerchi affidabilità. Nonostante la nostra agenzia acquisti annualmente numerosi carnet, spendendo cifre considerevoli, il trattamento riservato ai clienti business è pessimo.
• Piattaforma Web inefficiente: Il sito continua a restituire errori sistematici, rendendo il profilo totalmente inaccessibile. Risultato? Abbiamo carnet pagati e pronti all'uso che non possiamo utilizzare, bloccando di fatto la nostra operatività lavorativa.
• Assistenza "a scopo di lucro": L'unico modo per sbloccare la situazione è un numero di assistenza a pagamento. È inaccettabile spendere 10€ per 7 minuti di chiamata per risolvere un malfunzionamento tecnico del loro sito. Oltre al danno, la beffa.
• Tempi di gestione biblici: Gli operatori non risolvono il problema in tempo reale, ma aprono pratiche con tempi di attesa di 7 giorni. Per chi lavora con i turisti e ha scadenze immediate, questo servizio è inutile.
• Muro di gomma: Persino il form dei reclami è strutturato in modo da escludere i malfunzionamenti del sito, rendendo impossibile segnalare il disservizio in modo gratuito e ufficiale.
Un'azienda che incassa migliaia di euro da partner business non può pretendere che il cliente paghi per segnalare i bug del loro sistema. Servizio pessimo e assistenza inesistente.

Treno 8111, 23 aprile, tratta Salerno/Sapri.
Il treno AD OGNI STAZIONE si ferma, nessuna comunicazione da parte di nessuno, nessuna precedenza da dare.
Semplicemente si ferma, rimane fermo 10 minuti e poi riparte.
I prezzi di Italo ormai sono arrivati alle stelle, e ci fosse mai una sola volta che il treno arriva puntuale.
Praticamente tu paghi un'alta velocità per dei treni più lenti di un regionale.
Senza rispetto per il cliente.
Ultimamente vedo i treni Italo sempre più vuoti, e ho notato che svariati treni sono stati anche tolti.
Se continuate così fallirete direttamente, che è esattamente ciò che meritate.

IL CARNET BUSINESS DA 20 ZITTI ZITTI è AUMENTATO DA 300€ A 418€: BEN 20€ A VIAGGIO PER TORINO-MILANO!! Vergognateviiiiii

Siamo sul treno che viaggia da Milano a Napoli e stiamo letteralmente congelando dal freddo...fuori saranno 18 gradi e dentro sui 7-8 gradi... vergogna, soprattutto che nessun capotreno non è passato per lamentarci (non solo io,tutti).
Mai più!!!

Treno 9996 per Milano centrale delle 18.35 del 21/04/26. Siamo stati sorpresi dalla PERFETTA pulizia, i sanitari sempre super puliti. Il signore che si occupava delle pulizie oltre ad essere molto efficiente era anche molto educato.